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职场培训 》 超級業務員必備：銷售新人全能訓練手册 》
第1節：前言
許進 Xu Jin
周志剛 Zhou Zhigang
你總被客戶拒絶嗎？你給客戶打電話時冷汗直流嗎？你知道怎樣與客戶有效溝通嗎？你知道何時是最好的簽單成交時機嗎？本書可以成為那些被這些問題睏擾的銷售新人的助手和參謀。全書主要介紹了銷售心態的修煉，溝通、面談、處理拒絶和促成交易的銷售實戰技巧，銷售技能提升的新方法等。作為銷售新人的必備工作手册，定能助你成為超級業務員！
第1節：前言
前言
“把梳子賣給和尚”、“把冰賣給愛斯基摩人”等故事想必大傢都聽說過，或許有人會說，這些故事距離自己太遙遠，其實不然。現實中，有許多優秀的銷售人員憑藉高超的銷售技能不斷演繹着 “把梳子賣給和尚”、“把冰賣給愛斯基摩人”的銷售奇跡。
羅馬不是一天建成的，銷售奇跡也不是依靠一時衝動實現的。要想成為優秀的銷售人員，就要發揮自己的特點，掌握正確的銷售方法，才能不斷提升銷售業績，最終走嚮成功。
優秀的銷售人員懂得在每個銷售階段應采用的技巧和方法，做好每一筆生意，認真對待每一個客戶。技巧和方法可以在實踐中不斷總結而得到，而不幸的是大部分的銷售人員在遭遇挫折後，傷心地離開了銷售崗位。
本書力圖讓每一個一綫銷售人員能在較短的時間內學會有用的銷售技巧和方法，衹要有效地掌握了銷售要領，就能最大程度地減少碰壁次數，在最短的時間以最有效的方法輓救即將流失的訂單。
許多銷售人員都自詡為戰士，能在沒有硝煙的戰爭中橫衝直撞。銷售人員有必要在每天工作結束後、睡覺前仔細研讀本書，帶着理性自問：“今天我碰見的客戶到底在想什麽？明天我該如何做？”戰士衹有在帶械上陣作戰之前，對戰略、戰術、防止對手攻擊的方法瞭然於胸，沉着冷靜地應對一切意外和突變，才能在沒有硝煙的戰場中百戰百勝。
本書就是告訴你如何占據天時、地利和人和這三項優勢。
銷售員的工作是繁忙而緊張的，他們沒有時間也沒有精力去研究那些枯燥的銷售教科書。本書適合每一個繁忙的銷售人員閱讀，本書的每一章分為入門導讀、銷售知識和成功法則三個部分。入門導讀部分由故事構成，目的在於引發讀者進一步閱讀的興趣並引導讀者思考，讀者可以帶着好奇心進一步閱讀第二部分——銷售知識。第三部分成功法則將銷售知識提煉出簡單的幾句話，以箴言的方式出現，便於讀者記憶學習。
在入門導讀板塊中精選的故事本身含有銷售知識，銷售人員可以略過故事直接閱讀銷售知識，相當於閱讀銷售學的簡易讀本，同時也可以略過銷售知識直接閱讀故事，相當於閱讀銷售學的趣味讀本。
本書用通俗易懂的語言講解銷售方法、技巧和策略，具有極強的趣味性，彌補了一般銷售圖書的冗長枯燥和深奧難讀，能讓銷售人員在閱讀中輕鬆獲得收益。
在這本書的寫作過程中，有很多朋友參與寫作，他們分別是李振竜、張德泉、周寶秋、董本東、張萬菊、周志強、張玉英、李世忠、許紅、李錚、戰永紅、趙一安、逯寧、張萬洪、鄧青紅、李石華。在這裏謹嚮他們的辛勤工作表示感謝。
作者
2008年10月
请欣赏:
请给我换一个看看！ 拜托，快把噪音停掉！我读累了，想听点音乐或者请来支歌曲！
【資料來源】機械工業出版社 |
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第 I [II] 頁
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