名山大川 》 剎那櫻花：1個中國白領的日本印象   》 第16節：日本人的群體性(1)      林樺 Lin Hua

　　的確，日本人從小就習慣於依賴某一個團體。這個團體最初就是自己的父母和家庭，到了後來就是同鄉、校友、公司同僚、業界同行之類。到了國外，則是依賴其他的日本人。由傢族、同鄉、校友組成的巨大的"關係網"，構成日本人生活和工作的全部：他們互相依存，共享信息和資源，一榮俱榮、一損俱損。有意思的是，日本人在稱呼上與歐美人也有所不同，歐美人在社交場合習慣於用"女士們、先生們、朋友們"，而日本人總是用"minasan"（大傢）。
　　因此，日本社會也被稱為"網絡社會"，外人和外國人很難進入。
　　許多日本的公司上班前要唱"社歌"、要打鈴，中午吃午飯也要打鈴，下班更是要打鈴。甚至在規定的下班時間後的一個小時還要打鈴，善意地"提醒"員工已經加班了一個小時。造成了日本人在沒有指示，特別是沒有明確指示後便無法行動的嚴重的"惰性"和依賴性。在"善意"的提醒和勸阻無效之後，有些部門衹能強製性地規定星期五晚上不許加班。
　　有一個笑話說，2004年底印度洋發生海嘯之後，下列遊客被拋到一個荒島上：兩個意大利男人和一個意大利女人；兩個法國男人和一個法國女人；兩個德國男人和一個德國女人；兩個英國男人和一個英國女人；兩個中國男人和一個中國女人；兩個日本男人和一個日本女人；兩個美國男人和一個美國女人。
　　一個月之後，發生了下列令人稱奇的事情：為了獨占意大利女人，意大利男人殺死了另一個同胞；兩名法國男人和一名法國女人則相安無事，享受着"兩夫一妻"的幸福時光；兩名德國男人製定了嚴格周密的計劃，隔周輪流訪問德國女人；兩名英國男人還在等待他人嚮他們引見英國女人；兩個中國男人開一傢洗衣店和一傢雜貨店，並盡快讓中國女人懷上孕，以便繼承和延續傢業；兩個日本男人則發傳真到東京，耐心地等待上級明確指示，如何與人相處；兩個美國男人正在考慮自殺，因為美國女人一直不停地抱怨：陽光中的紫外綫對她的皮膚損害太大、沙灘和椰子樹如何使她看起來比原來要胖了許多、主張立刻在這個荒島上實行女權主義、她原來的男朋友如何善待她、她童年與母親的關係是她現在心理問題的癥結所在。她還指責兩個男同胞為什麽沒有辦法找到一臺手機，以便呼叫911, 並將他們全部都救出去，這樣她就可以重新去修指甲和購物……笑話歸笑話，日本人缺乏個性，卻是一個不爭的事實。
　　每年的11月23日是日本的"勤勞人的節日"。儘管這一天是法定的休息日，但還是有許多日本人自覺地來公司上班，而在日本公司內，經理和經理職位以上的員工加班是沒有加班費的。美國有一位日本問題專傢就指出，在美國的工廠裏通常要通過監工來完成生産任務，而在日本的工廠裏根本沒有監工，工人們照樣很好地完成任務。由於日本員工習慣了"終生雇傭"製，因而他們對企業忠心耿耿，而且關心企業的長期發展，並努力通過完成日常工作和學習技術，來為企業的長遠利益和目標服務。相對而言，其他國傢的藍領階層則是滿足於"做一天和尚撞一天鐘"，沒有對自己提出更高的要求和目標。
　　在日本企業裏，有許多嚴格的規章制度，煩瑣而細碎，對員工的工作、上下級關係進行了嚴格的規範。這種細緻而又嚴格的規範使得日本人獨立做决定和獨立思考的空間很小，凡事都要嚮領導匯報、請示，包括度假和私人旅行，也要在度假前嚮領導通報去嚮和"緊急聯絡方式"，不得先斬後奏。記得我在與日本同事一起到湖北山裏出公差時，下了國際航班，經過國內航班中轉之後又換上長途汽車，有些日本同事不顧疲勞，在長途汽車上就開始用手機嚮遠在東京的領導匯報。我都覺得奇怪，用手機打國際長途電話，既貴聲音又不清楚，而且還可能損害健康，為何不能等到入住酒店之後再匯報？
　　我曾經在歐洲生活過許多年，習慣了那裏的崇尚自由和富於創新的氛圍。剛到日本時，對日本公司辦公室（包括高級管理層）全部敞開的做法覺得很不習慣，一是覺得影響工作，二是來了客人也不方便。另外，對公司中午吃飯時間還要打鈴的做法更是覺得不可思議，而且，日本同事還非常"遵紀守法"，在鈴聲響起後勢必蜂擁而起，一起嚮食堂涌去。在企業工作的都應該是成年人，如果說上班和下班打鈴還有統計"遲到早退"作用的話，中午吃飯打鈴的後果衹能是造成公司食堂在短時間內極度擁擠不堪。而且，我註意到日本人吃飯也喜歡"紮堆"，總是喜歡圍着領導。另外，我還註意到一個有趣的現象：在日本公司裏，部門一級的經理在下達開會通知時，通常會開宗明義地說"根據總經理的指示……"；而中國公司會說"經研究决定……"；到了西方公司則直截了當地說"我宣佈現在開會"。



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【資料來源】中信出版社
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