职场培训 讓顧客鐘情一生的服務體驗:歡迎光臨   》 第11節:第一堂課(8)      丹尼·邁耶 Danny Meyer

  每個睡在同一木捨的隊將推選一名代表參加一年一度的"主廚帽"競賽,爭取拿到內巴加蒙野營的最高烹飪榮譽。12歲那年,我被推選為我們木捨的代表。我傾註了所有的熱情和汗水:畫招牌、挖坑、整理周圍的地面,使整個野營地看起來像真正的露天餐廳一樣,幹幹淨淨、熱情友善。我包攬了三樣菜餚,從準備材料到烹調再到上菜,都是一手完成的。比賽結束時,評判的標準不僅是做的食物是否可口,還有餐具洗得是否幹淨,火熄得是否徹底,火坑填埋得是否整齊,最重要的一點是,"離開營地時是否比剛到時還要幹淨"。(這種觀念至今仍是促進我事業與生活成功的重要動力之一。)每個參賽的主廚都會被分到一模一樣的袋子,裝的配料有:四個土豆、一隻整雞、四個檸檬、一塊黃油、兩根芹菜梗、兩根鬍蘿蔔、一個番茄、一盒做糕餅的現成材料,還有????和鬍椒粉。
  我們一整天都在忙着烹調,對勝利如饑似渴的我用荷蘭烘箱做了檸檬雞和土豆,還有一份精心調味的番茄沙拉,一塊在明火上烘烤的香草夾層蛋糕。結果我真的獲勝了。實際上,是與別人並列第一的。我做的檸檬雞色香味都是最好的。(現在應該說出其中的奧妙了--我用了一大湯匙檸檬和鬍椒粉做的調料先把整衹雞抹了一遍,調料是營地的一個護士偷偷給我的,她是我在瓦爾多夫-卡斯托裏阿療養院剛剛認識的好朋友。)但是後面我被扣了幾分,因為比賽快結束時蛋糕從"反射爐"的架子上滑落,掉到火裏面。我費了好大勁把蛋糕搶救回來,但在上糖霜前還是無法刷幹淨上面的煙灰。不過,咬上一口,那種熏煙的味道與口感還真的回味悠長呢!
  在聖路易的傢中,十幾歲的我也為朋友們做菜。有時候做非常簡單的,如熱狗或者大香腸,從中間切開,填入奶酪,然後包上一片熏肉,放到烤肉坑裏烤。我調製出自己獨一無二的燒烤醬:在Open Pit裏摻入番茄醬、蒜泥、伍斯特郡辣醬油、紅糖、少量辣椒以及很多的黑鬍椒。沒有任何人教我就學會了做比薩餅。我還對自己的墨西哥玉米麵豆捲配料揚揚得意。夥伴們都非常愛吃我們傢的食物(除了母親做的烤雞肝),他們每次來似乎都忘記了主要目的是找我一起打籃球、棒球、麯棍球或乒乓球--然後纔是吃飯的。
  在整個青春期,食物在我的社交中一直占據着重要位置。上10年級時,我選修了傢政學中的烹飪課,加上我衹有兩個人上這門課,但是它使我對烹飪的興趣更加濃厚了。同一年,作為尖子生的我從聖路易縣私立男校轉學到其競爭對手--男女同校的約翰-伯勒斯中學。這是一所嚴格而優秀的自營學校,我第一次為教室裏、走廊上見到的女生分心,學習成績一路下滑。我15歲了,這時候對我來說最重要的是女生、街頭麯棍球的擊球比賽、草地上的棒球、網球運動,以及上床睡覺時把半導體收音機調到KMOX,貼到耳邊全神貫註地聽傑剋·巴剋大呼小叫地直播當晚的聖路易紅雀隊的棒球比賽,有時是丹·凱利播報的聖路易藍調隊的麯棍球比賽。然而,我生活中一個永恆不變的主旋律就是"吃":伊莫(Imo)的比薩餅、特德-德魯斯(Ted Drewes)的奶油凍等。我和朋友幾乎每到周末晚上都會到Steak?n?Shake連鎖餐廳,盡情享用油炸食品、牛排奶酪漢堡和奶昔。它的漢堡難道真是最好吃的嗎?這一點不重要,能在路邊自己的車子裏和朋友一起分享漢堡,纔是我人生中最快樂的"漢堡"經歷。(幾十年後,對特德-德魯斯和Steak?n?Shake的記憶激發我在紐約麥迪遜廣場公園創建了搖動小室。)



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【資料來源】中信出版社
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