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抗震动记忆体，以前的cd在播放时，如果受到外力震动，就会出现断音的现象， md就针对这个问题，引进了“抗震动记忆积体电路”，来解决外部震动而跳针的现象，简单的说，就是大家说的防震。
在早期的机器里srm的容量一般只够容纳10秒的资料，而新一代的md则将srm进行了扩充，把将光头所读到的资料都放在srm的外部缓冲记忆体里(buffer memory)，根具机器本身的需求来搭配缓冲记忆体的大小，缓冲记忆体可以缓存四十秒的音乐，以后甚至会更大。在播放开始前，atrac解码器会透过srm控制介面读出在buffer memory的音乐资讯，让音乐播放，所以听到的音乐都是预先存在缓冲记忆体里的，跟cd是将资料马上播放出来不一样，这也是有些朋友说他的md会有规律的发出响声，其实这就是机器在读取memory的声音，当缓存的40秒资讯释放完毕后，机器会重新读入新的缓冲资讯，这同时也减低了光头的电力消耗，起到了剩电的作用！所以md受到外力震动，由于资料仍一直从缓冲记忆体释放，所以音乐还是能一直播放的。当然也不是不会出现断音， 如果在重新读取缓冲记忆体内的资料时震动仍在持续的话，光头不能从记忆体里挟取新的资料时，就会出现断音了 。 |
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crm，客户关系管理，我们不要再狭义地理解crm只是企业用来管理销售和服务的工具了。互联网时代的真正到来，已经为crm赋予了全新而广阔的涵义，crm不再限于企业管理理念和应用产品的范畴，互联网使它得以被每个人应用。
人与社会关系
人，就是一切社会关系的总和。我们每个生活在现实社会中的人，都无时无刻不在运用着关系管理。家庭关系、亲戚关系很重要，人情世故要处理得当；工作关系要处理好，同事朋友、上司老总，要眼明手快，千万不能站错队；市场经济中我们每个人都在不断寻找机会、销售自己，学生毕业找工作、不断寻求跳槽、升迁，谁不觉得累？！关系多了，照顾不过来，可需要的时候又发现自己关系太少。血缘、姻缘、地缘、宗缘、友缘，这些都是我们赖以生存的关系网络。
有意思的是，我们的这些关系中，有男的有女的，有同事有客户，有上级有下级，有家人有邻居，有同学有同好，我们对不同的关系始终是区别对待的，其复杂和灵活程度远胜于crm中的客户细分。一个男人不能把对自己女朋友说的话对普通的女性朋友说，也不能把对自己的酒友讲的牢骚话对女朋友讲。其实，我们遇到的各种困难和烦恼，都是因为我们在处理这样那样的关系的时候没有做好。
crm能帮到我们每个人吗？能！互联网使我们每个人从来没象现在这样接近过，互联网时代的crm，不再是海市蜃楼，而是完全属于我们每个人的日常应用。不过，如果还把它叫做crm，也应该叫做“后crm”，其实，新的涵义也赋予了它新的名字 —— 社会关系管理(social relationship management)。
社会关系管理
社会关系管理，包括两个密不可分的部分：社会关系网络和对这个网络的管理。也就是说，如果有一种社会关系管理系统问世的话，它应该可以把每个使用者的完整的社会关系网络真实而形象地展现出来，而且，使用者可以用它来管理、拓展这个网络，不断利用这个网络达到自己的目的。
srm不仅仅是个人的关系管理，也是企业应用的领域。每一个人都可能隶属于一个企业，都可能与多个企业存在关系。而每个企业，又由股东、员工、客户等不同类别的个人组成，而这些个人的关系的复杂程度远远超过于企业与企业之间的关系，甚至是涵盖。每一个人，每一个企业，都不能脱离社会而存在，因此它必然生存在一个社会关系网络中，当这个网络不再为一个个孤岛的时候，在一定的隐私保护规则下链成一个大的网络时，你与网络中的其他人或者其它企业都会有一条链路到达，无论是曲折的还是多传递的。
srm的实践
笔者的上述观点，尤其是对社会关系管理的构想，自2003底就形成了，但一直未能展开具体实践。在国外srm的研究和实践已经落地开花，spoke 就是一家以社会关系管理为中心的网络载体，现在已经同siebel、salesforce等形成战略联盟，有效的将个人关系网络和企业的个人关系网络结合。最近，笔者也欣喜地注意到了国内一些有识之士正在实践着笔者的这些理念。这是一家名叫九帮网的网站，创始人团队多是在应用软件领域叱咤风云多年的人物，包括世界最大的crm厂商siebel公司在中国区的首任总经理。没见到过九帮网的广告，在搜索引擎中甚至都还搜不到它，但据说已经有很多的销售代表、小型的销售团队、猎头、甚至求职的大学生在使用这个网站，而且正在很快地传播。
在注册试用一段时间后，笔者发现这家网站的做法和自己的设想惊人地相似：你注册后，首先要邀请自己的好友到这家网站注册，才能形成自己的第一层朋友圈，否则你就是孤家寡人；这些朋友注册后也会邀请他们的朋友来注册，否则他们就都只有你这一名好友；如此类推，你的社会关系网络就被你的好友们合力搬到这家网站上来了，你可以形象直观地看到自己的社会关系网络在生长。
社会关系网络有了，能有什么用呢？为什么大家都要把自己的朋友圈子搬到网上来呢？这就需要有笔者刚才讲的，要有管理这个网络、使之产生价值的功能。现实生活中，即使是你最要好的朋友，你恐怕也只知道他的一小部分朋友是些什么人，并不是因为他对你保密，而是因为没有一种机制。而在这个网站上，你能看到他所有邀请来的朋友，其中可能就有你的潜在客户、甚至就有你期待的伯乐。而要实现这一点，你必须把自己的朋友尽可能多地邀请到这家网站上来。你邀请来的朋友数越多，在别人眼里你的价值就越大，就越会有更多的人试图与你成为朋友，你拓展社会关系网的机会就越大。笔者还注意到，如果你是销售代表，可以在九帮网上管理你的客户、联系人信息，管理你的销售机会；如果你是销售团队的负责人，九帮网其实就是一个精致的销售团队管理系统；如果你想推销自己、求职或跳槽，也可以在网站里管理你的各种机会。
笔者一直有一个畅想，在未来的某个时候，成千上万的销售代表、保险推销员、咨询顾问、猎头、律师、大学生，在家里、在公司、在网吧、在宿舍、在路上，使用着互联网带来的新型的社会关系管理，才是真正的网络社会化。当家庭主妇为了筹办生日晚宴，手持遥控器从壁挂式信息家电上了解来宾的口味喜好和到达时间，从冰箱的信息屏上采购ehome的食品酒水时，srm才真正把crm飞入寻常百姓家。 |
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备份报告、变动管理、容量利用、自动精简配置、性能监控、自动化、迁移，这些所谓的术语经常从那些销售人员的口中溜出来，但是这些都是必要的么？至于存储资源管理（storageresourcemanagement ，srm）软件，他们能够完成这些任务么？
dostor存储分析10月30日国际报道：现在的存储业界，这些术语所代表的存储工作，看上去似乎正在被越来越多的表面上有着无穷变化的新软件所完成，而不是存储厂商所许诺的srm软件。那么，这里在发生着什么么？
这些不同的工具全部都只是解决稍有不同的问题并服务于不同的管理使用者,分析机构idc资深的存储软件分析师dubois表示。她对于自己所说的现象解释到：举例来说，备份报告地址管理工具管理备份到磁盘和磁带，并向份管理员、设计师和工程师们提供文件备份服务，包括wysdm、bocada和aptare公司都在这一领域有自己的产品，而容量利用、自动精简配置工具，如netapp、datacore、3par、hds等厂商的软件，则服务于存储管理员和存储工程师，这些存储术语所代表的工作并没有在第一次构建他们时，被归于一个统一的srm软件范畴之内。
从最初的意图来说，srm软件是为了忠实的进行文件级的存储报告工作，尤其是其中的细节，比如在存储网络中有多少mp3文件。lauradubois如此说到，它涉及到文件级或对服务器的看法，而其他工具往往以应付更多地基础设施层的工作。
分析机构enterprise managementassociates的分析师mikekarp也对此问题有所关注，他认为srm在这些年已经有了些改变。事实上，从根本上srm并不是一款产品，而是一种产品的范畴。综上所述，那些软件可以根据其任期来进行汇总，虽然因为存储供应商的喜好和选择，目前场有些混乱。
因为没有两个厂商定义这些存储软件的工作术语是完全相同的，或者非常恰当，因为他们的产品都有自己不同的长处，所以他们以自己特定的方式来定义srm软件，因此在用户采购应用于整个数据中心的软件时，他们要尝试着购买许多软件来混合使用，并设法使他们取得一个平衡，同时利用每个软件的长处以及他们销售时的优惠。mikekarp这样形容为什么现在的存储软件有这么多的不同术语。
下面我们来看一看存储厂商对srm的看法，以及未来srm的发展趋势。
ca的srm方式
多年以来，ca一直是srm最忠实的支持者，ca并认为srm是一个充满商机的市场，而且技术已经成熟了。
ca公司srm业务发展副总裁marcocoulter认为：srm市场保持着良好的发展势头，尤其是企业方面的市场。除此以外，另外的发展体现在一些小型初创公司也计划在某些特殊的小范围市场推出srm产品。
他相信srm软件之所以会获得一个复杂的名声，其中的部分原因是因为不同的srm产品会有一些差异。而ca公司更倾向于一种全功能的方式，并以标准化的模块来完成工作。
如果用户一开始就以一个单点方案进行归档，然后再去添加容量管理工具和操作监控工具，那么用户就会发现这些工具之间并不能进行协调工作。如果出现这种情况，用户恐怕就会希望一开始应用的是一套全面的srm方案。
他同时也承认，虽然大部分云南关乎能够很好的使用他们的srm工具的能力，但并不是所有的用户都使用一样的方式来使用srm软件。比如说，有些时候用户希望使用srm来解决一些希捷的问题，比如备份报告的问题，但是另一方面，他们却阴差阳错的解决了某些存储管理方面的问题。这里面的原因是：很多用户并不是只是为了他们的初衷来使用srm软件，更多公司发现使用srm软件可以降低成本以及更好的进行存储计划。
非标准化成为存储管理的障碍
不过，也有用户提出，为什么srm没有包括在那些端到端的存储管理里面？coulter将矛头指向了目前还在制定当中的存储管理标准上，如果不考虑标准已经逐渐显现的硬件设置之外，存储管理软件的标准将会是一项严峻的挑战，对整个企业存储环境下的所有srm产品，如那些磁盘阵列、文件、数据库、邮件系统、文件系统和备份产品，都是如此。
coulter认为，简化存储环境应该有更加高级的设备管理软件，而不是仅仅有普通的存储管理软件，因为存储设备需要对可用性和性能进行自我检查。
这样你就不需要再增加软件进行自动精简配置和性能诊断了。设备管理软件必须是一个成熟，可以取代目前存储管理工具的软件，并执行底层的哪些操作。简化是当前的主流，用户希望使用更简单的更少的工具来更好地来进行管理。
他认为，既然srm处于存储管理的最高层级别，那么srm应该从设备管理逐步进化到商业事物分配和策略管理领域。因此，ca的srm产品因为从所有的层都获得了详细的数据资料，从通过应用程序处理的事物到商业事务处理。ca曾表示，其srm软件采用了基于itil的配置管理数据库（configurationmanagementdatabase，cmdb）可以更准确地定义可业务关系和体现企业价值。因此，企业可以通过资产报告等功能来依据成本作出合理的存储决策，而最终的目标是统一存储管理，基于实际情况做出决策，并保证对存储的掌握。
随着srm朝着统一存储的方向发展，用户需要共享一些核心it管理工具的信息，比如cmdb、资产和证券管理等等。此外，统一存储管理要求srm可以接受一些管理工具的管理政策，srm的开始和检测应该能够应付小的疏漏。
emc的srm方式
与ca的策略不同，emc并不情愿将存储管理束缚在srm这个名号之下，虽然emc也将srm软件定位在商业事务处理上，但是看起来emc在这方面更加前卫，其更倾向于将备份、设备管理、退回变更（chargebackchange）、自动精简配置和性能管理统筹为一个整体的概念。
除此以外，emc看起来认为应该超越存储之外的范畴来看待应用、网络、服务器和存储技术之间存在的某种依赖性，因为它们都有自己的领域和资源管理工具。
emc资源管理软件部的产品营销经理kevingray表示，有一些可以符合技术专家需要的资源管理工具，他们可以通过其来洞察在其业务范畴之内发生的问题或改变，并可以帮助it服务管理架构体系向itil这样的架构进行转换。
emc资源管理软件部的产品营销经理kevingray表示：一些资源管理工具既可以满足技术专家需求，又可以深入地分析某些问题与变化的影响，这些管理工具在向itil这样的it服务管理体系的过渡阶段中起了重要的促进作用。
他以emc公司的smarts storage insightforavailability软件作为一个资源管理工具的例子，并一次来反驳管理和技术的分界线。他表示，此软件可以对某些应用、网络、服务器和存储域进行基本故障分析，并鉴定出这些故障对企业业务的影响。
他也谈到了emc的itprocesscenter工具，该工具融合了资源管理和工序自动化技术来改善操作效率。从本质上来说，该软件接管并是it处理业务自动化，从而确保企业恰当的员工以正确的命令恰当的完成任务。
gray表示，itprocesscenter将emc的技术知识有效的转化为高效存储配置服务，并帮助用户以内嵌的方式创建一个单应用程序，以此来帮助用户管理用户请求以及发送存储服务。广泛的管理报告能够使it管理者了解迫在眉睫的任务，平衡工作量，并在sla处于危险中的时候进行人为干涉。
按需购买srm软件
从emc和ca来看，他们所做的都是将存储管理、srm功能、itil和企业事务处理相结合，而且看起来这也将成为存储软件的最终发展趋势。但是由于缺乏标准，没有一个平台不能满足所有应用的需要。因此，需要有不同的厂商持续进入该领域来填补市场的空白。
最佳的忠告是什么？你的做足了功课并找到那些你真正需要的正确的工具或工具组吗？看一眼ca、赛门铁克、emc或其他的你打算去看看的创新型初创厂商，他们的产品是否对你的业务有意义么，并找到者最适合的。
karp认为：srm实际上能做的工作的范围很广，但是因为你并不能抛弃srm，并且必须要购买一个srm软件，比如说通过购买产品的组合并当作srm软件使用。 |
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srm =short-range missile 近程导弹
srm=strategic reconnaissance missiles 战略侦察导弹 |
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CRM，客户关系管理，我们不要再狭义地理解CRM只是企业用来管理销售和服务的工具了。互联网时代的真正到来，已经为CRM赋予了全新而广阔的涵义，CRM不再限于企业管理理念和应用产品的范畴，互联网使它得以被每个人应用。
人与社会关系
人，就是一切社会关系的总和。我们每个生活在现实社会中的人，都无时无刻不在运用着关系管理。家庭关系、亲戚关系很重要，人情世故要处理得当；工作关系要处理好，同事朋友、上司老总，要眼明手快，千万不能站错队；市场经济中我们每个人都在不断寻找机会、销售自己，学生毕业找工作、不断寻求跳槽、升迁，谁不觉得累？！关系多了，照顾不过来，可需要的时候又发现自己关系太少。血缘、姻缘、地缘、宗缘、友缘，这些都是我们赖以生存的关系网络。
有意思的是，我们的这些关系中，有男的有女的，有同事有客户，有上级有下级，有家人有邻居，有同学有同好，我们对不同的关系始终是区别对待的，其复杂和灵活程度远胜于CRM中的客户细分。一个男人不能把对自己女朋友说的话对普通的女性朋友说，也不能把对自己的酒友讲的牢骚话对女朋友讲。其实，我们遇到的各种困难和烦恼，都是因为我们在处理这样那样的关系的时候没有做好。
CRM能帮到我们每个人吗？能！互联网使我们每个人从来没象现在这样接近过，互联网时代的CRM，不再是海市蜃楼，而是完全属于我们每个人的日常应用。不过，如果还把它叫做CRM，也应该叫做“后CRM”，其实，新的涵义也赋予了它新的名字 —— 社会关系管理(Social Relationship Management)。
社会关系管理
社会关系管理，包括两个密不可分的部分：社会关系网络和对这个网络的管理。也就是说，如果有一种社会关系管理系统问世的话，它应该可以把每个使用者的完整的社会关系网络真实而形象地展现出来，而且，使用者可以用它来管理、拓展这个网络，不断利用这个网络达到自己的目的。
srm不仅仅是个人的关系管理，也是企业应用的领域。每一个人都可能隶属于一个企业，都可能与多个企业存在关系。而每个企业，又由股东、员工、客户等不同类别的个人组成，而这些个人的关系的复杂程度远远超过于企业与企业之间的关系，甚至是涵盖。每一个人，每一个企业，都不能脱离社会而存在，因此它必然生存在一个社会关系网络中，当这个网络不再为一个个孤岛的时候，在一定的隐私保护规则下链成一个大的网络时，你与网络中的其他人或者其它企业都会有一条链路到达，无论是曲折的还是多传递的。
srm的实践
笔者的上述观点，尤其是对社会关系管理的构想，自2003底就形成了，但一直未能展开具体实践。在国外srm的研究和实践已经落地开花，spoke 就是一家以社会关系管理为中心的网络载体，现在已经同Siebel、SalesForce等形成战略联盟，有效的将个人关系网络和企业的个人关系网络结合。最近，笔者也欣喜地注意到了国内一些有识之士正在实践着笔者的这些理念。这是一家名叫九帮网的网站，创始人团队多是在应用软件领域叱咤风云多年的人物，包括世界最大的CRM厂商SIEBEL公司在中国区的首任总经理。没见到过九帮网的广告，在搜索引擎中甚至都还搜不到它，但据说已经有很多的销售代表、小型的销售团队、猎头想国内著名猎头烽火猎头、甚至求职的大学生在使用这个网站，而且正在很快地传播。
在注册试用一段时间后，笔者发现这家网站的做法和自己的设想惊人地相似：你注册后，首先要邀请自己的好友到这家网站注册，才能形成自己的第一层朋友圈，否则你就是孤家寡人；这些朋友注册后也会邀请他们的朋友来注册，否则他们就都只有你这一名好友；如此类推，你的社会关系网络就被你的好友们合力搬到这家网站上来了，你可以形象直观地看到自己的社会关系网络在生长。
社会关系网络有了，能有什么用呢？为什么大家都要把自己的朋友圈子搬到网上来呢？这就需要有笔者刚才讲的，要有管理这个网络、使之产生价值的功能。现实生活中，即使是你最要好的朋友，你恐怕也只知道他的一小部分朋友是些什么人，并不是因为他对你保密，而是因为没有一种机制。而在这个网站上，你能看到他所有邀请来的朋友，其中可能就有你的潜在客户、甚至就有你期待的伯乐。而要实现这一点，你必须把自己的朋友尽可能多地邀请到这家网站上来。你邀请来的朋友数越多，在别人眼里你的价值就越大，就越会有更多的人试图与你成为朋友，你拓展社会关系网的机会就越大。笔者还注意到，如果你是销售代表，可以在九帮网上管理你的客户、联系人信息，管理你的销售机会；如果你是销售团队的负责人，九帮网其实就是一个精致的销售团队管理系统；如果你想推销自己、求职或跳槽，也可以在网站里管理你的各种机会。
笔者一直有一个畅想，在未来的某个时候，成千上万的销售代表、保险推销员、咨询顾问、猎头、律师、大学生，在家里、在公司、在网吧、在宿舍、在路上，使用着互联网带来的新型的社会关系管理，才是真正的网络社会化。当家庭主妇为了筹办生日晚宴，手持遥控器从壁挂式信息家电上了解来宾的口味喜好和到达时间，从冰箱的信息屏上采购eHome的食品酒水时，srm才真正把CRM飞入寻常百姓家。 |
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| 其缩写为 Supplier Relationship Management ，srm的最基本内容包括以下四个方面：供应商分类选择、战略关系发展、供应商谈判和供应商绩效评价。咨询公司Gartner的定义：供应商关系管理是用于建立商业规则的行为，以及企业为实现盈利而对于和不同重要性的产品/服务供应商进行沟通的必要性的理解。srm能够帮助企业打破原有的对待供应商的排队式的处理方式，增加企业优化供应商关系的能力，从而降低成本、促进企业利润的大幅增长。 |
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srm =short-range missile 近程导弹
srm=strategic reconnaissance missiles 战略侦察导弹
srm-Switched Reluctance Motor 开关磁阻电机
原理：利用磁力线的扭斜力产生旋转磁场。
诞生：1970年，英国Leeds大学步进电机研究小组首创一个开关磁阻电机雏形，这是关于开关磁阻电机最早的研究。
开关磁阻电机具有再生的能力，系统效率高。对开关磁阻电机的理论研究和实践证明，该系统具有许多显著的优点：
（1）电机结构简单、坚固，制造工艺简单，成本低，可工作于极高转速；定子线圈嵌放容易，端部短而牢固，工作可靠，能适用于各种恶劣、高温甚至强振动环境。
（2）损耗主要产生在定子，电机易于冷却；转子无永磁体，可允许有较高的温升。
（3）转矩方向与电流方向无关，从而可最大限度简化功率变换器，降低系统成本。
（4）功率变换器不会出现直通故障，可靠性高。
（5）起动转矩大，低速性能好，无感应电动机在起动时所出现的冲击电流现象。
（6）调速范围宽，控制灵活，易于实现各种特殊要求的转矩－速度特性。
（7）在宽广的转速和功率范围内都具有高效率
（8）能四象限运行，具有较强的再生制动能力。
（9）容错能力强。开关磁阻电机的容错体现在电机某一相损坏，电机照样可以运行。
与当前广泛应用的变频调速感应电动机相比，开关磁阻电机在效率、调速性能、单位体积功率、可靠性、散热性等都具有明显的优势或竞争力。
近年来，开关磁阻电机的应用和发展取得了明显的进步，已成功地应用于电动车驱动、通用工业、家用电器和纺织机械等各个领域，功率范围从10W到5MW，最大速度高达100000 r/min。
srm-供应商关系管理
supplier Relationship management，srm是用来改善与供应链上游供应商的关系的，它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制，实施于围绕企业采购业务相关的领域，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式;同时它又是以多种信息技术为支持和手段的一套先进的管理软件和技术，它将先进的电子商务、数据挖掘、协同技术等信息技术紧密集成在一起，为企业产品的策略性设计、资源的策略性获取、合同的有效洽谈、产品内容的统一管理等过程提供了一个优化的解决方案。实际上，它是一种以“扩展协作互助的伙伴关系、共同开拓和扩大市场份额、实现双赢”为导向的企业资源获取管理的系统工程。 |