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目录 ·No. 1 ·版权信息 ·内容简介 ·目录 ·文摘 ·电子商务管理 ·内容简介 ·作者简介 ·目录 ·相关词 ·包含词 ·更多结果... No. 1 　　电子商务管理主要是在计算机技术、网络技术、通信技术的帮助下，通过计划、组织、领导和控制电子商务活动中的财务、营销、人事、生产物料、机器设备及技术等资源做妥善的配置和安排，使企业更有效率地活动。 版权信息 　　书 名: 电子商务管理(高等院校电子商务本科系列教材) 　　作　者：王学东 　　出版社： 重庆大学出版社 　　出版时间： 2004 　　ISBN: 9787562430803 　　开本： 16 　　定价: 28.00 元 内容简介 　　《电子商务管理》内容主要包括电子商务管理的对象与职能，电子商务组织与管理体制，电子商务的运营模式，企业电子商务运作流程，电子商务经营战略、资源管理、信息流管理、物流管理、资金流管理，ERP系统方法、供应链管理(SCM)方法，以及客户关系管理(CRM)方法等。 　　《电子商务管理》可以作为高等院校电子商务以及相关专业的教材，也可以作为电子商务技术培训教材使用。 目录 　　第1编　电子商务管理原理编 　　第1章　电子商务管理的对象与职能 　　1.1　电子商务管理的构成与定义 　　1.2　电子商务管理的对象与范围 　　1.3　电子商务活动组织 　　1.4　电子商务管理的职能 　　本章小结 　　思考题 　　第2章　电子商务组织与管理体制 　　2.1　电子商务组织与管理体制概述 　　2.2　电子商务组织结构 　　2.3　电子商务组织的管理机制 　　2.4　电子商务组织的管理制度 　　本章小结 　　思考题 　　第3章　电子商务的运营模式 　　3.1　电子商务系统 　　3.2　电子商务系统内部运营模式 　　3.3　电子商务系统外部运营模式 　　3.4　Microsoft公司电子商务解决方案 　　本章小结 　　思考题 　　第4章　企业电子商务运作流程 　　4.1　企业电子商务运行平台 　　4.2　企业电子商务网络运作模型 　　4.3　企业流程再造 　　本章小结 　　思考题 　　第2编　电子商务管理内容编 　　第5章　电子商务经营战略 　　5.1　经营战略及其影响因素 　　5.2　战略环境分析 　　5.3　电子商务经营战略实务 　　5.4　经营战略与风险管理 　　本章小结 　　思考题 　　第6章　电子商务资源管理 　　6.1　电子商务资源 　　6.2　电子商务人力资源管理 　　6.3　电子商务无形资产管理 　　6.4　电子商务运营资本管理 　　本章小结 　　思考题 　　第7章　电子商务信息流管理 　　7.1　企业信息化 　　7.2　企业信息资源 　　7.3　电子商务信息流 　　7.4　电子商务信息流管理系统 　　本章小结 　　思考题 　　第8章　电子商务物流管理 　　8.1　电子商务物流概述 　　8.2　电子商务物流方案 　　8.3　电子商务物流运作 　　8.4　电子商务物流配送 　　本章小结 　　思考题 　　第9章　电子商务资金流管理 　　9.1　资金流概述 　　9.2　资金流管理 　　9.3　资金流管理系统 　　9.4　资金流控制 　　9.5　电子商务网上支付系统 　　本章小结 　　思考题 　　第3编　电子商务管理方法编 　　第10章　ERP系统方法 　　10.1　ERP的形成与发展 　　10.2　ERP软件的功能模块 　　10.3　ERP的发展趋势 　　本章小结 　　思考题 　　第11章　供应链管理(SCM)方法 　　11.1　供应链管理方法基础 　　11.2　供应链管理的支撑技术与系统结构 　　本章小结 　　思考题 　　第12章　客户关系管理(CRM)方法 　　12.1　客户关系管理基础 　　12.2　客户关系管理应用系统 　　12.3　客户关系管理与电子商务 　　本章小结 　　思考题 　　参考文献 　　…… 文摘 　　从电子商务的组织形态中可以看出，无论是虚拟企业、电子商务企业、还是企业电子商务都是从事电子商务活动。那么，可以从横向和纵向两个方面来探讨电子商务活动的内容。 　　1)横向。从横向来看，电子商务活动的内容主要是体现在企业与企业之间、企业与市场(消费者)之间、企业与政府之间、企业内部之间的电子商务。 　　①企业对企业的电子商务。它是指企业可以使用互联网或各种商务网络向供应商定货、接收发票和付款结算。BtoB的商业模式直接关系到国民经济的发展，且由于企业与企业之间有现成的庞大的交易，通过电子商务可以大大加快这种交易的速度，使企业迅速见效，因此，企业纷纷开展电子商务，企业的改造和管理的提升也明显地向电子商务型企业发展和转移。电子商务的核心是信息流更加有效的管理。企业的电子商务活动主要有三个方面：即企业本身、供应商和客户。企业通过应用电子商务，对内能够提高内部管理过程的效率，对外能够有效地定位市场、扩展市场、提供个性化服务以赢得客户满意度，并加强与供应商合作，使业务流程科学化。企业．企业方面，公司可以使用网络向供应商订货、接收发票和付款。电子商务在这方面的应用已经有很多年的历史，而且使用得也很好，特别是通过专用网络或增值网络实施的电子数据交换。 　　②企业对消费者的电子商务。它主要通过网上商品浏览、挑选以及在线支付、配送等环节完成。网上零售已无可争议地成为典型的网上电子商务活动。企业通过网络向消费者推销产品，其中又可为企业自己销售自己的产品和网站企业提供一个平台，让其他企业向消费者推销产品。企业--消费者方面基本等同于电子化的零售，它主要随着WWW网的出现而迅速地发展起来。目前，在Intemet上遍布着各种类型的商业中心，出售从鲜花、书籍到计算机、汽车等的各种消费商品以及提供各式各样的服务。 　　③政府对企业的电子商务。它指企业与政府部门的电子商务。政府部门上网后，在通过政府服务网(GSN)提供各种行政应用和便民服务的同时，也直接参加电子商务活动，实施政府网上采购工程。它包括信息发布、数据利用、政府采购等等。企业将针对不同的问题访问有关的网站并可以迅速有效地得到问题的详尽解答。企业．政府方面，包括公司与政府组织间的各项事务。例如在美国，政府采购清单可以通过：Internet发布，公司可以以电子化的方式回应。尽管目前在这方面应用还很少，但随着政府利用自己的行为去促进电子商务的发展，这方面的应用一定会迅 　　…… 电子商务管理 　　作　者： 骆念蓓 主编 　　出 版 社： 对外经济贸易大学出版社 　　出版时间： 2009-8-1 　　开　本： 16开 　　印　次： 1 　　纸　张： 胶版纸 　　I S B N ： 9787811344240 　　包　装： 平装 　　所属分类： 图书 >> 管理 >> 电子商务 　　定价：￥35.00 内容简介 　　本书从管理与战略的视角出发，阐述了电子商务的产生与发展、电子商务框架和模式，阐析电子商务战略和企业电子商务战略管理、电子商务业务流程再造、电子商务组织、网络营销、供应链管理、人力资源管理、客户关系管理、小型电子商务企业的创业与投融资以及电子商务法律环境等问题。 作者简介 　　骆念蓓，女，教授，硕士生导师，福州大学二级教授。现任福州大学管理学院电子商务研究中心主任，福州大学经济管理实验教学中心副主任，福建远东国际电子商务中心主任，福州大学众易城企业研究院副院长、秘书长。 1996－1997年赴美国俄亥俄州立大学费歇尔商学院作访问学者，主要研究服务营销与电子商务、物流管理。长期从事电子商务教学与研究工作，目前主要研究方向为电子商务、物流工程与管理、国际贸易、国际商务、企业经营国际化等，现在国际贸易、管理科学与工程、工业工程、物流工程专业项目管理等学位硕士点、福州大学MBA中心指导硕士生35人。系福建省电子商务协会常务理事、专家组副主任，福建省经贸委、福建省信息产业厅专家、福建省对外贸易协会常务理事、专家组成员，福建省“数字福建”社会信息化专家组成员，福建省营销协会理事。 先后获得国家教育部、省级优秀成果一、二等奖六次，福州大学教学优秀奖与教学成果奖十次。二十多年来不间断地为各类型企业做大量的培训和企业诊断、咨询工作。 目录 　　第一章 电子商务概述 　　本章重点 　　案例导入 　　第一节 电子商务的基本概念 　　第二节 电子商务的产生和发展历程 　　第三节 中国电子商务的发展 　　核心概念 　　本章小结 　　本章思考题 　　案例分析 　　第二章 电子商务框架与模式 　　本章重点 　　案例导入 　　第一节 电子商务的应用框架 　　第二节 电子商务的商务模式 　　核心概念 　　本章小结 　　本章思考题 　　案例分析 　　第三章 电子商务战略框架 　　本章重点 　　案例导入 　　第一节 通过概念和案例创建电子商务竞争力 　　第二节 电子商务战略制定的环境和行业结构分析 　　第三节 电子商务战略的行业结构分析 　　第四节 电子商务战略的选择 　　核心概念 　　本章小结 　　本章思考题 　　案例分析 　　第四章 企业电子商务的战略管理 　　本章重点 　　案例导入 　　第一节 企业电子商务的战略规划 　　第二节 企业电子商务战略的实施 　　第三节 企业电子商务战略的评价与控制 　　核心概念 　　本章小结 　　本章思考题 　　案例分析 　　第五章 电子商务业务流程再造 　　本章重点 　　案例导入 　　第一节 业务流程再造的概念、目的、特点和作用 　　第二节 业务流程再造的原理与原则 　　第三节 电子商务流程再造的基本步骤 　　第四节 电子商务业务流程的分析 　　第五节 大型和中小型企业流程再造方式的比较分析 　　核心概念 　　本章小结 　　本章思考题 　　案例分析 　　第六章 电子商务组织 　　本章重点 　　案例导入 　　第一节 互联网环境下企业横向和纵向边界的扩展 　　第二节 企业电子商务的组织结构 　　第三节 企业电子商务的组织模式和形态 　　第四节 企业基于电子商务的组织形态创新 　　核心概念 　　本章小结 　　本章思考题 　　案例分析 　　第七章 网络营销 　　本章重点 　　案例导入 　　第一节 网络营销的含义、特点 　　第二节 网络市场调研 　　第三节 网络消费者行为分析 　　第四节 网络化的“STP”营销 　　第五节 网络营销组合策略 　　第六节 如何整合传统营销渠道和电子商务营销渠道 　　核心概念 　　本章小结 　　本章思考题 　　案例分析 　　第八章 电子商务供应链管理 　　本章重点 　　案例导入 　　第一节 供应链管理概述 　　第二节 电子商务供应链管理 　　第三节 电子采购 　　第四节 电子商务供应链的战略 　　核心概念 　　本章小结 　　本章思考题 　　案例分析 　　第九章 电子商务人力资源管理 　　本章重点 　　案例导入 　　第一节 电子商务的人才需求 　　第二节 电子商务业务流程再造和人力资源管理 　　第三节 电子商务团队的架构 　　第四节 电子商务团队的沟通 　　第五节 电子商务团队的人才素质提升 　　核心概念 　　本章小结 　　本章思考题 　　案例分析 　　第十章 电子商务客户关系管理 　　本章重点 　　案例导入 　　第一节 客户关系管理概述 　　第二节 CRM系统的构建 　　第三节 客户关系管理的实施 　　第四节 客户关系管理实施的方法论 　　第五节 呼叫中心 　　核心概念 　　本章小结 　　本章思考题 　　案例分析 　　第十一章 小型电子商务企业的创业与投融资 　　本章重点 　　案例导入 　　第一节 拥有自己的小型电子商务企业 　　第二节 我国小型电子商务企业发展概述 　　第三节 投资小型电子商务企业 　　第四节 电子商务小型企业的融资问题与途径 　　核心概念 　　本章小结 　　本章思考题 　　案例分析 　　第十二章 电子商务法律环境 　　本章重点 　　案例导入 　　第一节 电子商务的立法原则 　　第二节 联合国《电子商务示范法》对我国的启示 　　第三节 电子商务活动的规制 　　第四节 电子商务法律体系的建立与完善 　　核心概念 　　本章小结 　　本章思考题 　　案例分析 　　第十三章 电子商务的应用案例和发展趋势 　　本章重点 　　案例导入 　　第一节 网上银行 　　第二节 网上教育 　　第三节 网上医疗 　　第四节 电子政务 　　第五节 电子税务 　　第六节 电子报关 　　第七节 移动商务 　　第八节 电子商务的发展趋势 　　核心概念 　　本章思考题 　　案例分析 　　参考书目 相关词 组织行为学 电子商务 企业管理 半导体 华软学院 国贸系 网络营销 电子商务人才 电商实战平台 电子商务物流支付 互联网 保姆 包含词 电子商务管理实务 电子商务管理案例分析 石狮市电子商务管理中心 企业电子化运营和电子商务管理