杂文 》 变形记：不可不知的角色换位   》 第24节：第三辑 职场中的角色换位(2)      袁媛 Yuan Yuan

　　第（2）项，一个企业温不温暖，做老板的有没有想员工之所想，是不是以爱心换忠心，也就在于此。一个铁公鸡式的、永远公事公办的老板，和一个节日为职员送上小礼物甚至生日的时候亲自为员工点上蜡烛，幽默地说一句“以后不得不通宵加班的时候，看在我给你点过生日蜡烛的份上，不要再骂我了，最重要的是不要再以加薪跳槽相威胁了”的老板，如果你是员工，你会喜欢哪一个？
　　第（3）项，理由同上，宽厚地对待员工，员工会有所感觉，同样，完全不从他的角度考虑，一味地克扣，略显刻薄的做法，员工也会有所感觉，对企业的赤诚之心也就渐渐地没有了。
　　第（4）项，公司是老板说了算这没错，但做老板的授意完工作又突然取消，对员工的积极性实在是莫大的打击。很多员工的热情就是这样被消耗掉的。试想，如果你是员工，当你苦思冥想了很久的创意、花费了大量时间和精力去进行的一个计划，在完全没有自身原因的情况下忽然地就被搁置了，会多么的失望。
　　第（5）项，把员工当成机器人是不少老板的奇怪心理。但要知道，每个员工的工作效率不同，只要做完了你所指派的工作，也就尽量少施加不属于他职责范围内的任务。换作是你，每当你争分夺秒地做完了一项工作，另一项工作就又来了，没完没了，你还能不能保持高昂的斗志？会不会变得不再起劲？
　　第（6）项，典型的缺乏民主和公正的态度，如果你是那个尽了全力的员工，最后所有的错误都是你的，你会不会委屈、心寒？
　　第（7）项，三个字：不尊重或不平等。
　　第（8）项，除了同上之外，还明显地越权越界，谁会愿意做24小时的员工，甚至24小时的保姆呢？
　　太多老板们习以为常的事，其实并不真的那么理所当然，而若要知道自己做得对不对、好不好，是否合情合理，只要站在员工的立场，那么答案也就轻而易举地得到了。
　　3.造成你与员工矛盾的三个原因 ●太自我
　　当一个人成为老板、一个团队中的领导、从小划入理想职业范畴的一个角色，就会自然而然地产生优越感。有优越感并不是糟糕的事情，关键在于你能否控制住这种优越感，这种心理上的优越感在实际的生活工作中会不会突然跑出来？会不会失控？
　　事实上，在一个公司中，老板和员工最大的代沟是什么？头衔、权利？工资？这些实际还只是表面的区别而已，真正不同的是心态。而往往导致两者之间的矛盾，甚至最后演变到分道扬镳、员工辞职或跳槽的，也并不完全是因为工资和其他条件，其中非常大的一个原因是双方“心态的失衡”。
　　身为老板者，常常在不经意间就会表现出高高在上的样子，觉得自己的话就是圣旨，等同命令不可更改，员工必须无条件地服从，微妙地养成了“严以律人，宽以待己”的作风。而员工需要的是公平和平等。想象一下，你可能某一天迟到了，自己给自己找个理由也就罢了，或者根本不需要任何理由，因为“这是我的公司，我是老板”。员工看在眼里，记在心上，下一次当他迟到时，你再去加以处罚或者批评，因为“这是制度”。失衡在这里也就产生了。
　　再比如，当员工提出一个观点或建议，方案或策划，阐述过后，如果你觉得不对，或不认同，可能并不会耐心地阐明你的看法，而只是拿出老板的姿态，一句话否定。如果角色对调，碰到这样的情况，你会不会感觉被一下推到了谷底？没有得到足够的尊重？
　　人都是有自尊心的，也都是渴望被尊重的，但是在很多时候，员工在工作中难以得到老板百分百的尊重，老板太过自我的表现会令员工很受打击，而如果碰上自尊心较强的，或是心理素质较弱的，不仅产生不满的心结，甚至可能会急躁地发生争执。
　　太自我，缺乏尊重，有这两块拦路石在，你的企业气氛不可能好起来，你和员工的关系也不可能真正拧成一股劲、并肩作战，于是指望公司创造出好业绩也就难了。



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【资料来源】中国纺织出版社
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第3节：第一辑 人生是个舞台，每个人都是演员(3)第4节：第一辑 人生是个舞台，每个人都是演员(4)
第5节：第一辑 人生是个舞台，每个人都是演员(5)第6节：第一辑 人生是个舞台，每个人都是演员(6)
第7节：第一辑 人生是个舞台，每个人都是演员(7)第8节：第二辑 家庭里的角色换位(1)
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