那天,一位同志问我:"金教授,您一个月能挣多少钱?"
我跟他开玩笑,我说:"挣的跟别的教授差不多。"
我的所答非所问,就是不想跟他就此进行深入探讨。
没想到他很认真地追问:"那别的教授一般挣多少?"
我说:"国家给多少,就是多少。"
他又再接再厉打探:"国家到底给你们多少?"
他其实是在有效沟通的环节上出了问题,他不了解有关的沟通技巧。
最后,我想来与大家探讨一下礼仪应该如何操作。毛主席说:"学习的目的,全在于应用。"学习礼仪,当然也不例外。学习礼仪,自然而然是为了学以致用。
交际礼仪有着下列三个具体的特点:
第一个特点,规范性。它强调标准化操作礼仪,要求人们在交往中不可肆意妄为。
第二个特点,对象性。它要求人们到什么山上唱什么歌,见不同对象有不同说法,具体操作礼仪时因人而异。
第三个特点,技巧性。它告诉人们:礼仪是讲究技巧、重视操作的。
在实践中,对此三点均应加以认真的注意。
比如,名人、企业家,到公众场合去,其穿着打扮有个游戏规则,叫"男人看表,女人看包"。当然那是大人物、要人的规则。讲究的男人的表是比较有档次的。此即"男人看表"。当然,有的男人也不讲究,为什么他不戴表,你问他"几点",人家不用看表,一看手机就知道了,"两点了。" "女人看包"则是说,比较讲究的女性,她包里放着什么东西,包是什么色彩的,她都很有讲究。不过我也见过很不讲究的。
那天我跟一位女同志换名片,我说:"认识你很高兴,我们换一下名片吧?"她把包拿过来了,挺高档一个包。包一打开,首先拿出一包瓜子。我装没看见,其实看见了,是洽洽的。然后翻出一包话梅,接着冒出一只袜子。最后,她告诉我名片忘带了。该带的没带,不该带的带了。
在公共场合,人们在打量一般人时,讲究"女人看头,男人看腰"。"女人看头"是看什么?首先看发型,其次看化妆。注重个人形象的女性,对发型都比较介意。有社交经验的女人知道,在重要场合是要化妆的,这是基本礼貌。化妆是对交往对象和对别人的尊重。男人看什么?"男人看腰",我给男同志留一个小问题,请你扪腰自问:"男人看腰是看什么?"
"男人看腰",其实不是看我们的腰粗不粗,也不是看腰带威风不威风。当企业家的人系着高档腰带还说得过去,我是一个大学生,我花爹妈的钱,我系一条登喜路的腰带,两千多块钱,别人肯定认为不合适吧?不是看你衬衫下摆有没有掖到裤腰里去,也不是看你弯腰时会不会露出一截秋裤!看什么呢,看下面这样一个细节:重要的场合,有地位、有身份的男人,比较讲游戏规则的男人,腰带上面挂不挂别的东西?有地位、有身份的男人腰上是不挂任何东西的!有的老兄往我们对面一站,我们就会发现他有点问题,他腰上别着手机一只,呼机一把,打火机一枚,瑞士军刀一柄,另外还有一把钥匙。说句不好听的话,他就是像是全副武装的远征军,很不正规。
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