名山大川 》 剎那櫻花：1個中國白領的日本印象   》 第23節：巴黎綜合徵(2)      林樺 Lin Hua

　　應該承認，作為個體而言，無論在氣魄、胸懷、耐力等氣質性的才能方面，還是在邏輯思維、形象思維和抽象思維的智力才能方面，日本民族在世界上並沒有什麽特別之處。但是，由於日本人屬於單一民族，整體素質比較一致，在統一目標的號召下，可以爆發出其他民族不經常具備的巨大的內聚力。因此，通常日本企業的領導並不直接參與日常的經營管理，而是將大部分時間用於對內和對外調整人的關係，提高企業的形象。他們的主要工作是指導和監督企業的文化建設和對外聯絡，並負責同其他公司、社會團體、政府機構、銀行等溝通。
　　日本人的團體精神在本國以外體現得更為突出。20世紀日本汽車在美國將美國本土的汽車製造商打得落花流水。許多美國人根本沒有想到這些在日本國內市場上互相競爭的廠商到了國外，竟然信息共享，並互相讓一些利潤。前幾年，在上海舉行過一個招商引資的研討會，會上有一位中方要員一時興起，就日本汽車廠商對華投資戰略從總體投資到某些産品的質量進行了批判。沒有想到，遭到出席會議的日本廠商群起而攻之，其中還包括被點名企業的競爭對手。
　　筆者在歐洲公司和日本公司都工作過，無論在工作上還是生活、娛樂上，歐洲公司的同事都更富於想象力和創造力。在工作上，領導衹要交代任務的精神而無須佈置如何完成任務的具體細節。在工作之外，尤其在穿衣打扮上，歐洲同事喜歡別出心裁，追求個性，唯恐被別人說他隨大流。而日本同事則正好相反，唯恐被別人說"不合群"。在工作和生活上，都需要有人"佈置任務"，除了明確精神之外，還必須明確具體細節。我在日本公司的日本同事個個都兢兢業業，謹小慎微，最經常嚮領導提到的話是"您希望我幹什麽？如何幹？我每天下午嚮您匯報進展情況"。在工作之外，或領導無法佈置任務的"死角"，日本人則變得無所適從。歐美人在安排周末活動和旅遊項目的時候，可謂想象力超群，安排得豐富多彩，因此經常是入不敷出。而日本人度假和旅遊都要成群結隊地前往，每年幾個長假前夕，日本各大旅行社都要大做廣告，大多是集體旅遊的廣告，而這些安排往往精細到一個景點到另一個景點之間相隔多少米、徒步行走需要多少分鐘。有一個笑話說，有人問一個剛從中國旅遊回來的日本人對中國的印象如何，沒想到得到的答案是"等我和其他團員的照片衝洗出來後，一起跟你說"。
　　最讓筆者吃驚的是日本的婚慶禮儀公司非常多，無非是提供一些格式化、程式化的"工業"服務。這從另一個角度說明了日本人就連在結婚這樣的終身大事上也少有主見和創意。再舉一個很能說明問題的例子：我國的房地産項目通常在交房時是不帶裝修的毛坯房，因為每個業主都希望能夠在裝修和內飾上面彰顯自己的個性和追求。而日本人的房子大多數是已經裝修完畢的"格式化"産品。
　　重視教育
　　日本另一個重要的特點，就是十分重視人的教育，將人才的培養和發展提到首要地位。其實，縱觀世界近現代發展史，一個國傢的發展在很大程度上取决於兩種資源：一是自然資源，二是人力資源。由於日本的自然資源極度匱乏，日本人能夠利用的恐怕衹有人力資源了。近年來，又有人提出，資源是可以用盡枯竭的，將"人力資源"改稱"人力資本"，雲雲。的確，像日本、以色列這樣資源貧乏、自然和外部環境"惡劣"的國傢，不就是靠着人力資源起傢和發展的嗎？而許多自然資源豐富、環境優美的國傢反而日漸衰落，淪落為發達國傢和地區的加工廠。
　　為了提高國民素質，日本舉國上下都將教育擺在第一位：日本10 000日元、5 000日元和1 000日元紙幣上分別印着福澤諭吉等三位著名的教育傢和作傢，體現了日本人對這些先輩的崇敬和懷念。而在許多國傢的錢幣上，通常都是印着已故或當今領導人的頭像，比如人民幣、美元、英鎊等。將教育傢的頭像印在紙幣上的國傢恐怕衹有日本了。日本是目前世界上教育普及率、教學質量和教育水平最高的國傢之一。而且，日本不主張"精英教育"，幾乎所有的學生都必須完成義務教育。



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【資料來源】中信出版社
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