杂文 》 變形記：不可不知的角色換位   》 第25節：第三輯 職場中的角色換位(3)      袁媛 Yuan Yuan

　　●太封閉
　　一個人决定所有事，一個人决定所有人，這是不少老闆每天都在使用的做事方式，獨斷專行，自己决策全公司的命運。從外部看，這無疑是在削弱團隊的戰鬥力，也違背了現代企業管理運作的法則，而落實到內部，這也是造成老闆與員工隔閡和矛盾的一大根源。
　　“與員工溝通”應該是老闆列入日程的一項工作，可這樣重要的一環，很多老闆卻都沒有足夠重視，或是做起來形式大於內容，然後隨便找個理由，自我安慰說溝通不過是“小事”。天長日久，雙方的歧見難免加深，彼此的不理解越來越多。
　　於是，員工衹能在睏惑與不解中工作，沒有開放式的大環境，沒有老闆的信任，在這種壓抑、沉悶、封閉的體製下，想象一下如果你是員工，又怎麽能投入最大的熱情去工作、自如地發揮最大的潛能？
　　好的溝通能夠使上下同心協力，長久地吸引並且留住傑出、聰明的員工。反之，有才能、有想法的員工一定會心生誤解、萌生去意，最終，企業衹會剩下一批缺乏主見、缺乏競爭和創造力的員工，屆時，企業的前途自不必多說，距離末日也就近了。
　　●太武斷
　　不給員工適應的時間，不給員工犯錯的機會，不給員工成長的空間，武斷地從一件事就判定一個人，這也是造成老闆與員工交惡的一個原因。
　　人無完人，沒有人一出生就什麽都懂，也沒有人能一開始工作就馬上上手，但做老闆的人卻總是忘記這一點。每個人都年輕過，都會犯錯，武斷地把人“一碗水看到底”，對人是極大的打擊。回想當年，當你還是一個員工的時候，如果當時你的老闆一開始就否定你，對你的事業乃至你的人生會有怎樣的影響？
　　其實，每個人都是從一張白紙起步，工作的過程也就是一個纍積經驗的過程，每個人都會有這個過程，如果一味武斷，那麽你和你的員工衹能越來越疏遠，他也永遠成為不了助你一臂之力、為你獨當一面的好幫手。
　　4.角色換位的三個方法
　　●讓員工知道你也在工作
　　造成老闆和員工之間心理失衡的很大一個因素是，員工絶少看見老闆在工作！老闆好像永遠在發號施令，永遠在監督別人，永遠在指責抱怨，這好像就是他們工作的全部內容。但事實並非如此。
　　你要讓員工知道，你也在工作，每天承受着和他們一樣大的壓力，有着和他們一樣的工作量，可能衹是工作的性質和形式不同而已。這一點十分重要。
　　試想一下，如果你是員工，當你加班的時候，看見老闆也在加班；當你拼命的時候，看見老闆也在努力，是否還會有諸多的委屈、不滿？
　　以身作則，榜樣的力量是無窮的，這些簡單的道理衹要能夠付諸實踐，往往也就是最行之有效的方法。好的老闆能夠把所有員工都變成“把信送給加西亞的人”。
　　●讓員工說出你的缺點
　　任何一個老闆都不應該抗拒指責和來自四面八方的意見，接納永遠是進步的開始，也是正視問題、解决問題的開始。所以定期做意見收集是十分必要的，讓員工寫下他們心中最不喜歡的老闆是什麽樣的，實行匿名反饋。對號入座一下，看看做老闆的人那些慣有的致命缺點，你有多少？你驕傲自大嗎？剛愎自用嗎？婆婆媽媽嗎？是否總是“功勞算自己的，失敗算下屬的”？你能夠做到充分授權及信任你的員工嗎？
　　同時，讓員工把近段時間對公司不滿意的地方、對老闆某些做法的不理解通通寫出來。在不記名的情況下，鼓勵大傢無所顧忌地暢所欲言。
　　作為員工，有機會說出自己的想法包括牢騷，無論他所提出的問題能不能立時得到解决，對於他來說，都是一種有益的宣泄，並且也能夠真心地感到老闆對大傢情緒的重視。改正也許需要時間，但至少記得詢問他們的看法，徵求他們的意見，這會讓員工的感覺很好。 ●讓員工回想你的優點
　　說完了不好的，也不要忘記再讓員工寫下你好的一面，務必要求他們真實地寫，並且多寫細節。這一次可以不采用匿名，透明地接受贊美。看一看在哪些方面你是有人格魅力的，你所做的哪些事是被員工一直感念的。



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【資料來源】中國紡織出版社
第1節：第一輯 人生是個舞臺，每個人都是演員(1)第2節：第一輯 人生是個舞臺，每個人都是演員(2)
第3節：第一輯 人生是個舞臺，每個人都是演員(3)第4節：第一輯 人生是個舞臺，每個人都是演員(4)
第5節：第一輯 人生是個舞臺，每個人都是演員(5)第6節：第一輯 人生是個舞臺，每個人都是演員(6)
第7節：第一輯 人生是個舞臺，每個人都是演員(7)第8節：第二輯 家庭裏的角色換位(1)
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