社交礼仪 金正昆教你學禮儀:禮儀金說Ⅲ   》 第17節:第二篇 職業道德(2)      金正昆 Jin Zhengkun

  嚴格講呢,道德是做人的基本要求,它是全方位的。
  具體來講,道德分為以下四個大具體不同的層面,其適用範圍各有不同:
  第一,家庭道德。它又叫家庭美德,是協調人的家庭關係的。古人云:修身,養性,齊傢,治國,平天下。一個人要是連自己的家庭關係都搞不好,他想和外人搞好關係是不可能的。換言之,你即便與外人關係搞得再好,家庭關係不好你也會受牽製。有道是:傢傢有本難念的經,這個經你必須把它念好。這一點我們大傢都會很有體會,非得把它念好不行。家庭美德的基本要求是:孝敬父母、贍養老人、保護兒童、照顧傢人、團结和睦、共同協調處理家庭事務。這個要做得好了,我們就具備了家庭美德了。
  第二,社會道德。人是社會的人,你不可能衹在傢裏生存,你要有社會交往,有鄰里關係、有同鄉關係、有同學關係、有同事關係等等。此外,還有一種社會關係,比如你上街去買東西,你和售貨員是什麽關係?你去坐火車,你去坐輪船,你去乘飛機,你過安檢那時候,那個安全檢查員跟你是個什麽關係?服務和被服務的關係。你去買保險,那個保單銷售者跟你什麽關係?也是一種臨時形成的客戶關係。再比如,你到銀行存取款,你到醫院去就診,你到學校去把孩子送去讀書,這不都會形成一種關係嗎?在這樣的情況下,人們在其社會交往當中,所要講的做人的要求,我們把它叫做社會道德,或者叫社會公德。
  社會公德的具體要求甚多。比如要嚴於律己,要遵守秩序,要熱愛祖國,要遵守法律等等。對此人人都要註意,你不遵守法律、秩序就會惹麻煩了。比如我講個最常識的事情,大傢一定要遵守交通規則吧,這是最基本的。交通規則是一種最基本的法規,遵守交規是確保公共交通暢通無阻的一個基本要求。你開車也好,你騎自行車也好,你走路也好,你若不遵守交規,你若不懂得那個紅停、緑行,就亂套呀。公共交通,講究的是各行其道,社會是有規則的,社會公德即其基本規則。
  第三,職業道德。家庭道德,是傢裏關係的協調要求;社會公德,是社會關係的協調要求。而職業道德,則是人們在其工作崗位上的要求,是大傢在單位裏、在崗位做人的要求,比如要恪盡職守,要友善同事,要尊重上級,要嚴守職業秘密等等。上述各點都非常重要。比如,為客戶保密,就是職業道德之一。一個人有一些常識的話都會知道:每個人社會地位是和他所擁有的信息的多寡成正比的。他的地位越高,位高權重,知道的事兒就越多,視野就越廣。你搞保險銷售,你搞銀行服務,你肯定會瞭解一些你的客戶保密的個人信息,諸如他存了多少錢,他買了什麽保險,他的受益人是誰誰。你當律師,也會遇到這樣問題。對此你能夠廣而告之嗎?你要把人傢的事兒都講了,那就是不講職業道德。
  再如,我們的法官也好、警官也好、檢察官也好,還有律師也好,都不能夠去赴有礙公務的宴請,不能夠辦理公務時索賄受賄,這都是一種職業道德。
  清廉,要廉潔奉公,簡單來講道德是一個宏觀的全方位的集合,它具體來講分為家庭道德、社會道德,以及職業道德、職業道德,簡而言之是道德的一個構成部分。也就是說,是它的一個基本元素,它是一個構成的要素。



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【資料來源】陝西師範大學出版社
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