綜合櫃員製是指在嚴格授權管理下，以完善的內部控製制度和較高的人員素質為基礎，實行單人臨櫃處理會計、出納、儲蓄、中間代收業務等面嚮客戶的全部業務的勞動組合形式。
實行綜合櫃員製的營業機構，應具備以下條件：
一、有較好的內部管理基礎，各項規章制度健全，內控製約機製完善。
二、建立了符合櫃員製要求的嚴謹的勞動組織形式和完善的業務操作規程。
三、設有事後監督中心，能夠實施全面、及時的事後監督。
四、利用綜合業務係統進行業務處理，每個櫃員配置一套計算機終端及打印設備，一臺高性能防偽點鈔機及其他必要的辦公設施。
五、有完善的、先進的電子化監控設施。營業廳內外安裝電視監控錄像設備，櫃員每天營業開始直至營業結束賬務軋平，業務操作過程始終處於監控之中。
六、每個櫃員應有相對獨立的操作空間，原則上櫃員之間均用隔板隔斷。客戶辦理業務時，能夠看到櫃員業務處理的過程。
七、營業櫃臺等基礎設施符合安全保衛要求。 |
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