電話團隊管理第一書：如何管好電話銷售團隊
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電話團隊管理第一書：如何管好電話銷售團隊
作者: 李寧 Li Ning等
資料來源:中國社會科學出版社
　　本書講述了角色認知、經理類型、電話營銷人員的選拔、營銷隊伍的建設、設定薪酬體係、團隊發展的幾個階段、如何幫員工度過恐懼關和如何成功走出業績低𠔌、目標管理、員工激勵、客戶資料管理、客戶跟進、團隊培訓、高效溝通等電話營銷經理平時工作中經常遇到的問題，闡述了作為一名電話營銷團隊經理應該掌握的各項技能，同時貫穿大量案例和故事，增強了本書的閱讀性和實際操作性