社交礼仪 》 中國式人情隱規則：生活中的關係學   》 第21節：第二章 摸透人生處世的學問(12)      魏清月 Wei Qingyue

　　(1)無論出現什麽情況，都保持高度的冷靜，使自己不失態。例如在一次商務交際中，對方在談到價格時突然揭了你這一方的老底，說你給某公司的價格很低，而給他們過高，這實在是太欺負人等等。貿易夥伴這樣揭露，是很傷面子的。如果你不冷靜，情緒過分緊張或者激動，很可能應付不了這個局面。接下來或者承認事實，或者憤怒爭辯，拼命否認，很可能當時就不歡而散。但是如果你很冷靜，可能會很快找出理由，比如價格低並不保證退換維修，某一方面沒有運用新材料新技術，或者在付款形式、供貨期限、質量保險等方面有不同。反正你總能找出合適的理由來輓救局面，為自己的行為找到體面的說法。
　　(2)在任何情況下，都能夠“打圓場”，淡化和消解矛盾，給自己和對方找臺階下，使氣氛由緊張變為輕鬆，由尷尬變為自然。在很多時候，替別人解圍比為自己掩飾更重要，一方面表示自己對對方的理解和尊重，另一方面也給自己留下了餘地。
　　(3)學會巧妙地轉移話題和分散別人的註意力。說錯了話或者做錯了什麽事，除了迅速承認錯誤之外，還要學會巧妙地轉移話題，把別人的註意力吸引到其他方面。比如用幽默或玩笑的方式轉移目標，把關於人的事扯到某種物上面，把令人緊張的話題變成輕鬆的玩笑等等。
　　?關係親疏，距離顯現
　　俗話說，“一回生，兩回熟。”衹要能打開突破口，與對方拉上關係，就要毫不放鬆，接二連三地貼上去，日久天長，雙方的關係就有點兒扯不清了，這就是交往的秘訣。
　　正所謂“人情賣給熟面孔。”人們都有一種自私的心理，因此給不給面子往往是熟人之間的事。與陌生人拉關係、套近乎，必須講究方法，講究步驟。現總結了一套技巧，詳解如下：
　　1?要製造機會拉近與對方的身體距離
　　某人在百貨公司買襯衫或領帶時，女店員總是會說：“我替你量一下尺寸吧!”每當這時，這位評論傢都會在心中喝道：“嗯!這種方法真不錯，我上當了。”這是因為對方要替你量尺寸時，她的身體勢必會接近過來，有時還接近到衹有情侶之間纔可能的極近距離，使得被接近者的心中，勢必減弱了防禦心理而接近心理距離。
　　人都有一種防禦的意識，因此每個人對自己身體四周的地方，都會有一種勢力範圍的感覺，而這種靠近身體的勢力範圍內，通常衹能允許親近之人接近。相反，像這位評論傢一樣允許別人進入你的身體四周，就會有種已經承認和對方有親近關係的錯覺，這一點對任何人來說都是相同的。
　　人與人之間的關係親疏遠近看彼此之間的距離就能顯現出來。通常情況下“手放在你肩膀，我們已是情侶”。的確，本來一對陌生的男女，衹要能把手放在對方的肩膀上，心理的距離就會一下子縮短，有時瞬間就成為情侶的關係。推銷員就常用這種方法，他們經常一邊談話，一邊很自然地移動位置，挨到顧客身旁。
　　因此，衹要你想盡早和陌生人親密起來，就應製造出自然接近對方的機會。
　　2?談話時采取旁邊的位置，有利於和初次見面人打交道
　　每個人都有同感，就是和初次見面的人對面談話，不是一件很好受的事。這是因為兩人的視綫極易相遇，而導致倆人之間的緊張感增加。一位富豪曾經談起，如果有他不願意借錢給他的人嚮他借錢，他就會和他面對面交談。因為這樣談話會使對方緊張而不敢亂開口，即使藉給了他也不敢不還，而相反借錢不還的，都是坐旁邊位置談話的人。
　　與人交談時坐在旁邊的位置，自然就會輕鬆下來，這是因為不必一直意識到對方的視綫，而衹在必要時看他的視綫即可。坐在對方旁邊的位置與之交談，對親近感的增加很有幫助。因此，和初次見面的對方要增加親近感時，最好避免和他面對面的交談，而應盡量坐在他旁邊的位置，才能令對方的視綫有轉移之地，同時因為不會産生緊張感，所以能很快建立親近感。
　　3?見面的次數越多，印象就越深
　　對一名成功的推銷員來說，經常到主顧傢中去，被認為是和主顧熟悉的要訣之一，尤其是以“到附近來辦事，順便來看看你”這種說法，更能抓住主顧的心。像這樣習慣於親近的方法，在心理學方面被認為和學習一樣。一般來說，認為集中學習不如分散學習來得有效。
　　譬如我們要用12小時學習，那麽一天用功2小時，而連續一個禮拜，比一口氣熬夜念12小時更加有效。此外，到駕駛訓練班學習駕車，一天的練習時間也都有一定的限製，絶不會讓你超出時間，也就是利用這種分散學習的效果。



   我读累了，想听点音乐或者请来支歌曲！
    
<< 前一章回   後一章回 >>   

【資料來源】地震出版社
第1節：第一章：把話說得滴水不漏(1)第2節：第一章：把話說得滴水不漏(2)
第3節：第一章：把話說得滴水不漏(3)第4節：第一章：把話說得滴水不漏(4)
第5節：第一章：把話說得滴水不漏(5)第6節：第一章：把話說得滴水不漏(6)
第7節：第一章：把話說得滴水不漏(7)第8節：第一章：把話說得滴水不漏(8)
第9節：第一章：把話說得滴水不漏(9)第10節：第二章 摸透人生處世的學問(1)
第11節：第二章 摸透人生處世的學問(2)第12節：第二章 摸透人生處世的學問(3)
第13節：第二章 摸透人生處世的學問(4)第14節：第二章 摸透人生處世的學問(5)
第15節：第二章 摸透人生處世的學問(6)第16節：第二章 摸透人生處世的學問(7)
第17節：第二章 摸透人生處世的學問(8)第18節：第二章 摸透人生處世的學問(9)
第19節：第二章 摸透人生處世的學問(10)第20節：第二章 摸透人生處世的學問(11)
第21節：第二章 摸透人生處世的學問(12)第22節：第二章 摸透人生處世的學問(13)
第23節：第二章 摸透人生處世的學問(14)第24節：第二章 摸透人生處世的學問(15)
第   I   [II]   [III]   [IV]   頁

評論 (0)