"简直不可思议，这种冲突让我认识到，自己的丈夫虽然很聪明，事业上也很成功，可对社会却一无所知。"在社会问题方面把马克看做小学生，大大提高了伊内丝的自尊心。"认识到自己的能量，是一种强烈的感觉！"
我参与了许多这样恍然大悟的瞬间。只要认真研究，每一位女性都会发现自己的优点，并且认定：我具有某种优势，占了上风，甚至我才是真正的主宰。
如果有一刻你突然发现自己焕然一新的形象。请将这个形象长期保留。每天反复运用这种感受，不能让它昙花一现。
女性打破了戈尔迪乌姆结①
每次谈到女性的谈判技巧，我总会想起一段令人难以置信的故事。
两个家具店想要加强合作。双方在小城马林贝格的主要街道上都有自己的店铺。经理是由创办家族任命的，但并不是家族成员。他们奉命商谈最后的细节。业主分别邀请了各自的律师参加商谈。
客户的迅速缩减和营业亏损迫使他们进行合作。其构想是，在跨地区的报刊上定期共同出版副刊，费用由两家分摊。双方已经就出版周期和标识语"马林贝格家具城"达成共识。公司名称应分别列于标识语的左右两边，两家商店的地址位于底行。
谈判似乎纯粹是在走形式，双方已经基本达成一致。合同已经准备好，就等着签字。惟独缺少一个似乎并不重要的细节：哪一家公司的名称将放在副刊的左上角，哪一家只得退居右上角。双方都要求自己的公司占据左上角。各方都知道：左上角的名字最为醒目。于是便爆发了一场激烈的争吵，看不出任何妥协的迹象。双方经理都害怕无法向自己的老板交代，为什么自己公司的名字会在较差的位置上。没有任何理由可以说服哪一家公司该接受差一些的广告位置。改变支付比率、增加或缩小版面、放弃店名，以及其他一大堆建议都无法让双方达成一致意见。局面就这样僵持不下，虽然在这之前一切都进行得很顺利。最终，所有参加人员仅仅达成了一条共识：假如没有奇迹发生，谈判将毫无结果。
汉娜是一位经理的助理，大学企业经济专业毕业后，休了八年育婴假，三年前开始担任这一职务。经理很欣赏她的能力，她尤其擅长与供货商谈判。同事们都十分羡慕她那只善于推销的小手。
在谈判开始时，汉娜表现得十分审慎。她早已看到问题的症结所在，却始终不动声色地静观事态的发展。直到确信谈判已经濒临破裂时，她才站起身来，请求所有的与会者听她讲五分钟。
她对在场的人冷静地分析道，两家家具店目前都处于临界购买总量之下，没有一家可以幸存。而这场广告之争只能表明，采取这种合作形式必定会不断引起新的矛盾冲突。她认为，只有两家公司合并才是惟一前途远大的方案。
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