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社交礼仪 》 金正昆教你學禮儀：禮儀金說II 》
第19節：第二篇 稱呼他人(2)
金正昆 Jin Zhengkun
見面，是人際交往所不可或缺的環節。和別人見面是有規矩的。當你和別人見面時，你一般需要處理一些什麽事情呢？兩個人第一次見面，通常是首先通報自己的姓名。比如說，"你好，我是某某某"。然後雙方握手，互相交換名片。接着呢，就開始切入正題。一般來講，當一個人和別人見面時，大體上以下五個具體環節必不可少的。
第一，稱呼。你是我學生，你來給我交作業也好，你碰到我也好，你總不會不稱呼我吧？除非你是我女兒、兒子、夫人或者是別的什麽特殊情況了，否則別人一定會誤會。
第二，介紹。與人見面時，少不了要把自己介紹給別人，或引薦互不相識的人。
第三，行禮。外人見面、熟人長時間沒有見面、陌生人之間第一次見面，總要握手行禮，此環節往往必不可少。
第四，交換名片。見面時，人們為了加深印象，以後繼續保持聯絡，需要相互交換名片。
第五，交談。和任何人溝通，你都不可能一言不發。你又不是不能說話。我請你吃飯時，除了說請用菜、請多用一點、請隨意之外，我肯定還得找你聊上兩句，而不可能衹說一句話"吃吧"。
由此可見，在和別人見面的時候，稱呼、介紹、行禮、交談、握手之類的，再加上交換名片，這五個環節是必行的。我們稱之為相見禮儀五大環節。一般和陌生人見面時，尤其是在正規的場合與別人見面時，這五個具體的環節是不可少的。
交際通常自稱呼而始。下面，我們將較為詳盡地介紹有關稱呼的基本禮儀。在交際的過程中，稱呼不僅是關鍵之點，而且也是起始之處，應該說它是人際交往的一個重要開端。平時有人不太註意此點，其實它是非常重要的。當你和別人見面的時候，這個稱呼的問題，往往是繞不過的，它在打電話時或者是在網上溝通時也往往存在着。我經常遇到這樣的人，拿起電話筒第一句話："喂，喂，喂。"再問有人嗎？那你說我們接電話的不是人嗎？你要使用尊稱，使用恰到好處的尊稱，對方就比較舒服。您跟我說先生您好，來個"您"，那是一種尊稱啊，那樣我就很舒服。你是晚輩，你年齡比我小，你跟我說話時沒有稱呼，甚至用了不適當的稱呼，那我感覺就不會好。
簡而言之，稱呼在人際交往中起着兩個方面的重要作用：
其一，表示尊重。使用尊稱，意在表示尊重。在人際交往中，尊重為本。使用尊稱，意在嚮別人表示敬意。當你嚮別人表示尊重和友善的時候，基本的要求就是對對方使用尊稱。比如，面對一位老人傢，你叫他老先生、老人傢，在我們國內，約定俗成這是一種尊稱。有些時候要不註意此點可就失禮了。比如，有的北京小夥子叫人傢老爺子、老太太，那可就有失於尊重了，別人也會感到特別的不舒服。
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【資料來源】陝西師範大學出版社 |
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