社交礼仪 》 提升口才價值 讓言語更金貴：金口玉言   》 第25節：笑而不答地拒絶      成鋼 Cheng Gang

　　笑而不答地拒絶
　　當你被一個需要立即表示贊同與否的問題而大傷腦筋時，也許微笑可以幫助你。比如：
　　甲說："我想請你吃飯，可以嗎？"而可能乙早有約會，於是微笑着說："謝謝！"
　　甲問："你是同意了？"乙衹是微笑，欲言又止。
　　甲問道："你有約會啦？"乙微笑着點頭道："嗯……是的。"
　　甲衹好說："噢，對不起！"乙又微笑着說："沒關係！我感到很抱歉！"
　　乙沒有用生硬的語言拒絶甲的邀請，而是巧妙而自然地以微笑代言，最後讓甲親口講出了"你有約會啦"的疑問式，此時他的註意力已不是他所希望的答案了--乙的應邀，而是已經有人捷足先登了!
　　然後，一句"對不起"和一句"沒關係"，同時讓雙方都有臺階可下，並沒有産生或留下令人不愉快的氣氛。
　　幽默地拒絶
　　用幽默的方式拒絶別人，有時可以故作神秘、深沉，然後突然點破，讓對方在毫無準備的大笑中失望。這樣的拒絶，在達到拒絶目的的同時，還能讓對方愉快地接受。
　　意大利音樂傢羅西尼生於1792年2月29日。因為每四年纔有一個閏年，所以等他過第十八個生日時，他已經七十二歲了。在他過生日的前一天，一些朋友告訴他，他們集了兩萬法郎，準備為他立一座紀念碑。羅西尼聽完後說："浪費錢財！給我這筆錢，我自己站在那裏好了！"
　　羅西尼本不同意朋友們的做法，但又不好直接拒絶，於是提出了一個不切實際的想法，含蓄地拒絶了朋友們的要求，又不會傷害朋友的好意。
　　將錯就錯地拒絶
　　這種拒絶方法是先假定對方是正確的，然後按照這個思路做出一個新的結論，而這個新結論又是明顯錯誤的，這樣，後者的顯然不成立也就證明了前者的錯誤，從而實現否定的目的。比如：
　　甘羅的爺爺是秦朝的宰相。一天，甘羅看見爺爺在後花園走來走去，不停地唉聲嘆氣。
　　"爺爺，您遇到什麽麻煩了？"甘羅問。
　　"唉，孩子呀，大王不知聽了誰的挑唆，要吃公雞下的蛋，命令滿朝文武去找，要是三天內找不到，大傢都得受罰。"爺爺垂頭喪氣地說。
　　"秦王太不講理了。"甘羅氣呼呼地說。
　　突然他眼睛一眨，想了個主意，說："不過，爺爺您別急，我有辦法，明天我替您上朝好了。"
　　第二天早上，甘羅真替爺爺上朝了。他不慌不忙地走進宮殿，嚮秦王施禮。秦王很不高興地問道："小娃娃來這裏幹什麽？你爺爺呢？"
　　甘羅不急不慌地說："大王，我爺爺今天來不了啦。他正在傢生孩子呢，托我替他上朝來了。"
　　秦王聽了哈哈大笑："你這孩子簡直是鬍言亂語！男人哪能生孩子？"
　　甘羅趁機說道："既然大王知道男人不能生孩子，那公雞怎麽能下蛋呢？"
　　甘羅就是利用將錯就錯的否定方法，沒有直接揭露秦王的荒誕，而是"順桿兒上"，引出一個更為錯誤的結論，讓秦王自己去攻破自己的觀點，並在巧妙的回答中暗示其荒謬性。
　　拒絶有很多技巧，不過在拒絶他人時也要註意，在遇到敏感問題或難以承諾的要求時，首先要嚮對方誠懇地表示充分尊重、理解和同情；其次，要不焦不躁，沉着冷靜，機智應對。對於無理的要求或挑釁性的提問，既可采取以主動出擊為主的攻勢，也可采取以防衛為主的守勢。對於合情合理但目前辦不到的要求，可拒此應彼，即在拒絶對方一方面要求的同時，盡量滿足另一方面的合理要求作為補償，以減輕他的遺憾和失望感；同時也可真誠地為對方着想，替他出謀劃策，建議他另尋門路。
　　當然，在拒絶他人時還應該給予對方以希望。合理的要求，一時還不能解决，不妨如實告訴對方；經過努力，待條件具備了，問題就會迎刃而解。如果屬於經過對方的主觀努力可以創造的條件，拒絶與鼓勵相結合進行，拒絶就有可能轉化為動力。
　　為拒絶找個委婉的藉口
　　我們的一生，都是在不斷拒絶之中度過的，就像事物經過否定之否定而蠃旋上升一樣。但就拒絶行為的雙方而言，主動拒絶的人是站在有利立場上的，但若拒絶不是采用合適的方法或相應的技巧，就可能會給對方造成傷害，甚至引發怨恨和不滿，最終導致人際關係破裂，讓自己陷入被動的麻煩境地中。就算沒有鬧到很嚴重的地步，也可能因拒絶而使對方不愉快，長時間耿耿於懷，難以忘記。不管怎麽說，滿懷希望地去求別人，卻遭受無情的拒絶，的確會令人十分難堪；又或者自信十足地去說服別人，卻遭到嚴厲拒絶，這簡直是令人無法承受的傷害。



   我读累了，想听点音乐或者请来支歌曲！
    
<< 前一章回   後一章回 >>   

【資料來源】萬卷出版公司
第1節：真誠：用語言打動人心的第一步第2節：用真誠換取真誠第3節：多為對方着想
第4節：寥寥數語動人心第5節：贊美≠拍馬屁第6節：贊美也要註意對策
第7節：間接贊美更顯誠意第8節：贊美之詞要有"閃光點"第9節：贊美之中無小事
第10節：用幽默增添魅力第11節：無意幽默，但卻幽默自現第12節：如何幽默最得體
第13節：用幽默來化解僵局第14節：巧用幽默六法第15節：委婉含蓄勝過口若懸河
第16節：話說在明處，意藏在暗處第17節：正話也可反說第18節：用含蓄的方法表達愛意
第19節：言不在多，達意則靈第20節：一言即可得人心第21節：用鼓勵代替批評
第22節：鎖定對方的強烈欲望第23節：信任是最好的激勵第24節：婉拒：輕鬆說"不"，輕鬆做人
第   I   [II]   [III]   [IV]   頁

評論 (0)