TL9000 rèn zhèng jiè shào
TL9000 shì zhuān wéi tōng xùn hángyè shè jì de zhì liàng guǎn lǐ biāo zhǔn。 tā jī yú ISO9000 shì yóu QUEST kāi fā de, lái zì diàn xìn hángyè zhù yào dài biǎo jué dìng, tōng guò zhì dìng hángyè zhuān yè biāo zhǔn hé qīng xī de mù biāo, dá dào chí xù gǎi jìn de mùdì。
TL9000 shì yī tào zhuān wéi tōng xùn hángyè zhì dìng de zhì liàng guǎn lǐ tǐ xì, yǐ ISO9001: 2000 biāo zhǔn wéi jī běn yào qiú, zài jiā shàng tōng xùn yè de pǔ biàn yùn zuò, bāo kuò: zhì liàng guǎn lǐ tǐ xì jí héng liàng zhǐ biāo wéi biāo zhǔn jī chǔ。 1997 nián 10 yuè, tōng xùn yè zhè shì chǎng lǐng dǎo zhě gèng chéng lì liǎo jié chū pǐn zhì tōng xùn gōng yìng shāng xié huì( QuESTForum), jiè yǐ cù jìn tōng xùn yè de zhì liàng yòu chí xù zhī jìn bù jí què bǎo qí fú wù kě kào xìng, jí hòu gèng zhì dìng liǎo TL9000 zhì liàng tǐ xì yào qiú jí héng liàng zhǐ biāo cǎo 'àn yǐ zuò wéi jiǎn xuǎn gōng yìng shāng shí de cān kǎo biāo zhǔn。 1999 nián zhì dìng de TL9000 zhì liàng tǐ xì yào qiú( dì 2.5 bǎn) jí TL9000 zhì liàng tǐ xì héng liàng zhǐ biāo( dì 2.5 bǎn) jūn zuò wéi TL9000 rèn zhèng píng shěn zhī yòng。
1987 nián guó jì biāo zhǔn huà zǔ zhì chuàng lì liǎo ISO9000 biāo zhǔn。 biāo zhǔn fā bù hòu, zài shì jiè fàn wéi nèi dé dào liǎo xùn sù de tuī guǎng hé guǎng fàn de rèn kě, chéng wéi quán shì jiè héng liàng zhì liàng guǎn lǐ shuǐ píng yǔ zhì liàng bǎo zhèng néng lì de gōng gòng biāo zhǔn。 jiǔ shí nián dài, měi guó sān dà qì chē gōng sī hé háng tiān qǐ yè zài ISO9000 de jī chǔ shàng, fēn bié kāi fā liǎo zì jǐ de zhuān mén biāo zhǔn QS9000 hé AS9000。 suí zhe diàn xùn hángyè de quán qiú huà, zài gāi hángyè zhōng shè lì yī tào tǒng yī de zhì liàng tǐ xì yào qiú, yǐ jīng chéng wéi quán shì jiè diàn xùn qǐ yè de gòng tóng xū qiú。 1996 nián chūn, yǐ bèi 'ěr gōng sī wéi shǒu de yī xiē diàn xùn yè zhī míng fú wù tí gōng shāng tí chū yào zhì dìng yī gè tǒng yī de zhì liàng tǐ xì biāo zhǔn, bìng yú 1997 nián 10 yuè chéng lì liǎo QuEST lùn tán( QualityExcellenceforSuppiersofTelecommunicationsForum)。 QuEST lùn tán shì yī gè diàn xùn yè fú wù tí gōng shāng hé chǎn pǐn zhì zào shāng zhī jiān hé zuò hé gōu tōng de shì jiè lùn tán, qí mù biāo shì tǒng yī suǒ yòu diàn xùn yè de zhì liàng tǐ xì biāo zhǔn, zài xiàn yòu biāo zhǔn hé shí jiàn de jī chǔ shàng zhì dìng hé bǎo chí yī gè tōng yòng de diàn xùn yè zhì liàng tǐ xì guǎn lǐ biāo zhǔn TL9000。 lùn tán fù zé gāi biāo zhǔn de zhì dìng、 fā bù hé xiū gǎi, bìng bǎo chí TL9000 hé qí tā biāo zhǔn de yī zhì xìng。
TL9000 biāo zhǔn gòng fēn liǎng dà bù fēn -- zhì liàng tǐ xì yào qiú hé zhì liàng tǐ xì zhǐ biāo。 zhì liàng tǐ xì yào qiú wéi diàn xùn chǎn pǐn( yìng jiàn、 ruǎn jiàn hé fú wù) de gōng fāng jiàn lì liǎo yī tào tōng yòng de zhì liàng tǐ xì yào qiú, zhè xiē yào qiú shì zài xiàn yòu de hángyè biāo zhǔn( bāo kuò ISO9000 guó jì biāo zhǔn) de jī chǔ zhī shàng zhì dìng de; zhì liàng tǐ xì zhǐ biāo dìng yì liǎo yī xì liè zuì jī běn jì xiào zhǐ biāo, yǐ héng liàng hé píng jià zhì liàng tǐ xì yùn xíng de jiēguǒ。
TL9000 rèn zhèng jié gòu hé shì yòng fàn wéi
TL9000 biāo zhǔn gòng fēn liǎng dà bù fēn、 wǔ gè céng cì。
liǎng dà bù fēn wéi zhì liàng tǐ xì yào qiú( BookOne) hé zhì liàng tǐ xì zhǐ biāo( BookTwo)。 zhì liàng tǐ xì yào qiú shì zài ISO9001: 1994 de jī chǔ shàng zēng jiā liǎo duì tōng xùn diàn zǐ chǎn pǐn zhì liángtǐ xì de tè bié yào qiú, bìng qiě zhēn duì bù tóng de chǎn pǐn( yìng jiàn、 ruǎn jiàn hé fú wù) tí chū liǎo gè zì de yào qiú; zhì liàng tǐ xì zhǐ biāo zhōng jì yòu duì suǒ yòu tōng xùn diàn zǐ chǎn pǐn zhì liángtǐ xì de gōng gòng zhǐ biāo, yòu wéi bù tóng de chǎn pǐn( yìng jiàn、 ruǎn jiàn hé fú wù) shè lì liǎo gè zì de héng liàng zhǐ biāo。
dì yī céng wèiguó jì biāo zhǔn ISO9001: 1994 de yào qiú;
dì 'èr céng wéi diàn xùn yè yìng jiàn、 ruǎn jiàn hé fú wù zhì liàng tǐ xì de gōng gòng yào qiú;
dì sān céng wéi diàn xùn yè yìng jiàn、 ruǎn jiàn hé fú wù zhì liàng tǐ xì de zhuān mén yào qiú;
dì sì céng wéi diàn xùn yè yìng jiàn、 ruǎn jiàn hé fú wù zhì liàng tǐ xì de gōng gòng zhǐ biāo;
dì wǔ céng wéi diàn xùn yè yìng jiàn、 ruǎn jiàn hé fú wù zhì liàng tǐ xì de zhuān mén zhǐ biāo;
TL9000 biāo zhǔn shì yòng yú diàn xùn yè de yìng jiàn、 ruǎn jiàn、 fú wù zhì liàng tǐ xì jí qí xiāng guān zǔ hé。 TL9000 rèn zhèng de duì xiàng kě yǐ shì yī gè wán zhěng de gōng sī, yě kě yǐ shì yī gè zǔ zhì dān yuán、 zhuāng zhì huò zhě bèi gōng fāng hé rèn zhèng jī gòu gòng tóng rèn kě de xiàn dìng de míng què de shēng chǎn xiàn。 TL9000 de rèn zhèng fàn wéi jiāng zài zhèng shū zhōng míng què。 TL9000 zhèng shū yòu sān zhǒng bù tóng de xíng shì:
TL9000-HW yìng jiàn TL9000-SW ruǎn jiàn TL9000-SC fú wù tōng xùn diàn zǐ qǐ yè kě yǐ shēn qǐng shàng shù rèn hé yī zhǒng zhèng shū huò qí xiāng guān zǔ hé。 lì rú: shēn qǐng yī gè yìng jiàn lèi de zhì liàng tǐ xì( TL9000-HW) rèn zhèng, chú liǎo yào mǎn zú ISO9001 biāo zhǔn、 TL9000 gōng gòng yào qiú hé zhǐ biāo wài, jǐn xū mǎn zú yìng jiàn lèi yào qiú hé zhǐ biāo。 xià biǎo guī dìng liǎo gè lèi zhèng shū de xiāng yìng yào qiú( yòng " ▲ " biāo jì)
TL9000 zhèng shū zhǒng lèi jí xiāng guān yào qiú
zhèng shū lèi xíng
rú guǒ shēn qǐng liǎng zhǒng huò liǎng zhǒng yǐ shàng zhèng shū jié hé, bì xū tóng QuEST lùn tán chéng rèn yǐ jiàn lì de zhì liàng tǐ xì, rú ISO9001、 ISO9002、 QS9000 hé TickIT děng, rú guǒ yǐ jīng tōng guò liǎo shàng shù zhì liàng tǐ xì de rèn zhèng, kě yǐ xiàng TL9000 jìn xíng guò dù。 QuEST lùn tán guī dìng liǎo yóu shàng shù zhì liàng bǎo zhèng tǐ xì xiàng TL9000 guò dù de fāng shì hé shěn hé rén tiān shù。
TL9000 rèn zhèng hé ISO9001 rèn zhèng de qū bié
TL9000 shì yī gè jiàn lì zài ISO9001: 1994 jī chǔ shàng de diàn xùn yè zhuān yòng de zhì liàng tǐ xì biāo zhǔn。 tā bāo kuò liǎo ISO9001: 1994 de suǒ yòu yào qiú, ISO9001 jiāng lái de rèn hé gǎi dòng yě huì dǎo zhì TL9000 de gǎi dòng。 zhǐ yào mǎn zú liǎo TL9000 de yào qiú jiù yì wèi zhe mǎn zú liǎo ISO9001 de xiāng guān yào qiú。
TL9000 hé ISO9001:1994 de qū bié zhù yào yòu yǐ jǐ diǎn:
yī shè lì liǎo héng liàng zhǐ biāo
TL9000 chú liǎo yòu hé ISO9001 yī yàng de dìng xìng yào qiú yǐ wài, hái shè lì liǎo yī xì liè yǐ chéng běn hé jì xiào wéi jī chǔ de zhǐ biāo, yǐ héng liàng zhì liàng tǐ xì yùn xíng de shuǐ píng。 QuEST lùn tán yào qiú zhù cè qǐ yè 'àn jì jiāng gè xiàng zhǐ biāo bào gào lùn tán de zhǐ biāo guǎn lǐ huì, zhè xiē zhǐ biāo de zhù yào zuò yòng shì:
⑴ què dìng hángyè píng jūn shuǐ píng, tí gōng kě gōng gǎi shàn de kōng jiān;
⑵ wéi fú wù tí gōng shāng hé chǎn pǐn zhì zào shāng tí gōng yī tào kě bǐ jiào de cèliáng fāng shì hé yòu xiào de gōu tōng fāng fǎ;
⑶ jiā qiáng kè hù hé gōng yìng shāng zhī jiān de lián xì;
⑷ wéi wài bù shěn hé tí gōng kè guān zhèng jù;
èr duì yào qiú hé zhǐ biāo jìn xíng fēn lèi, yào qiú gèng jiā míng què
ISO9001 suǒ yòu de yào qiú dōushì gōng gòng yào qiú。 yóu yú tōng xùn diàn zǐ chǎn pǐn bāo kuò yìng jiàn、 ruǎn jiàn hé fú wù sān dà lèi, tā men de xìng zhì wán quán bù tóng, suǒ yǐ TL9000 jiāng suǒ yòu yào qiú fēn wéi gōng gòng yào qiú( C)、 yìng jiàn yào qiú( H)、 ruǎn jiàn yào qiú( S) hé fú wù yào qiú( V), zhǐ biāo fēn wéi gōng gòng zhǐ biāo、 yìng jiàn zhǐ biāo、 ruǎn jiàn zhǐ biāo hé fú wù zhǐ biāo, fēn bié shì yòng yú bù tóng chǎn pǐn de zhì liàng tǐ xì huò qí xiāng guān zǔ hé。 zài TL9000 de tiáo kuǎn hào zhōng zhù míng liǎo gāi tiáo kuǎn de shì yòng fàn wéi。
ISO9001 shì yī gè tōng yòng de zhì liàng tǐ xì biāo zhǔn, tā de shì yòng duì xiàng qiān chā wàn bié, yīn cǐ tā bù kě néng tí chū jù tǐ de yào qiú; ér TL9000 shì zhuān mén zhēn duì diàn xùn yè de zhì liàng tǐ xì biāo zhǔn, tā duì gè lèi chǎn pǐn de yào qiú gèng jiā míng què, yóu qí shì duì fú wù de yào qiú。 ISO9001: 1994 shì yǐ zhì zào yè wéi jī chǔ zhì dìng de, jǐn zài yào sù 4.19 zhōng duì fú wù tí chū liǎo yào qiú。 rú guǒ yào zài fú wù hángyè zhōng yǐn yòng gāi biāo zhǔn, huì xiǎn dé shí fēn shēng yìng。 ér TL9000 bǎ fú wù zuò wéi chǎn pǐn de yī zhǒng, bù jǐn yào mǎn zú diàn xùn chǎn pǐn zhì liángtǐ xì de gōng gòng yào qiú, hái zhuān mén zhēn duì fú wù tí chū liǎo yào qiú, bāo kuò fú wù de shè jì、 jìn xíng、 gēnggǎi、 jiēguǒ hé yàn zhèng。
sān míng què liǎo zhì liàng mù biāo de liàng huà
yóu yú TL9000 dìng yì liǎo yī xì liè de chéng běn jì xiào zhǐ biāo, wéi zhì liàng mù biāo de liàng huà tí gōng liǎo jī chǔ。 ISO9001: 1994 méi yòu míng què tí chū bì xū duì zhì liángtǐ xì jìn xíng liàng huà, qǐ yè zài zhì dìng zhì liàng mù biāo shí, wǎng wǎng duì zhì liàng mù biāo de hé lǐ xìng hé kě cèliáng xìng nán yǐ bǎ wò。 TL9000 biāo zhǔn míng què tí chū zhì liàng mù biāo bì xū bāo kuò TL9000 zhǐ biāo de biāo de, bìng zài zhì liàng cèhuà zhōng bāo kuò cháng qī mù biāo hé duǎn qī mù biāo。
sì jiàn lì liǎo chǎn pǐn shēng mìng zhōu qī mó xíng
chǎn pǐn shēng mìng zhōu qī shì zhǐ chǎn pǐn kāi fā、 cāo zuò hé wéi hù de zhěng gè guò chéng。 TL9000 yào qiú gōng fāng yìng jiàn lì hé bǎo chí yī tào fù gài chǎn pǐn shēng mìng zhōu qī de zhǐ dǎo fāng zhēn, bāo kuò chǎn pǐn kāi fā、 cāo zuò hé wéi hù de liú chéng、 huó dòng hé rèn wù yǐ jí bì yào shí chǎn pǐn de chǔzhì、 shēng mìng zhōu qī de yán xù。
wǔ gèng zhù zhòng yú jìhuà
ISO9001: 1994 jǐn zài 4.2.3 zhōng duì zhì liàng cèhuà zuò liǎo zǒng tǐ yào qiú。 TL9000 jì yòu bāo hán kè hù fú wù hé péi xùn de cháng qī cèhuà hé duǎn qī cèhuà, yě yòu jù tǐ de xiàng mù cèhuà、 xíng tài guǎn lǐ jìhuà hé fú wù jìhuà děng děng, bìng duì měi yī gè jìhuà de jī běn nèi róng dū zuò liǎo guī dìng。 zǒng de kàn lái, gèng zhù zhòng jìhuà xìng, qiáng diào shì xiān de yù fáng。
liù zēng jiā liǎo yào sù 4.21- zhì liàng gǎi shàn hé kè hù mǎn yì dù
TL9000 biāo zhǔn yào qiú gōng fāng jiàn lì bìng bǎo chí shū miàn chéng xù lái gǎi shàn chǎn pǐn zhì liàng hé kě kào xìng, tí gāo kè hù de mǎn yì dù。 gōng fāng yìng bǎo chí hé kè hù de gōu tōng, liǎo jiě kè hù de qī wàng, shōu jí kè hù duì suǒ tí gōng chǎn pǐn jí fú wù mǎn yì dù de xìn xī bìng jiā yǐ fēn xī, bù duàn dì jìn xíng gǎi shàn, mǎn zú kè hù de yào qiú。
qī qiáng diào kè hù - gōng fāng de gōu tōng
TL9000 fēi cháng qiáng diào kè hù yǔ gōng fāng zhī jiān de gōu tōng。 gōng fāng yìng jiàn lì bìng bǎo chí hé kè hù jìn xíng gōu tōng de shū miàn chéng xù, zhēn duì bù tóng de kè hù jiàn lì bù tóng céng cì de gōu tōng, hé kè hù yī qǐ fēn xiǎng shuāng fāng de qī wàng, gòng tóng tàn tǎo gǎi shàn chǎn pǐn zhì liàng de fāng shì。 zài fù lù F zhōng jiè shào liǎo sì zhǒng hé kè hù jìn xíng gōu tōng de fāng shì。
TL9000 rèn zhèng liú chéng
1、 fàn wéi: què dìng rèn zhèng fàn wéi hé chǎn pǐn zhǒng lèi。
2、 shí shī: rú guǒ hái méi yòu shí shī, xū yào kāi fā shí shī wén jiàn huà liǎo de guǎn lǐ tǐ xì bìng fú hé TL9000 yào qiú。
3、 chā jù fēn xī: zì wǒ píng gū huò dì sān fāng jìn xíng chā jù fēn xī, gēn jù TL9000 yào qiú jìn xíng gǎi jìn。
4、 yǔ wǒ men lián xì: yǔ wǒ men qǔ dé lián xì, ān pái xiàn chǎng yù shěn。 yī dàn wán chéng yù shěn hé jiū zhèng cuò shī, jí 'ān pái chū shěn。
5、 chū shěn: gēn jù fàn wéi BSI zhí xíng xiàn chǎng píng shěn, rán hòu zuò chū zhèng shì tuī jiàn de jié lùn。
6、 rèn zhèng: píng shěn tōng guò, bān fā zhèng shū。
7、 chí xù shěn hé: yī dàn nǐ huò dé rèn zhèng, nǐ kě yǐ xuān chuán nǐ de rèn zhèng。 nǐ zhèng shū de yòu xiào xìng shì tōng guò hòu xù shěn hé hé jiē duàn xìng zhàn lüè píng gū lái bǎo zhèng de。 |
|
|