社交礼仪 》 圓通的人際關係   》 待人需要友善      曾仕強 Ceng Shijiang

　　對待別人衹有誠心還不夠，還要有善意。
　　子路曰：“人善我，我亦善之；人不善我，我不善之。”子貢曰：“人善我，我亦善之；人不善我，我則引之進退而已耳。”顔回曰：“人善我，我亦善之；人不善我，我亦善之。”三子所持各異，問於夫子。夫子曰：“由之所持，蠻貊之言也；賜之所言，朋友之言也；回之所言，親屬之言也。”
　　這段話的意思是：
　　子路、子貢、顔回在一起談論待人之道。 子路說：“別人以善意待我，我也用善意待他；別人用不善待我，我也用不善待他。”
　　孔子評價道：“這是沒有道德禮義的夷狄之間的做法。”
　　子貢說：“別人用善意待我，我也用善意待他；別人用不善待我，我就引導他嚮善。”
　　孔子評價道：“這是朋友之間應該有的做法。”
　　顔回說：“別人以善意待我，我也用善意待他；別人用不善待我，我也以善意待他。”
　　孔子評價道：“這是親屬之間應該有的做法。”
　　人性原本有善有惡，事實上也可善可惡。一般人偏嚮性善，“人之初，性本善”，自己抱持善意，期待對方善意的響應，多半能夠心想事成。因為中國人是交互的，你對他好，他沒有理由不對你好。同樣的道理，一開始就認定對方缺乏誠意，對方十分敏感，一下子就看出來，當然不會誠懇地響應我們，這是十分自然的事情。表現自己的善意，使大傢對我們産生比較良好而深刻的印象，才能進一步建立關係。別人註意我們，卻産生不良的印象，不如不讓他註意，反而更好。所以，我們不但需要引起他人的註意，還需要造成良好的觀感。
　　不僅自己嚮善，還要導人嚮善。朋友的美德，應該替他宣揚；朋友有缺點，要幫助他改正。聞過則喜是一種美德，可惜做得到的人委實太少，那我們應該怎麽辦？子曰：“忠告而善道之，不可則止，無自辱焉。”意思說，當朋友有過錯的時候，要忠誠地勸告他，要好好地開導他，如果他不接受的話，那就要停止，不要去自取其辱啊！
　　指出朋友的缺點或錯誤時，要先贊美他，然後批評他，最後再贊美他，這樣他纔樂於接受。也可以藉用別人的話來批評對方，譬如，“有人說你相當不近人情，但是我的感覺完全不是這樣”或者“我看你整天忙於工作，偏偏有人還在批評你偷懶……”，這樣就可以弱化批評的語氣。
　　想改掉朋友的壞毛病，最好以身作則，讓其耳濡目染，慢慢自己調整。因為朋友之間是互相影響的，我們常常告誡別人，謹防交友不慎，就是因為不好的朋友會給我們帶來不好的影響。我們把這種朋友斥之為狐朋狗友，而把那些能帶給我們好的影響的朋友稱為益友。我們要影響對方，必須先瞭解他的背景和立場，主動給予配合，才能讓他樂意接受。盡可能發現彼此相似的地方，最好能找出他的優點，逐漸喜歡他、關心他。當這些反應傳給他以後，他也會有所回饋。彼此都伸出友誼之手，産生交互作用。先承認他言之有理，讓他瞭解我們並不是存心要改變他。然後曉以道理，使他覺得如果換一個角度看也有另外一番道理。當他身心放鬆的時候，趁機讓他自己改變，通常比較容易收效。
　　表達善意要多替他人着想，站在他人的立場，別人才可能依據交互精神，同樣站在我們的立場來合理地回應。大傢都將心比心，交集的範圍加大，彼此有共識，當然容易溝通而建立良好的人際關係。任何人凡事衹想到自己而不考慮他人，必然被視為自私自利而得不到他人的支持和歡迎。
　　想想自己，也想想別人，才能合理兼顧各方面的利益，合乎將心比心的原則。有一句話很通俗，“前半夜想自己，後半夜想別人”。不過有些人前半夜想自己，想着想着就睡着了，從來沒有想過別人。



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【資料來源】北京大學出版社
引言中西方的人際關係大不相同（1）中西方的人際關係大不相同（2）人際關係需要倫理道德規範
首先要瞭解中國人的特性聽話不如“看”話“隨便”並不隨便不反對並非贊成
先弄清對方是誰小心纔不會上當凡事都追求合理圓通而不圓滑
遇事先求自保（1）遇事先求自保（2）就怕吃虧上當衹愛占小便宜
自私又愛面子正視自己確定自己要做什麽樣的人處理好自己和自己的關係
以實實在在為做人的準則善待他人待人需要誠心待人需要友善
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