社交礼仪 金正昆教你学礼仪:礼仪金说Ⅲ   》 第17节:第二篇 职业道德(2)      Jin Zhengkun

  严格讲呢,道德是做人的基本要求,它是全方位的。
  具体来讲,道德分为以下四个大具体不同的层面,其适用范围各有不同:
  第一,家庭道德。它又叫家庭美德,是协调人的家庭关系的。古人云:修身,养性,齐家,治国,平天下。一个人要是连自己的家庭关系都搞不好,他想和外人搞好关系是不可能的。换言之,你即便与外人关系搞得再好,家庭关系不好你也会受牵制。有道是:家家有本难念的经,这个经你必须把它念好。这一点我们大家都会很有体会,非得把它念好不行。家庭美德的基本要求是:孝敬父母、赡养老人、保护儿童、照顾家人、团结和睦、共同协调处理家庭事务。这个要做得好了,我们就具备了家庭美德了。
  第二,社会道德。人是社会的人,你不可能只在家里生存,你要有社会交往,有邻里关系、有同乡关系、有同学关系、有同事关系等等。此外,还有一种社会关系,比如你上街去买东西,你和售货员是什么关系?你去坐火车,你去坐轮船,你去乘飞机,你过安检那时候,那个安全检查员跟你是个什么关系?服务和被服务的关系。你去买保险,那个保单销售者跟你什么关系?也是一种临时形成的客户关系。再比如,你到银行存取款,你到医院去就诊,你到学校去把孩子送去读书,这不都会形成一种关系吗?在这样的情况下,人们在其社会交往当中,所要讲的做人的要求,我们把它叫做社会道德,或者叫社会公德。
  社会公德的具体要求甚多。比如要严于律己,要遵守秩序,要热爱祖国,要遵守法律等等。对此人人都要注意,你不遵守法律、秩序就会惹麻烦了。比如我讲个最常识的事情,大家一定要遵守交通规则吧,这是最基本的。交通规则是一种最基本的法规,遵守交规是确保公共交通畅通无阻的一个基本要求。你开车也好,你骑自行车也好,你走路也好,你若不遵守交规,你若不懂得那个红灯停、绿灯行,就乱套呀。公共交通,讲究的是各行其道,社会是有规则的,社会公德即其基本规则。
  第三,职业道德。家庭道德,是家里关系的协调要求;社会公德,是社会关系的协调要求。而职业道德,则是人们在其工作岗位上的要求,是大家在单位里、在岗位做人的要求,比如要恪尽职守,要友善同事,要尊重上级,要严守职业秘密等等。上述各点都非常重要。比如,为客户保密,就是职业道德之一。一个人有一些常识的话都会知道:每个人社会地位是和他所拥有的信息的多寡成正比的。他的地位越高,位高权重,知道的事儿就越多,视野就越广。你搞保险销售,你搞银行服务,你肯定会了解一些你的客户保密的个人信息,诸如他存了多少钱,他买了什么保险,他的受益人是谁谁。你当律师,也会遇到这样问题。对此你能够广而告之吗?你要把人家的事儿都讲了,那就是不讲职业道德。
  再如,我们的法官也好、警官也好、检察官也好,还有律师也好,都不能够去赴有碍公务的宴请,不能够办理公务时索贿受贿,这都是一种职业道德。
  清廉,要廉洁奉公,简单来讲道德是一个宏观的全方位的集合,它具体来讲分为家庭道德、社会道德,以及职业道德、职业道德,简而言之是道德的一个构成部分。也就是说,是它的一个基本元素,它是一个构成的要素。



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【Source】陕西师范大学出版社
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