社交礼仪 》 tí shēng kǒu cái jià zhí ràng yán yǔ gèng jīn guì： jīn kǒu yù yán   》 dì 1 jié： zhēn chéng： yòng yǔ yán dǎ dòng rén xīn de dì yī bù      chéng gāng Cheng Gang

本书从鲜活、经典的事例和浅显易懂的评述中提炼说话的基本要则；针对不同的交际对象及说话场合，介绍不同的实用语言技巧；于细微之处把话说得更金贵，提高语言的应用能力及交际能力；提升日常口才的重要价值，随时随地打造自己怕“金口玉言”。
第1节：真诚：用语言打动人心的第一步 说话--天天说话不见得会说话 真诚：用语言打动人心的第一步 真诚，是说话成功的第一乐章。曾经打败过拿破仑的库图佐夫，在给叶卡捷琳娜公主的信中说："您问我靠什么魅力凝聚着社交界如云的朋友，我的回答是'真实、真情和真诚'。"真实、真情和真诚的态度，是用语言打动人心的最佳诀窍。 语言魅力源于真诚 白居易曾说过："动人心者莫先乎于情。"炽热真诚的情感能使"快者掀髯，愤者扼腕，悲者掩泣，羡者色飞"。 讲话如果只追求外表漂亮，缺乏真挚的感情，开出的也只能是无果之花，虽然能欺骗别人的耳朵，却永远不能欺骗别人的心。著名演说家李燕杰说："在演说和一切艺术活动中，唯有真诚，才能使人怒；唯有真诚，才能使人怜；唯有真诚，才能使人信服。"若要使人动心，就必须要先使自己动情。第二次世界大战期间，英国首相丘吉尔对秘书口授反击法西斯战争动员的讲演稿时，"哭得涕泪横流"。正因为如此，他后来的发言才更加动人心魄，极大地鼓舞了英国人民的斗志。 与人交谈，贵在真诚。有诗云："功成理定何神速，速在推心置人腹。"只要你与人交流时能捧出一颗恳切至诚的心，一颗火热滚烫的心，怎能不让人感动？怎能不动人心弦？ 说话不是敲击锣鼓，而是敲击人们的"心铃"。"心铃"是最精密的乐器。因此，成功的人总是能用真挚的情感、竭诚的态度击响人们的"心铃"，刺激之、感化之、振奋之、激励之、慰藉之。对真善美，热情讴歌；对假恶丑，无情鞭挞。让喜怒哀乐，溢于言表；使黑白贬褒，泾渭分明。用自己的心去弹拨他人之心，用自己的灵魂去感染他人的灵魂，使听者闻其言，知其声，见其心。 北宋词人晏殊素以说话真诚著称。在他十四岁时，一次参加殿试，真宗出了一道题让他做。晏殊看罢题后，对真宗说："陛下，十天以前我已经做过这个题目了，草稿还在，请陛下另外出个题目吧！"真宗见晏殊如此真诚，感到他很可信，便赐予他"同进士出身"。 晏殊任职期间，每逢假日，京城的大小官员都会在外边吃喝玩乐。晏殊因为家里比较贫穷，没有钱出去玩乐，所以只好在家里和朋友们闭门读书。有一次，真宗点名要晏殊担任辅佐太子一职，许多大臣都不理解。真宗解释道："近来群臣经常出门游玩饮宴，唯有晏殊与弟兄们每天读书写文章，如此自重谨慎，难道不是最合适的人选吗？"然而晏殊却向真宗谢恩后说："其实我也是个喜欢游玩的人，但因家里贫穷无法出去。如果我有钱，也早就去参与宴游了。"真宗听后，更加赞叹晏殊说话的真诚，对他也更加信任。 由此可见，真诚的语言，不论对说话者还是对听话者来说，都至关重要。说话的魅力，不在于说得多么流畅，多么滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚。最能推销产品的人，不见得一定是口若悬河的人，而是善于表达自己真诚情感的人。 美国总统林肯就非常注意培养自己说话的真诚情谊，他说："一滴蜂蜜要比一加仑胆汁更能吸引更多的苍蝇。人也是如此，如果你想赢得人心，首先就要让他相信你是他最真诚的朋友。那样，就会像一滴蜂蜜吸引住他的心，也就是一条坦然大道，通往他的理性彼岸。" 1858年，林肯在一次竞选辩论中说："你能在所有的时候欺骗某些人，也能在某些时候欺骗所有的人，但你不能在所有的时候欺骗所有的人。"这句著名的格言，成为林肯的座右铭，也成为我们今天说话者应依据的座右铭。 如果你能用得体的语言表达你的真诚，你就能很容易赢得对方的信任，与对方建立起信赖关系，对方也可能因此喜欢你说的话，并因此答应你提出的要求。能够打动人心的话语，才可称得上是"金口玉言"，一字千金。



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【zīliàoláiyuán】wàn juàn chū bǎn gōng sī
dì 1 jié： zhēn chéng： yòng yǔ yán dǎ dòng rén xīn de dì yī bùdì 2 jié： yòng zhēn chéng huàn qǔ zhēn chéngdì 3 jié： duō wéi duì fāng zhuóxiǎng
dì 4 jié： liáo liáo shù yǔ dòng rén xīndì 5 jié： zàn měi ≠ pāi mǎ pìdì 6 jié： zàn měi yě yào zhù yì duì cè
dì 7 jié： jiànjiē zàn měi gèng xiǎn chéng yìdì 8 jié： zàn měi zhī cí yào yòu " shǎn guāng diǎn "dì 9 jié： zàn měi zhī zhōng wú xiǎo shì
dì 10 jié： yòng yōu mò zēng tiān mèi lìdì 11 jié： wú yì yōu mò， dàn què yōu mò zì xiàndì 12 jié： rú hé yōu mò zuì dé tǐ
dì 13 jié： yòng yōu mò lái huà jiě jiāng júdì 14 jié： qiǎo yòng yōu mò liù fǎdì 15 jié： wěi wǎn hán xù shèng guò kǒu ruò xuán hé
dì 16 jié： huà shuō zài míng chù， yì cáng zài 'àn chùdì 17 jié： zhèng huà yě kě fǎn shuōdì 18 jié： yòng hán xù de fāng fǎ biǎo dá 'ài yì
dì 19 jié： yán bù zài duō， dá yì zé língdì 20 jié： yī yán jí kě dé rén xīndì 21 jié： yòng gǔ lì dài tì pī píng
dì 22 jié： suǒ dìng duì fāng de qiáng liè yù wàngdì 23 jié： xìn rèn shì zuì hǎo de jī lìdì 24 jié： wǎn jù： qīng sōng shuō " bù "， qīng sōng zuò rén
dì   I   [II]   [III]   [IV]   yè

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