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饮食文化 》 星巴剋：一切與咖啡無關 》
第14節：第一章 瞭解你自己(8)
霍華德·畢哈 Howard Behar
二十多年以來，很多企業都設定了它們自己那"宏偉、艱難而大膽的目標"，就像我們將"培育並激勵'人'的精神"確定為星巴剋的目標一樣。如果有人想就這些企業的發展做一項研究，我想，當他們談到星巴剋時，他們一定會談到我們如何忠於自我，一定會談到我們如何每天努力實現這種目標。
設定"帽子"的目標
年輕的時候，我們有過許多渴望、興趣、動力和夢想，它們彼此互不排斥。但是當我們對自己坦誠一點時，我們纔開始真正認識到自己的力量和激情。我們會認真地考慮自己的興趣和夢想，比如，自己是喜愛戶外活動、藝術和求索這三種生活，還是僅僅喜愛它們中的一種？是喜歡安排事情、做事情，還是謀劃事情，抑或三者都喜歡？是否真的渴望組建家庭，是否真的想要和另一半開始全新的生活？渴望的是財富，還是名望？喜歡的是投機，還是穩紮穩打？
當我們明白自己的激情到底更傾嚮於哪一方面時，我們才能獲得力量，我們的目標也纔會更加明確。因為我們擅長的工作常常和自己真正熱愛的工作聯繫在一起。誠然，在整個人生旅途中，我們都在不斷學習技能，改進和調整自己的方向，努力彌補不足。但是和這些相比，天賦給了我們最基本的能力，使我們能堅持追求自己的目標，並為自己一直期待的結果而努力。
目標會讓人情緒高昂。如果一個目標對你不起作用，那衹是因為你還沒有把它和自己聯繫在一起。要解决這個問題，你不妨再定一個更高的目標，讓它變得更有意義，讓它能真正觸動你的內心；或者，幹脆就從你的計劃表裏把原來那個目標刪掉。
員工們常常會排斥企業的目標，因為這些目標常常脫離在第一綫的工作人員的需要和追求。另一方面，領導者常常沒有什麽經驗，也沒有盡可能多地嚮他人咨詢，更重要的是，他們還總是慢上半拍，不能做到與時俱進。因此，當你確定某個目標並嚮大傢宣佈時，常常還需要做出其他努力。也就是說，你最好要將目標和員工們的情感聯繫在一起；最好是根據基本工作經驗來製定目標；如果能讓員工們理解這個目標意味着什麽、和什麽有關、怎樣被製定出來，那就更好。
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【資料來源】中信出版社 |
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