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名山大川 》 刹那樱花:1个中国白领的日本印象 》
第23节:巴黎综合征(2)
林桦 Lin Hua
应该承认,作为个体而言,无论在气魄、胸怀、耐力等气质性的才能方面,还是在逻辑思维、形象思维和抽象思维的智力才能方面,日本民族在世界上并没有什么特别之处。但是,由于日本人属于单一民族,整体素质比较一致,在统一目标的号召下,可以爆发出其他民族不经常具备的巨大的内聚力。因此,通常日本企业的领导并不直接参与日常的经营管理,而是将大部分时间用于对内和对外调整人的关系,提高企业的形象。他们的主要工作是指导和监督企业的文化建设和对外联络,并负责同其他公司、社会团体、政府机构、银行等沟通。
日本人的团体精神在本国以外体现得更为突出。20世纪日本汽车在美国将美国本土的汽车制造商打得落花流水。许多美国人根本没有想到这些在日本国内市场上互相竞争的厂商到了国外,竟然信息共享,并互相让一些利润。前几年,在上海举行过一个招商引资的研讨会,会上有一位中方要员一时兴起,就日本汽车厂商对华投资战略从总体投资到某些产品的质量进行了批判。没有想到,遭到出席会议的日本厂商群起而攻之,其中还包括被点名企业的竞争对手。
笔者在欧洲公司和日本公司都工作过,无论在工作上还是生活、娱乐上,欧洲公司的同事都更富于想象力和创造力。在工作上,领导只要交代任务的精神而无须布置如何完成任务的具体细节。在工作之外,尤其在穿衣打扮上,欧洲同事喜欢别出心裁,追求个性,唯恐被别人说他随大流。而日本同事则正好相反,唯恐被别人说"不合群"。在工作和生活上,都需要有人"布置任务",除了明确精神之外,还必须明确具体细节。我在日本公司的日本同事个个都兢兢业业,谨小慎微,最经常向领导提到的话是"您希望我干什么?如何干?我每天下午向您汇报进展情况"。在工作之外,或领导无法布置任务的"死角",日本人则变得无所适从。欧美人在安排周末活动和旅游项目的时候,可谓想象力超群,安排得丰富多彩,因此经常是入不敷出。而日本人度假和旅游都要成群结队地前往,每年几个长假前夕,日本各大旅行社都要大做广告,大多是集体旅游的广告,而这些安排往往精细到一个景点到另一个景点之间相隔多少米、徒步行走需要多少分钟。有一个笑话说,有人问一个刚从中国旅游回来的日本人对中国的印象如何,没想到得到的答案是"等我和其他团员的照片冲洗出来后,一起跟你说"。
最让笔者吃惊的是日本的婚庆礼仪公司非常多,无非是提供一些格式化、程式化的"工业"服务。这从另一个角度说明了日本人就连在结婚这样的终身大事上也少有主见和创意。再举一个很能说明问题的例子:我国的房地产项目通常在交房时是不带装修的毛坯房,因为每个业主都希望能够在装修和内饰上面彰显自己的个性和追求。而日本人的房子大多数是已经装修完毕的"格式化"产品。
重视教育
日本另一个重要的特点,就是十分重视人的教育,将人才的培养和发展提到首要地位。其实,纵观世界近现代发展史,一个国家的发展在很大程度上取决于两种资源:一是自然资源,二是人力资源。由于日本的自然资源极度匮乏,日本人能够利用的恐怕只有人力资源了。近年来,又有人提出,资源是可以用尽枯竭的,将"人力资源"改称"人力资本",云云。的确,像日本、以色列这样资源贫乏、自然和外部环境"恶劣"的国家,不就是靠着人力资源起家和发展的吗?而许多自然资源丰富、环境优美的国家反而日渐衰落,沦落为发达国家和地区的加工厂。
为了提高国民素质,日本举国上下都将教育摆在第一位:日本10 000日元、5 000日元和1 000日元纸币上分别印着福泽谕吉等三位著名的教育家和作家,体现了日本人对这些先辈的崇敬和怀念。而在许多国家的钱币上,通常都是印着已故或当今领导人的头像,比如人民币、美元、英镑等。将教育家的头像印在纸币上的国家恐怕只有日本了。日本是目前世界上教育普及率、教学质量和教育水平最高的国家之一。而且,日本不主张"精英教育",几乎所有的学生都必须完成义务教育。
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【资料来源】中信出版社 |
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