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杂文 》 變形記:不可不知的角色換位 》
第24節:第三輯 職場中的角色換位(2)
袁媛 Yuan Yuan
第(2)項,一個企業溫不溫暖,做老闆的有沒有想員工之所想,是不是以愛心換忠心,也就在於此。一個鐵公雞式的、永遠公事公辦的老闆,和一個節日為職員送上小禮物甚至生日的時候親自為員工點上蠟燭,幽默地說一句“以後不得不通宵加班的時候,看在我給你點過生日蠟燭的份上,不要再駡我了,最重要的是不要再以加薪跳槽相威脅了”的老闆,如果你是員工,你會喜歡哪一個?
第(3)項,理由同上,寬厚地對待員工,員工會有所感覺,同樣,完全不從他的角度考慮,一味地剋扣,略顯刻薄的做法,員工也會有所感覺,對企業的赤誠之心也就漸漸地沒有了。
第(4)項,公司是老闆說了算這沒錯,但做老闆的授意完工作又突然取消,對員工的積極性實在是莫大的打擊。很多員工的熱情就是這樣被消耗掉的。試想,如果你是員工,當你苦思冥想了很久的創意、花費了大量時間和精力去進行的一個計劃,在完全沒有自身原因的情況下忽然地就被擱置了,會多麽的失望。
第(5)項,把員工當成機器人是不少老闆的奇怪心理。但要知道,每個員工的工作效率不同,衹要做完了你所指派的工作,也就盡量少施加不屬於他職責範圍內的任務。換作是你,每當你爭分奪秒地做完了一項工作,另一項工作就又來了,沒完沒了,你還能不能保持高昂的鬥志?會不會變得不再起勁?
第(6)項,典型的缺乏民主和公正的態度,如果你是那個盡了全力的員工,最後所有的錯誤都是你的,你會不會委屈、心寒?
第(7)項,三個字:不尊重或不平等。
第(8)項,除了同上之外,還明顯地越權越界,誰會願意做24小時的員工,甚至24小時的保姆呢?
太多老闆們習以為常的事,其實並不真的那麽理所當然,而若要知道自己做得對不對、好不好,是否合情合理,衹要站在員工的立場,那麽答案也就輕而易舉地得到了。
3.造成你與員工矛盾的三個原因 ●太自我
當一個人成為老闆、一個團隊中的領導、從小劃入理想職業範疇的一個角色,就會自然而然地産生優越感。有優越感並不是糟糕的事情,關鍵在於你能否控製住這種優越感,這種心理上的優越感在實際的生活工作中會不會突然跑出來?會不會失控?
事實上,在一個公司中,老闆和員工最大的代溝是什麽?頭銜、權利?工資?這些實際還衹是表面的區別而已,真正不同的是心態。而往往導致兩者之間的矛盾,甚至最後演變到分道揚鑣、員工辭職或跳槽的,也並不完全是因為工資和其他條件,其中非常大的一個原因是雙方“心態的失衡”。
身為老闆者,常常在不經意間就會表現出高高在上的樣子,覺得自己的話就是聖旨,等同命令不可更改,員工必須無條件地服從,微妙地養成了“嚴以律人,寬以待己”的作風。而員工需要的是公平和平等。想象一下,你可能某一天遲到了,自己給自己找個理由也就罷了,或者根本不需要任何理由,因為“這是我的公司,我是老闆”。員工看在眼裏,記在心上,下一次當他遲到時,你再去加以處罰或者批評,因為“這是制度”。失衡在這裏也就産生了。
再比如,當員工提出一個觀點或建議,方案或策劃,闡述過後,如果你覺得不對,或不認同,可能並不會耐心地闡明你的看法,而衹是拿出老闆的姿態,一句話否定。如果角色對調,碰到這樣的情況,你會不會感覺被一下推到了𠔌底?沒有得到足夠的尊重?
人都是有自尊心的,也都是渴望被尊重的,但是在很多時候,員工在工作中難以得到老闆百分百的尊重,老闆太過自我的表現會令員工很受打擊,而如果碰上自尊心較強的,或是心理素質較弱的,不僅産生不滿的心結,甚至可能會急躁地發生爭執。
太自我,缺乏尊重,有這兩塊攔路石在,你的企業氣氛不可能好起來,你和員工的關係也不可能真正擰成一股勁、並肩作戰,於是指望公司創造出好業績也就難了。
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【資料來源】中國紡織出版社 |
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