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第24節:追求完美的工作品質
鬍衛紅 Hu Weigong
過了不久,三洋公司又發明了“三洋冰箱門”。傳統的冰箱門內側都是平板式的,沒有被利用起來,而且,冰箱門關上以後,采用的是用插銷扣緊的方式。冰箱使用一段時間後,容易出現合縫不嚴的弊端,既影響保鮮效果,耗電量也很大。
“三洋冰箱門”的四邊貼上了磁吸橡膠條,使得門的密封性能好,且開啓方便;門內側裝有分格物架,可放雞蛋、小瓶飲料等物,十分便利,從而使冰箱內部空間得到最大限度的利用。這些小小的改進,卻産生驚人的效果,三洋冰箱一上市就引起轟動,自此,插銷式電冰箱就無人問津了。
在市場競爭中,决定誰將在起步階段領先的,是宏大的戰略構想和超凡的創意;但是,决定最後勝出的,是誰把細節做到最好。
追求完美的工作品質
傑出人士都知道,“優良品”與“次品”之間,相差也許僅僅是一個小小的缺陷,無論在大的方面如何成功,一旦存在細節上的漏洞,可能使所有的工作前功盡弃。所以,必須把工作做到盡善盡美。
比如,春蘭集團多年來大力推行“零缺陷”運動。他們認為,雖然“世界上沒有完美無缺的産品”,但作為優秀企業,必然把追求完美無缺作為永遠的目標。
為了嚮這個目標努力,春蘭公司製定了許多嚴格的管理條例:職工行為規範條例、勞動管理條例、奬罰條例、技術管理條例,等等。
據說,春蘭公司與職工之間簽訂了一項合同書——《質量承諾書》。每一個職工都要認真填寫後才能上崗。上崗後,必須嚴格按合同操作,一絲不苟,否則要自認罰款500至10000元。例如,有位裝配工給空調管道整形時,沒有嚴格執行操作規範,結果自認罰款5000元;有位職工把空調上的標牌貼反了,雖不影響産品性能,但影響企業形象,結果也自認罰款5000元。
在有些人看來,春蘭公司的管理未免過於嚴苛。但是,我們要知道,任何一個細節的失誤,都將造成百倍損失。在生産綫上,一個人停下來,整條生産綫的相關工序都要停下來;一臺空調,哪怕99%的工序做得完美,衹要一個地方出了問題,這臺空調就是不合格品。所以,衹有每個人都在細節上追求完美,才能生産出優質産品。
在這個世界上,最難完成的事情和最容易完成的事情都是同一件事,那就是簡單細微的事情。把所有簡單細微的事情做好了,大功也就告成了。
細節就像人體細胞一樣舉足輕重,而且無處不在,衹有認識它、註意它的人,才能把握住成功的機會。那些成就非凡的人,着眼於大處,卻在細微之處用心、在細微之處着力,日積月纍,終於漸入佳境,出神入化。這纔是真正的成功之道。
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【資料來源】新華出版社 |
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第1節:不要幻想金子超過汗水 | 第2節:步行可能比飛行更快 | 第3節:絶不在質量上打折扣 | 第4節:不戰而屈人,不爭而獲利 | 第5節:呆在自己應該呆的地方 | 第6節:像深秋的水一樣清澈平靜 | 第7節:抱着與人為善的想法做事 | 第8節:先幹起來再說 | 第9節:行動産生奇跡 | 第10節:大膽邁出第一步 | 第11節:在壞事發生之前采取措施 | 第12節:透過現象看本質 | 第13節:敢下壯士斷腕的决心 | 第14節:認真做到一百分 | 第15節:成功取决於你的自我要求 | 第16節:優秀或平庸都是一種習慣 | 第17節:選擇小事成就大業 | 第18節:積小勝為大勝 | 第19節:安心做小事,自然大功成 | 第20節:細節决定成敗 | 第21節:不輕視每一個小人物 | 第22節:不輕視每一件小事 | 第23節:不輕視每一筆小錢 | 第24節:追求完美的工作品質 | |
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