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社交礼仪 》 金正昆教你学礼仪：礼仪金说Ⅲ 》
第17节：第二篇 职业道德(2)
金正昆 Jin Zhengkun
严格讲呢，道德是做人的基本要求，它是全方位的。
具体来讲，道德分为以下四个大具体不同的层面，其适用范围各有不同：
第一，家庭道德。它又叫家庭美德，是协调人的家庭关系的。古人云：修身，养性，齐家，治国，平天下。一个人要是连自己的家庭关系都搞不好，他想和外人搞好关系是不可能的。换言之，你即便与外人关系搞得再好，家庭关系不好你也会受牵制。有道是：家家有本难念的经，这个经你必须把它念好。这一点我们大家都会很有体会，非得把它念好不行。家庭美德的基本要求是：孝敬父母、赡养老人、保护儿童、照顾家人、团结和睦、共同协调处理家庭事务。这个要做得好了，我们就具备了家庭美德了。
第二，社会道德。人是社会的人，你不可能只在家里生存，你要有社会交往，有邻里关系、有同乡关系、有同学关系、有同事关系等等。此外，还有一种社会关系，比如你上街去买东西，你和售货员是什么关系？你去坐火车，你去坐轮船，你去乘飞机，你过安检那时候，那个安全检查员跟你是个什么关系？服务和被服务的关系。你去买保险，那个保单销售者跟你什么关系？也是一种临时形成的客户关系。再比如，你到银行存取款，你到医院去就诊，你到学校去把孩子送去读书，这不都会形成一种关系吗？在这样的情况下，人们在其社会交往当中，所要讲的做人的要求，我们把它叫做社会道德，或者叫社会公德。
社会公德的具体要求甚多。比如要严于律己，要遵守秩序，要热爱祖国，要遵守法律等等。对此人人都要注意，你不遵守法律、秩序就会惹麻烦了。比如我讲个最常识的事情，大家一定要遵守交通规则吧，这是最基本的。交通规则是一种最基本的法规，遵守交规是确保公共交通畅通无阻的一个基本要求。你开车也好，你骑自行车也好，你走路也好，你若不遵守交规，你若不懂得那个红灯停、绿灯行，就乱套呀。公共交通，讲究的是各行其道，社会是有规则的，社会公德即其基本规则。
第三，职业道德。家庭道德，是家里关系的协调要求；社会公德，是社会关系的协调要求。而职业道德，则是人们在其工作岗位上的要求，是大家在单位里、在岗位做人的要求，比如要恪尽职守，要友善同事，要尊重上级，要严守职业秘密等等。上述各点都非常重要。比如，为客户保密，就是职业道德之一。一个人有一些常识的话都会知道：每个人社会地位是和他所拥有的信息的多寡成正比的。他的地位越高，位高权重，知道的事儿就越多，视野就越广。你搞保险销售，你搞银行服务，你肯定会了解一些你的客户保密的个人信息，诸如他存了多少钱，他买了什么保险，他的受益人是谁谁。你当律师，也会遇到这样问题。对此你能够广而告之吗？你要把人家的事儿都讲了，那就是不讲职业道德。
再如，我们的法官也好、警官也好、检察官也好，还有律师也好，都不能够去赴有碍公务的宴请，不能够办理公务时索贿受贿，这都是一种职业道德。
清廉，要廉洁奉公，简单来讲道德是一个宏观的全方位的集合，它具体来讲分为家庭道德、社会道德，以及职业道德、职业道德，简而言之是道德的一个构成部分。也就是说，是它的一个基本元素，它是一个构成的要素。
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【资料来源】陕西师范大学出版社 |
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