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社交礼仪 》 優雅社交禮儀枕邊書:空姐說禮儀 》
第25節:職場稱呼有講究(2)
紀亞飛 Ji Yafei
因此,無論職位怎樣,對公司一些年長的員工都應該予以尊敬,一個體貼的稱呼非但不會令你損失什麽,相反可能會為你個人加分許多。如果能夠帶給別人輕鬆快樂的體會,為什麽一定要有意無意去戳別人的痛處呢?
距離
在工作場合盡量要和同事保持一定距離。即便私人關係很好,在工作的場合也不要在稱呼上過分親昵,因為辦公室畢竟不是私人空間。同時,作為職業人士應避免將私人感情帶到工作中來,何況友誼的長久與否很難確定,因為在工作中難免摩擦,而稱呼隨着關係的遠近換來換去,反而給人口舌。尤其是領導,更不能在員工面前使用厚此薄彼的稱呼,既不利於管理,也會使一些員工産生逆反心理,每個員工都是需要鼓勵的,一點點的冷落或是不經意的輕視可能就會使他們受傷。
場合
在公共場合或有客戶在場時,不要稱呼同事的外號,也不要使用一些過於隨意的稱呼,比如"張大媽""李處"這樣的簡稱。
有一次,我去嚮主管領導匯報工作,我的主管領導很年輕,但平時我們都親熱地稱呼他"老李",並且他也十分喜歡這個稱呼,似乎一個"老"字反而顯出他的平易近人,我們這樣呼喚也覺得有趣。我敲門進去後,發現沙發上坐了一個人,我沒在意,因為正好入夏,那個人坐在沙發上,衣着樸素,我進去時他的表情淡然,看上去是來維修空調的,我就直接對領導說:"老李,我終於把簡報寫完了,你看看吧。"我說完後就發現領導的臉色不對,我不明所以。領導清了清嗓子說:"亞飛,這是咱們公司新來的黃總。"我當時恨不得有個地縫鑽進去。不看場合、看不清對象,使得我一張嘴就犯了禮儀大忌。
因此,稱呼一定要視場合而定,我們對一個人可能有很多種稱呼,但不同的場合要知道應該使用哪一個。
剛剛學會說話的孩子,對自己的父母直呼其名,父母會喜上眉梢並覺得這個孩子記憶好、口齒靈,可是在外人看來孩子是沒大沒小,會質疑父母是怎麽教育的;年輕的女孩剛進公司,對年長的同事稱呼"姐姐",我們覺得她乖巧懂禮,可若一個男孩子張口稱呼同事"姐姐"恐怕少不了要起一身雞皮疙瘩;公司新來一個外國同事,他有一個好聽的中國名字,大傢也都這麽稱呼他,而你若是偏要稱呼他的英文名,不但他覺得奇怪,其他同事也覺得你這個人太不隨和,喜歡出風頭。所以,稱呼不是張口就來的,是讓人傢愛聽受用的,你需要斟酌和考量,對方喜歡你才能夠證明自己的禮貌。
孔子兩千多年前就說過:"不學禮,無以立。"意思是做人要有禮貌,沒有禮貌,怎麽來做人啊!
那麽,職場中的"不學禮,無以立"就不妨從稱呼開始吧。
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【資料來源】北京郵電大學出版社 |
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