社交礼仪 》 優雅社交禮儀枕邊書：空姐說禮儀   》 第24節：職場稱呼有講究(1)      紀亞飛 Ji Yafei

　　第2節 職場稱呼有講究
　　在職場中，稱呼可以體現出你的個人地位。我用了十年的時間改變了我身上的諸多稱呼，剛進入公司的時候，由於年紀較輕，大多數人都直呼我的名字（由於行業的特殊性，一般都會親熱地叫我"亞飛"而並非全名"紀亞飛"）；後來年齡漸長、資歷愈深，開始被年輕的空姐稱呼為"亞飛姐"，這稱呼透着一股親熱和尊重；再後來，專職從事培訓工作，小女生會喚我"亞飛老師"，年長的人會稱呼我"紀老師"，內心的自豪感油然而生。
　　一次，空姐小趙發現洗手間的水竜頭怎麽也關不了，於是她就找我幫忙，我當時正在清點機上配備的物品，配送人員正焦急等待我核查後簽字。但是小趙親熱乖巧的一聲"姐兒"，卻讓我不由自主放下手邊的工作幫助她修理水竜頭。她甜甜的聲音裏透着無助，讓我這個"姐姐"有一種親切和責任，幾乎無法拒絶她的請求。
　　一聲稱呼，有時就能夠左右你的職場前途，多一個親密的合作夥伴會對你的職業生涯大有幫助。稱呼一般是指人們在交往應酬中彼此之間的稱謂語。它有時可以反映出一個人的態度和教養，相敬如賓的職場關係是我們所嚮往的，它往往是從一個得體的稱呼開始。因此，下面的五點原則是必須要遵循的。
　　尊重
　　首先要尊重上司、年長者、資歷深者，內心尊重才能夠在稱呼的語氣和內容上體現出來。所以，稱呼他們的官職或是尊稱為"老師"是比較恰當的作法。記得，我第一次聽到學員稱呼我老師的時候，心裏激動了好一陣子，它體現了學員對我教學的認可和對我作為一名教員的尊敬。後來熟悉以後，他們問我可否叫我"姐"，這樣感覺更為親切，我雖然應允了，但內心還是留戀和喜歡老師這一稱呼。其中有一個女孩子仍是稱呼我老師，她每次稱呼都使我心頭一熱，陡然而升強烈的責任感，因為這個良好的印象，我對她就格外關註，事實上她現在的確成了一名非常優秀的空姐。在國外更是如此，如果一個人有官銜同時又是一個教授，則稱呼他某某教授為好，這是對能力和學識的雙重認可。
　　從衆
　　這裏要強調入鄉隨俗，如果大傢都比較習慣稱呼"張姐""王哥"，你就不要獨樹一幟地稱呼"張小姐"或"王先生"。另外，在一些外企大傢都直呼其英文名，你也應如法炮製，但是要記住稱呼並不代表工作能力和關係親疏，還是要時刻記住自己的身份，不要標新立異地使用一些稱呼，從衆是最安全、穩妥的做法。
　　平等
　　對所有的上司和同事應有一個平等心態，千萬不要在稱呼上分出彼此的遠近親疏，否則會給你的工作帶來不必要的麻煩。比如你和哪個領導關係比較好，或者比較受某個領導的賞識，千萬要註意好分寸，不可讓領導覺得太過親熱不自在，也避免引起其他同事的反感。不要自以為是地對領導使用一些親昵的稱呼，每一個領導都希望在員工面前樹立自己是一個公平公正的領導形象，一聲過於熱乎的稱呼反而會給領導增添不必要的麻煩。還有，對一些年長而職位不高的人，不要輕視或輕衊。
　　在我成為乘務長以後，乘務員在飛機基本上都稱呼我"亞飛姐"。一次，我和自己的好朋友李容一起飛行，她和我一起進入公司的，但由於種種原因暫時還不是乘務長。飛機過站時我倆正在客艙前部工作，後艙的小乘務員走過來對我說："亞飛姐，後面的餐食有110份，我已經清點完畢，您簽字吧。"然後她扭過頭對我的好朋友李容說："李容，我能用一下你的梳子嗎？"李容其實比我還大一歲，而小乘務員僅僅因為她不是乘務長就直呼其名。事後，李容覺得很難過，十分沮喪，此前她從來沒有意識到職位的差別竟會導致人們對我倆的態度有如此不同，整個航程她悶悶不樂。我也很憤怒，一再開導她可能小乘務員衹是無心之言，並開玩笑地"抱怨"："一定是我比你顯老，你容貌秀麗讓人看不出年紀。"但是，小乘務員對我的尊敬和對她的無所謂，擺在眼前，讓人無法忽視。



   我读累了，想听点音乐或者请来支歌曲！
    
<< 前一章回   後一章回 >>   

【資料來源】北京郵電大學出版社
第1節：給自己做一張漂亮的名片第2節：個人形象從"頭"開始(1)第3節：個人形象從"頭"開始(2)第4節：西裝，你會穿嗎？(1)
第5節：西裝，你會穿嗎？(2)第6節：晚裝，越夜越美麗(1)第7節：晚裝，越夜越美麗(2)第8節：旗袍，穿出你的自信
第9節：職業着裝物語第10節：穿什麽，該怎麽穿(1)第11節：穿什麽，該怎麽穿(2)第12節：穿什麽，該怎麽穿(3)
第13節：註意你的眼神第14節：姿態也是你的語言(1)第15節：姿態也是你的語言(2)第16節：姿態也是你的語言(3)
第17節：善解人意地蹲下第18節：手勢無處不在第19節：初入職場的求職禮儀(1)第20節：初入職場的求職禮儀(2)
第21節：初入職場的求職禮儀(3)第22節：初入職場的求職禮儀(4)第23節：初入職場的求職禮儀(5)第24節：職場稱呼有講究(1)
第   I   [II]   頁

評論 (0)