职场培训 》 chǔshì jīng diǎn： chéng jiù nǐ yī shēng de dì yī fǎn yìng   》 dì 1 jié： xù yán      chén xīn Chen Xin 面对状况或者应对问题的时候，人们总会基于本能的做出“第一个反应”；但，这种反应可能是正面的、也可能是负面的，可能是对的，也可能是错的，可能是恰当的、也可能是不当的。不同反应的根源，就在于人们对刺激的“处理”的过程和依据是不相同的。职场就像是一个复杂的战场，假如我们在应对职场情况的时候，总能选择性地做出正确的、恰当的“第一反应”；将使得我们更加处置得当、游刃有余。但问题是，长期的生活、工作中，因为受到本能的、自我保护的影响，我们并没有“第一反应”的概念，而会做出很多违背职场要求和规则的、错误的、不恰当的反应。其结果，不仅限制着我们个人的成长与提升，也会严重影响到职业发展轨迹。 第1节：序言 序言 这是一本怎样的书？ “第一反应？不是讲心理学的书吧？”初听到这本书的名字，可能很多人会有这样的疑问。不是，当然不是。笔者认为准确的讲法，“第一反应”是讲如何做好管理的书，如何更好地管理自己、管理上下级关系、管理日常人际关系、管理工作事务的书。 但，这绝不是一本单纯阐述管理理论的书。理论的东西，我们已经接触得太多；而把管理理论真正运用到实际管理的过程，实在是有很长的路要走；遗憾的是，很多人摸索、尝试，也没能找到一条从理论到实际的路子，因为那条路实在是太虚无缥缈了。 “第一反应”完全是实操性的思路、对策、方法或技巧。它到底能帮助我们做哪些事儿呢？现在我们来做个简要说明职场中打拼的我们，总会遇到类似的问题与困惑，例如： 希望能被上司关注和重视，却不知道怎样成为一个被上司喜欢的人； 想让自己快速成长，却不知道有哪些捷径可走； 总是感觉自己的下属基础知识不扎实，销售技能差，却不知道如何帮他们； 自己很多好的经验和方法，却不知道如何才能让部属们接受和应用； 希望能够争取更多资源，却总被上司拒绝，不知道该如何是好； 原本规划好的方案，却不知道为什么总是执行不下去，不是结果走样就是需要重新返工； 很想跟同事们搞好关系，但感觉某些人真的很难相处，不知怎么办才好； 总是因为缺乏沟通而造成麻烦，却不知道如何培养沟通意识、锻造沟通能力； 部门会议都很重要，但总是感觉会议后期实际执行效果较差； …… 这些都是我们最常遇到、最常为之感到困惑的问题。如何应对、解决这些复杂的难题呢？本书就是尝试着用一种特殊的“反应”方式，来分享一种正确的方向、清晰的思路和科学的方法。 例如，“希望能被上司关注和重视，却不知道怎样成为一个被上司喜欢的人”，对于这道职场难题，本书设计了一套策略。由于问题本身的复杂性，“第一反应”也略显复杂，其中包括： 上司只做“选择题”不做“问答题”； 要为上司分忧而不单是分劳； 像你的上司一样去工作； 第一时间解决上司关注的问题； 主动沟通快乐，而被动沟通痛苦； 让上司“知道我干什么”比“干什么”更重要； 知道“上司拉的那辆车里装着什么”； 老板想要的远比我们所做的复杂； 不要等老板说完了之后再行动； 成果必须自己满意后再拿给上司； 必须知道上司的底线是什么； 永远不要在上司面前示弱； …… 每项难题都可以被分解成一个个的“小问题”、“小场景”，而“第一反应”就是针对这些“小问题”、“小场景”所提出的具体应对的正确“反应”。 笔者希望通过本书与读者分享面对各种职场情况与问题的时候，所应持有的正确和科学的“第一反应”。其中，有的“第一反应”会比较具体，像是技巧；有的会比较浅显，直接可用；有的则会烦琐一些，细微之处需加解释或说明。本书是经验和智慧的凝结，意在对各种职场境况与问题，提供最佳的解决思路与对策。 请欣赏:  请给我换一个看看！  拜托，快把噪音停掉！我读累了，想听点音乐或者请来支歌曲！      hòuyīzhānghuí >>    【zīliàoláiyuán】guó jì wén huà chū bǎn gōng sī

dì 1 jié： xù yán dì 2 jié： wèishénme yào xiě zhè běn shū？ dì 3 jié： wǒ men wèishénme yào dú zhè běn shū？ dì 4 jié： shénme shì “ dì yī fǎn yìng ” (1) dì 5 jié： shénme shì“ dì yī fǎn yìng” (2) dì 6 jié： shénme shì“ dì yī fǎn yìng” (3) dì 7 jié： shénme shì“ dì yī fǎn yìng” (4) dì 8 jié： shénme shì“ dì yī fǎn yìng” (5) dì 9 jié： shénme shì“ dì yī fǎn yìng” (6) dì 10 jié： shénme shì“ dì yī fǎn yìng” (7) dì 11 jié： shénme shì“ dì yī fǎn yìng” (8) dì 12 jié： shénme shì“ dì yī fǎn yìng” (9) dì 13 jié： shénme shì“ dì yī fǎn yìng” (10) dì 14 jié： shénme shì“ dì yī fǎn yìng” (11) dì 15 jié： yǔ shàng sī wéi chí liáng hǎo guān xì de dì yī fǎn yìng (1) dì 16 jié： yǔ shàng sī wéi chí liáng hǎo guān xì de dì yī fǎn yìng (2) dì 17 jié： yǔ shàng sī wéi chí liáng hǎo guān xì de dì yī fǎn yìng (3) dì 18 jié： yǔ shàng sī wéi chí liáng hǎo guān xì de dì yī fǎn yìng (4) dì 19 jié： yǔ shàng sī wéi chí liáng hǎo guān xì de dì yī fǎn yìng (5) dì 20 jié： yǔ shàng sī wéi chí liáng hǎo guān xì de dì yī fǎn yìng (6) dì 21 jié： yǔ shàng sī wéi chí liáng hǎo guān xì de dì yī fǎn yìng (7) dì 22 jié： yǔ shàng sī wéi chí liáng hǎo guān xì de dì yī fǎn yìng (8) dì 23 jié： yǔ shàng sī wéi chí liáng hǎo guān xì de dì yī fǎn yìng (9) dì 24 jié： yǔ shàng sī wéi chí liáng hǎo guān xì de dì yī fǎn yìng (10)

dì   I   [II]   yè

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