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社交礼仪 》 金正昆教你學禮儀：禮儀金說Ⅲ 》
第10節：緒論 禮儀就在你身邊(10)
金正昆 Jin Zhengkun
有時候，還有一個有所為的要求。其含義是：在人際交往中，我們應該怎麽去做。怎麽把這個事給弄好點，怎麽樣展示自己的良好教養和訓練有素。比如，你用手跟別人做指示，手最好不要指着別人身體--你、你、你，此舉有教訓之嫌，有指責之意。萬不得已要指的話，手指要並着，掌心嚮上翻起來比較好看。若是手指指嚮別人的鼻子，或是嚮上勾動，則猶如要跟別人决鬥。因此，應該怎麽做，不應該怎麽做，是有講究的。
如上所言，具體操作禮儀主要有兩個要點：
第一，有所不為。它規定不能幹什麽。不能說的話、不能做的事、不能犯的錯誤，千萬別出現。
第二，有所為。它規定應當幹什麽。怎樣去把它做好一點？像我剛纔所講的穿西裝的三色原則--三一定律，都是有所為。
在即將結束本講之前，我還要強調一下學習禮儀、運用禮儀時，需要註重的三個基本的理念。
第一，尊重為本。"禮者，敬人也。"禮儀最重要的要求，就是尊重。尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客人是一種常識，尊重對手是一種風度，尊重所有人則是一種教養！我們必須強調：運用禮儀、掌握禮儀、學習禮儀時，最最重要的就是尊重。當然，我們所強調的尊重，不僅是針對外人的，同時它也包括自尊，並且包括對國傢、對社會的尊重。
第二，善於表達。和外人打交道時，你一定要恰到好處地把你的尊重和友善表達出來。你不去表達，像我們剛纔講的打電話時你不註意，穿衣服時你不註意，和別人說話時你不註意，你很可能就會自找麻煩，惹火燒身，影響到有效溝通。你對別人的尊重和自尊，往往可能會被別人誤會。所以，一定要善於表達自己的律己與敬人之意。
第三，形式規範。運用禮儀之時，你不能亂來。講不講規範，是你的個人素質問題；懂不懂得規範，則是你的自身修養與閱歷問題。
以上，就是我對交際禮儀所做的一個宏觀概述。希望大傢通過自己的學習和觀察，通過自己的修養與努力，不斷地增加自己在禮儀方面的知識，提升自己在待人接物方面的品位，進而增進自己的人際交往能力。
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【資料來源】陝西師範大學出版社 |
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