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饮食文化 》 星巴克：一切与咖啡无关 》
第14节：第一章 了解你自己(8)
霍华德·毕哈 Howard Behar
二十多年以来，很多企业都设定了它们自己那"宏伟、艰难而大胆的目标"，就像我们将"培育并激励'人'的精神"确定为星巴克的目标一样。如果有人想就这些企业的发展做一项研究，我想，当他们谈到星巴克时，他们一定会谈到我们如何忠于自我，一定会谈到我们如何每天努力实现这种目标。
设定"帽子"的目标
年轻的时候，我们有过许多渴望、兴趣、动力和梦想，它们彼此互不排斥。但是当我们对自己坦诚一点时，我们才开始真正认识到自己的力量和激情。我们会认真地考虑自己的兴趣和梦想，比如，自己是喜爱户外活动、艺术和求索这三种生活，还是仅仅喜爱它们中的一种？是喜欢安排事情、做事情，还是谋划事情，抑或三者都喜欢？是否真的渴望组建家庭，是否真的想要和另一半开始全新的生活？渴望的是财富，还是名望？喜欢的是投机，还是稳扎稳打？
当我们明白自己的激情到底更倾向于哪一方面时，我们才能获得力量，我们的目标也才会更加明确。因为我们擅长的工作常常和自己真正热爱的工作联系在一起。诚然，在整个人生旅途中，我们都在不断学习技能，改进和调整自己的方向，努力弥补不足。但是和这些相比，天赋给了我们最基本的能力，使我们能坚持追求自己的目标，并为自己一直期待的结果而努力。
目标会让人情绪高昂。如果一个目标对你不起作用，那只是因为你还没有把它和自己联系在一起。要解决这个问题，你不妨再定一个更高的目标，让它变得更有意义，让它能真正触动你的内心；或者，干脆就从你的计划表里把原来那个目标删掉。
员工们常常会排斥企业的目标，因为这些目标常常脱离在第一线的工作人员的需要和追求。另一方面，领导者常常没有什么经验，也没有尽可能多地向他人咨询，更重要的是，他们还总是慢上半拍，不能做到与时俱进。因此，当你确定某个目标并向大家宣布时，常常还需要做出其他努力。也就是说，你最好要将目标和员工们的情感联系在一起；最好是根据基本工作经验来制定目标；如果能让员工们理解这个目标意味着什么、和什么有关、怎样被制定出来，那就更好。
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【资料来源】中信出版社 |
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| 第1节：引言 一切都与人有关，与所有人有关(1) | 第2节：引言 一切都与人有关，与所有人有关(2) | | 第3节：引言 一切都与人有关，与所有人有关(3) | 第4节：引言 一切都与人有关，与所有人有关(4) | | 第5节：引言 一切都与人有关，与所有人有关(5) | 第6节：引言 一切都与人有关，与所有人有关(6) | | 第7节：第一章 了解你自己(1) | 第8节：第一章 了解你自己(2) | | 第9节：第一章 了解你自己(3) | 第10节：第一章 了解你自己(4) | | 第11节：第一章 了解你自己(5) | 第12节：第一章 了解你自己(6) | | 第13节：第一章 了解你自己(7) | 第14节：第一章 了解你自己(8) | | 第15节：第一章 了解你自己(9) | 第16节：第一章 了解你自己(10) | | 第17节：第一章 了解你自己(11) | 第18节：第一章 了解你自己(12) | | 第19节：第一章 了解你自己(13) | 第20节：第二章 忠于理想(1) | | 第21节：第二章 忠于理想(2) | 第22节：第二章 忠于理想(3) | | 第23节：第二章 忠于理想(4) | 第24节：第二章 忠于理想(5) | |
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