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名山大川 》 剎那櫻花:1個中國白領的日本印象 》
第18節:日本人的群體性(3)
林樺 Lin Hua
瑞士有位記者在日本和東南亞都生活和工作了許多年,後來寫了一本書。書中介紹說,日本人在南亞一帶觀光,行程很簡單,都是"機場-酒店-餐廳-土特産商店-高爾夫球場"。而且,都盡可能搭乘日本的航空公司,光顧日本人開設的酒店、餐廳、商店和高爾夫球場,引起當地旅遊業界人士的強烈不滿。而且,即使在旅行中也不忘給本公司帶來利益。1987年,日本某傢大型傢電製造商苦於埃及政府外匯不足,無法進口其傢電産品,便想出一個利用本公司員工到埃及旅遊促銷的絶招,居然召集到5 000名公司員工每年都到埃及旅遊。更有甚者,公司還規定在埃及期間,最低消費不得低於20萬日元。這樣就給埃及政府每年帶來了幾千萬美元的外匯收入。作為回報,埃及政府承諾大量購買該公司的産品,尤其是高檔照相機。
集體利益至上
有的西方人認為日本人沒有個性、缺乏主見。其實這話不完全對。日本人也是人,也有喜怒哀樂,關鍵是在服從群體和發揮個性之間,日本人更多地選擇服從群體。
將自身利益(包括"犧牲"假期)同公司的利益如此緊密挂鈎,恐怕衹有日本人才能夠做得出來。應該說,日本存在着各種各樣的集團和集團利益:同鄉、大學學部、政黨派係、公司部門等社會和文化團體。同屬於某個集團的人,每個人都在其中有相應的和明確的位置,彼此之間感情融洽,將個人的利益和感情融化和淹沒到集團利益之中,並對這個集團産生嚴重的依賴性。日本是一個島國,日本人在文化、語言和人種上很高的統一性和"同質性",使得日本人有很強的"日本人意識"和集團意識。而且,日本各地的經濟水平和生活水平差距不大,就像日本人自己形容的那樣,"一億中産階級"。因此,日本人之間有很強的默契和認同感。由於中國人的生存環境比日本人更為復雜和嚴酷,中國人之間的地域差異很大,如中國北方人與南方人不同;城裏人與農村人不同;漢族人與其他少數民族不同,等等。因此,中國人的血緣和地緣觀念較強,血緣和地緣集團有很強的凝聚力。中國人在海外往往以同鄉、親戚、傢人組成關係網和勢力範圍,比如,在日本就有福建同鄉會、上海同鄉會等;在歐洲,甚至溫州市下屬的縣裏來的華僑,也組成同鄉會。而日本人到了國外,則不分原來地區,以"和"為行為準則,集體對外,強調日本人的整體利益。
由於文化和傳統上的原因,歐美公司在對內和對外關係上重視成文的法律、公司規定以及合同的約定,而日本公司則更加註重某些不成文的規定和習慣。到日本工作之後,我纔瞭解到日本公司的正式員工通常沒有與公司簽訂書面的勞動合同!這在其他國傢的人看來簡直就是不可思議。同樣,在日本公司之間的許多商業交易,也經常不需要像中國國內的公司或是歐美的公司之間那樣,必須用煩瑣冗長的合同條款來約定。正因為這樣,日本人之間的法律糾紛非常少,即使出現了糾紛,通常也盡量通過協商、調解來解决。日本經濟與社會的發展水平與美國相當,人口是美國的一半左右,而在日本從業的律師數量卻衹有美國的1/20,不到華盛頓州從業律師人數的一半!
通常情況下,日本人一旦歸屬於某一個集團,就會將自己的一切全盤付出,個人、家庭和朋友都會放到次要的位置上。好幾位到我們公司求職的中國司機跟我說,喜歡到日本公司開車,並不一定是喜歡日本人,而是因為日本公司的老闆很少將公車用於個人事情,不像歐美公司的公車經常是太太在使用。
很多日本員工有兩部手機,一部用於公事,一部用於私事。兩者决不混淆。有趣的是,日本人的名片也是公私分明:同一個人可以是某公司的部長,同時也是某個俱樂部的會員、某個協會的理事,但名片都是分開的,根據不同的場合和對象,發不同的名片。不像我們國內許多人,名片上的頭銜泛濫成災,而且喜歡將所有頭銜、職稱統統放在一張名片上。有一次,因為工作原因我遇到一個日本人,他先遞給我一張公司理事的名片;隨後,發現我喜歡音樂,又遞上來一張某日中友好合唱團顧問的名片;隨着進一步的交流,他又遞上了一張某日中文化交流中心顧問的名片。最後,一共給了我5張名片。
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【資料來源】中信出版社 |
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