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杂文 》 领导讲话宝典：提升领导讲话魅力的十大谋略 》
第15节：一、做好三种人(1)
苗发勇 Miao Fayong
第二部分 谋略篇
当今时代，是属于强者的时代；当今世界，是需要谋略的世界！谁谋略高超，谁就可能成为竞争的赢家！领导讲话亦然。一次非常精彩、富有魅力的讲话也需要讲究谋略！
一、做好三种人
魅力提示：到什么山上唱什么歌儿，趟水过河要把鞋子脱。讲话要审时度势，你的官运就会得势。?
“谋略”这两个字，我们既感到十分熟悉但又觉得非常神秘。多少年来，它伴随着人类的社会实践、伴随着人类的思维发展。一部漫长的人类发展史，也是一部谋略的创造史和实践史，无时无处不闪烁着人类智慧的火花。我国古代十分重视“谋略”，，把它作为成就事业、治理国家、取得胜利的“法宝”。《孙子兵法》之所以千古流传，关键是思想思想核心“谋略”起了巨大作用。21世纪是一个知识经济的时代，随着时代的发展，人们越来越重视谋略，用谋略博取财富，用谋略取得竞争的胜利。可以说，在当今竞争激烈化的重要发展时期，成功与失败，困境与出路，谋略将发挥关键作用。
讲话是一门艺术，这是众所周知的。但要真正掌握这门艺术，使您的讲话更有针对性，增强吸引力，光板着脸说教不行，必须在讲话中扮演好三种人的角色。即，当好医生，研究对象，对症下药；当好教师，“师生”互动，产生共鸣；当好演员，力避呆板，声情并茂。
1．当好医生
医生抓药开方必先诊病把脉，弄准病情，领导讲话也必须认真研究听众。为什么这样说？因为讲话的目的是说服听众改变态度并按照讲话者的意图去行动。这就要求讲话者了解听众的心理、要求和希望及对你所讲观点的态度，这样你才能有的放矢。
报载，2005年共青团重庆市委副书记彭烨参加了美国哈佛大学肯尼迪政府学院举办的“高级行政官员”培训项目。“所有课程的主旨都是教会官员如何沟通、协调、合作和决策，在这个过程中，如果不注重自己的表达，没有自己的思考，几乎不可能找到解决问题的办法”，彭烨说，从美国培训归来后，自己每当在公开场合讲话时，首先想到的就是了解谈话对象，并找到好的表达方式。
把握听众心理是实现讲话目的的客观要求，听众虽处于被动的接受地位，但也绝不是被动的“接收器”，而是具有主观能动性的积极参与者。据报道，某市领导春节去送温暖，农村贫困户家徒四壁，别无长物，只眼巴巴地盼着领导同志从口袋中掏出红纸包裹的慰问金来。偏偏这位领导似乎嫌往日作报告、下指示不够，握着贫困农民的手，又把报告上、报纸上、文件上的那套话重重复复地讲了开来。可怜了那个农民，天知道他听得懂还是听不懂，却不得不做出聆听状和受教育状。他心里想的，恐怕是眼前这个领导尽快结束“讲话”，让他早点去买点过年的东西。其实，像这样不分场合、不分对象，只顾“说教”的现象，在我们周围屡有发生，只是我们“见怪不怪”罢了。这也势必造成脱离群众、脱离实际的后果。你讲的尽是官话，人家听不懂，怎么来和你沟通？你和百姓讲的不是共同的语言，是“神话”，怎么去和他们打成一片？因此，领导者必须在了解听众的基础上力求触发听众的兴奋点，才能实现的最终目的。
听众对信息的接受具有选择性。听众用耳、眼、脑接受外部信息，这种接受过程是在已有经验、知识和心理期待的基础上进行的，所以具有很强的选择性，饱含主观色彩。据心理学家研究，至少有三个“选择性”：一是选择性注意，二是选择性记忆，三是选择性接受。听众对信息的接受还具有“反霸性”。心理学家指出，目前，我国受众接受心理的一大基本特征，就是反抗话语霸权，渴求自我选择。那种高高在上的、粗暴式的、训话式的讲话方式越来越被大众所抛弃，也必将越来越被领导者抛弃。每位领导应以平视的而不是俯视的姿态、必须以益友的而不是以祖师爷的姿态看待自己。那种“厚此薄彼”、“非此即彼”、“非白即黑”的单线思维方式和讲话方式，必将寿终正寝。
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【资料来源】广西人民出版社 |
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