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也称联号商店”。零售商业的一种组织形式。特点是分散于各地的众多商店受总店统一管理和控制,采用同一商号和经营策略,经营同类商品和服务,甚至商店建筑装潢和色调也大体统一。 |
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连锁商店(chain store),由总店统一领导管理、经营同样业务的零售商店群体。连锁商店由多家中小商店组成一个统一的连锁经营体系,连锁组织内各成员由同一资本统一管理,实行标准化管理制度,各商店店名相同,经营的商品种类相同,商店的建筑、铺面的布置和商品的陈列也相同,在定价、促销、营销方式、广告宣传、销售服务等方面也有统一的规定。商店实行统一进货,降低了经销成本,商品售价也较低,加之经营灵活、分布广泛,因而有广阔的市场。 |
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连锁商店
连锁商店又称连号商店。经营同一类商品、采取同一经营
政策、采用同一商号、受总店控制和指挥的一群零售商店。
形式①正规连锁商店。即单一资本,对其开设和管理的店铺
实行直接经营。本部对各店铺拥有完全的所有权和经营权,实施
人、财、物、产、供、销等的统一管理。店铺的经理人选、进货计
划、销售方式、广告宣传等都要根据本部的指令行事,工资、奖金
也由本部确定。在国外,不少资本雄厚的大公司以正规连锁店的形
式发展销售网络,扩大公司影响,牢固占领市场。②自由连锁。即
各店铺保留单个资本所有权的联合经营,主要存在于中小企业中。
本部与店铺之间是协商和服务的关系,统一订货和送货,统一使用
信息和广告宣传,统一制定销售战略。本部资金全部由加盟店出
资,人员也由各店铺参与。各店铺不仅独立核算、自负盈亏、人事
安排自主,而且在经营品种、经营方式、经营策略上也有较大的自
主权。但每年要按销售额或毛利的一定比例向本部上交加盟金。③
特许连锁,又称合同连锁。即本部同店铺签订合同,授予店铺在合
同期内使用本部商标、服务标记、商号及其他成为象征的标语以及
经营技术的权利。特许连锁的所有权分散,经营权集中,加盟店对
自己的店铺拥有所有权(直营店除外),经营权则高度集中于本部。
因此,特许连锁关系主要是本部与加盟店的纵向联系,加盟店之间
没有横向联系。本部在为加盟店提供必要的信息、技术和知识等的
同时.还要保证其店名、商号、商标、服务标记等在一定区域内的
垄断使用权,并在经营过程中加以指导。加盟店对于这些权利的使
用和接受的服务,以某种形式支付报酬,如有的按毛利的比例,有
的按定额,有的按销售额的比例,有的按营业面积,还有的按收入
的比例等。
特演、①连锁商店由若干个商店共同组成一个连锁店群,以
实力雄厚的大型商业企业为龙头,中、小型商店作为其构成元素,
虽然每个连锁店的经营规模不大,但其整体经营规模却相当可观。
②连锁商店是多个商店的联合体,实行风险共担、利益均沾的经营
原则,经营活动方向一致。③连锁商店的经营对象可以是某一类商
品或多类商品,也可以经营某种商品为主,附带兼营连带商品。④
连锁商店的地域分布十分广泛,有遍布几个地区的连锁商店,也有
遍布全国的连锁商店⑤连锁商店作为一种先进的经营方式.其本
质是把现代化工业大生产的原理应用于零售商业,实现了商业活
动的标准化(商品、服务、店名、店貌等)、专业化(采购、送货、
销售、经营决策等职能分离)、集中化(商流、物流、信息流)、单
纯化(使各个环节、各个岗位的商业活动尽可能简单化)。
作用①商业活动质量的标准化有利于扩大销售、改善服务。
连锁商店的开发、设计,标准化的设备、陈列、产品、操作程序、
技术管理、广告设计等,都集中在总部。总部负责连锁店的选址、
开 |
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- : Chain store
- adj.: shop with many branches throughout a country
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北京屈臣氏首创连锁商店有限责任公司兰州分公司 | 北京屈臣氏首创连锁商店有限责任公司兰州城关分店 | |
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