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社交礼仪 》 金正昆教你學禮儀：禮儀金說Ⅲ 》
第17節：第二篇 職業道德(2)
金正昆 Jin Zhengkun
嚴格講呢，道德是做人的基本要求，它是全方位的。
具體來講，道德分為以下四個大具體不同的層面，其適用範圍各有不同：
第一，家庭道德。它又叫家庭美德，是協調人的家庭關係的。古人云：修身，養性，齊傢，治國，平天下。一個人要是連自己的家庭關係都搞不好，他想和外人搞好關係是不可能的。換言之，你即便與外人關係搞得再好，家庭關係不好你也會受牽製。有道是：傢傢有本難念的經，這個經你必須把它念好。這一點我們大傢都會很有體會，非得把它念好不行。家庭美德的基本要求是：孝敬父母、贍養老人、保護兒童、照顧傢人、團结和睦、共同協調處理家庭事務。這個要做得好了，我們就具備了家庭美德了。
第二，社會道德。人是社會的人，你不可能衹在傢裏生存，你要有社會交往，有鄰里關係、有同鄉關係、有同學關係、有同事關係等等。此外，還有一種社會關係，比如你上街去買東西，你和售貨員是什麽關係？你去坐火車，你去坐輪船，你去乘飛機，你過安檢那時候，那個安全檢查員跟你是個什麽關係？服務和被服務的關係。你去買保險，那個保單銷售者跟你什麽關係？也是一種臨時形成的客戶關係。再比如，你到銀行存取款，你到醫院去就診，你到學校去把孩子送去讀書，這不都會形成一種關係嗎？在這樣的情況下，人們在其社會交往當中，所要講的做人的要求，我們把它叫做社會道德，或者叫社會公德。
社會公德的具體要求甚多。比如要嚴於律己，要遵守秩序，要熱愛祖國，要遵守法律等等。對此人人都要註意，你不遵守法律、秩序就會惹麻煩了。比如我講個最常識的事情，大傢一定要遵守交通規則吧，這是最基本的。交通規則是一種最基本的法規，遵守交規是確保公共交通暢通無阻的一個基本要求。你開車也好，你騎自行車也好，你走路也好，你若不遵守交規，你若不懂得那個紅燈停、緑燈行，就亂套呀。公共交通，講究的是各行其道，社會是有規則的，社會公德即其基本規則。
第三，職業道德。家庭道德，是傢裏關係的協調要求；社會公德，是社會關係的協調要求。而職業道德，則是人們在其工作崗位上的要求，是大傢在單位裏、在崗位做人的要求，比如要恪盡職守，要友善同事，要尊重上級，要嚴守職業秘密等等。上述各點都非常重要。比如，為客戶保密，就是職業道德之一。一個人有一些常識的話都會知道：每個人社會地位是和他所擁有的信息的多寡成正比的。他的地位越高，位高權重，知道的事兒就越多，視野就越廣。你搞保險銷售，你搞銀行服務，你肯定會瞭解一些你的客戶保密的個人信息，諸如他存了多少錢，他買了什麽保險，他的受益人是誰誰。你當律師，也會遇到這樣問題。對此你能夠廣而告之嗎？你要把人傢的事兒都講了，那就是不講職業道德。
再如，我們的法官也好、警官也好、檢察官也好，還有律師也好，都不能夠去赴有礙公務的宴請，不能夠辦理公務時索賄受賄，這都是一種職業道德。
清廉，要廉潔奉公，簡單來講道德是一個宏觀的全方位的集合，它具體來講分為家庭道德、社會道德，以及職業道德、職業道德，簡而言之是道德的一個構成部分。也就是說，是它的一個基本元素，它是一個構成的要素。
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【資料來源】陝西師範大學出版社 |
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