社交礼仪 》 提升口才价值 让言语更金贵：金口玉言   》 第22节：锁定对方的强烈欲望      成钢 Cheng Gang

　　锁定对方的强烈欲望
　　我们活在这个世界上，要满足自己所追求的欲望是很重要的一件事，甚至有人会为此超越理性常规的束缚，做出违法的事情来。欲望的强弱，是决定一个人能否积极行动的最大因素。因此，在与人交流时，要尽力满足对方的欲望。这是提高成功率的切实方法之一。
　　人类究竟有多少欲望呢？有些欲望可能是若有似无、含糊不清的，但它却确实存在。所以，在想与对方交流前，必须要弄清楚对方有哪些欲望，然后锁定对方心中的欲望，再对症下药，进行劝说或激励。
　　一位父亲一直都在为自己的小儿子操心。因为这个小家伙的体质太差了，但又不肯好好吃东西，挑食挑得厉害。这对父母以前用的方法也是大家常用的--责备加唠叨，然而一点作用都没有。
　　父亲逐渐发现，自己的做法是错误的，便问自己："我的儿子想要什么呢？我要怎样才能把自己的需要和他的需要联系起来呢？"
　　小男孩有一辆三轮车，他最喜欢的游戏就是在自己家门口附近骑着三轮车到处跑。在街道的另一头，有个喜欢欺负弱小的大男孩，经常会把小男孩从车上拽下来，然后把他的车子骑走。
　　自然，小家伙会哭叫着跑回家，然后妈妈便出来，先将大男孩从车上赶走，再让小男孩骑车回家。这件事几乎每天都在重复。
　　所以小男孩想要什么这个问题，根本不需要像福尔摩斯这样的侦探来回答。小男孩的自尊、愤怒和渴望，都促使他想对大男孩采取报复行动，最好能一拳将大男孩的鼻子打扁。
　　这时，父亲就趁机向小男孩解释说，如果他能将妈妈所做的食物吃下去，很快他就会长得壮壮的，将那个天天欺负他的大男孩痛打一顿。
　　此法果然有效，小男孩从此不再偏食挑食。他肯吃菠菜、牛肉--凡是能让他快快长大的食物都吃。因为他实在太渴望快点长大，将那个大男孩狠揍一通了。
　　哈里o欧弗垂在他的极具启发性的《影响人类的行为》一书中写道："行为乃发自我们的基本欲望……不论在家庭、学校或政治上。对那些自认为是'说客'的人来说，有句话可以算是最好的箴言：要首先激起别人的欲望。凡是能这样做的人，世人必与他在一起，这种人永不寂寞。"
　　也许就在明天，你就有机会要求某个人去做某件事了，但要记住，在你开口要他去做前，先问一下你自己："我要怎样才能让这个人自己想去做这件事？"
　　戴高帽的艺术
　　要做成一些事情，或促使别人做成一些事情，激励是不能少的。如果一名好员工变成了一个粗制滥造的员工，作为管理者的你，该怎么办呢？
　　当然，你可以解雇他，你也可以给他降薪，你更可以对他大发雷霆，但关键在于，你这样做能解决问题吗？不能。不仅不能，而且这样做还可能把你们的关系搞得更僵，甚至造成两败俱伤。
　　保利o哈克是一家卡车经销商的服务经理。公司里有一位员工的工作状态每况愈下，但保利o哈克并未对他大骂或威胁，而是将他叫到办公室。
　　"阿卡德，你一直都是一位很棒的技工，在这条生产线上工作也有好几年了吧？你修出来的车子也一直都让顾客很满意，很多人都跟我说你的手艺很好。只是最近，阿卡德，你完成一件工作所需的时间好像有些长了，质量也比不上你以前的水准。你以前真是一位杰出的技工，我想你也知道，我对目前的状况有点不满意。也许，我们能一起想个办法，改变一下这种状况，你觉得怎么样？"
　　阿卡德说："先生，我并不知道我没有尽好自己的职责，非常感谢您。我向您保证，我一定会胜任以后所有工作的。"
　　结果自然是皆大欢喜。我们想想，哈克先生赞扬他曾是一位优秀的技工，他心里也一定是这样认为的，那么他肯定不会做一些不如以前的事情来砸了自己的招牌。
　　对于任何人来说，只要你打算在某一方面去改变对方，就应将他看成他已经拥有了这种杰出的本领，并因此赞美他。结果也会像你赞美他那样，他是不会让你失望的。
　　莎士比亚曾说过："如果你没有一种德行，那么就假装你有吧！"更有效的是，公开的假设或宣称他已具备了你希望他拥有的那种德行，给他一个好的名声，让这作为他努力的方向，即使他以前犯了错误，也一定会痛改前非，努力向上，而且拼命也不愿让你看到你对他期望的破灭。



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【资料来源】万卷出版公司
第1节：真诚：用语言打动人心的第一步第2节：用真诚换取真诚第3节：多为对方着想
第4节：寥寥数语动人心第5节：赞美≠拍马屁第6节：赞美也要注意对策
第7节：间接赞美更显诚意第8节：赞美之词要有"闪光点"第9节：赞美之中无小事
第10节：用幽默增添魅力第11节：无意幽默，但却幽默自现第12节：如何幽默最得体
第13节：用幽默来化解僵局第14节：巧用幽默六法第15节：委婉含蓄胜过口若悬河
第16节：话说在明处，意藏在暗处第17节：正话也可反说第18节：用含蓄的方法表达爱意
第19节：言不在多，达意则灵第20节：一言即可得人心第21节：用鼓励代替批评
第22节：锁定对方的强烈欲望第23节：信任是最好的激励第24节：婉拒：轻松说"不"，轻松做人
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