shāng wù fú wù : hù lián wǎng > diàn zǐ shāng wù



gèng duō jiēguǒ ... mùlù ·No. 1 ·jī běn gài niàn Basic concept ·fēn lèi qíng kuàng Classification ·shāng wù tè sè Business Features ·lì shǐ fā zhǎn History ·zhōng guó zhuàng kuàng Situation in China ·yìng yòng xì tǒng Applications ·zhī chēng huán jìng Support environment ·xiàn shí wèn tí Practical problems ·zī gé rèn zhèng Certification ·yìng yòng xì tǒng Applications ·jī běn gài niàn Basic concept ·fēn lèi qíng kuàng Classification ·zhōng guó zhuàng kuàng Situation in China ·diàn zǐ shāng wù de chéng gōng yīn sù E-commerce success factors ·xiàn shí wèn tí Practical problems ·diàn zǐ shāng wù de zuò yòng The role of e-commerce ·wǎng luò yíng xiāo hé diàn zǐ shāng wù Internet marketing and e-commerce ·diàn zǐ shāng wù de fā zhǎn qū shì Development of e-commerce ·diàn zǐ shāng wù chuàng xīn xíng shì Innovative forms of e-commerce ·diàn zǐ shāng wù de sān dà jiē duàn The three stages of e-commerce · diàn zǐ shāng wù shī zhí yè zī gé kǎo shì gài kuàng jí bào kǎo tiáo jiàn Profile e-commerce division and the professional qualification examination conditions apply ·jī běn gài niàn Basic concept ·fā zhǎn qíng kuàng Development ·fēn lèi qíng kuàng Classification ·zhù yào gōng néng Main function ·yōu quē diǎn Advantages and disadvantages ·fā zhǎn qū shì Trends ·àn lì：《 diàn zǐ shāng wù 》 héng héng lián xiǎng xìn xī huà jiàn shè de jǐ gè gù shì Case: "E" - think of the story of several information technology ·yīngwénjièshì ·fǎwénjièshì ·xiàngguāncí ·bāo hán cí ·fēnlèixiángqíng ·gèngduōjiéguǒ... No. 1 　　tōng guò hù lián wǎng gòu nǐ de kōng jiān hé méi tǐ， yǐ shù jù de xíng shì biǎo dá gè zhǒng xìn xī 'ér jìn xíng de shāng wù huó dòng。 jī běn gài niàn Basic concept 　　 diàn zǐ shāng wù ， electroniccommerce， tōng cháng shì zhǐ shì zài quán qiú gè dì guǎng fàn de shāng yè mào yì huó dòng zhōng， zài yīn tè wǎng kāi fàng de wǎng luò huán jìng xià， jī yú liú lǎn qì / fú wù qì yìng yòng fāng shì， mǎi mài shuāng fāng bù móu miàn dì jìn xíng gè zhǒng shāng mào huó dòng， shí xiàn xiāo fèi zhě de wǎng shàng gòu wù、 shāng hù zhī jiān de wǎng shàng jiāo yì hé zài xiàn diàn zǐ zhī fù yǐ jí gè zhǒng shāng wù huó dòng、 jiāo yì huó dòng、 jīn róng huó dòng hé xiāng guān de zōng hé fú wù huó dòng de yī zhǒng xīn xíng de shāng yè yùn yíng mó shì。 “ zhōng guó wǎng luò yíng xiāo wǎng ” tinlu xiāng guān wén zhāng zhǐ chū， diàn zǐ shāng wù hán gài de fàn wéi hěn guǎng， yī bān kě fēn wéi qǐ yè duì qǐ yè (business-to-business)， huò qǐ yè duì xiāo fèi zhě (business-to-consumer) liǎng zhǒng。 lìng wài hái yòu xiāo fèi zhě duì xiāo fèi zhě（ consumer-to-consumer) zhè zhǒng dà bù zēngzhǎng de mó shì。 suí zhe guó nèi internet shǐ yòng rén kǒu zhī zēng jiā， lì yòng internet jìn xíng wǎng luò gòu wù bìng yǐ yínháng kǎ fù kuǎn de xiāo fèi fāng shì yǐ jiàn liú xíng， shì chǎng fèn 'é yě zài kuài sù zēngzhǎng， diàn zǐ shāng wù wǎng zhàn yě céng chū bù qióng。 diàn zǐ shāng wù zuì cháng jiàn zhī 'ān quán jī zhì yòu ssl jí set liǎng zhǒng。 fēn lèi qíng kuàng Classification 　　b2b、 b2c、 c2c、 b2m sì lèi diàn zǐ shāng wù mó shì。 　　b2b zhǐ de shì businesstobusiness. 　　asinbusinessesdoingbusinesswithotherbusinesses, shāng jiā ( fàn zhǐ qǐ yè ) duì shāng jiā de diàn zǐ shāng wù ， jí qǐ yè yǔ qǐ yè zhī jiān tōng guò hù lián wǎng jìn xíng chǎn pǐn、 fú wù jí xìn xī de jiāo huàn。 tōng sú de shuō fǎ shì zhǐ jìn xíng diàn zǐ shāng wù jiāo yì de gōng xū shuāng fāng dōushì shāng jiā ( huò qǐ yè、 gōng sī )， tā（ tā） men shǐ yòng liǎo internet de jì shù huò gè zhǒng shāng wù wǎng luò píng tái， wán chéng shāng wù jiāo yì de guò chéng。 zhè xiē guò chéng bāo kuò： fā bù gōng qiú xìn xī， dìng huò jí què rèn dìng huò， zhī fù guò chéng jí piào jù de qiān fā、 chuán sòng hé jiē shōu， què dìng pèi sòng fāng 'àn bìng jiān kòng pèi sòng guò chéng děng。 yòu shí xiě zuò btob， dàn wèile jiǎn biàn gān cuì yòng qí xié yīn b2b(2 jí to)。 b2b de diǎn xíng shì 'ā lǐ bā bā， zhōng guó zhì zào wǎng děng。 　　b2c jí businesstocustomer 　　b2c mó shì shì wǒ guó zuì zǎo chǎn shēng de diàn zǐ shāng wù mó shì， yǐ 8848 wǎng shàng shāng chéng zhèng shì yùn yíng wéi biāo zhì。 b2c jí qǐ yè tōng guò hù lián wǎng wéi xiāo fèi zhě tí gōng yī gè xīn xíng de gòu wù huán jìng héng héng wǎng shàng shāng diàn， xiāo fèi zhě tōng guò wǎng luò zài wǎng shàng gòu wù、 zài wǎng shàng zhī fù。 yóu yú zhè zhǒng mó shì jié shěng liǎo kè hù hé qǐ yè de shí jiān hé kōng jiān， dà dà tí gāo liǎo jiāo yì xiàolǜ， tè bié duì yú gōng zuò máng lù de shàng bān zú， zhè zhǒng mó shì kě yǐ wéi qí jié shěng bǎo guì de shí jiān。 　　c2c jí consumertoconsumer。 　　c2c tóng b2b、 b2c yī yàng， dōushì diàn zǐ shāng wù de jǐ zhǒng mó shì zhī yī。 bù tóng de shì c2c shì yòng hù duì yòng hù de mó shì， c2c shāng wù píng tái jiù shì tōng guò wéi mǎi mài shuāng fāng tí gōng yī gè zài xiàn jiāo yì píng tái， shǐ mài fāng kě yǐ zhù dòng tí gōng shāng pǐn shàng wǎng pāi mài， ér mǎi fāng kě yǐ zì xíng xuǎn zé shāng pǐn jìn xíng jìng jià。 c2c de diǎn xíng shì táo bǎo wǎng děng。 　　b2m zhǐ de shì businesstomanager 　　b2m shì xiāng duì yú b2b、 b2c、 c2c de diàn zǐ shāng wù mó shì 'ér yán， shì yī zhǒng quán xīn de diàn zǐ shāng wù mó shì。 ér zhè zhǒng diàn zǐ shāng wù xiāng duì yú yǐ shàng sān zhǒng yòu zhe běn zhì de bù tóng， qí gēn běn de qū bié zài yú mù biāo kè hù qún de xìng zhì bù tóng， qián sān zhě de mù biāo kè hù qún dōushì zuò wéi yī zhǒng xiāo fèi zhě de shēn fèn chū xiàn， ér b2m suǒ zhēn duì de kè hù qún shì gāi qǐ yè huò zhě gāi chǎn pǐn de xiāo shòu zhě huò zhě wéi qí gōng zuò zhě， ér bù shì zuì zhōng xiāo fèi zhě。 　　 qǐ yè tōng guò wǎng luò píng tái fā bù gāi qǐ yè de chǎn pǐn huò zhě fú wù， zhí yè jīng lǐ rén tōng guò wǎng luò huò qǔ gāi qǐ yè de chǎn pǐn huò zhě fú wù xìn xī， bìng qiě wéi gāi qǐ yè tí gōng chǎn pǐn xiāo shòu huò zhě tí gōng qǐ yè fú wù， qǐ yè tōng guò jīng lǐ rén de fú wù dá dào xiāo shòu chǎn pǐn huò zhě huò dé fú wù de mùdì。 zhí yè jīng lǐ rén tōng guò wéi qǐ yè tí gōng fú wù 'ér huò qǔ yòngjīn。 　　b2m yǔ chuán tǒng diàn zǐ shāng wù xiāng bǐ yòu liǎo jù dà de gǎi jìn， chú liǎo miàn duì de yòng hù qún tǐ yòu zhe běn zhì de qū bié wài， b2m jù yòu yī gè gèng dà de tè diǎn yōu shì： diàn zǐ shāng wù de xiàn xià fā zhǎn！ yǐ shàng sān zhě chuán tǒng diàn zǐ shāng wù de tè diǎn： shāng pǐn huò zhě fú wù de mǎi jiā hé mài jiādōu zhǐ néng shì wǎng mín， ér b2m mó shì néng jiāng wǎng luò shàng de shāng pǐn hé fú wù xìn xī wán quán de zǒu dào xiàn xià， qǐ yè fā bù xìn xī， jīng lǐ rén huò dé shāng yè xìn xī， bìng qiě jiāng shāng pǐn huò zhě fú wù tí gōngjǐ suǒ yòu de bǎi xìng， bù lùn shì xiàn shàng hái shì xiàn xià。 　　 yǐ zhōng guó shì chǎng wéi lì， chuán tǒng diàn zǐ shāng wù wǎng zhàn miàn duì 1.4 yì wǎng mín， ér b2m miàn duì zé shì 14 yì de zhōng guó gōng mín！ b2b de diǎn xíng shì e bù fá děng。 　　 yīn tè wǎng shàng de diàn zǐ shāng wù kě yǐ fēn wéi sān gè fāng miàn： xìn xī fú wù、 jiāo yì hé zhī fù。 zhù yào nèi róng bāo kuò： diàn zǐ shāng qíng guǎng gào； diàn zǐ xuǎn gòu hé jiāo yì、 diàn zǐ jiāo yì píng zhèng de jiāo huàn； diàn zǐ zhī fù yǔ jié suàn yǐ jí shòu hòu de wǎng shàng fú wù děng。 zhù yào jiāo yì lèi xíng yòu qǐ yè yǔ gè rén de jiāo yì (btoc fāng shì ) hé qǐ yè zhī jiān de jiāo yì (btob fāng shì ) liǎng zhǒng。 cānyù diàn zǐ shāng wù de shí tǐ yòu sì lèi： gù kè ( gè rén xiāo fèi zhě huò qǐ yè jí tuán )、 shāng hù ( bāo kuò xiāo shòu shāng、 zhì zào shāng、 chǔ yùn shāng )、 yínháng ( bāo kuò fāqiǎ xíng、 shōu dān xíng ) jí rèn zhèng zhōng xīn。 　　 cóng mào yì huó dòng de jiǎo dù fēn xī， diàn zǐ shāng wù kě yǐ zài duō gè huán jié shí xiàn， yóu cǐ yě kě yǐ jiāng diàn zǐ shāng wù fēn wéi liǎng gè céng cì， jiào dī céng cì de diàn zǐ shāng wù rú diàn zǐ shāng qíng、 diàn zǐ mào yì、 diàn zǐ hé tóng děng； zuì wán zhěng de yě shì zuì gāo jí de diàn zǐ shāng wù yīnggāi shì lì yòng intenet wǎng luò néng gòu jìn xíng quán bù de mào yì huó dòng， jí zài wǎng shàngjiàng xìn xī liú、 shāng liú、 zī jīn liú hé bù fēn de wù liú wán zhěng dì shí xiàn， yě jiù shì shuō， nǐ kě yǐ cóng xún zhǎo kè hù kāi shǐ， yī zhí dào qià tán、 dìng huò、 zài xiàn fù（ shōu） kuǎn、 kāi jù diàn zǐ fā piào yǐ zhì dào diàn zǐ bào guān、 diàn zǐ nà shuì děng tōng guò internet yī qì hē chéng。 　　 yào shí xiàn wán zhěng de diàn zǐ shāng wù hái huì shè jí dào hěn duō fāng miàn， chú liǎo mǎi jiā、 mài jiā wài， hái yào yòu yín xíng huò jīn róng jī gòu、 zhèng fǔ jī gòu、 rèn zhèng jī gòu、 pèi sòng zhōng xīn děng jī gòu de jiā rù cái xíng。 yóu yú cānyù diàn zǐ shāng wù zhōng de gè fāng zài wù lǐ shàng shì hù bù móu miàn de， yīn cǐ zhěng gè diàn zǐ shāng wù guò chéng bìng bù shì wù lǐ shì jiè shāng wù huó dòng de fān bǎn， wǎng shàng yínháng、 zài xiàn diàn zǐ zhī fù děng tiáo jiàn hé shù jù jiā mì、 diàn zǐ qiān míng děng jì shù zài diàn zǐ shāng wù zhōng fā huī zhuózhòng yào de bù kě huò quē de zuò yòng。 　　 lìng wài hái yòu liǎng lèi： 　　b2a shāng yè jī gòu duì xíng zhèng jī gòu de diàn zǐ shāng wù 　　 shāng yè jī gòu duì xíng zhèng jī gòu (business-to-administrations) de diàn zǐ shāng wù zhǐ de shì qǐ yè yǔ zhèng fǔ jī gòu zhī jiān jìn xíng de diàn zǐ shāng wù huó dòng。 lì rú， zhèng fǔ jiāng cǎi gòu de xì jié zài guó jì hù lián wǎng luò shàng gōng bù， tōng guò wǎng shàng jìng jià fāng shì jìn xíng zhāo biāo， qǐ yè yě yào tōng guò diàn zǐ de fāng shì jìn xíng tóu biāo。 　　 mù qián zhè zhǒng fāng shì réng chǔyú chū qī de shì yàn jiē duàn， dàn kě néng huì fā zhǎn hěn kuài， yīn wéi zhèng fǔ kě yǐ tōng guò zhè zhǒng fāng shì shù lì zhèng fǔ xíng xiàng， tōng guò shì fàn zuò yòng cù jìn diàn zǐ shāng wù de fā zhǎn。 chú cǐ zhī wài， zhèng fǔ hái kě yǐ tōng guò zhè lèi diàn zǐ shāng wù shí shī duì qǐ yè de xíng zhèng shì wù guǎn lǐ， rú zhèng fǔ yòng diàn zǐ shāng wù fāng shì fā fàng jìn chū kǒu xǔ kě zhèng、 kāi zhǎn tǒng jì gōng zuò， qǐ yè kě yǐ tōng guò wǎng shàng bàn lǐ jiāo shuì hé tuì shuì děng。 　　 zhèng fǔ yìng zài tuī dòng diàn zǐ shāng wù fā zhǎn fāng miàn qǐ dào zhòng yào de zuò yòng。 zài měi guó， kè lín dùn zhèng fǔ yǐ jué dìng zài jìn qī duì 70 ％ de lián bāng zhèng fǔ de gōng gòng cǎi gòu shí shī diàn zǐ huà。 zài ruì diǎn， zhèng fǔ yǐ jué dìng zhì shǎo 90％ de gōng gòng cǎi gòu jiāng zài wǎng shàng gōng kāi jìn xíng。 　　 wǒ guó de jīn guān gōng chéng jiù shì yào tōng guò shāng yè jī gòu duì xíng zhèng jī gòu de diàn zǐ shāng wù ， rú fā fàng jìn chū kǒu xǔ kě zhèng、 bàn lǐ chū kǒu tuì shuì、 diàn zǐ bào guān děng， jiàn lì wǒ guó yǐ wài mào wéi lóng tóu de diàn zǐ shāng wù kuàng jià， bìng cù jìn wǒ guó gè lèi diàn zǐ shāng wù huó dòng de kāi zhǎn。 　　c2a xiāo fèi zhě duì xíng zhèng jī gòu de diàn zǐ shāng wù 　　 xiāo fèi zhě duì xíng zhèng jī gòu (consumer-to-administrations) de diàn zǐ shāng wù ， zhǐ de shì zhèng fǔ duì gè rén de diàn zǐ shāng wù huó dòng。 zhè lèi de diàn zǐ shāng wù huó dòng mù qián hái méi yòu zhēn zhèng xíng chéng。 rán 'ér， zài gè bié fā dá guó jiā， rú zài 'ào dà lì yà， zhèng fǔ de shuì wù jī gòu yǐ jīng tōng guò zhǐ dìng sī yíng shuì wù， huò cái wù kuàijì shì wù suǒ yòng diàn zǐ fāng shì lái wéi gè rén bào shuì。 zhè lèi huó dòng suī rán hái méi yòu dá dào zhēn zhèng de bào shuì diàn zǐ huà， dàn shì， tā yǐ jīng jù bèi liǎo xiāo fèi zhě duì xíng zhèng jī gòu diàn zǐ shāng wù de chú xíng。 　　 zhèng fǔ suí zhe shāng yè jī gòu duì xiāo fèi zhě、 shāng yè jī gòu duì xíng zhèng jī gòu de diàn zǐ shāng wù de fā zhǎn， jiāng huì duì shè huì de gè rén shí shī gèng wéi quán miàn de diàn zǐ fāng shì fú wù。 zhèng fǔ gè bù mén xiàng shè huì nà shuì rén tí gōng de gè zhǒng fú wù， lì rú shè huì fú lì jīn de zhī fù děng， jiāng láidōu huì zài wǎng shàng jìn xíng。 shāng wù tè sè Business Features 　　 diàn zǐ shāng wù shì yīn tè wǎng bào zhà shì fā zhǎn de zhí jiē chǎn wù， shì wǎng luò jì shù yìng yòng de quán xīn fā zhǎn fāng xiàng。 yīn tè wǎng běn shēn suǒ jù yòu de kāi fàng xìng、 quán qiú xìng、 dī chéng běn、 gāo xiàolǜ de tè diǎn， yě chéng wéi diàn zǐ shāng wù de nèi zài tè zhēng， bìng shǐ dé diàn zǐ shāng wù dà dà chāo yuè liǎo zuò wéi yī zhǒng xīn de mào yì xíng shì suǒ jù yòu de jià zhí， tā bù jǐn huì gǎi biàn qǐ yè běn shēn de shēng chǎn、 jīng yíng、 guǎn lǐ huó dòng， ér qiě jiāng yǐng xiǎng dào zhěng gè shè huì de jīng jì yùn xíng yǔ jié gòu。 yǐ hù lián wǎng wéi yǐ tuō de“ diàn zǐ” jì shù píng tái wéi chuán tǒng shāng wù huó dòng tí gōng liǎo yī gè wú bǐ kuān kuò de fā zhǎn kōng jiān， qí tū chū de yōu yuè xìng shì chuán tǒng méi jiè shǒu duàn gēn běn wú fǎ bǐ nǐ de。 　　 ★ 1 ． diàn zǐ shāng wù jiāng chuán tǒng de shāng wù liú chéng diàn zǐ huà、 shù zì huà， yī fāng miàn yǐ diàn zǐ liú dài tì liǎo shí wù liú， kě yǐ dà liàng jiǎn shǎo rén lì、 wù lì， jiàng dī liǎo chéng běn； lìng yī fāng miàn tū pò liǎo shí jiān hé kōng jiān de xiàn zhì， shǐ dé jiāo yì huó dòng kě yǐ zài rèn hé shí jiān、 rèn hé dì diǎn jìn xíng， cóng 'ér dà dà tí gāo liǎo xiàolǜ。 hù lián wǎng shǐ de chuán tǒng de kōng jiān gài niàn fā shēng biàn huà， chū xiàn liǎo yòu bié yú shí jì dì lǐ kōng jiān de xū nǐ kōng jiān huò zhě xū nǐ shè huì . chǔyú shì jiè rèn hé jiǎo luò de gè rén、 gōng sī huò jī gòu， kě yǐ tōng guò hù lián wǎng jǐn mì dì lián xì zài yī qǐ， jiàn lì xū nǐ shè qū、 xū nǐ gōng sī、 xū nǐ zhèng fǔ、 xū nǐ shāng chǎng、 xū nǐ dà xué huò zhě xū nǐ yán jiū suǒ děng， yǐ dá dào xìn xī gòng xiǎng， zī yuán gòng xiǎng， zhì lì gòng xiǎng děng。 　　★ 2． diàn zǐ shāng wù suǒ jù yòu de kāi fàng xìng hé quán qiú xìng de tè diǎn， wéi qǐ yè chuàng zào liǎo gèng duō de mào yì jī huì。 hù lián wǎng kuà yuè guó jiè， chuān yuè shí kōng， wú lùn nǐ shēn chù hé dì， wú lùn bái tiān yǔ hēi yè， zhǐ yào nín lì yòng liú lǎn qì qīng diǎn shǔ biāo， nǐ jiù kě yǐ suí xīn suǒ yù dì dēng lù rèn hé guó jiā、 dì yù de wǎng zhàn， yǔ nǐ xiǎng jiāo liú de rén miàn duì miàn de zhí jiē gōu tōng .。 　　★ 3． diàn zǐ shāng wù shǐ qǐ yè kě yǐ yǐ xiāng jìn de chéng běn jìn rù quán qiú diàn zǐ huà shì chǎng， shǐ dé zhōng xiǎo qǐ yè yòu kě néng yōng yòu hé dà qǐ yè yī yàng de xìn xī zī yuán， tí gāo liǎo zhōng xiǎo qǐ yè de jìng zhēng néng lì。 　　★ 4． diàn zǐ shāng wù chóngxīn dìng yì liǎo chuán tǒng de liú tōng mó shì， jiǎn shǎo liǎo zhōng jiān huán jié， shǐ dé shēng chǎn zhě hé xiāo fèi zhě de zhí jiē jiāo yì chéng wéi kě néng， cóng 'ér zài yī dìng chéng dù shàng gǎi biàn liǎo zhěng gè shè huì jīng jì yùn xíng de fāng shì。 　　★ 5． diàn zǐ shāng wù yī fāng miàn pò chú liǎo shí kōng de bì lěi， lìng yī fāng miàn yòu tí gōng liǎo fēng fù de xìn xī zī yuán， wéi gè zhǒng shè huì jīng jì yào sù de chóngxīn zǔ hé tí gōng liǎo gèng duō de kě néng， zhè jiāng yǐng xiǎng dào shè huì de jīng jì bù jú hé jié gòu。 21 shì jì shì xìn xī shè huì， xìn xī jiù shì cái fù， ér xìn xī chuán dì sù dù de kuài màn duì yú shāng jiā 'ér yán kě shuō shì shēng sǐ yōu guān。 hù lián wǎng yǐ qí chuán dì xìn xī sù dù de kuài jié 'ér bèi shòu shāng jiā qīng lái， kě yǐ shuō， běi bàn qiú gāng gāng fā shēng de shì qíng， nán bàn qiú de rén men biàn kě zài shí jǐ fēn zhōng、 fēn zhōng shèn zhì duǎn shí jiān nèi tōng guò shàng wǎng huò zhī。 hù lián wǎng zhēn zhèng shǐ zhěng gè dì qiú biàn chéng liǎo yī gè dì qiú cūn。 　　★ 6. hù dòng xìng： tōng guò hù lián wǎng、 shāng jiā zhī jiān kě yǐ zhí jiē jiāo liú、 tán pàn、 qiān hé tóng， xiāo fèi zhě yě kě yǐ bǎ zì jǐ de fǎn kuì jiàn yì fǎn yìng dào qǐ yè huò shāng jiā de wǎng zhàn， ér qǐ yè huò zhě shāng jiā zé yào gēn jù xiāo fèi zhě de fǎn kuì jí shí diào chá chǎn pǐn zhǒng lèi jí fú wù pǐn zhì , zuò dào liáng xìng hù dòng。 　　 zōng hé yǐ shàng yōu shì， diàn zǐ shāng wù zuò wéi yī zhǒng xīn de shāng yè mó shì yú 20 shì jì zuì hòu de shí nián chū xiàn zài rén men miàn qián . hé chuán tǒng de jiāo yì fāng shì xiāng bǐ， diàn zǐ shāng wù yòu hěn duō yōu yuè zhī chù， rú tā kě yǐ tū pò dì yù hé shí jiān xiàn zhì， shǐ chǔyú bù tóng dì qū de rén men zì yóu dì chuán dì xìn xī， hù tōng yòu wú， kāi zhǎn mào yì。 tā de kuài jié、 xùn sù、 zì yóu hé jiāo huàn de dī chéng běn wéi rén men suǒ lè dào， zhēn shì hé lè 'ér bùwèi ní ? lì shǐ fā zhǎn History 　　yǐ 'ōu měi guó jiā wéi lì， kě yǐ shuō diàn zǐ shāng wù yè wù kāi fā de rú huǒ rú shū。 zài fǎ、 dé děng 'ōu zhōu guó jiā， diàn zǐ shāng wù suǒ chǎn shēng de yíng yè 'é yǐ zhàn shāng wù zǒng 'é de 1/4， zài měi guó zé yǐ gāo dá 1/3 yǐ shàng， ér 'ōu měi guó jiā diàn zǐ shāng wù de kāi zhǎn yě bù guò cái shí jǐ nián de shí jiān。 zài měi guó， měi guó zài xiàn (aol)、 yǎ hǔ、 diàn zǐ gǎng wān děng zhù míng de diàn zǐ shāng wù gōng sī zài 1995 nián qián hòu kāi shǐ zuàn qián， dào 2000 nián chuàng zào liǎo 7.8 yì měi yuán， ibm、 yà mǎ xùn shū chéng、 dài 'ěr diàn nǎo、 wò 'ěr mǎ chāo shì děng diàn zǐ shāng wù gōng sī zài gè zì de lǐng yù gèng shì qǔ dé liǎo lìng rén bù kě sī yì de jù 'é lì rùn。 ōu měi guó jiā diàn zǐ shāng wù fēi sù fā zhǎn de yīn sù yòu yǐ xià jǐ diǎn： 　　★ 1. ōu měi guó jiā yōng yòu diàn nǎo de jiā tíng， qǐ yè zhòng duō， wǎng mín rén shù zhàn zǒng rén kǒu de 2/3 yǐ shàng， yóu qí shì qīng shàonián， jīhū dōushì wǎng mín， yōu yù de jīng jì tiáo jiàn hé páng dà de wǎng mín qún tǐ wéi diàn zǐ shāng wù de fā zhǎn chuàng zào liǎo yī gè liáng hǎo de huán jìng。 　　★ 2. ōu měi guó jiā pǔ biàn shí xíng xìn yòng kǎ xiāo fèi zhì dù， jiàn lì liǎo yī zhěng tào wán shàn de xìn yòng bǎo zhàng tǐ xì， zhè wéi diàn zǐ shāng wù de wǎng shàng zhī fù wèn tí jiě jué liǎo chū lù。 xì zhì shuō lái， ōu měi guó jiā de xìn yòng bǎo zhèng yè wù yǐ kāi zhǎn yòu 80 nián de shí jiān。 zài 'ōu měi guó jiā， rén men kě zì yóu liú dòng， bù yòng xiàng zhōng guó yī yàng shòu hù kǒu de xiàn zhì， wéi fāng biàn shēng huó qǐ jū， měi gè réndōu yòu yī gè dú yī wú 'èr de， bù néng wěi zào bìng bàn suí zhōng shēng de xìn yòng dài mǎ， chí cǐ xìn yòng kǎ jìn xíng xiāo fèi， fāqiǎ yínháng yǔn xǔ chí kǎ rén dà 'é dù tòu zhī， dàn chí kǎ rén xū zài guī dìng shí jiān nèi jiāng suǒ jiè kuǎn xiàng guī hái， rú guǒ mǒu qǐ yè huò gè rén 'è yì tòu zhī hòu bù hái kuǎn， nà yě jiù yì shí zhe yǐ hòu tā wú lùn zǒu dào hé dì， tā de xìn yòng jì lù shàng dū huì yòu cǐ wū diǎn， bù lùn tā xiǎng dài kuǎn mǎi fáng， gòu chē huò bàn gōng sī， yínháng dōubù huì dài kuǎn gěi tā， zhè zài dài kuǎn chéng fēng de xī fāng shì jiè shì jí qí kě pà de！ yīn cǐ， xī fāng rén pǔ biàn jiāng xìn yòng kàn zuò zì jǐ de dì 'èr shēng mìng， shuí yě bù yuàn yì tān xiǎo lì shī dà yì， dāng zài wǎng shàng gòu wù shí， tā men huì zài diǎn jī wù pǐn zhí jiē shū rù mì mǎ， jiāng xìn yòng kǎ zhōng de diàn zǐ huò bì huàbō dào wǎng zhàn shàng， shāng wù wǎng zhàn zài què rèn kuǎn dào hòu， lì jí zǔ zhì sòng huò shàng mén。 　　★ 3. ōu měi guó jiā de wù liú pèi sòng tǐ xì xiāng dāng wán shàn， zhèng guī， qí shì jìn nián lái dà xíng dì sān fāng wù liú gōng sī de chū xiàn， shǐ de bù tóng dì qū de zhòng duō wǎng mín， wǎng wǎng néng zài diǎn jī gòu wù de dāng tiān huò zhuǎn tiān jiù kě shōu dào zì jǐ suǒ xū de chǎn pǐn。 zhè yào dé yì yú 'ōu měi guó jiā jìn bǎi nián de cāng chǔ yùn shū tǐ xì de fā zhǎn shǐ。 yǐ měi guó wéi lì， dì 'èr cì shì jiè dà zhàn hòu， xǔ duō qǐ yè jiāng jūn duì hòu qín bǎo zhàng tǐ xì de yùn zuò mó shì yòu xiào dì jiā yǐ gǎi zào yùn yòng dào wù zī liú tōng lǐng yù zhōng lái， zhú jiàn zài quán guó gè dì shè lì liǎo xīng luó qí bù， wú kǒng bù rù de wù liú pèi sòng wǎng luò。 jí shǐ zài diàn zǐ shāng wù yè wù hái wèi guǎng fàn kāi zhǎn de shí duō nián qián， zhǐ yào kè hù dǎ diàn huà tōng zhī yào huò， jīhū dōukě yǐ xiǎng shòu miǎn fèi de sòng huò jiā zhèng fú wù。 měi guó lián bāng kuài dì， ups( lián bāng bāo guǒ kuài dì ) děng shì dà xíng wù liú gōng sī de diǎn fàn， zhuān mén fù zé wéi gè gè shāng jiā bǎ chǎn pǐn sòng dào gù kè shǒu zhōng， yòu liǎo zhè yàng páng dà de wán shàn de wù liú pèi sòng tǐ xì， dāng diàn zǐ shāng wù shí dài dào lái hòu， měi guó zhǐ xū jiāng gè gè pèi sòng diǎn yòng diàn nǎo lián jiē qǐ lái， jí shùn lǐ chéng zhāng de wán chéng liǎo chuán tǒng pèi sòng xiàng diàn zǐ shāng wù shí dài pèi sòng de guò dù， diàn zǐ shāng wù huó dòng zhōng zuì zhòng yào zuì fù zá de huán jié héng héng wù liú pèi sòng wèn tí jiù shì zhè yàng qīng 'ér yì jǔ de jiě jué liǎo。 zhōng guó zhuàng kuàng Situation in China 　　zhōng guó diàn zǐ shāng wù shǐ yú 1997 nián。 rú guǒ shuō měi guó diàn zǐ shāng wù shì“ shāng wù tuī dòng xíng”， nà me zhōng guó diàn zǐ shāng wù zé gèng duō de shì“ jì shù lā dòng xíng”， zhè shì zài fā zhǎn mó shì shàng zhōng guó diàn zǐ shāng wù yǔ měi guó diàn zǐ shāng wù de zuì dà bù tóng。 zài měi guó， diàn zǐ shāng wù shí jiàn zǎo yú diàn zǐ shāng wù gài niàn， qǐ yè de shāng wù xū qiú“ tuī dòng” liǎo wǎng luò hé diàn zǐ shāng wù jì shù de jìn bù， bìng cù chéng diàn zǐ shāng wù gài niàn de xíng chéng。 dāng internet shí dài dào lái de shí hòu， měi guó yǐ jīng yòu liǎo yī gè bǐ jiào xiān jìn hé fā dá de diàn zǐ shāng wù jī chǔ。 zài zhōng guó， diàn zǐ shāng wù gài niàn xiān yú diàn zǐ shāng wù yìng yòng yǔ fā zhǎn，“ qǐ méng zhě” shì ibm děng it chǎng shāng， wǎng luò hé diàn zǐ shāng wù jì shù xū yào bù duàn“ lā dòng” qǐ yè de shāng wù xū qiú， jìn 'ér yǐn zhì zhōng guó diàn zǐ shāng wù de yìng yòng yǔ fā zhǎn。 liǎo jiě zhè yī bù tóng diǎn shì hěn zhòng yào de， zhè shì zhōng guó diàn zǐ shāng wù fā zhǎn de yī dà tè diǎn， yě shì lǐ jiě zhōng guó diàn zǐ shāng wù yìng yòng yǔ fā zhǎn de yī bǎ yàoshì。 　　 zài 1997 nián hé 1998 nián， zhōng guó diàn zǐ shāng wù de zhù tǐ zhèng shì yī xiē it chǎng shāng hé méi tǐ， tā men yǐ gè zhǒng fāng shì jìn xíng diàn zǐ shāng wù de“ qǐ méng jiào yù”， jī fā hé yǐn dǎo rén men duì diàn zǐ shāng wù de rèn shí、 xīng qù hé xū qiú。 jīng guò zhè yī jiē duàn， zài 1999 nián hé 2000 nián， yǐ wǎng zhàn wéi zhù yào tè zhēng de diàn zǐ shāng wù fú wù shāng zài fēng xiǎn zī běn de jiè rù xià chéng wéi zhōng guó diàn zǐ shāng wù zuì zǎo de yìng yòng zhě， chéng wéi zhè yī jiē duàn zhōng guó diàn zǐ shāng wù de zhù tǐ。 suí zhe diàn zǐ shāng wù yìng yòng yǔ fā zhǎn de shēn huà， suí zhe zī běn shì chǎng pào mò de pò miè， wǎng zhàn diàn zǐ shāng wù kāi shǐ diē rù dī gǔ， ér qǐ yè tè bié shì chuán tǒng què kāi shǐ dà guī mó jìn rù diàn zǐ shāng wù lǐng yù， zhōng guó diàn zǐ shāng wù cóng 2001 nián kāi shǐ jìn rù dì sān gè jiē duàn， qǐ yè diàn zǐ shāng wù chéng wéi zhōng guó diàn zǐ shāng wù xīn de zhù tǐ。 　　 zhè yī biàn huà shì shēn kè de， rán 'ér yě yǐn fā liǎo duì zhōng guó diàn zǐ shāng wù xíng shì de yī xiē bù zhèng què kàn fǎ。 rén men yǐ jīng xí guàn yǐ wǎng zhàn diàn zǐ shāng wù ， tè bié shì yǐ yī xiē“ rè diǎn” wǎng zhàn diàn zǐ shāng wù zuò wéi liǎo jiě hé pàn duàn diàn zǐ shāng wù xíng shì de zhòng yào shèn zhì wéi yī de yǐ jù。 yīn cǐ， yī xiē“ rè diǎn” wǎng zhàn diàn zǐ shāng wù de shuāi luò， dǎo zhì bù shǎo méi tǐ hé zhuān yè rén shì zuò chū liǎo zhōng guó diàn zǐ shāng wù chǔyú dī gǔ、 zǒu xiàng shuāi tuì huò zhě gān cuì cóng cǐ yī jué bù zhèn de pàn duàn， xǔ duō rén yīn cǐ duì diàn zǐ shāng wù de fā zhǎn qián jǐng chǎn shēng jí dà de huái yí， duì diàn zǐ shāng wù de yōu yuè xìng kāi shǐ chū xiàn yuè lái yuè duō de fù miàn de、 fǒu dìng xìng de yì jiàn。 　　 zhè shì kàn fǎ kě yǐ lǐ jiě dàn bìng bù zhèng què。 shì shí shàng， yǔ biǎo miàn qíng xíng xiāng fǎn， zhōng guó diàn zǐ shāng wù zhèng zài xiàng shēn dù hé guǎng dù fā zhǎn， zǒng de tài shì shì jiàn kāng de。 diàn zǐ shāng wù de zhù tǐ zhèng zài yóu it chǎng shāng、 méi tǐ hé diàn zǐ shāng wù fú wù shāng zhuǎn huàn wéi qǐ yè， chuán tǒng qǐ yè zhèng zài dà guī mó jìn rù diàn zǐ shāng wù lǐng yù， qí tè diǎn shì jiān dìng、 yòu xiào dàn bù tài xī yǐn“ zhù yì lì”。 qǐ yè diàn zǐ shāng wù shì jīn hòu guān chá hé pàn duàn diàn zǐ shāng wù xíng shì de zhù yào shì jiǎo。 　　 zài zhōng guó diàn zǐ shāng wù yìng yòng yǔ fā zhǎn de lì chéng zhōng， yòu bù shǎo hěn jī běn de wèn tí xū yào chóngxīn sī kǎo， bǐ rú， jiū jìng shénme shì diàn zǐ shāng wù ， diàn zǐ shāng wù shì e-commerce hái shì e-business， diàn zǐ shāng wù de fàn wéi yòu duō dà， zhèng fǔ cǎi gòu suàn diàn zǐ shāng wù hái shì diàn zǐ zhèng wù， wǎng luò guǎng gào shì bù shì diàn zǐ shāng wù ， diàn zǐ shāng wù bāo bù bāo kuò erp， diàn zǐ shāng wù jiāo yì 'é zěn me jì suàn， děng děng。 yìng yòng xì tǒng Applications 　　（ 1) qǐ yè héng héng qǐ yè yìng yòng xì tǒng (btob) 　　 qǐ yè yǔ qǐ yè zhī jiān de diàn zǐ shāng wù jiāng shì diàn zǐ shāng wù yè wù de zhù tǐ， yuē zhàn diàn zǐ shāng wù zǒng jiāo yì liàng 90%。 jiù mù qián lái kàn， diàn zǐ shāng wù zài gōng huò、 kù cún、 yùn shū、 xìn xī liú tōng děng fāng miàn dà dà tí gāo qǐ yè de xiàolǜ， diàn zǐ shāng wù zuì rè xīn de tuī dòng zhě yě shì shāng jiā。 qǐ yè hé qǐ yè zhī jiān de jiāo yì shì tōng guò yǐn rù diàn zǐ shāng wù néng gòu chǎn shēng dà liàng xiào yì de dì fāng。 duì yú yī gè chǔyú liú tōng lǐng yù de shāng mào qǐ yè lái shuō， yóu yú tā méi yòu shēng chǎn huán jié， diàn zǐ shāng wù huó dòng jīhū fù gài liǎo zhěng gè qǐ yè de jīng yíng guǎn lǐ huó dòng， shì lì yòng diàn zǐ shāng wù zuì duō de qǐ yè。 tōng guò diàn zǐ shāng wù ， shāng mào qǐ yè kě yǐ gèng jí shí、 zhǔn què dì huò qǔ xiāo fèi zhě xìn xī， cóng 'ér zhǔn què dìng huò、 jiǎn shǎo kù cún， bìng tōng guò wǎng luò cù jìn xiāo shòu， yǐ tí gāo xiàolǜ、 jiàng dī chéng běn， huò qǔ gèng dà de lì yì。 　　 qǐ yè jiān diàn zǐ shāng wù tōng yòng jiāo yì guò chéng kě yǐ fēn wéi yǐ xià sì gè jiē duàn。 yī shì jiāo yì qián de zhǔn bèi。 zhè yī jiē duàn zhù yào shì zhǐ mǎi mài shuāng fāng hé cān jiā jiāo yì gè fāng zài qiān yuē qián de zhǔn bèi huó dòng。 èr shì jiāo yì tán pàn hé qiān dìng hé tóng。 zhè yī jiē duàn zhù yào shì zhǐ mǎi mài shuāng fāng duì suǒ yòu jiāo yì xì jié jìn xíng tán pàn， jiāng shuāng fāng cuō shāng de jiēguǒ yǐ wén jiàn de xíng shì què dìng xià lái， jí yǐ shū miàn wén jiàn xíng shì hé diàn zǐ wén jiàn xíng shì qiān dìng mào yì hé tóng。 sān shì bàn lǐ jiāo yì jìn xíng qián de shǒu xù。 zhè yī jiē duàn zhù yào shì zhǐ mǎi mài shuāng fāng qiān dìng hé tóng hòu dào hé tóng kāi shǐ lǚ xíng zhī qián bàn lǐ gè zhǒng shǒu xù de guò chéng。 sì shì jiāo yì hé tóng de lǚ xíng hé suǒ péi。 　　（ 2) qǐ yè yī xiāo fèi zhě de yìng yòng xì tǒng (bt0c) 　　 cóng cháng yuǎn lái kàn， qǐ yè duì xiāo fèi zhě de diàn zǐ shāng wù jiāng zuì zhōng zài diàn zǐ shāng wù lǐng yù zhàn jù zhòng yào dì wèi。 dàn shì yóu yú gè zhǒng yīn sù de zhì yuē， mù qián yǐ jí bǐ jiào cháng de yī duàn shí jiān nèi， zhè gè céng cì de yè wù hái zhǐ néng zhàn bǐ jiào xiǎo de bǐ zhòng。 tā shì yǐ hù lián wǎng wéi zhù yào fú wù tí gōng shǒu duàn， shí xiàn gōng zhòng xiāo fèi hé tí gōng fú wù， bìng bǎo zhèng yǔ qí xiāng guān de fù kuǎn fāng shì de diàn zǐ huà。 tā shì suí zhe wàn wéi wǎng (www) de chū xiàn 'ér xùn sù fā zhǎn de， kě yǐ jiāng qí kàn zuò shì yī zhǒng diàn zǐ huà de líng shòu。 mù qián， zài hù lián wǎng wǎng shàng biàn bù gè zhǒng lèi xíng de shāng yè zhōng xīn， tí gōng cóng xiān huā、 shū jí dào jì suàn jī、 qì chē děng gè zhǒng xiāo fèi shāng pǐn hé fú wù。 　　 zhè zhǒng gòu wù guò chéng chè dǐ gǎi biàn liǎo chuán tǒng de miàn duì miàn jiāo yì hé yī shǒu jiāo qián yī shǒu jiāo huò jí miàn tán děng gòu wù fāng shì， zhè shì yī zhǒng xīn de， hěn yòu xiào de diàn zǐ gòu wù fāng shì。 dāng rán， yào xiǎng fàng xīn dà dǎn dì jìn xíng diàn zǐ gòu wù huó dòng， hái xū yào fēi cháng yòu xiào de diàn zǐ shāng wù bǎo mì xì tǒng。 　　（ 3） qǐ yè héng héng zhèng fǔ de yìng yòng xì tǒng (btog) 　　 bāo kuò zhèng fǔ cǎi gòu、 shuì shōu、 shāng jiǎn、 guǎn lǐ guī zé fā bù děng zài nèi de、 zhèng fǔ yǔ qǐ yè zhī jiān de gè xiàng shì wù dōukě yǐ hán gài zài qí zhōng。 lì rú， zhèng fǔ de cǎi gòu qīng dān kě yǐ tōng guò hù lián wǎng fā bù， gōng sī yǐ diàn zǐ de fāng shì huí yìng。 suí zhe diàn zǐ shāng wù de fā zhǎn， zhè lèi yìng yòng jiāng huì xùn sù zēngzhǎng。 zhèng fǔ zài zhè lǐ yòu liǎngchóng juésè： jì shì diàn zǐ shāng wù de shǐ yòng zhě， jìn xíng gòu mǎi huó dòng， shǔ shāng yè xíng wéi rén。 yòu shì diàn zǐ shāng wù de hóng guān guǎn lǐ zhě， duì diàn zǐ shāng wù qǐ zhe fú chí hé guī fàn de zuò yòng。 zài fā dá guó jiā， fā zhǎn diàn zǐ shāng wù wǎng wǎng zhù yào yǐ kào sī yíng qǐ yè de cānyù hé tóu zī， zhèng fǔ zhǐ qǐ yǐn dǎo zuò yòng。 yǔ fā dá guó jiā xiāng bǐ， fā zhǎn zhōng guó jiā qǐ yè guī mó piān xiǎo， xìn xī jì shù luò hòu， zhài wù cháng hái néng lì dī， zhèng fǔ de cānyù yòu zhù yú yǐn jìn jì shù、 kuò dà qǐ yè guī mó hé tí gāo qǐ yè cháng hái zhài wù de néng lì。 　　（ 4） xiāo fèi zhě ---- xiāo fèi zhě de yìng yòng xì tǒng (ctoc) 　　 zhè zhǒng yìng yòng xì tǒng zhù yào tǐ xiàn zài wǎng shàng shāng diàn de jiàn lì， xiàn zài yǐ jīng yòu hěn duō de zài xiàn jiāo yì píng tái， rú： táo bǎo wǎng、 yì qù wǎng děng。 zhè xiē jiāo yì píng tái wéi hěn duō xiāo fèi zhě tí gōng liǎo zài wǎng shàng kāi diàn de jī huì， shǐ dé yuè lái yuè duō de rén jìn rù zhè yī gè xì tǒng。 　　 jù diào chá biǎo míng : zhì 2006 nián 12 yuè， táo bǎo wǎng zhù cè huì yuán chāo 3000 wàn rén， 2006 nián quán nián chéng jiāo 'é tū pò 169 yì， yuǎn chāo 2005 nián zhōng guó wǎng gòu zhěng tǐ shì chǎng zǒng liàng。 gēn jù alexa de píng cè， táo bǎo wǎng wéi zhōng guó fǎng wèn liàng zuì dà de diàn zǐ shāng wù wǎng zhàn， jū yú quán shì jiè wǎng zhàn fǎng wèn liàng pái míng de dì 22 wèi， zhōng guó dì 7 wèi。 　　（ 5） shāng jiā ---- zhí yè jīng lǐ rén de yìng yòng xì tǒng（ btom） 　　 zhè zhǒng yìng yòng xì tǒng mù qián zhèng zài zhú bù wán shàn qí guǎn lǐ mó shì、 jiāo yì fāng shì děng xì jié wèn tí。 zhī chēng huán jìng Support environment 　　 diàn zǐ shāng wù yǐng xiǎng de bù jǐn jǐn shì jiāo yì gè fāng de jiāo yì guò chéng， tā zài yī dìng chéng dù shàng gǎi biàn liǎo shì chǎng de zǔ chéng jié gòu hé guī zé。 chuán tǒng shàng， shì chǎng jiāo yì liàn shì zài shāng pǐn、 fú wù hé huò bì de jiāo huàn guò chéng zhōng xíng chéng de， diàn zǐ shāng wù zé qiáng huà liǎo xìn xī yīn sù de zhòng yào xìng。 yú shì jiù yòu liǎo xìn xī shāng pǐn、 xìn xī fú wù hé diàn zǐ huò bì。 mào yì de shí zhì méi yòu biàn huà， dàn shì mào yì guò chéng zhōng de yī xiē huán jié， yīn wéi suǒ yǐ fù de zài tǐ fā shēng liǎo biàn huà， yě xiāng yìng dì gǎi biàn liǎo xíng shì。 zhè yàng， cóng gè bié qǐ yè lái kàn， mào yì de fāng shì fā shēng liǎo yī xiē biàn huà。 cóng zhěng gè mào yì huán jìng lái kàn， yòu de shāng yè jī huì xiāo shī liǎo， tóng shí xīn de shāng yè jī huì chǎn shēng， yòu de hángyè shuāi tuì liǎo， tóng shí bié de hángyè xīng qǐ liǎo， cóng 'ér shǐ zhěng gè mào yì gé jú chéng xiàn chū zhǎn xīn de miàn mào。 　　 diàn zǐ shāng wù de zhī chēng huán jìng chú liǎo chuán tǒng shāng yè de yīn sù zhī wài， hái bāo kuò： 　　★ (1) xìn xī gāo sù gōng lù shí jì shàng shì zhǐ wǎng luò jī chǔ shè shī de jiàn shè： zhù yào yóu gǔgàn wǎng、 chéng yù wǎng、 jú yù wǎng děng zǔ chéng， tā shǐ rèn hé yī tái lián wǎng de jì suàn jī néng gòu suí shí tōng guò wǎng luò tóng shì jiè lián wéi yī tǐ。 xìn xī kě néng shì tōng guò diàn huà xiàn chuán bō de， yě kě néng shì tōng guò wú xiàn diàn bō de fāng shì chuán dì。 　　★ (2) diàn zǐ shāng wù zhèng cè fǎ guī hé jì shù biāo zhǔn de zhì dìng： diàn zǐ shāng wù shì jiàn lì zài kuà guó jiè de xìn xī wǎng luò zhī shàng de mào yì fāng shì， xiāng guān zhèng cè fǎ guī bì xū yǔ cǐ bǎo chí yī zhì， dàn shì gè guó guó qíng xiāng jù shèn yuǎn， diàn zǐ shāng wù de gòng tóng yào qiú hé gè guó jù tǐ qíng kuàng jiān wǎng wǎng huì fā shēng chōng tū， xū yào guó jì shè huì xié diào jiě jué。 rú 1996 nián， lián hé guó mào yì fā zhǎn jú tōng guò liǎo“ diàn zǐ shāng wù shì fàn fǎ”。 měi guó、 é luó sī、 dé guó、 yīng guó děng guó jiā xiān hòu bān bù liǎo duō xiàng fǎ guī lái tuī dòng diàn zǐ shāng wù 。 jiù zhěng gè wǎng luò huán jìng lái shuō， biāo zhǔn duì yú bǎo zhèng jiān róng xìng hé tōng yòng xìng shì shí fēn zhòng yào de。 jì shù biāo zhǔn dìng yì liǎo yòng hù jiē kǒu、 chuán shū xié yì、 xìn xī fā bù biāo zhǔn děng jì shù xì jié。 mù qián xǔ duō de chǎng shāng、 jī gòu dū yì shí dào biāo zhǔn de zhòng yào xìng， zhèng zhì lì yú lián hé qǐ lái kāi fā tǒng yī biāo zhǔn， xiàng wéi sà xìn yòng kǎ (visa)， wàn shì dá xìn yòng kǎ (mastercard) de fā hángshāng yǐ jīng tóng yè jiè hé zuò， zhì dìng chū bǎo zhàng diàn zǐ shāng wù ān quán zhī fù de set xié yì。 　　★ (3) xìn xī de wǎng shàng fā bù、 chá xún、 jiǎn suǒ de shí xiàn： xiàng yà mǎ xùn gōng sī zhè yàng de lián jī shū diàn， zài wǎng zhàn shàng fā bù chǎn pǐn mù lù hé cún huò qīng dān， xī yǐn liǎo wǎng zhàn shàng shù mù jí wéi kě guān de gù kè。 cǐ wài， yī gè fù zá de wǎng zhàn fú wù qì， kě yǐ xiàng yī gè tè dìng de chá xún zhě tí gōng fú hé qí gè rén xí guàn de mù lù， qí gōng néng bǐ rèn hé yòng hù dēng jì kǎ néng zuò dào dedōu gèng hǎo、 gèng chí jiǔ。 　　★ (4) duō méi tǐ xìn xī chuán bō de gōng jù kāi fā： wǎng luò shàng chuán bō de nèi róng bāo kuò yòu wén běn、 tú piàn、 shēng yīn、 tú xiàng děng， hái dé què bǎo tā chuán dì de xiāo xī shì kě kào de、 bù kě cuàn gǎi de、 bù kě fǒu rèn de， zài yòu zhēng yì de shí hòu néng gòu tí gōng shìdàng de zhèng jù。 wǎng luò chuán bō gōng jù yǐ wǎng tí gōng liǎo liǎng zhǒng jiāo liú fāng shì： yī zhǒng shì fēi gé shì huà de shù jù jiāo liú， bǐ rú wǒ men yòng chuán zhēn hé diàn zǐ yóu jiàn chuán dì de xiāo xī， tā zhù yào shì miàn xiàng rén de； lìng yī zhǒng shì gé shì huà de shù jù jiāo liú， diàn zǐ shù jù jiāo huàn mào yì (edi) jiù shì diǎn xíng dài biǎo， tā de chuán dì hé chǔlǐ guò chéng kě yǐ shì zì dòng huà de， wú xū rén de gān shè， yě jiù shì miàn xiàng jī qì de， dìng dān、 fā piào、 zhuāng yùn dān dū bǐ jiào shì hé gé shì huà de shù jù jiāo liú。 xiàn shí wèn tí Practical problems 　　★ 1、 wǎng luò zì shēn yòu jú xiàn xìng 　　 yòu yī wèi xiāo fèi zhě zài wǎng shàng dìng gòu liǎo yī xīn kuǎn nǚ shì bēibāo， suī rán zhì liàng bù cuò， dàn zěn me kàn kuǎn shì dōuméi yòu wǎng shàng nà gè zhòngyì。 xǔ duō xiāo fèi zhě dū fǎn yìng shí jì dé dào de shāng pǐn bù shì zài wǎng shàng kàn zhōng de shāng pǐn。 zhè shì zěn me huí shì ní？ qí shí zài bǎ yī jiàn lì tǐ de shí wù suō xiǎo xǔ duō biàn chéng píng miàn de huàpiān de guò chéng zhōng， shāng pǐn běn shēn de yī xiē jī běn xìn xī huì diū shī； shū rù diàn nǎo de zhǐ shì rén wéi xuǎn zé shāng pǐn de bù fēn xìn xī， rén men wú fǎ cóng wǎng shàng dé dào shāng pǐn de quán bù xìn xī， yóu qí shì wú fǎ dé dào duì shāng pǐn de zuì xiān míng de zhí guān yìn xiàng。 　　★ 2、 sōu suǒ gōng néng bù gòu wán shàn 　　 dāng zài wǎng shàng gòu wù shí， yòng hù miàn lín de yī gè hěn dà de wèn tí jiù shì rú hé zài zhòng duō de wǎng zhàn zhǎo dào zì jǐ xiǎng yào de wù pǐn， bìng yǐ zuì dī de jià gé mǎi dào。 sōu suǒ yǐn qíng kàn qǐ lái hěn jiǎn dān： yòng hù shū rù yī gè chá xún guān jiàn cí， sōu suǒ yǐn qíng jiù 'àn zhào guān jiàn cí dào shù jù kù qù chá zhǎo， bìng fǎn huí zuì hé shì de web yè liàn jiē。 dàn gēn jù nec yán jiū suǒ yǔ inktomi gōng sī zuì jìn yán jiū jiēguǒ biǎo míng， mù qián zài hù lián wǎng shàng zhì shǎo 10 yì wǎng yè xū yào jiàn lì suǒ yǐn。 ér xiàn yòu sōu suǒ yǐn qíng jǐn jǐn néng duì 5 yì wǎng yè jiàn lì suǒ yǐn。 réng rán yòu yī bàn bù néng suǒ yǐn。 zhè zhù yào bù shì yóu yú jì shù yuán yīn， ér shì yóu yú zài xiàn shāng jiā xī wàng bǎo hù shāng pǐn jià gé de yǐn sī quán。 yīn cǐ dāng yòng hù zài wǎng shàng gòu wù shí， bù dé bù yī gè wǎng zhàn yī gè wǎng zhàn sōu xún xià qù， zhí dào zhǎo dào mǎn yì jià gé de wù pǐn。 　　★ 3、 yòng hù xiāo fèi guān niàn gēn bù shàng 　　 diàn zǐ shāng wù yǔ chuán tǒng shāng wù fāng shì yī gè hěn dà de bù tóng shì jiāo yì de dāng shì rén bù jiàn miàn， jiāo yì de xū nǐ xìng qiáng， zhè jiù yào qiú zhěng gè shè huì de xìn yòng huán jìng yào hǎo， xìn yòng xiāo fèi de guān niàn yào shēn rù rén xīn。 xī fāng guó jiā de diàn zǐ shāng wù fā zhǎn shì tóu bǐ jiào hǎo， yī gè zhòng yào de yuán yīn shì xī fāng de shì chǎng zhì xù bǐ jiào hǎo， xìn yòng zhì dù bǐ jiào jiàn quán， xìn yòng xiāo fèi guān niàn yǐ bèi rén men pǔ biàn jiē shòu。 rán 'ér zài wǒ guó， yī fāng miàn rén men xìn yòng xiāo fèi de yì shí fēi cháng bó ruò， xìn yòng kǎ de shǐ yòng yuǎn méi yòu pǔ jí； lìng yī fāng miàn， rén men dào shāng chǎng hái pà mǎi dào jiǎ mào wěi liè chǎn pǐn， gèng hé kuàng shì zài bù zhī dào lí zì jǐ duō yuǎn de wǎng shàng？ 　　★ 4、 jiāo yì de 'ān quán xìng dé bù dào bǎo zhàng 　　 diàn zǐ shāng wù de 'ān quán wèn tí réng rán shì yǐng xiǎng diàn zǐ shāng wù fā zhǎn de zhù yào yīn sù。 yóu yú internet de xùn sù liú xíng， diàn zǐ shāng wù yǐn qǐ liǎo guǎng fàn de zhù yì， bèi gōng rèn wèishì wèi lái it yè zuì yòu qián lì de xīn de zēngzhǎng diǎn。 rán 'ér， zài kāi fàng de wǎng luò shàng chǔlǐ jiāo yì， rú hé bǎo zhèng chuán shū shù jù de 'ān quán chéng wéi diàn zǐ shāng wù néng fǒu pǔ jí de zuì zhòng yào de yīn sù zhī yī。 diào chá gōng sī céng duì diàn zǐ shāng wù de yìng yòng qián jǐng jìn xíng guò zài xiàn diào chá， dāng wèn dào wèishénme bù yuàn yì zài xiàn gòu wù shí， jué dà duō shù de rén de wèn tí shì dān xīn zāo dào hēi kè de qīn xí 'ér dǎo zhì xìn yòng kǎ xìn xī diū shī。 yīn cǐ， yòu yī bù fēn rén huò qǐ yè yīn dān xīn 'ān quán wèn tí 'ér bù yuàn shǐ yòng diàn zǐ shāng wù ， ān quán chéng wéi diàn zǐ shāng wù fā zhǎn zhōng zuì dà de zhàng 'ài。 　　★ 5、 diàn zǐ shāng wù de guǎn lǐ hái bù gòu guī fàn 　　 diàn zǐ shāng wù de duō zī duō cǎi gěi shì jiè dài lái quán xīn de shāng wù guī zé hé fāng shì， zhè gèng jiā yào qiú zài guǎn lǐ shàng yào zuò dào guī fàn， zhè gè guǎn lǐ de gài niàn yīnggāi hán gài shāng wù guǎn lǐ、 jì shù guǎn lǐ、 fú wù guǎn lǐ děng duō fāng miàn， yīn cǐ yào tóng shí zài zhè xiē fāng miàn dá dào yī gè bǐ jiào lìng rén mǎn yì de guī fàn chéng dù， bù shì yī shí bàn shí jiù kě yǐ zuò dào de。 lìng wài diàn zǐ shāng wù píng tái de qián hòu duān xiāng yī zhì yě shì fēi cháng zhòng yào de。 qián tái de web píng tái shì zhí jiē miàn xiàng xiāo fèi zhě de， shì diàn zǐ shāng wù de mén miàn。 ér hòu tái de nèi bù jīng yíng guǎn lǐ tǐ xì zé shì wán chéng diàn zǐ shāng wù de bì bèi tiáo jiàn， tā guān xì dào qián tái suǒ chéng jiē de yè wù zuì zhōng néng bù néng dé dào hěn hǎo de shí xiàn。 yī gè wán shàn de hòu tái xì tǒng gèng néng tǐ xiàn yī gè diàn zǐ shāng wù gōng sī de zōng hé shí lì， yīn wéi tā jiāng zuì zhōng jué dìng tí gōngjǐ yòng hù de shì shénme yàng de fú wù， jué dìng diàn zǐ shāng wù de guǎn lǐ shì bù shì yòu xiào， jué dìng diàn zǐ shāng wù gōng sī zuì zhōng néng bù néng shí xiàn yíng lì。 　　★ 6、 shuì wù wèn tí 　　 shuì wù（ bāo kuò guān shuì hé shuì shōu） shì yī gè guó jiā zhòng yào de cái zhèng lái yuán。 yóu yú diàn zǐ shāng wù de jiāo yì huó dòng shì zài méi yòu gù dìng chǎng suǒ de guó jì xìn xī wǎng luò huán jìng xià jìn xíng， zào chéng guó jiā nán yǐ kòng zhì hé shōu qǔ diàn shāng wù de shuì jīn。 　　★ 7、 biāo zhǔn wèn tí 　　 gè guó de guó qíng bù tóng， diàn zǐ shāng wù de jiāo yì fāng shì hé shǒu duàn dāng rán yě cún zài mǒu xiē chā yì， ér qiě wǒ men yào miàn duì wú guó jiè、 quán qiú xìng de mào yì huó dòng， yīn cǐ xū yào zài diàn zǐ shāng wù jiāo yì huó dòng zhōng jiàn lì xiāng guān de、 tǒng yī de guó jì xìng biāo zhǔn， yǐ jiě jué diàn zǐ shāng wù huó dòng de hù cāo zuò wèn tí。 zhōng guó diàn zǐ shāng wù mù qián de wèn tí shì gài niàn bù qīng， gǎo diàn zǐ de gǎo shāng wù， gǎo shāng wù de gǎo diàn zǐ， chéng xiàn yī zhǒng lí sàn、 wú xù、 jú bù de zhuàng tài。 　　★ 8、 zhī fù wèn tí 　　 yóu yú jīn róng shǒu duàn luò hòu、 xìn yòng zhì dù bù jiàn quán， zhōng guó rén gèng xǐ huān xiàn jīn jiāo yì， méi yòu shǐ yòng xìn yòng kǎ de xí guàn。 ér zài měi guó， xiàn jīn jiāo yì jiào shǎo， guó mín gòu wù jī běn shàng cǎi yòng xìn yòng kǎ zhī fù， ér qiě guó jiā chū yú jīn róng、 shuì shōu、 zhì 'ān děng fāng miàn de yuán yīn， yě gǔ lì shǐ yòng xìn yòng kǎ yǐ jiǎn shǎo xiàn jīn de liú tōng。 wán shàn de jīn róng zhì dù， fāng biàn、 kě *、 ān quán de zhī fù shǒu duàn shì btoc diàn zǐ shāng wù fā zhǎn de jī běn tiáo jiàn。 bù nán kàn chū， yǐng xiǎng wǒ guó diàn zǐ shāng wù fā zhǎn de bù dān shì wǎng luò dài kuān de xiá zhǎi、 shàng wǎng fèi yòng de 'áng guì、 rén cái de bù zú yǐ jí pèi sòng de zhì hòu， gèng zhòng yào de yuán yīn lái zì yú xìn yòng zhì dù bù jiàn quán yǔ rén men de shēng huó xí guàn。 　　★ 9、 pèi sòng wèn tí 　　 pèi sòng shì ràng shāng jiā hé xiāo fèi zhě dōuhěn shāng nǎo jīn de wèn tí。 wǎng shàng xiāo fèi zhě jīng cháng yù dào jiāo huò yán chí de xiàn xiàng， ér qiě pèi sòng de fèi yòng hěn gāo。 yè nèi rén shì zhǐ chū， wǒ guó guó nèi quē fá xì tǒng huà、 zhuān yè huà、 quán guó xìng de huò wù pèi sòng qǐ yè， pèi sòng xiāo shòu zǔ zhì méi yòu xíng chéng yī tào gāo xiào、 wán bèi de pèi sòng guǎn lǐ xì tǒng， zhè háo wú yí wèn dì yǐng xiǎng liǎo rén men de gòu wù rè qíng。 　　★ 10、 zhī shí chǎn quán wèn tí 　　 zài yóu diàn zǐ shāng wù yǐn qǐ de fǎ lǜ wèn tí zhōng， bǎo hù zhī shí chǎn quán wèn tí yòu shǒu dāng qí chōng。 yóu yú jì suàn jī wǎng luò shàng chéng zài de shì shù zì huà xíng shì de xìn xī， yīn 'ér zài zhī shí chǎn quán lǐng yù（ zhuān lì、 shāng biāo、 bǎn quán hé shāng yè mì mì děng） zhōng， bǎn quán bǎo hù de wèn tí yóu wéi tū chū。 　　★ 11、 diàn zǐ hé tóng de fǎ lǜ wèn tí 　　 zài diàn zǐ shāng wù zhōng， chuán tǒng shāng wù jiāo yì zhōng suǒ cǎi qǔ de shū miàn hé tóng yǐ jīng bù shì yòng liǎo。 yī fāng miàn， diàn zǐ hé tóng cún zài róng yì biān zào、 nán yǐ zhèng míng qí zhēn shí xìng hé yòu xiào xìng de wèn tí； lìng yī fāng miàn， xiàn yòu de fǎ lǜ shàng wèi duì diàn zǐ hé tóng de shù zì huà yìn zhāng hé qiān míng de fǎ lǜ xiào lì jìn xíng guī fàn。 　　★ 12、 diàn zǐ zhèng jù de rèn dìng 　　 xìn xī wǎng luò zhōng de xìn xī jù yòu bù wěn dìng xìng huò yì biàn xìng， zhè jiù zào chéng liǎo xìn xī wǎng luò fā shēng qīn quán xíng wéi shí， suǒ dìng qīn quán zhèng jù huò zhě huò qǔ qīn quán zhèng jù nán dù jí dà， duì jiě jué qīn quán jiū fēn dài lái liǎo jiào dà de zhàng 'ài。 rú hé bǎo zhèng zài wǎng luò huán jìng xià xìn xī de wěn dìng xìng、 zhēn shí xìng hé yòu xiào xìng， shì yòu xiào jiě jué diàn zǐ shāng wù zhōng qīn quán jiū fēn de zhòng yào yīn sù。 　　★ 13、 qí tā xì jié wèn tí 　　 zuì hòu jiù shì yī xiē bù guī fàn de xì jié wèn tí， lì rú mù qián wǎng shàng shāng pǐn jià gé cēncī bù qí， zhù yào chéng jiāo lèi bié shāng pǐn jià gé zuì dà xiāngchà 40％； wǎng shàng shāng diàn fú wù de dì yù chā yì dà； zài xiàn gòu wù fā piào wèn tí dà； wǎng shàng shāng diàn duì dìng dān huí yìng sù dù cēncī bù qí； diàn zǐ shāng wù fāng miàn de fǎ lǜ， duì cānyù jiāo yì de gè fāng miàn de quán lì hé yì wù hái méi yòu jìn xíng míng què xì zhì de guī dìng。 zī gé rèn zhèng Certification 　　· diàn zǐ shāng wù yuán guó jiā zhí yè zī gé rèn zhèng ( sì jí ) 　　 １、 bào kǎo tiáo jiàn： 　　 diàn zǐ shāng wù yuán（ jù bèi xià liè tiáo jiàn zhī yī zhě）： 　　 ◇ zài běn zhí yè lián xù gōng zuò 1 nián yǐ shàng； 　　◇ jù yòu yǐ zhōng jí jì néng wéi péi yǎng mù biāo de jì gōng xué xiào hé zhōng děng zhí yè xué xiào běn zhuān yè bì yè zhèng shū； 　　◇ jīng běn zhí yè sì jí zhèng guī péi xùn dá guī dìng biāo zhǔn xué shí shù， bìng qǔ dé jié yè zhèng shū。 　　 ２、 diàn zǐ shāng wù yuán xué xí mù biāo 　　（１） zǒng tǐ mù biāo 　　 tōng guò péi xùn， shǐ xué yuán xì tǒng zhǎng wò wǎng yè zhì zuò、 wǎng luò shāng wù xìn xī shōu jí yǔ jiāo huàn、 wǎng luò yíng xiāo、 diàn zǐ jiāo yì、 diàn zǐ shāng wù ān quán guǎn lǐ děng zhī shí； jù bèi shǐ yòng xiāng guān ruǎn jiàn jìn xíng jiǎn dān wǎng yè zhì zuò hé wǎng yè dìng wèi、 duì wǎng luò shāng wù xìn xī jìn xíng shōu jí hé jiāo huàn、 lì yòng wǎng luò yíng xiāo gōng jù jìn xíng wǎng luò guǎng gào fā bù； jù bèi diàn zǐ zhī fù、 mì mǎ guǎn lǐ、 shù zì zhèng shū hé wǎng luò 'ān quán gōng jù de shǐ yòng děng néng lì， dá dào diàn zǐ shāng wù yuán de cóng yè biāo zhǔn。 　　（２） lǐ lùn zhī shí xué xí yào qiú 　　 yǐ jù《 diàn zǐ shāng wù shī guó jiā zhí yè biāo zhǔn》 duì diàn zǐ shāng wù yuán de yào qiú， tōng guò péi xùn， shǐ péi xùn duì xiàng zhǎng wò yǔ wǎng yè xiāng guān de chāo liàn jiē、 tú xiàng tú xíng、 biǎo gé、 kuàng jià、 wǎng yè shè jì děng zhī shí， zhǎng wò liú lǎn qì、 diàn zǐ yóu jiàn、 bbs、 wén jiàn yā suō、 děng wǎng luò gōng jù shǐ yòng， zhǎng wò yóu jiàn liè biǎo、 qún fā yóu jiàn、 wǎng luò jiāo liú lǐ yí、 wǎng luò guǎng gào、 wǎng luò guǎng gào fā bù děng zhī shí， zhǎng wò wǎng shàng zhù cè、 dān zhèng shè jì、 wǎng shàng gòu wù、 diàn zǐ huò bì gài niàn yǔ fēn lèi、 diàn zǐ zhī fù wǎng shàng yínháng gài niàn děng zhī shí， zhǎng wò mì mǎ guǎn lǐ、 xìn xī cún chǔ、 shù zì zhèng shū、 ān quán diàn zǐ yóu jiàn、 bìng dú fáng fàn、 fáng huǒ qiáng gài niàn děng zhī shí。 　　 ３、 jì néng cāo zuò yào qiú 　　 yǐ jù《 diàn zǐ shāng wù shī guó jiā zhí yè biāo zhǔn》 duì diàn zǐ shāng wù yuán de yào qiú， tōng guò péi xùn， shǐ péi xùn duì xiàng zhǎng wò diàn zǐ shāng wù yuán jī běn cāo zuò jì néng， néng zhèng què shǐ yòng cháng guī wǎng yè zhì zuò gōng jù lù rù wén běn duì xiàng、 chā rù shuǐ píng xiàn、 tú xiàng děng yuán sù， néng jìn xíng chāo liàn jiē shè zhì， yòng biǎo gé jìn xíng yè miàn bù jú、 zēng jiā wǎng yè céng cì、 yòng kuàng jià zhì zuò wǎng yè， shǐ yòng wǎng luò jiǎn suǒ gōng jù cǎi jí xìn xī bìng jìn xíng fēn lèi， shǐ yòng diàn zǐ yóu jiàn jiāo huàn shāng wù xìn xī、 jiāng zì jǐ de wǎng zhàn dēng lù dào sōu suǒ yǐn qíng、 yǔ qí tā wǎng zhàn jìn xíng hù huàn liàn jiē cāo zuò， yùn yòng diàn zǐ yóu jiàn liè biǎo jì shù jìn xíng xǔ kě yíng xiāo、 yòng yóu jiàn qún fā ruǎn jiàn jì shù jìn xíng wǎng luò yíng xiāo。 　　· zhù lǐ diàn zǐ shāng wù shī guó jiā zhí yè zī gé rèn zhèng ( sān jí ) 　　１、 bào kǎo zī gé： 　　 zhù lǐ diàn zǐ shāng wù shī shēn bào tiáo jiàn wéi（ jù bèi xià liè tiáo jiàn zhī yī zhě）： 　　◇ zài běn zhí yè lián xù gōng zuò 6 nián yǐ shàng； 　　◇ jù yòu yǐ gāo jí jì néng wéi péi yǎng mù biāo de gāo jí jì gōng xué xiào、 jì shī xué yuàn hé zhí yè jì shù xué yuàn běn zhuān yè bì yè zhèng shū； 　　◇ qǔ dé běn zhí yè sì jí zhí yè zī gé zhèng shū hòu， lián xù cóng shì běn zhí yè gōng zuò 4 nián yǐ shàng； 　　◇ qǔ dé běn zhí yè sì jí zhí yè zī gé zhèng shū hòu， lián xù cóng shì běn zhí yè gōng zuò 3 nián yǐ shàng， jīng běn zhí yè sān jí zhèng guī péi xùn dá guī dìng biāo zhǔn xué shí shù， bìng qǔ dé jié yè zhèng shū； 　　◇ jù yòu běn zhuān yè dà xué zhuān kē jí yǐ shàng bì yè zhèng shū； 　　◇ jù yòu fēi běn zhuān yè dà xué zhuān kē jí yǐ shàng bì yè zhèng shū， lián xù cóng shì běn zhí yè gōng zuò 1 nián yǔn xī ?/font> 　　◇ jù yòu fēi běn zhuān yè dà xué zhuān kē jí yǐ shàng bì yè zhèng shū， jīng běn zhí yè sān jí zhèng guī péi xùn dá guī dìng biāo zhǔn xué shí shù， bìng qǔ dé jié yè zhù lǐ diàn zǐ shāng wù shī xué xí mù biāo。 　　２、 zǒng tǐ mù biāo 　　 tōng guò péi xùn， shǐ xué yuán néng gòu jìn xíng wǎng yè zhì zuò， wǎng luò shāng wù xìn xī shōu jí yǔ jiāo huàn， wǎng luò yíng xiāo， diàn zǐ jiāo yì， wù liú xìn xī guǎn lǐ， wǎng luò cǎi gòu hé diàn zǐ shāng wù ān quán guǎn lǐ de cāo zuò， dá dào zhù lǐ diàn zǐ shāng wù shī de cóng yè biāo zhǔn。 　　３、 lǐ lùn zhī shí xué xí yào qiú 　　 yǐ jù《 diàn zǐ shāng wù shī guó jiā zhí yè biāo zhǔn》 zhù lǐ diàn zǐ shāng wù shī de yào qiú， tōng guò péi xùn， shǐ péi xùn duì xiàng zhǎng wò html yǔ yán、 yǔ fǎ xiāng guān zhī shí， zhǎng wò dòng tài wǎng yè zhì zuò suǒ shè jì de duō méi tǐ、 shì pín、 yīn pín xiāng guān zhī shí， zhǎng wò wén jiàn chuán shū、 diǎn duì diǎn tōng xìn děng xiāng guān nèi róng， zhǎng wò wǎng luò shāng wù xìn xī cǎi jí liú chéng、 wǎng luò shāng wù xìn xī cǎi jí xū qiú fēn xī、 xìn xī cún chǔ jiè zhì、 shāng wù xìn xī fēn lèi、 cún chǔ hé guǎn lǐ xiāng guān zhī shí， lǐ jiě shù jù kù jī běn zhī shí， wǎng luò fā bù xìn xī qú dào hé gēngxīn xiāng guān zhī shí， wǎng shàng diào yán、 diào yán bào gào hé wǎng luò cù xiāo xiāng guān zhī shí， zhǎng wò wǎng shàng shāng diàn shēng chéng xì tǒng、 wǎng zhàn tuī guǎng děng xiāng guān zhī shí， zhǎng wò dìng dān chǔlǐ、 diàn zǐ hé tóng qiān dìng děng xiāng guān zhī shí， qīng chǔ zhī dào diàn zǐ zhī fù、 shòu hòu fú wù xiāng guān zhī shí， zhǎng wò wù liú xìn xī shōu jí yǔ fēn xī、 wù liú xìn xī yìng yòng、 cǎi gòu yè wù liú chéng biān zhì xiāng guān zhī shí， liǎo jiě gōng yìng shāng guǎn lǐ xiāng guān zhī shí， zhǎng wò wén jiàn jiā mì、 jiāo yì 'ān quán guǎn lǐ hé 'ān quán gōng jù shǐ yòng děng xiāng guān zhī shí。 　　 ４、 jì néng cāo zuò yào qiú 　　 yǐ jù《 diàn zǐ shāng wù shī guó jiā zhí yè biāo zhǔn》 zhù lǐ diàn zǐ shāng wù shī de yào qiú， tōng guò péi xùn， shǐ péi xùn duì xiàng néng gòu shǐ yòng html yǔ yán zhì zuò biāo qiān、 jìn xíng yè miàn bù jú、 wén zì shè zhì hé biǎo gé shè zhì， néng gòu zhì zuò dòng tài wǎng yè， néng gòu shǐ yòng ruǎn jiàn gōng jù biān ji tú xiàng hé néng gòu zài wǎng yè zhōng shǐ yòng shì pín hé yīn pín yuán sù， néng gòu shǐ yòng xià zài gōng jù xià zài wén jiàn hé wén jiàn chuán shū gōng jù shōu fā wén jiàn， fēn xī hé chǔlǐ shāng wù xìn xī bìng duì qí jìn xíng cún chǔ hé wéi hù， néng gòu zhuàn xiě diào yán jìhuà shū hé bào gào， zhì dìng jiǎn dān de wǎng zhàn tuī guǎng jìhuà， duì dìng dān jìn xíng bì yào de chǔlǐ hé cǎo nǐ diàn zǐ hé tóng， néng gòu cǎi jí shāng wù xìn xī， biān zhì wǎng shàng shāng diàn shāng pǐn yǐn jìn liú chéng hé diàn zǐ shāng wù ān quán guǎn lǐ。 　　· diàn zǐ shāng wù shī guó jiā zhí yè zī gé rèn zhèng ( èr jí ) 　　１、 bào kǎo zī gé： 　　 diàn zǐ shāng wù shī ( guó jiā zhí yè zī gé 'èr jí ) shēn bào tiáo jiàn wéi（ jù bèi xià liè tiáo jiàn zhī yī zhě）： 　　◇ zài běn zhí yè lián xù gōng zuò 13 nián yǐ shàng； 　　◇ qǔ dé běn zhí yè sān jí zhí yè zī gé zhèng shū hòu， lián xù cóng shì běn zhí yè gōng zuò 5 nián yǐ shàng； 　　◇ qǔ dé běn zhí yè sān jí zhí yè zī gé zhèng shū hòu， lián xù cóng shì běn zhí yè gōng zuò 4 nián yǐ shàng， jīng běn zhí yè 'èr jí zhèng guī péi xùn dá guī dìng biāo zhǔn xué shí shù， bìng qǔ dé jié yè zhèng shū； 　　◇ jù yòu běn zhuān yè dà xué běn kē xué lì， qǔ dé běn zhí yè sān jí zhí yè zī gé zhèng shū hòu， lián xù cóng shì běn zhí yè gōng zuò 4 nián yǐ shàng； 　　◇ jù yòu běn zhuān yè dà xué běn kē xué lì， qǔ dé běn zhí yè sān jí zhí yè zī gé zhèng shū hòu， lián xù cóng shì běn zhí yè gōng zuò 3 nián yǐ shàng， jīng běn zhí yè 'èr jí zhèng guī péi xùn dá guī dìng biāo zhǔn xué shí shù， bìng qǔ dé jié yè zhèng shū； 　　◇ jù yòu fēi běn zhuān yè dà xué běn kē xué lì， qǔ dé běn zhí yè sān jí zhí yè zī gé zhèng shū hòu， lián xù cóng shì běn zhí yè gōng zuò 4 nián yǐ shàng， jīng běn zhí yè 'èr jí zhèng guī péi xùn dá guī dìng biāo zhǔn xué shí shù， bìng qǔ dé jié yè zhèng shū； 　　◇ jù yòu shuò shì yán jiū shēng jí yǐ shàng xué lì， lián xù cóng shì běn zhí yè gōng zuò 1 nián yǐ shàng； 　　２、 diàn zǐ shāng wù shī xué xí mù biāo 　　（１） zǒng tǐ mù biāo 　　 péi yǎng zhǎng wò diàn zǐ shāng wù xì tǒng guī huá yǔ jiàn shè、 diàn zǐ shāng wù xì tǒng guǎn lǐ、 diàn zǐ shāng wù xì tǒng yùn yíng、 diàn zǐ shāng wù wǎng zhàn píng gū děng zhī shí； jù bèi diàn zǐ shāng wù xì tǒng kě xíng xìng fēn xī shè jì、 diàn zǐ shāng wù xì tǒng píng tái jiàn shè guǎn lǐ、 diàn zǐ shāng wù xì tǒng yùn xíng guǎn lǐ、 diàn zǐ shāng wù jiàn shè yǔ yìng yòng píng gū děng néng lì， cóng shì diàn zǐ shāng wù gōng zuò de gāo jí jì néng xíng rén cái。 　　（２） lǐ lùn zhī shí xué xí yào qiú 　　 yǐ jù《 diàn zǐ shāng wù shī guó jiā zhí yè biāo zhǔn》 diàn zǐ shāng wù shī yào qiú， tōng guò péi xùn， shǐ péi xùn duì xiàng zhǎng wò xiàng mù zǒng tǐ shè jì yǔ gōng néng fēn xī、 qǐ yè xìn xī huà、 xì tǒng jí chéng hé shāng wù wǎng zhàn jiàn shè xiàng mù guǎn lǐ、 diàn zǐ shāng wù xì tǒng 'ān quán hé jiāo yì 'ān quán、 wù liú fāng 'àn mó xíng shè jì、 shāng wù wǎng zhàn píng gū děng zhī shí。 　　（３） jì néng cāo zuò yào qiú 　　 yǐ jù《 diàn zǐ shāng wù shī guó jiā zhí yè biāo zhǔn》 diàn zǐ shāng wù shī yào qiú， tōng guò péi xùn， shǐ péi xùn duì xiàng néng gòu gēn jù diàn zǐ shāng wù xì tǒng de zhěng tǐ guī huá kāi zhǎn xū qiú diào yán、 jìn xíng shāng wù wǎng zhàn de kě xíng xìng fēn xī bìng zhuàn xiě kě xíng xìng fēn xī bào gào， néng gòu jìn xíng shāng wù wǎng zhàn de gōng néng shè jì hé zǒng tǐ guī huá、 guǎn lǐ， néng gòu jìn xíng xì tǒng yùn xíng 'ān quán fēn xī hé 'ān quán chǔlǐ jiāo yì shù jù、 néng gòu duì shāng wù wǎng zhàn gōng néng、 nèi róng、 shí shī jìn xíng píng gū。 yìng yòng xì tǒng Applications 　　（ 1) qǐ yè héng héng qǐ yè yìng yòng xì tǒng (btob) 　　 qǐ yè yǔ qǐ yè zhī jiān de diàn zǐ shāng wù jiāng shì diàn zǐ shāng wù yè wù de zhù tǐ， yuē zhàn diàn zǐ shāng wù zǒng jiāo yì liàng 90%。 jiù mù qián lái kàn， diàn zǐ shāng wù zài gōng huò、 kù cún、 yùn shū、 xìn xī liú tōng děng fāng miàn dà dà tí gāo qǐ yè de xiàolǜ， diàn zǐ shāng wù zuì rè xīn de tuī dòng zhě yě shì shāng jiā。 qǐ yè hé qǐ yè zhī jiān de jiāo yì shì tōng guò yǐn rù diàn zǐ shāng wù néng gòu chǎn shēng dà liàng xiào yì de dì fāng。 duì yú yī gè chǔyú liú tōng lǐng yù de shāng mào qǐ yè lái shuō， yóu yú tā méi yòu shēng chǎn huán jié， diàn zǐ shāng wù huó dòng jīhū fù gài liǎo zhěng gè qǐ yè de jīng yíng guǎn lǐ huó dòng， shì lì yòng diàn zǐ shāng wù zuì duō de qǐ yè。 tōng guò diàn zǐ shāng wù ， shāng mào qǐ yè kě yǐ gèng jí shí、 zhǔn què dì huò qǔ xiāo fèi zhě xìn xī， cóng 'ér zhǔn què dìng huò、 jiǎn shǎo kù cún， bìng tōng guò wǎng luò cù jìn xiāo shòu， yǐ tí gāo xiàolǜ、 jiàng dī chéng běn， huò qǔ gèng dà de lì yì。 　　 qǐ yè jiān diàn zǐ shāng wù tōng yòng jiāo yì guò chéng kě yǐ fēn wéi yǐ xià sì gè jiē duàn。 yī shì jiāo yì qián de zhǔn bèi。 zhè yī jiē duàn zhù yào shì zhǐ mǎi mài shuāng fāng hé cān jiā jiāo yì gè fāng zài qiān yuē qián de zhǔn bèi huó dòng。 èr shì jiāo yì tán pàn hé qiān dìng hé tóng。 zhè yī jiē duàn zhù yào shì zhǐ mǎi mài shuāng fāng duì suǒ yòu jiāo yì xì jié jìn xíng tán pàn， jiāng shuāng fāng cuō shāng de jiēguǒ yǐ wén jiàn de xíng shì què dìng xià lái， jí yǐ shū miàn wén jiàn xíng shì hé diàn zǐ wén jiàn xíng shì qiān dìng mào yì hé tóng。 sān shì bàn lǐ jiāo yì jìn xíng qián de shǒu xù。 zhè yī jiē duàn zhù yào shì zhǐ mǎi mài shuāng fāng qiān dìng hé tóng hòu dào hé tóng kāi shǐ lǚ xíng zhī qián bàn lǐ gè zhǒng shǒu xù de guò chéng。 sì shì jiāo yì hé tóng de lǚ xíng hé suǒ péi。 　　（ 2) qǐ yè yī xiāo fèi zhě de yìng yòng xì tǒng (bt0c) 　　 cóng cháng yuǎn lái kàn， qǐ yè duì xiāo fèi zhě de diàn zǐ shāng wù jiāng zuì zhōng zài diàn zǐ shāng wù lǐng yù zhàn jù zhòng yào dì wèi。 dàn shì yóu yú gè zhǒng yīn sù de zhì yuē， mù qián yǐ jí bǐ jiào cháng de yī duàn shí jiān nèi， zhè gè céng cì de yè wù hái zhǐ néng zhàn bǐ jiào xiǎo de bǐ zhòng。 tā shì yǐ hù lián wǎng wéi zhù yào fú wù tí gōng shǒu duàn， shí xiàn gōng zhòng xiāo fèi hé tí gōng fú wù， bìng bǎo zhèng yǔ qí xiāng guān de fù kuǎn fāng shì de diàn zǐ huà。 tā shì suí zhe wàn wéi wǎng (www) de chū xiàn 'ér xùn sù fā zhǎn de， kě yǐ jiāng qí kàn zuò shì yī zhǒng diàn zǐ huà de líng shòu。 mù qián， zài hù lián wǎng wǎng shàng biàn bù gè zhǒng lèi xíng de shāng yè zhōng xīn， tí gōng cóng xiān huā、 shū jí dào jì suàn jī、 qì chē děng gè zhǒng xiāo fèi shāng pǐn hé fú wù。 　　 zhè zhǒng gòu wù guò chéng chè dǐ gǎi biàn liǎo chuán tǒng de miàn duì miàn jiāo yì hé yī shǒu jiāo qián yī shǒu jiāo huò jí miàn tán děng gòu wù fāng shì， zhè shì yī zhǒng xīn de， hěn yòu xiào de diàn zǐ gòu wù fāng shì。 dāng rán， yào xiǎng fàng xīn dà dǎn dì jìn xíng diàn zǐ gòu wù huó dòng， hái xū yào fēi cháng yòu xiào de diàn zǐ shāng wù bǎo mì xì tǒng。 　　（ 3） qǐ yè héng héng zhèng fǔ de yìng yòng xì tǒng (btog) 　　 bāo kuò zhèng fǔ cǎi gòu、 shuì shōu、 shāng jiǎn、 guǎn lǐ guī zé fā bù děng zài nèi de、 zhèng fǔ yǔ qǐ yè zhī jiān de gè xiàng shì wù dōukě yǐ hán gài zài qí zhōng。 lì rú， zhèng fǔ de cǎi gòu qīng dān kě yǐ tōng guò hù lián wǎng fā bù， gōng sī yǐ diàn zǐ de fāng shì huí yìng。 suí zhe diàn zǐ shāng wù de fā zhǎn， zhè lèi yìng yòng jiāng huì xùn sù zēngzhǎng。 zhèng fǔ zài zhè lǐ yòu liǎngchóng juésè： jì shì diàn zǐ shāng wù de shǐ yòng zhě， jìn xíng gòu mǎi huó dòng， shǔ shāng yè xíng wéi rén。 yòu shì diàn zǐ shāng wù de hóng guān guǎn lǐ zhě， duì diàn zǐ shāng wù qǐ zhe fú chí hé guī fàn de zuò yòng。 zài fā dá guó jiā， fā zhǎn diàn zǐ shāng wù wǎng wǎng zhù yào yǐ kào sī yíng qǐ yè de cānyù hé tóu zī， zhèng fǔ zhǐ qǐ yǐn dǎo zuò yòng。 yǔ fā dá guó jiā xiāng bǐ， fā zhǎn zhōng guó jiā qǐ yè guī mó piān xiǎo， xìn xī jì shù luò hòu， zhài wù cháng hái néng lì dī， zhèng fǔ de cānyù yòu zhù yú yǐn jìn jì shù、 kuò dà qǐ yè guī mó hé tí gāo qǐ yè cháng hái zhài wù de néng lì。 　　（ 4） xiāo fèi zhě ---- xiāo fèi zhě de yìng yòng xì tǒng (ctoc) 　　 zhè zhǒng yìng yòng xì tǒng zhù yào tǐ xiàn zài wǎng shàng shāng diàn de jiàn lì， xiàn zài yǐ jīng yòu hěn duō de zài xiàn jiāo yì píng tái， rú： táo bǎo wǎng、 yì qù wǎng děng。 zhè xiē jiāo yì píng tái wéi hěn duō xiāo fèi zhě tí gōng liǎo zài wǎng shàng kāi diàn de jī huì， shǐ dé yuè lái yuè duō de rén jìn rù zhè yī gè xì tǒng。 　　 jù diào chá biǎo míng : zhì 2006 nián 12 yuè， táo bǎo wǎng zhù cè huì yuán chāo 3000 wàn rén， 2006 nián quán nián chéng jiāo 'é tū pò 169 yì， yuǎn chāo 2005 nián zhōng guó wǎng gòu zhěng tǐ shì chǎng zǒng liàng。 gēn jù alexa de píng cè， táo bǎo wǎng wéi zhōng guó fǎng wèn liàng zuì dà de diàn zǐ shāng wù wǎng zhàn， jū yú quán shì jiè wǎng zhàn fǎng wèn liàng pái míng de dì 22 wèi， zhōng guó dì 7 wèi。 　　（ 5） shāng jiā ---- zhí yè jīng lǐ rén de yìng yòng xì tǒng（ btom） 　　 zhè zhǒng yìng yòng xì tǒng mù qián zhèng zài zhú bù wán shàn qí guǎn lǐ mó shì、 jiāo yì fāng shì děng xì jié wèn tí。 b2m yǔ chuán tǒng diàn zǐ shāng wù xiāng bǐ yòu liǎo jù dà de gǎi jìn， chú liǎo miàn duì de yòng hù qún tǐ yòu zhe běn zhì de qū bié wài， b2m jù yòu yī gè gèng dà de tè diǎn yōu shì： diàn zǐ shāng wù de xiàn xià fā zhǎn！ yǐ shàng sān zhě chuán tǒng diàn zǐ shāng wù de tè diǎn： shāng pǐn huò zhě fú wù de mǎi jiā hé mài jiādōu zhǐ néng shì wǎng mín， ér b2m mó shì néng jiāng wǎng luò shàng de shāng pǐn hé fú wù xìn xī wán quán de zǒu dào xiàn xià， qǐ yè fā bù xìn xī， jīng lǐ rén huò dé shāng yè xìn xī， bìng qiě jiāng shāng pǐn huò zhě fú wù tí gōngjǐ suǒ yòu de bǎi xìng， bù lùn shì xiàn shàng hái shì xiàn xià。 　　 yǐ zhōng guó shì chǎng wéi lì， chuán tǒng diàn zǐ shāng wù wǎng zhàn miàn duì 1.4 yì wǎng mín， ér b2m miàn duì zé shì 14 yì de zhōng guó gōng mín。 jī běn gài niàn Basic concept 　　 diàn zǐ shāng wù ， yīng wén shì ElectronicCommerce， jiǎn chēng EC。 diàn zǐ shāng wù tōng cháng shì zhǐ shì zài quán qiú gè dì guǎng fàn de shāng yè mào yì huó dòng zhōng， zài yīn tè wǎng kāi fàng de wǎng luò huán jìng xià， jī yú liú lǎn qì / fú wù qì yìng yòng fāng shì， mǎi mài shuāng fāng bù móu miàn dì jìn xíng gè zhǒng shāng mào huó dòng， shí xiàn xiāo fèi zhě de wǎng shàng gòu wù、 shāng hù zhī jiān de wǎng shàng jiāo yì hé zài xiàn diàn zǐ zhī fù yǐ jí gè zhǒng shāng wù huó dòng、 jiāo yì huó dòng、 jīn róng huó dòng hé xiāng guān de zōng hé fú wù huó dòng de yī zhǒng xīn xíng de shāng yè yùn yíng mó shì。“ zhōng guó wǎng luò yíng xiāo wǎng” Tinlu xiāng guān wén zhāng zhǐ chū， diàn zǐ shāng wù hán gài de fàn wéi hěn guǎng， yī bān kě fēn wéi qǐ yè duì qǐ yè (Business-to-Business)， huò qǐ yè duì xiāo fèi zhě (Business-to-Customer) liǎng zhǒng。 lìng wài hái yòu xiāo fèi zhě duì xiāo fèi zhě（ Customer-to-Customer) zhè zhǒng dà bù zēngzhǎng de mó shì。 suí zhe guó nèi Internet shǐ yòng rén shù de zēng jiā， lì yòng Internet jìn xíng wǎng luò gòu wù bìng yǐ yínháng kǎ fù kuǎn de xiāo fèi fāng shì yǐ jiàn liú xíng， shì chǎng fèn 'é yě zài xùn sù zēngzhǎng， diàn zǐ shāng wù wǎng zhàn yě céng chū bù qióng。 diàn zǐ shāng wù zuì cháng jiàn zhī 'ān quán jī zhì yòu SSL jí SET liǎng zhǒng。 　　SSL( ān quán tào jiē céng xié yì） SET( ān quán diàn zǐ jiāo yì xié yì） diàn zǐ shāng wù de dìng yì： 　　 shǒu xiān jiāng diàn zǐ shāng wù huàfēn wéi guǎng yì hé xiá yì de diàn zǐ shāng wù 。 guǎng yì de diàn zǐ shāng wù dìng yì wéi， shǐ yòng gè zhǒng diàn zǐ gōng jù cóng shì shāng wù huò huó dòng。 zhè xiē gōng jù bāo kuò cóng chū jí de diàn bào、 diàn huà、 guǎng bō、 diàn shì、 chuán zhēn dào jì suàn jī、 jì suàn jī wǎng luò， dào NII（ guó jiā xìn xī jī chǔ jié gòu － xìn xī gāo sù gōng lù）、 GII（ quán qiú xìn xī jī chǔ jié gòu） hé Internet děng xiàn dài xì tǒng。 ér shāng wù huó dòng shì cóng fàn shāng pǐn（ shí wù yǔ fēi shí wù， shāng pǐn yǔ fēi shāng pǐn huà de shēng chǎn yào sù děng děng） de xū qiú huó dòng dào fàn shāng pǐn de hé lǐ、 hé fǎ de xiāo fèi chú qù diǎn xíng de shēng chǎn guò chéng hòu de suǒ yòu huó dòng。 xiá yì diàn zǐ shāng wù dìng yì wéi， zhù yào lì yòng Internet cóng shì shāng wù huò huó dòng。 　　 diàn zǐ shāng wù shì zài jì shù、 jīng jì gāo dù fā dá de xiàn dài shè huì lǐ， zhǎng wò xìn xī jì shù hé shāng wù guī zé de rén， xì tǒng huà dì yùn yòng diàn zǐ gōng jù， gāo xiàolǜ、 dī chéng běn dì cóng shì yǐ shāng pǐn jiāo huàn wéi zhōng xīn de gè zhǒng huó dòng de zǒng chēng。 zhè gè fēn xī tū chū liǎo diàn zǐ shāng wù de qián tí、 zhōng xīn、 zhòng diǎn、 mù de hé biāo zhǔn， zhǐ chū tā yìng dá dào de shuǐ píng hé xiào guǒ， tā shì duì diàn zǐ shāng wù gèng yán gé hé tǐ xiàn shí dài yào qiú de dìng yì， tā cóng xì tǒng de guān diǎn chū fā， qiáng diào rén zài xì tǒng zhōng de zhōng xīn dì wèi， jiāng huán jìng yǔ rén、 rén yǔ gōng jù、 rén yǔ láo dòng duì xiàng yòu jī dì lián xì qǐ lái， yòng xì tǒng de mù biāo、 xì tǒng de zǔ chéng lái dìng yì diàn zǐ shāng wù ， cóng 'ér shǐ tā jù yòu shēng chǎn lì de xìng zhì。 fēn lèi qíng kuàng Classification 　　B2B、 B2C、 C2C、 B2M、 M2C、 B2A（ jí B2G）、 C2A（ jí C2G） qī lèi diàn zǐ shāng wù mó shì děng děng。 　　B2B=BusinesstoBusiness. 　　 shāng jiā ( fàn zhǐ qǐ yè ) duì shāng jiā de diàn zǐ shāng wù ， jí qǐ yè yǔ qǐ yè zhī jiān tōng guò hù lián wǎng jìn xíng chǎn pǐn、 fú wù jí xìn xī de jiāo huàn。 tōng sú de shuō fǎ shì zhǐ jìn xíng diàn zǐ shāng wù jiāo yì de gōng xū shuāng fāng dōushì shāng jiā ( huò qǐ yè、 gōng sī )， tā（ tā） men shǐ yòng liǎo Internet de jì shù huò gè zhǒng shāng wù wǎng luò píng tái， wán chéng shāng wù jiāo yì de guò chéng。 zhè xiē guò chéng bāo kuò： fā bù gōng qiú xìn xī， dìng huò jí què rèn dìng huò， zhī fù guò chéng jí piào jù de qiān fā、 chuán sòng hé jiē shōu， què dìng pèi sòng fāng 'àn bìng jiān kòng pèi sòng guò chéng děng。 yòu shí xiě zuò BtoB， dàn wèile jiǎn biàn gān cuì yòng qí xié yīn B2B(2 jí two)。 B2B de diǎn xíng shì zhōng guó gōng yìng shāng、 ā lǐ bā bā、 zhōng guó zhì zào wǎng、 dūn huáng wǎng、 huì cōng wǎng、 yíng shāng wǎng、 Needsee、 diàn zǐ shāng wù xué bā děng。 B2B 'àn fú wù duì xiàng kě fēn wéi wài mào B2B jí nèi mào B2B， àn xíng yè xìng zhì kě fēn wéi zōng hé B2B hé chuí zhí B2B， chuí zhí B2B yòu： zhōng guó huà gōng wǎng， lǔ wén jiàn zhù fú wù wǎng。 　　B2C=BusinesstoCustomer 　　B2C mó shì shì wǒ guó zuì zǎo chǎn shēng de diàn zǐ shāng wù mó shì， yǐ 8848 wǎng shàng shāng chéng zhèng shì yùn yíng wéi biāo zhì。　 dì yī zhǒng： 　　 zōng hé shāng chéng： táo bǎo xiàn shàng de tiān hé chéng， zhèng jiā guǎng chǎng 　　 shāng chéng， wèi zhī chéng， zì rán chéng zhōng huì yòu xǔ duō diàn， shì de， zōng hé shāng chéng jiù rú wǒ men píng shí jìn rù tiān hé chéng zhèng jiā xīn dà xīn děng xiàn shí shēng huó zhōng de dà shāng chéng yī yàng。 shāng chéng yī lóu kě néng shì yī jí pǐn pái， rán hòu 'èr lóu shì nǚ shì fú shì， sān lóu nán shì fú shì， sì lóu yùn dòng / zhuāng shì， wǔ lóu shǒu jī shù mǎ， liù lóu tè jià …… jiāng N gè pǐn pái zhuān mài diàn zhuāng jìn qù， zhè jiù shì shāng chéng。 ér hòu miàn de táo bǎo shāng chéng yě zì rán shì zhè gè xíng shì， gēn chuán tǒng wú yì， tā yòu páng dà de gòu wù qún tǐ， yòu wěn dìng de wǎng zhàn píng tái， yòu wán bèi de zhī fù tǐ xì， chéng xìn 'ān quán tǐ xì（ jìn guǎn mù qián réng rán yòu hěn duō bù zú）， cù jìn liǎo mài jiā jìn zhù mài dōng xī， mǎi jiā jìn qù mǎi dōng xī。 rú tóng chuán tǒng shāng chéng yī yàng， táo bǎo zì jǐ shì bù mài dōng xī de， shì tí gōng liǎo wán bèi de xiāo shòu pèi tào。 　　 ér xiàn shàng de shāng chéng， zài rén qì zú gòu， chǎn pǐn fēng fù， wù liú biàn jié de qíng kuàng xià， qí chéng běn yōu shì， èr shí sì xiǎo shí de bù yè chéng， wú qū yù xiàn zhì， gèng fēng fù de chǎn pǐn děng děng yōu shì， tǐ xiàn zhe wǎng shàng zōng hé shāng chéng jí jiāng huò dé jiāo yì shì chǎng de yī gè juésè。 　　 zhè zhǒng shāng chéng zài xiàn xià shì yǐ qū yù lái huàfēn de， měi gè dà dedōu shì zǒng yòu sān wǔ gè dà de shāng chéng。 ér hù lián wǎng zhè yī lǐng yù， yě zhù dìng liǎo sān wǔ jiā zōng hé shāng chéng dú dà， mù qián shì táo bǎo yī jiā dú dà de gān gà jìng dì。 qí shí xiāng shìde yòu pāi pāi / yì qù / yòu 'ā， zhǐ shì xiāngchà shèn yuǎn， nǎi zhì dōubù tài xiǎng tí jí。 　　 dì 'èr zhǒng： 　　 zhuān yī zhěng hé xíng： sài V wǎng 　　 sài V wǎng zhù yào cóng shì tǐ yù yòng pǐn wǎng shàng xiāo shòu、 dǎo gòu、 xīn wén zī xùn、 sài shì bào dào děng， jiāng zuò wéi yī tǐ de dà xíng tǐ yù zōng hé mén hù wǎng。 běi jīng sài wēi wǎng xìn xī jì shù yòu xiàn gōng sī shì yī jiā fù yòu chuàng xīn xìng de zōng hé xìng qǐ yè， tā men bǎ xiān jìn de diàn zǐ shāng wù mó shì yǔ chuán tǒng líng shòu yè jìn xíng chuàng xīn xìng róng hé， yòng xiàn dài huà wǎng luò píng tái hé hū jiào zhōng xīn de fāng shì wéi kè hù fú wù， zhù yào zuò tǐ yù pǐn pái yòng pǐn yè wù， zuò dào zhǐ zuò zhèng pǐn， jiǎ yī fá shí， shí fēn zhù zhòng kè hù fú wù。 gōng sī yǐ tuō sài V wǎng， yòng wǎng luò yíng xiāo hé wǎng zhàn tuī guǎng wéi zhù yào shǒu duàn， zhù yào kào xiān jìn de yíng xiāo lǐ niàn， gāo xiào wán shàn de pèi sòng fāng shì， quán xīn de jīng yíng mó shì， wéi xiāo fèi zhě tí gōng gāo pǐn zhì de wán měi gòu wù tǐ yàn。 　　 dì sān zhǒng： 　　 bǎi huò shāng diàn： yà mǎ xùn dāng dāng zhuó yuè xiàn shàng de wò 'ěr mǎ 　　 shāng diàn， wèi zhī diàn， shuō míng mài jiā zhǐ yòu yī gè； ér bǎi huò， jí shì mǎn zú rì cháng xiāo fèi xū qiú de fēng fù chǎn pǐn xiàn。 zhè zhǒng shāng diàn shì yòu zì yòu cāng kù， huì kù cún xì liè chǎn pǐn， yǐ bèi gèng kuài de wù liú pèi sòng hé kè hù fú wù。 zhè zhǒng diàn shèn zhì huì yòu zì jǐ de pǐn pái。 jiù rú tóng xiàn xià de wò 'ěr mǎ， qū chén shì， bǎi jiā bǎi huò。 　　 zhè zhǒng mó shì zuì jù guān zhù de dāng shù yà mǎ xùn， hěn duō yè nèi de péng yǒu xiào chēng， yào rù diàn shāngháng yè， xiān yán jiū yà mǎ xùn， yào zuò diàn shāngháng yè， yào bǎi tuō yà mǎ xùn， shuō de jiù shì qí zhuān yè， ér guī mó huà， ràng nǐ jì 'ài zhī， yòu dù hèn zhī。 ér zhè lǐ jǔ dāng dāng zhuó yuè shì wǒ gè rén pèi fú de zuò liǎo shí nián jīhū bù zuàn qián dū hái jiān chí de gōng sī， jìn guǎn zài 04 nián hào chēng yà mǎ xùn hào chēng yǐ 1.5 yì měi yuán shōu gòu dāng dāng bèi jù， hòu yǐ yī bàn de jià gé shōu gòu liǎo zhuó yuè。 huò shì zhè shì zī běn yùn zuò céng miàn de zhàn lüè， yě zhǐ néng shuō cāo zuò zhè liǎng gè wǎng zhàn de zhù 'ér， zī běn yùn zuò néng lì hái shì bù cuò de。 　　 dāng dāng， zhuó yuè zhè zhǒng shāng diàn cún zài yú wǎng shàng de， huì yòu duō shǎo jiā ní？ 　　 yīn wéi gè zì yòu kù cún， pèi sòng děng huán jìng de chā yì， huì gěi měi gè píng tái fù yú liǎo gè zì bù tóng de yuán sù， yě jiù shì shuō shì yòu pǐn pái xiào yìng de。 yòu liǎo pǐn pái xiào yìng， qí shí zhè zhǒng mó shì de wǎng diàn shì kě yǐ duō jiā de， bù jǐn jǐn sān wǔ jiā， kě yǐ shì yī gè bèi shù。 kě néng xiāo fèi zhě huì yīn wéi mǒu yī gè tǐ yàn， jiào xiǎo de jià gé chā yì， huò shì yī cì bù hǎo de gòu wù tǐ yàn， ér shǐ dé huì xuǎn zé cháng shì qí tā jiā de kě néng。 　　 qí zhōng， dāng dāng zhuó yuè dū shì guò diàn zhōng diàn de mó shì， bù guò bǐ jiào shī bài， dàn yòu xiǎng wǎng shāng chéng zhuǎn huà de jì xiàng。 　　 dì sì zhǒng： 　　 chuí zhí shāng diàn： mài kǎo lín hóng hái zǐ jīng dōng yōu gē wǎng xiàn shàng de qiān sè diàn、 guó měi 360 shāng chéng、 xiào gòu wǎng 　　 chuí zhí shāng diàn， fú wù yú mǒu xiē tè dìng de rén qún huò mǒu zhǒng tè dìng de xū qiú， tí gōng yòu guān zhè gè lǐng yù huò xū qiú de quán miàn chǎn pǐn jí gèng zhuān yè de fú wù tǐ xiàn。 　　 rú mài kǎo lín dìng wèi yú 18－ 25 suì de nián qīng nǚ xìng qún tǐ wú diàn miàn xiāo shòu zài tǐ， jìn guǎn qǐ jiā shì yòng DM， hòu miàn màn màn xiàng wǎng diàn qīng xiàng。 　　 hóng hái zǐ qǐ bù shí jiù yǐ mǔ yīng shì chǎng qiē rù 　　 rú jīng dōng， zuò xiàn shàng de guó měi， zhuān yè yú xiāo shòu diàn qì /3C chǎn pǐn 　　 zhè zhǒng shāng chéng de chǎn pǐn cún zài zhe gèng duō de xiāng sì xìng， yào me dōushì mǎn zú yú mǒu yī rén qún de， yào me shì mǎn zú yú mǒu zhǒng xū yào， yì huò mǒu zhǒng píng tái de（ rú diàn qì）。 　　 chuí zhí shāng diàn， cún zài yú hù lián wǎng shàng yòu duō shǎo yòu ní？ zhè qǔ jué yú shì chǎng de xì fēn。 shè dìng xì fēn de zhǒng lèi shì X de huà， nà jiù shì X de sān dào wǔ bèi， yīn wéi měi yī gè lǐng yù， zǒng yòu sān wǔ jiā zài nà lǐ jìng zhēng zhe， jìn guǎn hù lián wǎng dà jiādōu shuō méi yòu lǎo 'èr， dàn yě qí shí bù rán， jìn guǎn lǎo 'èr huó dé hěn xīn kǔ， yě shì wò xīn cháng dǎn， jiān tǐng dì huó zhe。 ér yě zhèng yīn wèiyòu liǎo liáng hǎo de jìng zhēng gé jú， ér cù jìn liǎo fú wù wán shàn。 　　 zhè lǐ wǒ men fā xiàn yī gè xiàn xiàng， bǐ rú shàng shù lì zǐ de jīng dōng， hóng hái zǐ， yǐ jìn qī de dòng zuò lái kàn， dū kāi shǐ liǎo kuò dà chǎn pǐn xiàn， rú hóng hái zǐ yǐ yuán yòu de mǔ yīng shì chǎng， tuò zhǎn dào yǐ jiā zú wéi dān wèi de gòu wù píng tái； rú jīng dōng tōng guò dī jià de diàn qì /3C chǎn pǐn xī yǐn liǎo dà pī de gòu mǎi zhě， rán hòu tōng guò fēng fù chǎn pǐn xiàn， tiān jiā / tuī jiàn lì rùn kōng jiān gèng dà de chǎn pǐn yǐ móu qiú yíng lì。 hěn míng xiǎn， tā mendōu zài wǎng zōng hé shāng diàn zhuǎn xíng。 ér lìng yī gè xiàn xiàng， xiàng mài kǎo lín， yōu gē wǎng zhè zhǒng zhēn duì rén qún xì fēn de chuí zhí shāng diàn， shì jiāng zì jǐ xíng chéng pǐn pái de qū shì。 　　 dì wǔ zhǒng： 　　 fù hé pǐn pái diàn： zuǒ dān nú bǎi lì 　　 zuǒ dān nú shì yī gè chuán tǒng de fú zhuāng pǐn pái， zì jǐ yòu N jiā zhí shǔ、 jiā méng diàn。 zhèng jiā shāng chéng kāi liǎo， zuǒ dān nú jìn zhù， ér wǎng shàng de táo bǎo shāng chéng kāi liǎo， xiàn shàng de zuǒ dān nú yě jìn qù liǎo。 ér nǎ pà shì suǒ yòu de shāng chéng dū dǎo diào， zuǒ dān nú yě yòu zì jǐ yòu dú lì xíng xiàng diàn， zhè jiù shì chuán tǒng de pǐn pái。 dāng zuǒ dān nú fā xiàn xiàn shàng de xiāo fèi zhě hé xiàn xià de xiāo fèi zhě shì bù tóng de shí hòu， tā men dà dǎn de zuò liǎo bù tóng jià gé de yùn yíng， ér qí wán shàn de cāng chǔ tiáopèi guǎn lǐ tōng guò wǎng luò de xiāo shòu gèng hǎo de bǎ wò liǎo xiàn jīn liú jí huò pǐn liú tōng de yùn zuò。 　　 jiù xiàng bǎi lì， xiàn xià yòu jìn 8000 jiā diàn， jù gōng bù 08 nián jiù zuò liǎo 160 yì de shì chǎng。 mù qián jìn jūn wǎng luò， gèng shì dà dǎn cháng shì， xiàn shàng de kuǎn shì huò shì pǐn pái yòu yī dìng de qū gé， yě jìn xíng dà liàng de shēng chǎn， yīn wéi， rú hé xiàn shàng mài bù wán liǎo， nà 8000 jiā diàn kě shì hěn hǎo de qīng kù cún de chū kǒu。 20 wàn shuāng xiàn měi jiā diàn xiāo shàng 'èr shí duō shuāng jiù jiě jué liǎo . 　　 lèi sì zhè zhǒng diàn， suí zhe diàn zǐ shāng wù de chéng shú， huì yuè lái yuè duō de chuán tǒng pǐn pái shāng jiā rù diàn shāng zhàn chǎng， yǐ qiǎng zhàn xīn shì chǎng， tuò chōng xīn qú dào， yōu huà chǎn pǐn yǔ qú dào zī yuán wéi mù biāo， yī bō dà sì jìn jūn de shì tóu chǔn chǔn yù dòng。 　　 zhè zhǒng wǎng diàn yòu duō shǎo ní？ xiàn xià yòu duō shǎo jiā， xiàn shàng jiù huì yòu duō shǎo jiā。 ér bāo kuò liǎo guó měi zhè zhǒng， dōushì shǔ yú fù hé xíng wǎng diàn， zhǐ shì zhěng hé de lì dù hái bù gòu， mó shì wèi chéng shú， suǒ yǐ zàn shí bù tí。 　　 dì liù zhǒng： 　　 qīng xíng pǐn pái diàn PPGVANCL mèng bā suō 　　PPG yǔ VANCL de 'àn lì yǐ chuán biàn dà jiē xiǎo xiàng liǎo， jìn guǎn cún zài zhe zhū duō zhēng yì， dàn xīn shì wù zǒng shì zài zhēng yì zhōng chǎn shēng de。 ér zhè lǐ jiā rù mèng bā suō yòu liǎng gè yuán yīn， dì yī， shì YESPPG yǐ bèi zhòng duō méi tǐ bàng dǎ， VANCL yě chuán wén jí jiāng zhuǎn xíng wéi zōng hé shāng chéng。 duì yú mèng bā suō shì xiān cóng DM tóu dì ＋ wǎng luò＋ CALLCentre, rán hòu zài zuò xiàn xià xíng xiàng pǐn pái diàn。 jù shuō yuè xiāo shòu 'é dá 600 wàn liǎo。 yě shì zhí dé guān zhù de yī gè dài biǎo。 　　 zhōng guó yǐ shì yī gè shēng chǎn dà guó， N duō de dài gōng chǎng， chéng shú de hángyè liàn tiáo zú yǐ mǎn zú shēng chǎn xū yào， ér zhōng guó rén zuàn qián dōushì shǔ yú chǎn pǐn lì rùn yì jià， ér fēi pǐn pái lì rùn yì jià（ bǐ rú zhōng guó de MP3， zài zuàn shí kuài qián de lì rùn， ér měi guó de APPLE zuàn de què shì bù zhǐ shí měi jīn de lì rùn）， zài huán jìng de cuī shú xià， zuò yī gè pǐn pái yǐ fēi yī dìng bì yào shì zì jǐ yòu gōng chǎng， xiāng fǎn， zhōng guó yōng yòu liǎo yǔ tiān dú hòu de yōu shì， pǐn pái shāng kě yǐ gèng zhuān zhù de tí gōng gè xìng huà， gèng xì nì de mǎn zú shòu zhòng qún tǐ xū qiú de chǎn pǐn， jī yú pǐn pái dìng wèi， jiā qiáng chǎn pǐn shè jì， tōng guò xìn xī huà yìng yòng， pèi hé rì yì chéng shú de hù lián wǎng xiāo shòu píng tái， rì qū wán shàn de wù liú pèi sòng nǎi zhì gè zhǒng fú wù děng， zhěng tiáo liàn tiáo rì qū xì huà yǔ wán shàn， shǐ dé pǐn pái shāng kě yǐ zhuān zhù zuò zì jǐ shàn cháng de shì qíng， ér qí tā shì qíng dū wài bāo， yòng zuì hǎo de yuán cái liào tí gōng shāng， zhǎo zuì hǎo de shēng chǎn chǎng shāng， xún zhǎo gāo xiào yì de yòu xiào tuī guǎng qú dào， qiáng qiáng jié hé， nǐ de yōu shì jiāng tū xiàn dé lín lí jìn zhì。 huí tóu kàn， shì jiè dǐng jí de pǐn pái shāng men， bù yě shì zhè yàng zuò má？ 　　 qīng xíng de pǐn pái diàn shì kě xíng de， guān jiàn shì bié mí máng liǎo zì jǐ， zhǎo chū zì jǐ hé xīn de jìng zhēng lì， qí tā ràng gèng qiáng de rén lái chéng dān。 ér yǎn xià， zài yòu xiǎng zhe shénme dōushì zì jǐ gān de lǎo bǎn men， yě xū yào chóngxīn sī kǎo liǎo， bié ràng zì jǐ bàn dǎo。 　　 qián miàn tán dào mèng bā suō yě kāi liǎo jǐ jiā shí tǐ diàn， shèn zhì yóu yuán lái de mài nèi yī， tuò chōng chǎn pǐn xì liè zhì nǚ xìng xiāo fèi de fāng fāng miàn miàn。 zhè yě shuō míng qīng xíng de wǎng diàn yě zhèng zài wǎng fù hé xíng zhuǎn huà。 tóng shí， wǎng hòu， qīng xíng de pǐn pái diàn， jiāng duì chuán tǒng de pǐn pái diàn， tiǎo qǐ yīcháng hùn zhàn， shuídōu kě néng huì yíng， ér shū de zǒng shì bù kěn jiē shòu bié rén yōu diǎn de qǐ yè。 　　 dì qī zhǒng 　　 fú wù xíng wǎng diàn yì měi yì dé 　　 yì měi shì yī jiā wǎng shàng chōng yìn gōng sī， bǐ rú， xiǎo wáng jié hūn liǎo， gēn lǎo pó qù liǎo 'ōu zhōu dù mì yuè， pāi liǎo hǎo duō de xiàngpiàn， kě shì， hái méi huí dào jiā， qīn qī péng yǒu mendōu ná dào liǎo xiǎo wáng tōng guò yì měi wǎng shàng chōng yìn hǎo de xiàngpiàn， xiàngpiàn yòu de shì qiàn zài gǔ cí bēi shàng， yòu de 'àn zì jǐ de yì yuàn， zhuāng dìng liǎo piào liàng de xiāng kuàng， zhèng fàng zài bà bà mā mā de fáng qián。 　　 yì dé dài gòu， gòu biàn quán qiú。 shì de， kě yǐ bāng nǐ dào quán shì jiè gè dì qù gòu mǎi nǐ xiǎng yào de chǎn pǐn， bìng yǐ shōu qǔ shì liàng de fú wù fèi yíng lì。 　　 fú wù xíng de wǎng diàn yuè lái yuè duō， dōushì wèile mǎn zú rén men bù tóng de gè xìng xū qiú， shèn zhì shì bāng nǐ pái duì mǎi diàn yǐng mài， dōuyòu rén jiāo yì， hěn qī dài jiàn dào gèng duō de fú wù xíng shì de wǎng diàn。 　　 dì bā zhǒng 　　 dǎo gòu yǐn qíng xíng rú cǐ 98 wǎng 'ài bǐ wǎng 　　 bǐ yǒu men kě yǐ tōng guò zhè lǐ fēn xiǎng dào bǐ yǒu de chǎn pǐn tǐ yàn diǎn píng， bǐ yǒu men yě rè zhōng yú jiāng zì jǐ yòng guò de chǎn pǐn tǐ yàn gào sù gěi gèng duō de bǐ yǒu。 　　 zuò wéi B2C de shàng yóu shāng， gěi shāng jiā men dài qù kè hù， shì jiàn lì zài xiāo fèi zhě de jiǎo dù shàng zuò fú wù de， zhè cái shì wáng dào。 ài bǐ wǎng lì zhēng chéng wéi diàn shāng yòu xiào de liú liàng cǎi gòu píng tái， bìng yǐ jiàng dī gāo pǐn zhì b2c shāng jiā men de yíng xiāo chéng běn。 　　C2C=ConsumertoConsumer 　　C2C tóng B2B、 B2C yī yàng， dōushì diàn zǐ shāng wù de jǐ zhǒng mó shì zhī yī。 bù tóng de shì C2C shì yòng hù duì yòng hù de mó shì， C2C shāng wù píng tái jiù shì tōng guò wéi mǎi mài shuāng fāng tí gōng yī gè zài xiàn jiāo yì píng tái， shǐ mài fāng kě yǐ zhù dòng tí gōng shāng pǐn shàng wǎng pāi mài， ér mǎi fāng kě yǐ zì xíng xuǎn zé shāng pǐn jìn xíng jìng jià。 C2C de diǎn xíng shì bǎi dù C2C、 táo bǎo wǎng、 pāi pāi wǎng děng。 　　B2M=BusinesstoManager 　　B2M shì xiāng duì yú B2B、 B2C、 C2C de diàn zǐ shāng wù mó shì 'ér yán， shì yī zhǒng quán xīn de diàn zǐ shāng wù mó shì。 ér zhè zhǒng diàn zǐ shāng wù xiāng duì yú yǐ shàng sān zhǒng yòu zhe běn zhì de bù tóng， qí gēn běn de qū bié zài yú mù biāo kè hù qún de xìng zhì bù tóng， qián sān zhě de mù biāo kè hù qún dōushì zuò wéi yī zhǒng xiāo fèi zhě de shēn fèn chū xiàn， ér B2M suǒ zhēn duì de kè hù qún shì gāi qǐ yè huò zhě gāi chǎn pǐn de xiāo shòu zhě huò zhě wéi qí gōng zuò zhě， ér bù shì zuì zhōng xiāo fèi zhě。 　　 qǐ yè tōng guò wǎng luò píng tái fā bù gāi qǐ yè de chǎn pǐn huò zhě fú wù， zhí yè jīng lǐ rén tōng guò wǎng luò huò qǔ gāi qǐ yè de chǎn pǐn huò zhě fú wù xìn xī， bìng qiě wéi gāi qǐ yè tí gōng chǎn pǐn xiāo shòu huò zhě tí gōng qǐ yè fú wù， qǐ yè tōng guò jīng lǐ rén de fú wù dá dào xiāo shòu chǎn pǐn huò zhě huò dé fú wù de mùdì。 zhí yè jīng lǐ rén tōng guò wéi qǐ yè tí gōng fú wù 'ér huò qǔ yòngjīn。 　　B2M yǔ chuán tǒng diàn zǐ shāng wù xiāng bǐ yòu liǎo jù dà de gǎi jìn， chú liǎo miàn duì de yòng hù qún tǐ yòu zhe běn zhì de qū bié wài， B2M jù yòu yī gè gèng dà de tè diǎn yōu shì： diàn zǐ shāng wù de xiàn xià fā zhǎn！ yǐ shàng sān zhě chuán tǒng diàn zǐ shāng wù de tè diǎn： shāng pǐn huò zhě fú wù de mǎi jiā hé mài jiādōu zhǐ néng shì wǎng mín， ér B2M mó shì néng jiāng wǎng luò shàng de shāng pǐn hé fú wù xìn xī wán quán de zǒu dào xiàn xià， qǐ yè fā bù xìn xī， jīng lǐ rén huò dé shāng yè xìn xī， bìng qiě jiāng shāng pǐn huò zhě fú wù tí gōngjǐ suǒ yòu de bǎi xìng， bù lùn shì xiàn shàng hái shì xiàn xià。 qí shí B2M běn zhì shàng shì yī zhǒng dài lǐ mó shì。 　　BusinesstoMarketing 　　 miàn xiàng shì chǎng yíng xiāo de diàn zǐ shāng wù qǐ yè ( diàn zǐ shāng wù gōng sī huò diàn zǐ shāng wù shì qí zhòng yào yíng xiāo qú dào de gōng sī )。 B2M diàn zǐ shāng wù gōng sī gēn jù kè hù xū qiú wéi hé xīn 'ér jiàn lì qǐ de yíng xiāo xíng zhàn diǎn， bìng tōng guò xiàn shàng hé xiàn xià duō zhǒng qú dào duì zhàn diǎn jìn xíng guǎng fàn de tuī guǎng hé guī fàn huà de dǎo gòu guǎn lǐ， cóng 'ér shǐ dé zhàn diǎn zuò wéi qǐ yè de zhòng yào yíng xiāo qú dào。 　　M2C=ManagertoConsumer 　　M2C shì zhēn duì yú B2M de diàn zǐ shāng wù mó shì 'ér chū xiàn de yán shēn gài niàn。 B2M huán jié zhōng， qǐ yè tōng guò wǎng luò píng tái fā bù gāi qǐ yè de chǎn pǐn huò zhě fú wù， zhí yè jīng lǐ rén tōng guò wǎng luò huò qǔ gāi qǐ yè de chǎn pǐn huò zhě fú wù xìn xī， bìng qiě wéi gāi qǐ yè tí gōng chǎn pǐn xiāo shòu huò zhě tí gōng qǐ yè fú wù， qǐ yè tōng guò jīng lǐ rén de fú wù dá dào xiāo shòu chǎn pǐn huò zhě huò dé fú wù de mùdì。 ér zài M2C huán jié zhōng， jīng lǐ rén jiāng miàn duì Consumer， jí zuì zhōng xiāo fèi zhě。 　　M2C shì B2M de yán shēn， yě shì B2M zhè gè xīn xíng diàn zǐ shāng wù mó shì zhōng bù kě quē shǎo de yī gè hòu xù fā zhǎn huán jié。 jīng lǐ rén zuì zhōng hái shì yào jiāng chǎn pǐn xiāo shòu gěi zuì zhōng xiāo fèi zhě， ér zhè lǐ miàn yě yòu hěn dà yī bù fēn shì yào tōng guò diàn zǐ shāng wù de xíng shì， lèi sì yú C2C， dàn yòu bù wán quán yī yàng。 C2C shì chuán tǒng de yíng lì mó shì， zuàn qǔ de jī běn jiù shì shāng pǐn jìn chū jià de chā jià。 ér M2C de yíng lì mó shì zé fēng fù、 líng huó de duō， jí kě yǐ shì chā jià， yě kě yǐ shì yòngjīn。 ér qiě M2C de wù liú guǎn lǐ mó shì yě kě yǐ bǐ C2C gèng fù duō yàng xìng， bǐ rú líng kù cún； xiàn jīn liú fāng miàn yě jiào chuán tǒng de C2C gèng yòu yōu shì。 　　 yīn tè wǎng shàng de diàn zǐ shāng wù kě yǐ fēn wéi sān gè fāng miàn： xìn xī fú wù、 jiāo yì hé zhī fù。 zhù yào nèi róng bāo kuò： diàn zǐ shāng qíng guǎng gào； diàn zǐ xuǎn gòu hé jiāo yì、 diàn zǐ jiāo yì píng zhèng de jiāo huàn； diàn zǐ zhī fù yǔ jié suàn yǐ jí shòu hòu de wǎng shàng fú wù děng。 zhù yào jiāo yì lèi xíng yòu qǐ yè yǔ gè rén de jiāo yì (BtoC fāng shì ) hé qǐ yè zhī jiān de jiāo yì (BtoB fāng shì ) liǎng zhǒng。 cānyù diàn zǐ shāng wù de shí tǐ yòu sì lèi： gù kè ( gè rén xiāo fèi zhě huò qǐ yè jí tuán )、 shāng hù ( bāo kuò xiāo shòu shāng、 zhì zào shāng、 chǔ yùn shāng )、 yínháng ( bāo kuò fāqiǎ xíng、 shōu dān xíng ) jí rèn zhèng zhōng xīn。 　　 cóng mào yì huó dòng de jiǎo dù fēn xī， diàn zǐ shāng wù kě yǐ zài duō gè huán jié shí xiàn， yóu cǐ yě kě yǐ jiāng diàn zǐ shāng wù fēn wéi liǎng gè céng cì， jiào dī céng cì de diàn zǐ shāng wù rú diàn zǐ shāng qíng、 diàn zǐ mào yì、 diàn zǐ hé tóng děng； zuì wán zhěng de yě shì zuì gāo jí de diàn zǐ shāng wù yīnggāi shì lì yòng INTENET wǎng luò néng gòu jìn xíng quán bù de mào yì huó dòng， jí zài wǎng shàngjiàng xìn xī liú、 shāng liú、 zī jīn liú hé bù fēn de wù liú wán zhěng dì shí xiàn， yě jiù shì shuō， nǐ kě yǐ cóng xún zhǎo kè hù kāi shǐ， yī zhí dào qià tán、 dìng huò、 zài xiàn fù（ shōu） kuǎn、 kāi jù diàn zǐ fā piào yǐ zhì dào diàn zǐ bào guān、 diàn zǐ nà shuì děng tōng guò INTERNET yī qì hē chéng。 　　 yào shí xiàn wán zhěng de diàn zǐ shāng wù hái huì shè jí dào hěn duō fāng miàn， chú liǎo mǎi jiā、 mài jiā wài， hái yào yòu yín xíng huò jīn róng jī gòu、 zhèng fǔ jī gòu、 rèn zhèng jī gòu、 pèi sòng zhōng xīn děng jī gòu de jiā rù cái xíng。 yóu yú cānyù diàn zǐ shāng wù zhōng de gè fāng zài wù lǐ shàng shì hù bù móu miàn de， yīn cǐ zhěng gè diàn zǐ shāng wù guò chéng bìng bù shì wù lǐ shì jiè shāng wù huó dòng de fān bǎn， wǎng shàng yínháng、 zài xiàn diàn zǐ zhī fù děng tiáo jiàn hé shù jù jiā mì、 diàn zǐ qiān míng děng jì shù zài diàn zǐ shāng wù zhōng fā huī zhuózhòng yào de bù kě huò quē de zuò yòng。 　　 lìng wài hái yòu liǎng lèi： 　　B2A=BusinesstoAdministration（ yě jí B2G=BusinesstoGovernment） 　　 shāng yè jī gòu duì xíng zhèng jī gòu de diàn zǐ shāng wù ， zhǐ de shì qǐ yè yǔ zhèng fǔ jī gòu zhī jiān jìn xíng de diàn zǐ shāng wù huó dòng。 lì rú， zhèng fǔ jiāng cǎi gòu de xì jié zài guó jì hù lián wǎng luò shàng gōng bù， tōng guò wǎng shàng jìng jià fāng shì jìn xíng zhāo biāo， qǐ yè yě yào tōng guò diàn zǐ de fāng shì jìn xíng tóu biāo。 　　 mù qián zhè zhǒng fāng shì réng chǔyú chū qī de shì yàn jiē duàn， dàn kě néng huì fā zhǎn hěn kuài， yīn wéi zhèng fǔ kě yǐ tōng guò zhè zhǒng fāng shì shù lì zhèng fǔ xíng xiàng， tōng guò shì fàn zuò yòng cù jìn diàn zǐ shāng wù de fā zhǎn。 chú cǐ zhī wài， zhèng fǔ hái kě yǐ tōng guò zhè lèi diàn zǐ shāng wù shí shī duì qǐ yè de xíng zhèng shì wù guǎn lǐ， rú zhèng fǔ yòng diàn zǐ shāng wù fāng shì fā fàng jìn chū kǒu xǔ kě zhèng、 kāi zhǎn tǒng jì gōng zuò， qǐ yè kě yǐ tōng guò wǎng shàng bàn lǐ jiāo shuì hé tuì shuì děng。 　　 wǒ guó de jīn guān gōng chéng jiù shì yào tōng guò shāng yè jī gòu duì xíng zhèng jī gòu de diàn zǐ shāng wù ， rú fā fàng jìn chū kǒu xǔ kě zhèng、 bàn lǐ chū kǒu tuì shuì、 diàn zǐ bào guān děng， jiàn lì wǒ guó yǐ wài mào wéi lóng tóu de diàn zǐ shāng wù kuàng jià， bìng cù jìn wǒ guó gè lèi diàn zǐ shāng wù huó dòng de kāi zhǎn。 　　C2A=ConsumertoAdministration（ yě jí C2G=ConsumertoGovernment） 　　 xiāo fèi zhě duì xíng zhèng jī gòu de diàn zǐ shāng wù ， zhǐ de shì zhèng fǔ duì gè rén de diàn zǐ shāng wù huó dòng。 zhè lèi de diàn zǐ shāng wù huó dòng mù qián hái méi yòu zhēn zhèng xíng chéng。 rán 'ér， zài gè bié fā dá guó jiā， rú zài 'ào dà lì yà， zhèng fǔ de shuì wù jī gòu yǐ jīng tōng guò zhǐ dìng sī yíng shuì wù， huò cái wù kuàijì shì wù suǒ yòng diàn zǐ fāng shì lái wéi gè rén bào shuì。 zhè lèi huó dòng suī rán hái méi yòu dá dào zhēn zhèng de bào shuì diàn zǐ huà， dàn shì， tā yǐ jīng jù bèi liǎo xiāo fèi zhě duì xíng zhèng jī gòu diàn zǐ shāng wù de chú xíng。 　　 zhèng fǔ suí zhe shāng yè jī gòu duì xiāo fèi zhě、 shāng yè jī gòu duì xíng zhèng jī gòu de diàn zǐ shāng wù de fā zhǎn， jiāng huì duì shè huì de gè rén shí shī gèng wéi quán miàn de diàn zǐ fāng shì fú wù。 zhèng fǔ gè bù mén xiàng shè huì nà shuì rén tí gōng de gè zhǒng fú wù， lì rú shè huì fú lì jīn de zhī fù děng， jiāng láidōu huì zài wǎng shàng jìn xíng。 zhōng guó zhuàng kuàng Situation in China 　　zhōng guó diàn zǐ shāng wù shǐ yú 1997 nián。 rú guǒ shuō měi guó diàn zǐ shāng wù shì“ shāng wù tuī dòng xíng”， nà me zhōng guó diàn zǐ shāng wù zé gèng duō de shì“ jì shù lā dòng xíng”， zhè shì zài fā zhǎn mó shì shàng zhōng guó diàn zǐ shāng wù yǔ měi guó diàn zǐ shāng wù de zuì dà bù tóng。 zài měi guó， diàn zǐ shāng wù shí jiàn zǎo yú diàn zǐ shāng wù gài niàn， qǐ yè de shāng wù xū qiú“ tuī dòng” liǎo wǎng luò hé diàn zǐ shāng wù jì shù de jìn bù， bìng cù chéng diàn zǐ shāng wù gài niàn de xíng chéng。 dāng Internet shí dài dào lái de shí hòu， měi guó yǐ jīng yòu liǎo yī gè bǐ jiào xiān jìn hé fā dá de diàn zǐ shāng wù jī chǔ。 zài zhōng guó， diàn zǐ shāng wù gài niàn xiān yú diàn zǐ shāng wù yìng yòng yǔ fā zhǎn，“ qǐ méng zhě” shì IBM děng IT chǎng shāng， wǎng luò hé diàn zǐ shāng wù jì shù xū yào bù duàn“ lā dòng” qǐ yè de shāng wù xū qiú， jìn 'ér yǐn zhì zhōng guó diàn zǐ shāng wù de yìng yòng yǔ fā zhǎn。 liǎo jiě zhè yī bù tóng diǎn shì hěn zhòng yào de， zhè shì zhōng guó diàn zǐ shāng wù fā zhǎn de yī dà tè diǎn， yě shì lǐ jiě zhōng guó diàn zǐ shāng wù yìng yòng yǔ fā zhǎn de yī bǎ yàoshì。 　　 zài 1997 nián hé 1998 nián， zhōng guó diàn zǐ shāng wù de zhù tǐ zhèng shì yī xiē IT chǎng shāng hé méi tǐ， tā men yǐ gè zhǒng fāng shì jìn xíng diàn zǐ shāng wù de“ qǐ méng jiào yù”， jī fā hé yǐn dǎo rén men duì diàn zǐ shāng wù de rèn shí、 xīng qù hé xū qiú。 jīng guò zhè yī jiē duàn， zài 1999 nián hé 2000 nián， yǐ wǎng zhàn wéi zhù yào tè zhēng de diàn zǐ shāng wù fú wù shāng zài fēng xiǎn zī běn de jiè rù xià chéng wéi zhōng guó diàn zǐ shāng wù zuì zǎo de yìng yòng zhě， chéng wéi zhè yī jiē duàn zhōng guó diàn zǐ shāng wù de zhù tǐ。 suí zhe diàn zǐ shāng wù yìng yòng yǔ fā zhǎn de shēn huà， suí zhe zī běn shì chǎng pào mò de pò miè， wǎng zhàn diàn zǐ shāng wù kāi shǐ diē rù dī gǔ， ér qǐ yè tè bié shì chuán tǒng qǐ yè què kāi shǐ dà guī mó jìn rù diàn zǐ shāng wù lǐng yù， zhōng guó diàn zǐ shāng wù cóng 2001 nián kāi shǐ jìn rù dì sān gè jiē duàn， qǐ yè diàn zǐ shāng wù chéng wéi zhōng guó diàn zǐ shāng wù xīn de zhù tǐ。 　　 zhōng guó diàn zǐ shāng wù fā zhǎn xùn měng， 2007 nián quán guó diàn zǐ shāng wù jiāo yì zǒng 'é dá 2.17 wàn yì yuán， bǐ shàng nián dù zēngzhǎng 90%。 zhōng guó wǎng luò gòu wù fā zhǎn xùn sù， 2008 nián 6 yuè dǐ， wǎng luò gòu wù yòng hù rén shù dá dào 6329 wàn， bàn nián nèi zēng jiā 36.4%。 jié zhì 2008 nián 12 yuè， diàn zǐ shāng wù lèi zhàn diǎn de zǒng tǐ yòng hù fù gài yǐ jīng cóng 9000 wàn hù tí shēng zhì 9800 wàn hù。 　　 wǒ guó zhèng fǔ hé hù lián wǎng xié huì yě hěn zhòng shì diàn zǐ shāng wù ， bǐ rú zhōng guó hù lián wǎng xié huì zhù bàn liǎo quán guó dà xué shēng wǎng luò shāng wù chuàng xīn yìng yòng dà sài 　　 zhōng xiǎo qǐ yè zài diàn zǐ shāng wù xíng wéi què yī zhí chǔyú yī gè gān gà de jú miàn， yóu yú zài xìn xī jiāo liú qú dào zhǎi、 wǎng shàng jiāo yì zī jīn 'ān quán dé bù dào bǎo zhàng、 yùn yíng chéng běn jiào gāo děng wèn tí de zhì yuē xià， wú fǎ yòu xiào dì cù jìn hángyè fā zhǎn。 zhè yī xiàn xiàng yǐ jīng shòu dào dà xíng mén hù wǎng zhàn de guān zhù， bù shǎo dà xíng mén hù wǎng zhàn dài jī 'ér dòng， shì tú kāi kěn zhōng xiǎo qǐ yè diàn zǐ shāng wù zhè piàn shàng wèi kāi fā de“ chǔnǚ dì”。 diàn zǐ shāng wù de chéng gōng yīn sù E-commerce success factors 　　zài hěn duō 'àn lì zhōng， yī gè diàn zǐ shāng wù gōng sī cún huó xià lái， bù jǐn jǐn shì jī yú zì shēn de chǎn pǐn， ér qiě hái yōng yòu yī gè yòu néng lì de guǎn lǐ tuán duì、 liáng hǎo de shòu qián fú wù、 zǔ zhì liáng hǎo de shāng yè jié gòu、 wǎng luò jī chǔ hé yī gè 'ān quán de， shè jì liáng hǎo de wǎng zhàn， zhè xiē yīn sù bāo kuò： 　　 zú gòu de shì chǎng yán jiū hé fēn xī。 diàn zǐ shāng wù xū yào yòu kě xíng de shāng yè jìhuà bìng zūn shǒu gōng xū de jī běn yuán lǐ。 zài diàn zǐ shāng wù lǐng yù de shī bài wǎng wǎng hé qí tā shāng yè lǐng yù de yī yàng， quē fá duì shāng yè jī běn yuán zé de lǐng huì。 　　 yī zhī chū sè de bèi xìn xī jì shù cè lüè wǔ zhuāng qǐ lái de guǎn lǐ tuán duì。 yī gè gōng sī de xìn xī zhàn lüè xū yào chéng wéi shāng yè liú chéng zhòng zǔ de yī gè bù fēn。 　　 wéi kè hù tí gōng yī gè fāng biàn 'ér qiě 'ān quán de fāng shì jìn xíng jiāo yì。 xìn yòng kǎ shì zuì hù lián wǎng shàng pǔ biàn de zhī fù shǒu duàn， dà yuē 90% de zài xiàn zhī fù jūn shǐ yòng xìn yòng kǎ de fāng shì wán chéng。 zài guò qù， jiā mì de xìn yòng kǎ hào mǎ xìn xī tōng guò dú lì de dì sān fāng zhī fù wǎng guān zài gù kè hé shāng hù zhī jiān chuán dì， xiàn zài dà bù fēn xiǎo qǐ yè hé gè tǐ qǐ yè hái shì rú cǐ。 rú jīn dà bù fēn guī mó shāo dà de gōng sī zhí jiē zài wǎng zhàn shàng tōng guò yǔ shāng yè yínháng huò shì xìn yòng kǎ gōng sī zhī jiān de xié yì chǔlǐ xìn yòng kǎ jiāo yì。 　　 tí gōng gāo kě kào xìng hé 'ān quán xìng de jiāo yì。 lì rú lì yòng bìng xíng jì suàn、 yìng jiàn rǒng yú、 shī bài chǔlǐ、 xìn xī jiā mì hé wǎng luò fáng huǒ qiáng jì shù lái dá dào zhè gè xū qiú。 　　 tí gōng 360 dù shì jiǎo de kè hù guān xì， jí què bǎo wú lùn shì gōng sī de gù yuán、 gōng yìng shāng hái shì huǒ bàn jūn kě yǐ huò dé duì kè hù wán zhěng hé yī zhì de shì jiǎo， ér bù shì bèi xuǎn zé huò zhě guò lǜ dé xìn xī。 yīn wéi， kè hù bù huì duì zài quán wēi zhù yì（ lǎo dà gē） jiān shì de gǎn jué yòu hǎo de píng jià。 　　 gòu jiàn yī gè shāng yè mó xíng。 rú guǒ zài 2000 nián de jiào kē shū shàng yòu zhè me yī duàn， hěn duō“ .com” gōng sī kě néng bù huì pò chǎn。 　　 shè jì yī gè diàn zǐ shāng wù jià zhí liàn， guān zhù zài shù liàng yòu xiàn de hé xīn jìng zhēng lì shàng， ér bù shì yī gè yī zhàn gòu qí de jiě jué fāng 'àn。 rú guǒ hé shì de biān zhì chéng xù， wǎng luò shāng diàn kě yǐ zài zhuān yè huò zhě tōng yòng de tè xìng zhōng huò dé qí zhōng yī gè。 　　 yùn zuò zuì qián yán huò zhě jìn kě néng de jiē jìn zuì qián yán de jì shù， bìng qiě zài jǐn jǐn gēn suí jì shù de biàn huà。（ dàn shì xū yào jì zhù， shāng yè de jī běn guī zé hé jì shù de jī běn guī zé yòu hěn dà de qū bié， bù yào tóng yàng zài shāng yè mó shì shàng gǎn shí máo） 　　 jiàn lì yī gè zú gòu mǐn gǎn hé mǐn jié de zǔ zhì， jí shí yìng duì zài jīng jì、 shè huì hé huán jìng shàng fā shēng de rèn hé biàn huà。 　　 tí gōng yī gè yòu zú gòu xī yǐn lì de wǎng zhàn。 yòu pǐn wèi de shǐ yòng yán sè、 tú piàn、 dòng huà、 zhào piàn、 zì tǐ hé zú gòu de liú bái kōng jiān kě yǐ dá dào zhè yī mù biāo。 　　 liú chàng de shāng yè liú chéng， kě yǐ tōng guò liú chéng zài zào hé xìn xī jì shù lái huò dé。 　　 tí gōng néng wán quán lǐ jiě shāng pǐn hé fú wù de xìn xī， bù jǐn jǐn bāo kuò quán bù chǎn pǐn xìn xī hái yòu kě kào de gù wèn jiàn yì hé tiǎo xuǎn jiàn yì。 　　 zì rán， diàn zǐ shāng wù gōng yìng shāngháng yè xū yào lǚ xíng pǔ shì de yuán zé， lì rú bǎo zhèng tí gōng de shāng pǐn de zhì liàng hé kě yòng xìng、 wù liú de kě kào xìng， bìng qiě jí shí yòu xiào de chǔlǐ kè hù de tóu sù。 zài wǎng luò huán jìng xià， yòu yī gè dú yī wú 'èr de tè diǎn， kè hù kě yǐ huò dé yuǎn duō yú chuán tǒng de“ zhuān kuài + shuǐ ní” dì shāng yè huán jìng xià guān yú shāng jiā 　　 yī gè chéng gōng de diàn zǐ shāng wù jī gòu bì xū tí gōng yī gè jì mǎn yì 'ér yòu jù yì yì de jīng yàn gěi gù kè。 dū yóu gè zhǒng gù kè wéi xiān yīn sù gòu chéng， bāo kuò yǐ xià : 　　 tí gōng 'é wài de lì yì gěi gù kè : diàn zǐ xiāo shòu shāng rú yào zuò dào zhè yī diǎn， kě tí gōng chǎn pǐn huò qí chǎn pǐn xì liè， yǐ yī gè jiào dī de jià gé xī yǐn qián zài de kè hù、 rú chuán tǒng shāng mào yī yàng . 　　 tí gōng yōu zhì fú wù : tí gōng yī gè hù dòng jí yì yú shǐ yòng de gòu mǎi jīng yàn jí chǎng suǒ， yì rú chuán tǒng líng shòu shāng yī yàng， dōuyòu zhù mǒu chéng dù shàng dá zhì shàng shù mù biāo。 wéi gǔ lì gù kè zài huí lái gòu mǎi。 kě lì yòng zèng pǐn huò cù xiāo lǐ quàn、 yōu huì jí zhé kòu děng。 hái kě yǐ hù xiāng lián jiē qí tā xiāng guān wǎng zhàn hé guǎng gào lián méng děng。 　　 tí gōng gè rén fú wù : tí gōng gè rén huà de wǎng zhàn、 gòu mǎi jiàn yì、 gè rén jí tè bié yōu huì de fāng shì， yòu zhù zēng jiā hù dòng、 rén xìng huà lái dài tì chuán tǒng de xiāo shòu fāng shì。 　　 tí gōng shè qū yì shí : kě yǐ liáo tiān shì、 tǎo lùn bǎn yǐ jí yī xiē zhōng chéng gù kè jìhuà ( yì chēng qīn hé lì jìhuà ) dōuduì tí gōng shè qū yì shí yòu yī dìng de bāng zhù。 　　 lìng gù kè yōng yòu quán miàn xìng de tǐ yàn : tí gōng diàn zǐ gè rén huà fú wù， gēn jù gù kè de xǐ hǎo， tí gōng gè bié fú wù， shǐ gù kè gǎn shòu yǔ bié bù tóng de tǐ yàn， biàn kě chéng wéi gōng sī dú tè de mài diǎn jí pǐn pái。 　　 zì zhù fāng shì : tí gōng zì zhù shì fú wù wǎng zhàn、 yì yòng jí wú xū xié zhù de huán jìng， dōuyòu yī dìng de bāng zhù。 bāo kuò suǒ yòu de chǎn pǐn zī liào， jiāo chā tuī xiāo xìn xī、 zī xún chǎn pǐn bǔ tì、 yòng pǐn jí pèi jiàn xuǎn zé děng。 　　 tí gōng gè zhǒng zī xùn : rú gè rén diàn zǐ tōng xùn lù、 wǎng shàng gòu wù děng。 tòu guò fēng fù de bǐ jiào zī liào jí liáng hǎo de sōu suǒ shè bèi， tí gōng xìn xī hé gòu jiàn 'ān quán、 jiàn kāng de píng lùn gěi gù kè。 kě xié zhù gè rén diàn zǐ fú wù lái què dìng gèng duō qián zài gù kè。 　　【 yìng yòng xì tǒng】 　　（ 1) qǐ yè héng héng qǐ yè yìng yòng xì tǒng (BtoB) 　　 qǐ yè yǔ qǐ yè zhī jiān de diàn zǐ shāng wù jiāng shì diàn zǐ shāng wù yè wù de zhù tǐ， yuē zhàn diàn zǐ shāng wù zǒng jiāo yì liàng 90%。 jiù mù qián lái kàn， diàn zǐ shāng wù zài gōng huò、 kù cún、 yùn shū、 xìn xī liú tōng děng fāng miàn dà dà tí gāo qǐ yè de xiàolǜ， diàn zǐ shāng wù zuì rè xīn de tuī dòng zhě yě shì shāng jiā。 qǐ yè hé qǐ yè zhī jiān de jiāo yì shì tōng guò yǐn rù diàn zǐ shāng wù néng gòu chǎn shēng dà liàng xiào yì de dì fāng。 duì yú yī gè chǔyú liú tōng lǐng yù de shāng mào qǐ yè lái shuō， yóu yú tā méi yòu shēng chǎn huán jié， diàn zǐ shāng wù huó dòng jīhū fù gài liǎo zhěng gè qǐ yè de jīng yíng guǎn lǐ huó dòng， shì lì yòng diàn zǐ shāng wù zuì duō de qǐ yè。 tōng guò diàn zǐ shāng wù ， shāng mào qǐ yè kě yǐ gèng jí shí、 zhǔn què dì huò qǔ xiāo fèi zhě xìn xī， cóng 'ér zhǔn què dìng huò、 jiǎn shǎo kù cún， bìng tōng guò wǎng luò cù jìn xiāo shòu， yǐ tí gāo xiàolǜ、 jiàng dī chéng běn， huò qǔ gèng dà de lì yì。 　　 qǐ yè jiān diàn zǐ shāng wù tōng yòng jiāo yì guò chéng kě yǐ fēn wéi yǐ xià sì gè jiē duàn。 yī shì jiāo yì qián de zhǔn bèi。 zhè yī jiē duàn zhù yào shì zhǐ mǎi mài shuāng fāng hé cān jiā jiāo yì gè fāng zài qiān yuē qián de zhǔn bèi huó dòng。 èr shì jiāo yì tán pàn hé qiān dìng hé tóng。 zhè yī jiē duàn zhù yào shì zhǐ mǎi mài shuāng fāng duì suǒ yòu jiāo yì xì jié jìn xíng tán pàn， jiāng shuāng fāng cuō shāng de jiēguǒ yǐ wén jiàn de xíng shì què dìng xià lái， jí yǐ shū miàn wén jiàn xíng shì hé diàn zǐ wén jiàn xíng shì qiān dìng mào yì hé tóng。 sān shì bàn lǐ jiāo yì jìn xíng qián de shǒu xù。 zhè yī jiē duàn zhù yào shì zhǐ mǎi mài shuāng fāng qiān dìng hé tóng hòu dào hé tóng kāi shǐ lǚ xíng zhī qián bàn lǐ gè zhǒng shǒu xù de guò chéng。 sì shì jiāo yì hé tóng de lǚ xíng hé suǒ péi。 　　（ 2) qǐ yè yī xiāo fèi zhě de yìng yòng xì tǒng (BtoC) 　　 cóng cháng yuǎn lái kàn， qǐ yè duì xiāo fèi zhě de diàn zǐ shāng wù jiāng zuì zhōng zài diàn zǐ shāng wù lǐng yù zhàn jù zhòng yào dì wèi。 dàn shì yóu yú gè zhǒng yīn sù de zhì yuē， mù qián yǐ jí bǐ jiào cháng de yī duàn shí jiān nèi， zhè gè céng cì de yè wù hái zhǐ néng zhàn bǐ jiào xiǎo de bǐ zhòng。 tā shì yǐ hù lián wǎng wéi zhù yào fú wù tí gōng shǒu duàn， shí xiàn gōng zhòng xiāo fèi hé tí gōng fú wù， bìng bǎo zhèng yǔ qí xiāng guān de fù kuǎn fāng shì de diàn zǐ huà。 tā shì suí zhe wàn wéi wǎng (WWW) de chū xiàn 'ér xùn sù fā zhǎn de， kě yǐ jiāng qí kàn zuò shì yī zhǒng diàn zǐ huà de líng shòu。 mù qián， zài hù lián wǎng wǎng shàng biàn bù gè zhǒng lèi xíng de shāng yè zhōng xīn， tí gōng cóng xiān huā、 shū jí dào jì suàn jī、 qì chē děng gè zhǒng xiāo fèi shāng pǐn hé fú wù。 　　 zhè zhǒng gòu wù guò chéng chè dǐ gǎi biàn liǎo chuán tǒng de miàn duì miàn jiāo yì hé yī shǒu jiāo qián yī shǒu jiāo huò jí miàn tán děng gòu wù fāng shì， zhè shì yī zhǒng xīn de， hěn yòu xiào de diàn zǐ gòu wù fāng shì。 dāng rán， yào xiǎng fàng xīn dà dǎn dì jìn xíng diàn zǐ gòu wù huó dòng， hái xū yào fēi cháng yòu xiào de diàn zǐ shāng wù bǎo mì xì tǒng。 　　（ 3） qǐ yè héng héng zhèng fǔ de yìng yòng xì tǒng (BtoG) 　　 bāo kuò zhèng fǔ cǎi gòu、 shuì shōu、 shāng jiǎn、 guǎn lǐ guī zé fā bù děng zài nèi de、 zhèng fǔ yǔ qǐ yè zhī jiān de gè xiàng shì wù dōukě yǐ hán gài zài qí zhōng。 lì rú， zhèng fǔ de cǎi gòu qīng dān kě yǐ tōng guò hù lián wǎng fā bù， gōng sī yǐ diàn zǐ de fāng shì huí yìng。 suí zhe diàn zǐ shāng wù de fā zhǎn， zhè lèi yìng yòng jiāng huì xùn sù zēngzhǎng。 zhèng fǔ zài zhè lǐ yòu liǎngchóng juésè： jì shì diàn zǐ shāng wù de shǐ yòng zhě， jìn xíng gòu mǎi huó dòng， shǔ shāng yè xíng wéi rén。 yòu shì diàn zǐ shāng wù de hóng guān guǎn lǐ zhě， duì diàn zǐ shāng wù qǐ zhe fú chí hé guī fàn de zuò yòng。 zài fā dá guó jiā， fā zhǎn diàn zǐ shāng wù wǎng wǎng zhù yào yǐ kào sī yíng qǐ yè de cānyù hé tóu zī， zhèng fǔ zhǐ qǐ yǐn dǎo zuò yòng。 yǔ fā dá guó jiā xiāng bǐ， fā zhǎn zhōng guó jiā qǐ yè guī mó piān xiǎo， xìn xī jì shù luò hòu， zhài wù cháng hái néng lì dī， zhèng fǔ de cānyù yòu zhù yú yǐn jìn jì shù、 kuò dà qǐ yè guī mó hé tí gāo qǐ yè cháng hái zhài wù de néng lì。 　　（ 4） xiāo fèi zhě ---- xiāo fèi zhě de yìng yòng xì tǒng (CtoC) 　　 zhè zhǒng yìng yòng xì tǒng zhù yào tǐ xiàn zài wǎng shàng shāng diàn de jiàn lì， xiàn zài yǐ jīng yòu hěn duō de zài xiàn jiāo yì píng tái， rú： táo bǎo wǎng、 yì qù wǎng děng。 zhè xiē jiāo yì píng tái wéi hěn duō xiāo fèi zhě tí gōng liǎo zài wǎng shàng kāi diàn de jī huì， shǐ dé yuè lái yuè duō de rén jìn rù zhè yī gè xì tǒng。 　　 jù diào chá biǎo míng : zhì 2006 nián 12 yuè， táo bǎo wǎng zhù cè huì yuán chāo 3000 wàn rén， 2006 nián quán nián chéng jiāo 'é tū pò 169 yì， yuǎn chāo 2005 nián zhōng guó wǎng gòu zhěng tǐ shì chǎng zǒng liàng。 gēn jù Alexa de píng cè， táo bǎo wǎng wéi zhōng guó fǎng wèn liàng zuì dà de diàn zǐ shāng wù wǎng zhàn， jū yú quán shì jiè wǎng zhàn fǎng wèn liàng pái míng de dì 22 wèi， zhōng guó dì 7 wèi。 　　（ 5） shāng jiā ---- zhí yè jīng lǐ rén de yìng yòng xì tǒng（ BtoM） 　　 zhè zhǒng yìng yòng xì tǒng mù qián zhèng zài zhú bù wán shàn qí guǎn lǐ mó shì、 jiāo yì fāng shì děng xì jié wèn tí。 B2M yǔ chuán tǒng diàn zǐ shāng wù xiāng bǐ yòu liǎo jù dà de gǎi jìn， chú liǎo miàn duì de yòng hù qún tǐ yòu zhe běn zhì de qū bié wài， B2M jù yòu yī gè gèng dà de tè diǎn yōu shì： diàn zǐ shāng wù de xiàn xià fā zhǎn！ yǐ shàng sān zhě chuán tǒng diàn zǐ shāng wù de tè diǎn： shāng pǐn huò zhě fú wù de mǎi jiā hé mài jiādōu zhǐ néng shì wǎng mín， ér B2M mó shì néng jiāng wǎng luò shàng de shāng pǐn hé fú wù xìn xī wán quán de zǒu dào xiàn xià， qǐ yè fā bù xìn xī， jīng lǐ rén huò dé shāng yè xìn xī， bìng qiě jiāng shāng pǐn huò zhě fú wù tí gōngjǐ suǒ yòu de bǎi xìng， bù lùn shì xiàn shàng hái shì xiàn xià。 　　 yǐ zhōng guó shì chǎng wéi lì， chuán tǒng diàn zǐ shāng wù wǎng zhàn miàn duì 1.4 yì wǎng mín， ér B2M miàn duì zé shì 14 yì de zhōng guó gōng mín。 xiàn shí wèn tí Practical problems 　　★ 1、 wǎng luò zì shēn yòu jú xiàn xìng 　　 yòu yī wèi xiāo fèi zhě zài wǎng shàng dìng gòu liǎo yī xīn kuǎn nǚ shì bēibāo， suī rán zhì liàng bù cuò， dàn zěn me kàn kuǎn shì dōuméi yòu wǎng shàng nà gè zhòngyì。 xǔ duō xiāo fèi zhě dū fǎn yìng shí jì dé dào de shāng pǐn bù shì zài wǎng shàng kàn zhōng de shāng pǐn。 zhè shì zěn me huí shì ní？ qí shí zài bǎ yī jiàn lì tǐ de shí wù suō xiǎo xǔ duō biàn chéng píng miàn de huàpiān de guò chéng zhōng， shāng pǐn běn shēn de yī xiē jī běn xìn xī huì diū shī； shū rù diàn nǎo de zhǐ shì rén wéi xuǎn zé shāng pǐn de bù fēn xìn xī， rén men wú fǎ cóng wǎng shàng dé dào shāng pǐn de quán bù xìn xī， yóu qí shì wú fǎ dé dào duì shāng pǐn de zuì xiān míng de zhí guān yìn xiàng。 　　★ 2、 sōu suǒ gōng néng bù gòu wán shàn 　　 dāng zài wǎng shàng gòu wù shí， yòng hù miàn lín de yī gè hěn dà de wèn tí jiù shì rú hé zài zhòng duō de wǎng zhàn zhǎo dào zì jǐ xiǎng yào de wù pǐn， bìng yǐ zuì dī de jià gé mǎi dào。 sōu suǒ yǐn qíng kàn qǐ lái hěn jiǎn dān： yòng hù shū rù yī gè chá xún guān jiàn cí， sōu suǒ yǐn qíng jiù 'àn zhào guān jiàn cí dào shù jù kù qù chá zhǎo， bìng fǎn huí zuì hé shì de Web yè liàn jiē。 dàn gēn jù NEC yán jiū suǒ yǔ Inktomi gōng sī zuì jìn yán jiū jiēguǒ biǎo míng， mù qián zài hù lián wǎng shàng zhì shǎo 10 yì wǎng yè xū yào jiàn lì suǒ yǐn。 ér xiàn yòu sōu suǒ yǐn qíng jǐn jǐn néng duì 5 yì wǎng yè jiàn lì suǒ yǐn。 réng rán yòu yī bàn bù néng suǒ yǐn。 zhè zhù yào bù shì yóu yú jì shù yuán yīn， ér shì yóu yú zài xiàn shāng jiā xī wàng bǎo hù shāng pǐn jià gé de yǐn sī quán。 yīn cǐ dāng yòng hù zài wǎng shàng gòu wù shí， bù dé bù yī gè wǎng zhàn yī gè wǎng zhàn sōu xún xià qù， zhí dào zhǎo dào mǎn yì jià gé de wù pǐn。 　　★ 3、 jiāo yì de 'ān quán xìng dé bù dào bǎo zhàng 　　 diàn zǐ shāng wù de 'ān quán wèn tí réng rán shì yǐng xiǎng diàn zǐ shāng wù fā zhǎn de zhù yào yīn sù。 yóu yú Internet de xùn sù liú xíng， diàn zǐ shāng wù yǐn qǐ liǎo guǎng fàn de zhù yì， bèi gōng rèn wèishì wèi lái IT yè zuì yòu qián lì de xīn de zēngzhǎng diǎn。 rán 'ér， zài kāi fàng de wǎng luò shàng chǔlǐ jiāo yì， rú hé bǎo zhèng chuán shū shù jù de 'ān quán chéng wéi diàn zǐ shāng wù néng fǒu pǔ jí de zuì zhòng yào de yīn sù zhī yī。 diào chá gōng sī céng duì diàn zǐ shāng wù de yìng yòng qián jǐng jìn xíng guò zài xiàn diào chá， dāng wèn dào wèishénme bù yuàn yì zài xiàn gòu wù shí， jué dà duō shù de rén de wèn tí shì dān xīn zāo dào hēi kè de qīn xí 'ér dǎo zhì xìn yòng kǎ xìn xī diū shī。 yīn cǐ， yòu yī bù fēn rén huò qǐ yè yīn dān xīn 'ān quán wèn tí 'ér bù yuàn shǐ yòng diàn zǐ shāng wù ， ān quán chéng wéi diàn zǐ shāng wù fā zhǎn zhōng zuì dà de zhàng 'ài。 　　★ 4、 diàn zǐ shāng wù de guǎn lǐ hái bù gòu guī fàn 　　 diàn zǐ shāng wù de duō zī duō cǎi gěi shì jiè dài lái quán xīn de shāng wù guī zé hé fāng shì， zhè gèng jiā yào qiú zài guǎn lǐ shàng yào zuò dào guī fàn， zhè gè guǎn lǐ de gài niàn yīnggāi hán gài shāng wù guǎn lǐ、 jì shù guǎn lǐ、 fú wù guǎn lǐ děng duō fāng miàn， yīn cǐ yào tóng shí zài zhè xiē fāng miàn dá dào yī gè bǐ jiào lìng rén mǎn yì de guī fàn chéng dù， bù shì yī shí bàn shí jiù kě yǐ zuò dào de。 lìng wài diàn zǐ shāng wù píng tái de qián hòu duān xiāng yī zhì yě shì fēi cháng zhòng yào de。 qián tái de Web píng tái shì zhí jiē miàn xiàng xiāo fèi zhě de， shì diàn zǐ shāng wù de mén miàn。 ér hòu tái de nèi bù jīng yíng guǎn lǐ tǐ xì zé shì wán chéng diàn zǐ shāng wù de bì bèi tiáo jiàn， tā guān xì dào qián tái suǒ chéng jiē de yè wù zuì zhōng néng bù néng dé dào hěn hǎo de shí xiàn。 yī gè wán shàn de hòu tái xì tǒng gèng néng tǐ xiàn yī gè diàn zǐ shāng wù gōng sī de zōng hé shí lì， yīn wéi tā jiāng zuì zhōng jué dìng tí gōngjǐ yòng hù de shì shénme yàng de fú wù， jué dìng diàn zǐ shāng wù de guǎn lǐ shì bù shì yòu xiào， jué dìng diàn zǐ shāng wù gōng sī zuì zhōng néng bù néng shí xiàn yíng lì。 　　★ 5、 shuì wù wèn tí 　　 shuì wù（ bāo kuò guān shuì hé shuì shōu） shì yī gè guó jiā zhòng yào de cái zhèng lái yuán。 yóu yú diàn zǐ shāng wù de jiāo yì huó dòng shì zài méi yòu gù dìng chǎng suǒ de guó jì xìn xī wǎng luò huán jìng xià jìn xíng， zào chéng guó jiā nán yǐ kòng zhì hé shōu qǔ diàn shāng wù de shuì jīn。 　　★ 6、 biāo zhǔn wèn tí 　　 gè guó de guó qíng bù tóng， diàn zǐ shāng wù de jiāo yì fāng shì hé shǒu duàn dāng rán yě cún zài mǒu xiē chā yì， ér qiě wǒ men yào miàn duì wú guó jiè、 quán qiú xìng de mào yì huó dòng， yīn cǐ xū yào zài diàn zǐ shāng wù jiāo yì huó dòng zhōng jiàn lì xiāng guān de、 tǒng yī de guó jì xìng biāo zhǔn， yǐ jiě jué diàn zǐ shāng wù huó dòng de hù cāo zuò wèn tí。 zhōng guó diàn zǐ shāng wù mù qián de wèn tí shì gài niàn bù qīng， gǎo diàn zǐ de gǎo shāng wù， gǎo shāng wù de gǎo diàn zǐ， chéng xiàn yī zhǒng lí sàn、 wú xù、 jú bù de zhuàng tài。 　　★ 7、 pèi sòng wèn tí 　　 pèi sòng shì ràng shāng jiā hé xiāo fèi zhě dōuhěn shāng nǎo jīn de wèn tí。 wǎng shàng xiāo fèi zhě jīng cháng yù dào jiāo huò yán chí de xiàn xiàng， ér qiě pèi sòng de fèi yòng hěn gāo。 yè nèi rén shì zhǐ chū， wǒ guó guó nèi quē fá xì tǒng huà、 zhuān yè huà、 quán guó xìng de huò wù pèi sòng qǐ yè， pèi sòng xiāo shòu zǔ zhì méi yòu xíng chéng yī tào gāo xiào、 wán bèi de pèi sòng guǎn lǐ xì tǒng， zhè háo wú yí wèn dì yǐng xiǎng liǎo rén men de gòu wù rè qíng。 　　★ 8、 zhī shí chǎn quán wèn tí 　　 zài yóu diàn zǐ shāng wù yǐn qǐ de fǎ lǜ wèn tí zhōng， bǎo hù zhī shí chǎn quán wèn tí yòu shǒu dāng qí chōng。 yóu yú jì suàn jī wǎng luò shàng chéng zài de shì shù zì huà xíng shì de xìn xī， yīn 'ér zài zhī shí chǎn quán lǐng yù（ zhuān lì、 shāng biāo、 bǎn quán hé shāng yè mì mì děng） zhōng， bǎn quán bǎo hù de wèn tí yóu wéi tū chū。 　　★ 9、 diàn zǐ hé tóng de fǎ lǜ wèn tí 　　 zài diàn zǐ shāng wù zhōng， chuán tǒng shāng wù jiāo yì zhōng suǒ cǎi qǔ de shū miàn hé tóng yǐ jīng bù shì yòng liǎo。 yī fāng miàn， diàn zǐ hé tóng cún zài róng yì biān zào、 nán yǐ zhèng míng qí zhēn shí xìng hé yòu xiào xìng de wèn tí； lìng yī fāng miàn， xiàn yòu de fǎ lǜ shàng wèi duì diàn zǐ hé tóng de shù zì huà yìn zhāng hé qiān míng de fǎ lǜ xiào lì jìn xíng guī fàn。 　　★ 10、 diàn zǐ zhèng jù de rèn dìng 　　 xìn xī wǎng luò zhōng de xìn xī jù yòu bù wěn dìng xìng huò yì biàn xìng， zhè jiù zào chéng liǎo xìn xī wǎng luò fā shēng qīn quán xíng wéi shí， suǒ dìng qīn quán zhèng jù huò zhě huò qǔ qīn quán zhèng jù nán dù jí dà， duì jiě jué qīn quán jiū fēn dài lái liǎo jiào dà de zhàng 'ài。 rú hé bǎo zhèng zài wǎng luò huán jìng xià xìn xī de wěn dìng xìng、 zhēn shí xìng hé yòu xiào xìng， shì yòu xiào jiě jué diàn zǐ shāng wù zhōng qīn quán jiū fēn de zhòng yào yīn sù。 　　★ 11、 qí tā xì jié wèn tí 　　 zuì hòu jiù shì yī xiē bù guī fàn de xì jié wèn tí， lì rú mù qián wǎng shàng shāng pǐn jià gé cēncī bù qí， zhù yào chéng jiāo lèi bié shāng pǐn jià gé zuì dà xiāngchà 40％； wǎng shàng shāng diàn fú wù de dì yù chā yì dà； zài xiàn gòu wù fā piào wèn tí dà； wǎng shàng shāng diàn duì dìng dān huí yìng sù dù cēncī bù qí； diàn zǐ shāng wù fāng miàn de fǎ lǜ， duì cānyù jiāo yì de gè fāng miàn de quán lì hé yì wù hái méi yòu jìn xíng míng què xì zhì de guī dìng。 　　★ 12、 biāo zhǔn wèn tí diàn zǐ shāng wù de zuò yòng The role of e-commerce 　　 diàn zǐ shāng wù yě kě yǐ zhǐ de shì lì yòng jiǎn dān、 kuài jié、 dī chéng běn de diàn zǐ tōng xùn fāng shì， mǎi mài shuāng fāng bù móu miàn dì jìn xíng gè zhǒng shāng mào huó dòng。 yī bān zài néng zài wǎng zhàn shàng huò dé gōng qiú xìn xī（ rú huà gōng， fú zhuāng děng hángyè chǎn pǐn xìn xī děng） cóng 'ér dá chéng jiāo yì de xíng wéi huó dòng dōukě yǐ chēng zhī wéi diàn zǐ shāng wù ， rú jù tǐ de gè lèi chǎn pǐn de gōng qiú xìn xī wǎng zhàn yědōu kě yǐ chēng zhī wéi diàn zǐ shāng wù wǎng zhàn， bìng fēi yī dìng suǒ yòu mó shì bì xū wán quán xiāng tóng， zhēn zhèng de mù de shì shuāng fāng bù céng móu miàn cóng 'ér yǐ dī chéng běn de diàn zǐ tōng xùn fāng shì chéng gōng cóng shì gè zhǒng shāng mào huó dòng。 mó shì shì bù tóng de， diàn zǐ shāng wù shì yīn tè wǎng bào zhà shì fā zhǎn de zhí jiē chǎn wù， shì wǎng luò jì shù yìng yòng de quán xīn fā zhǎn fāng xiàng。 yīn tè wǎng běn shēn suǒ jù yòu de kāi fàng xìng、 quán qiú xìng、 dī chéng běn、 gāo xiàolǜ de tè diǎn， yě chéng wéi diàn zǐ shāng wù de nèi zài tè zhēng， bìng shǐ dé diàn zǐ shāng wù dà dà chāo yuè liǎo zuò wéi yī zhǒng xīn de mào yì xíng shì suǒ jù yòu de jià zhí， tā bù jǐn huì gǎi biàn qǐ yè běn shēn de shēng chǎn、 jīng yíng、 guǎn lǐ huó dòng， ér qiě jiāng yǐng xiǎng dào zhěng gè shè huì de jīng jì yùn xíng yǔ jié gòu。 　　1、 diàn zǐ shāng wù jiāng chuán tǒng de shāng wù liú chéng diàn zǐ huà、 shù zì huà， yī fāng miàn yǐ diàn zǐ liú dài tì liǎo shí wù liú， kě yǐ dà liàng jiǎn shǎo rén lì、 wù lì， jiàng dī liǎo chéng běn； lìng yī fāng miàn tū pò liǎo shí jiān hé kōng jiān de xiàn zhì， shǐ dé jiāo yì huó dòng kě yǐ zài rèn hé shí jiān、 rèn hé dì diǎn jìn xíng， cóng 'ér dà dà tí gāo liǎo xiàolǜ。 　　2． diàn zǐ shāng wù suǒ jù yòu de kāi fàng xìng hé quán qiú xìng de tè diǎn， wéi qǐ yè chuàng zào liǎo gèng duō de mào yì jī huì。 　　3． diàn zǐ shāng wù shǐ qǐ yè kě yǐ yǐ xiāng jìn de chéng běn jìn rù quán qiú diàn zǐ huà shì chǎng， shǐ dé zhōng xiǎo qǐ yè yòu kě néng yōng yòu hé dà qǐ yè yī yàng de xìn xī zī yuán， tí gāo liǎo zhōng xiǎo qǐ yè de jìng zhēng néng lì。 　　4． diàn zǐ shāng wù chóngxīn dìng yì liǎo chuán tǒng de liú tōng mó shì， jiǎn shǎo liǎo zhōng jiān huán jié， shǐ dé shēng chǎn zhě hé xiāo fèi zhě de zhí jiē jiāo yì chéng wéi kě néng， cóng 'ér zài yī dìng chéng dù shàng gǎi biàn liǎo zhěng gè shè huì jīng jì yùn xíng de fāng shì。 　　5． diàn zǐ shāng wù yī fāng miàn pò chú liǎo shí kōng de bì lěi， lìng yī fāng miàn yòu tí gōng liǎo fēng fù de xìn xī zī yuán， wéi gè zhǒng shè huì jīng jì yào sù de chóngxīn zǔ hé tí gōng liǎo gèng duō de kě néng， zhè jiāng yǐng xiǎng dào shè huì de jīng jì bù jú hé jié gòu。 　　 diàn zǐ shāng wù duì xiàn dài wù liú de fā zhǎn yě shì gōng bù kě méi： 　　1 diàn zǐ shāng wù duì xiàn dài wù liú yè de fā zhǎn qǐ zhe zhì guān zhòng yào de zuò yòng diàn zǐ shāng wù de chū xiàn hé xīng qǐ duì xiàn dài wù liú yè de fā zhǎn hé wù liú qǐ yè de yùn zuò chǎn shēng liǎo shēn yuǎn de yǐng xiǎng： 1． 1 diàn zǐ shāng wù wéi wù liú qǐ yè tí gōng liǎo liáng hǎo de yùn zuò píng tái， dà dà jié yuē liǎo shè huì zǒng jiāo yì chéng běn。 1． 2 diàn zǐ shāng wù jí dà dì fāng biàn liǎo wù liú xìn xī de shōu jí hé chuán dì 　　2 diàn zǐ shāng wù duì xiàn dài wù liú yè fā zhǎn chǎn shēng de yǐng xiǎng 2． 1 xìn xī huà 2． 2 zì dòng huà 2． 3 wǎng luò huà 2.4 zhì néng huà 2． 5 róu xìng huà 　　3 diàn zǐ shāng wù tuī dòng xiàn dài wù liú yè de fā zhǎn qū shì 3． 1 duō gōng néng huà－－ wù liú yè fā zhǎn de fāng xiàng 3． 2 yī liú de fú wù héng héng wù liú qǐ yè de zhuī qiú 3． 3 xìn xī huà héng héng xiàn dài wù liú yè de bì yóu zhī lù 　　 diàn zǐ zhèng wù yě shì zài diàn zǐ shāng wù de dà bèi jǐng xià fā zhǎn qǐ lái de： 　　 diàn zǐ zhèng wù de chū xiàn yòu lì yú zhèng fǔ zhuǎn biàn zhí néng， tí gāo yùn zuò de xiàolǜ。 zhèng fǔ kě yǐ zài wǎng shàng bàn shì， shí xiàn quán tiān hòu de diàn zǐ zhèng fǔ， bǐ wǎng xià bàn shì de xiàolǜ yào gāo dé duō。 jiàn lì duì gōng zhòng kāi fàng de fēi bǎo mì xìn xī zī yuán kù， duì yú liú chéng jiǎn dān de bàn gōng yè wù rú wǎng shàng shuì wù、 wǎng shàng zhèng fǔ cǎi gòu děng， gè xiāng guān bù mén kě yǐ shí xiàn gòng tóng bàn gōng。 tōng guò shí shī diàn zǐ zhèng wù， yòu lì yú tí gāo zhèng fǔ guǎn lǐ yùn zuò de tòu míng dù。 yòng 'ān quán rèn zhèng děng jì shù zuò bǎo zhèng， jù yòu kě kào xìng、 bǎo mì xìng hé bù kě dǐ lài xìng。 diàn zǐ zhèng wù duì yú gèng hǎo dì shí xiàn shè huì gōng gòng zī yuán de gòng xiǎng、 tí gāo shè huì zī yuán de yùn zuò xiàolǜ děng fāng miàn yě bù wú bì yì。 bù mén nèi bù bàn gōng zì dòng huà shì diàn zǐ zhèng wù de jī chǔ， dàn jué bù shì jiǎn dān dì jiāng chuán tǒng de bàn gōng mó shì zhào bān dào wǎng shàng， ér yào zuò xū qiú de yōu huà， shí xiàn zhèng fǔ nèi wǎng de lián tōng， zī yuán gòng xiǎng， jiàn lì zhèng fǔ nèi bù xìn xī zī yuán kù 　　 zōng shàng suǒ shù， diàn zǐ shāng wù de zuò yòng kě yǐ fēn wéi zhí jiē zuò yòng hé jiànjiē zuò yòng liǎng gè bù fēn。 　　 diàn zǐ shāng wù de zhí jiē zuò yòng yòu： 　　 dì yī， jí dù jié yuē shāng wù chéng běn， yóu qí jié yuē shāng wù gōu tōng hé fēi shí wù jiāo yì de chéng běn； 　　 dì 'èr， jí dà tí gāo shāng wù xiàolǜ， yóu qí tí gāo dì yù guǎng kuò dàn jiāo yì guī zé xiāng tóng de shāng wù xiàolǜ； 　　 dì sān； yòu lì yú jìn hángshāng wù（ jīng jì） hóng guān tiáokòng、 zhōng guān tiáojié hé wēi guān tiáozhěng， kě yǐ jiāng zhèng fǔ、 shì chǎng hé qǐ yè nǎi zhì gè rén lián jiē qǐ lái， jiāng“ kàn dé jiàn de shǒu” hé“ kàn bù jiàn de shǒu” lián jiē qǐ lái， jì kě kè fú“ zhèng fǔ shī líng” yòu kě kè fú“ shì chǎng shī líng”， jì wéi zhèng fǔ fú wù yòu wéi qǐ yè hé gè rén fú wù。 　　 diàn zǐ shāng wù jiànjiē zuò yòng yòu： 　　 dì yī， cù jìn zhěng gè guó mín jīng jì hé shì jiè jīng jì gāo xiào huà、 jié yuē huà hé xié diào huà； 　　 dì 'èr， dài dòng yī dà pī xīn xīng chǎn（ shì） yè de fā zhǎn， rú： xìn xī chǎn yè， zhī shí chǎn yè hé jiào yù shì yè děng； 　　 dì sān； wù jìn qí yòng、 bǎo hù huán jìng， yòu lì yú rén lèi shè huì kě chí xù fā zhǎn。 zuò wéi yī zhǒng shāng wù huó dòng guò chéng， diàn zǐ shāng wù jiāng dài lái yīcháng shǐ wú qián lì de gé mìng。 　　 qí duì shè huì jīng jì de yǐng xiǎng huì yuǎn yuǎn chāo guò shāng wù de běn shēn， chú liǎo shàng shù zhè xiē yǐng xiǎng wài， tā hái jiāng duì jiù yè、 fǎ lǜ zhì dù yǐ jí wén huà jiào yù děng dài lái jù dà de yǐng xiǎng。 diàn zǐ shāng wù huì jiāng rén lèi zhēn zhèng dài rù xìn xī shè huì。 wǎng luò yíng xiāo hé diàn zǐ shāng wù Internet marketing and e-commerce 　　cóng shí jiān shàng lái jiǎng， diàn zǐ shāng wù gài niàn de chū xiàn yào zǎo yú wǎng luò yíng xiāo。 　　 diàn zǐ shāng wù zuì zǎo chǎn shēng yú shàng gè shì jì 60 nián dài ,90 nián dài dé dào cháng zú fā zhǎn。 diàn zǐ shāng wù chǎn shēng hé fā zhǎn de zhòng yào tiáo jiàn zhù yào shì : jì suàn jī de guǎng fàn yìng yòng。 ér wǎng luò yíng xiāo shì suí zhe xiàn dài kē xué jì shù de fā zhǎn、 xiāo fèi zhě jià zhí guān de biàn gé yǔ mù qū jī liè de shì chǎng jìng zhēng děng zhū duō yīn sù , chū xiàn bìng xùn sù jué qǐ de， wǎng luò yíng xiāo fā zhǎn de zuì zhòng yào tiáo jiàn shì： xiāo fèi zhě jià zhí guān niàn de biàn gé。 　　 cóng zì miàn yì yì shàng jiǎng， wǎng luò yíng xiāo gài niàn yào bǐ diàn zǐ shāng wù dà。 　　 diàn zǐ shāng wù tōng cháng shì zhǐ shì zài guǎng fàn de shāng yè mào yì huó dòng zhōng， zài yīn tè wǎng kāi fàng de wǎng luò huán jìng xià， mǎi mài shuāng fāng bù xiāng móu miàn de qíng kuàng xià， shí xiàn jiāo yì dá chéng de yī zhǒng xīn xíng de shāng yè yùn yíng mó shì， jiǎng qiú de shì zài wǎng luò xiāo shòu zhōng huò dé shāng yè yíng lì。 wǎng luò yíng xiāo (cybermarketing), shì zhǐ jiè zhù lián jī wǎng luò , diàn nǎo tōng xùn hé shù zì jiāo hù shì méi tǐ lái shí xiàn de yī zhǒng yíng xiāo fāng shì， jiǎng qiú de shì yǔ mù biāo rén qún de wǎng luò hù dòng。 　　 cóng bāo hán de gè gè tǐ xì lái shuō， wǎng luò yíng xiāo hé diàn zǐ shāng wù shì jiāo chā cún zài de。 　　 diàn zǐ shāng wù hán gài de fàn wéi hěn guǎng， yī bān kě fēn wéi B2B、 B2C、 C2C、 B2M sì lèi diàn zǐ shāng wù mó shì。 qí zhōng qǐ yè duì qǐ yè (Business-to-Business)， hé qǐ yè duì xiāo fèi zhě (Business-to-Consumer) liǎng zhǒng fā zhǎn zuì zǎo， lìng wài hái yòu xiāo fèi zhě duì xiāo fèi zhě（ Consumer-to-Consumer) zhè zhǒng dà bù zēngzhǎng de mó shì。 wǎng luò yíng xiāo bāo hán wǎng luò diào yán、 wǎng luò guǎng gào、 wǎng luò gōng guān、 zhěng hé yíng xiāo、 seo、 sem děng nèi róng， měi gè nèi róng dōukě yǐ dān dú huò zhě zhěng hé yìng yòng dào diàn zǐ shāng wù zhōng qù。 tóng yàng diàn zǐ shāng wù yě lí bù kāi zhè xiē wǎng luò yíng xiāo shǒu duàn。 　　 suǒ yǐ， cóng zhè gè céng miàn shàng lái shuō， diàn zǐ shāng wù shì xíng shì， wǎng luò yíng xiāo shì shǒu duàn。 　　【 diàn zǐ shāng wù de yōu diǎn】　★ 1. diàn zǐ shāng wù jiāng chuán tǒng de shāng wù liú chéng diàn zǐ huà、 shù zì huà， yī fāng miàn yǐ diàn zǐ liú dài tì liǎo shí wù liú， kě yǐ dà liàng jiǎn shǎo rén lì、 wù lì， jiàng dī liǎo chéng běn ; lìng yī fāng miàn tū pò liǎo shí jiān hé kōng jiān de xiàn zhì， shǐ dé jiāo yì huó dòng kě yǐ zài rèn hé shí jiān、 rèn hé dì diǎn jìn xíng， cóng 'ér dà dà tí gāo liǎo xiàolǜ。 　　★ 2. diàn zǐ shāng wù suǒ jù yòu de kāi fàng xìng hé quán qiú xìng de tè diǎn， wéi qǐ yè chuàng zào liǎo gèng duō de mào yì jī huì。 　　★ 3. diàn zǐ shāng wù shǐ qǐ yè kě yǐ yǐ xiāng jìn de chéng běn jìn rù quán qiú diàn zǐ huà shì chǎng， shǐ dé zhōng xiǎo qǐ yè yòu kě néng yōng yòu hé dà qǐ yè yī yàng de xìn xī zī yuán， tí gāo liǎo zhōng xiǎo qǐ yè de jìng zhēng néng lì。 　　★ 4. diàn zǐ shāng wù chóngxīn dìng yì liǎo chuán tǒng de liú tōng mó shì， jiǎn shǎo liǎo zhōng jiān huán jié， shǐ dé shēng chǎn zhě hé xiāo fèi zhě de zhí jiē jiāo yì chéng wéi kě néng， cóng 'ér zài yī dìng chéng dù shàng gǎi biàn liǎo zhěng gè shè huì jīng jì yùn xíng de fāng shì。 　　★ 5. diàn zǐ shāng wù yī fāng miàn pò chú liǎo shí kōng de bì lěi， lìng yī fāng miàn yòu tí gōng liǎo fēng fù de xìn xī zī yuán， wéi gè zhǒng shè huì jīng jì yào sù de chóngxīn zǔ hé tí gōng liǎo gèng duō de kě néng， zhè jiāng yǐng xiǎng dào shè huì de jīng jì bù jú hé jié gòu。 　　★ 6. hù dòng xìng : tōng guò hù lián wǎng , shāng jiā zhī jiān kě yǐ zhí jiē jiāo liú , tán pàn , qiān hé tóng , xiāo fèi zhě yě kě yǐ bǎ zì jǐ de fǎn kuì jiàn yì fǎn yìng dào qǐ yè huò shāng jiā de wǎng zhàn , ér qǐ yè huò zhě shāng jiā zé yào gēn jù xiāo fèi zhě de fǎn kuì jí shí diào chá chǎn pǐn zhǒng lèi jí fú wù pǐn zhì , zuò dào liáng xìng hù dòng . diàn zǐ shāng wù de fā zhǎn qū shì Development of e-commerce 　　chuán tǒng de diàn zǐ shāng wù yě 'àn diàn zǐ shāng wù de mó shì fēn wéi bù tóng de lèi xíng， yòu B2B,B2C,C2C děng lèi xíng； 　　C2C 　　C2C diàn zǐ shāng wù de fā zhǎn qū shì yīnggāi shì xiàng jīng xì huà hé qū yù huà fā zhǎn， yě jiù shì shuō， jīn hòu zài yě bù huì chū xiàn xiàng táo bǎo nà yàng dà xíng de C2C píng tái， ér shì huì zài quán guó gè gè zhōng xiǎo chéng shì chū xiàn yī pī miàn xiàng dāng dì kè hù de C2C píng tái， zhè zhǒng mó shì de tè diǎn shì， guī mó xiǎo， jiāo yì píng tái kě dài kě bù dài， xìn rèn dù gāo。 　　C2C jì shù fāng miàn de fā zhǎn qū shì shì 3D jì shù de yìng yòng， 3D jì shù yìng yòng wéi C2C píng tái tí gōng liǎo gèng wéi rén xìng huà de fú wù， bǐ rú， kě yǐ zài yī xiē tí gōng 3D jì shù de píng tái shàng， gēn jù zì jǐ de tǐ xíng shè jì chū gēn zì jǐ tǐ xíng dà tǐ yī zhì de 3D mó xíng， zài gòu mǎi yī wù huò xié zǐ de shí hòu， wán quán kě yǐ yòng mó xíng lái dài tì zì jǐ shì chuān， zhè yě shěng qù liǎo hěn duō diào huàn de chéng běn hé má fán。 　　B2C 　　B2C diàn zǐ shāng wù de fā zhǎn qū shì shì gèng duō de zhōng xiǎo qǐ yè kāi shǐ jiàn lì zì jǐ de wǎng zhàn， bìng qiě tōng guò hù lián wǎng lái xiāo shòu zì jǐ de chǎn pǐn， xuān chuán zì jǐ de qǐ yè pǐn pái， wǎng zhàn tuī guǎng hé wǎng luò yíng xiāo chéng wéi tā men guān zhù de wèn tí， rú guǒ qǐ yè wǎng zhàn shàng de chǎn pǐn jià gé gòu shí huì， zhè yàng jiù huì xī yǐn gèng duō de xiāo fèi zhě lái zhí jiē xuǎn zé zài qǐ yè wǎng zhàn shàng jiāo yì， ér bù huì zài qù zhēn zhèng yì yì shàng de C2C píng tái shàng qù gòu wù。 jiù xiàng DELL bù yě kāi shǐ liǎo tā men dì qū xìng de tuī guǎng liǎo má， shuō míng xiàn shàng de jiāo yì yě yào pèi hé xiàn xià de xiāo shòu hé xuān chuán cái néng dá dào yī dìng de xiào guǒ， zhè yě shì B2C diàn zǐ shāng wù de fā zhǎn qū shì。 　　B2B 　　B2B diàn zǐ shāng wù fā zhǎn qū shì yīnggāi shì xiàng chǎn pǐn hé fú wù de chuàng xīn xìng shàng fā zhǎn， chuán tǒng de B2B tí gōng de fā bù gōng qiú xìn xī yǐ jí xiàn shàng jiāo yì， yǐ jīng mǎn zú bù liǎo rú jīn xū qiú bù duàn gǎi biàn de kè hù liǎo， xū yào B2B píng tái gèng duō de kāi fā chū xīn de dài yòu chuàng xīn xìng hé rén xìng huà de chǎn pǐn。 huì cōng jiù méi yòu yán yòng 'ā lǐ de yíng lì mó shì 'ér shì bù duàn fā zhǎn tóng méng yǐ jí hé zuò huǒ bàn， jiā shàng yóu qí zǔ zhì kāi bàn zhǎn huì wéi qí huì yuán fú wù jiù shì yī zhǒng bù cuò de cháng shì， ér qiě shì shí zhèng míng tā men zhè zhǒng cháng shì shì zhèng què de， zài bǐ rú gèng duō de xīn xíng de B2B píng tái kāi shǐ cháng shì shāng yè huà shì pín fāng miàn de fā zhǎn， zhè zhǒng yíng lì mó shì yě shì yī zhǒng jì shù hé fú wù shàng de chuàng xīn， bǐ rú shuō yíng shāng wǎng， jiù zhù tuī qí shāng yè huà shì pín de yōu shì， wéi kè hù tí gōng shì pín huà de B2B píng tái， yǐ jí tuī chū liǎo lèi sì yú diàn shì tái yī zhǒng wǎng luò guǎng gào diàn shì， zài chuàng xīn yì shí shàng kě wèi shì lǐng xiān yú tóng hángyè zhě。 bìng qiě tā men yě xiàng huì cōng yī yàng bàn qǐ liǎo zì jǐ de gōng qiú qià tán huì， bù tóng de shì yíng shāng wǎng zì jǐ chì zī shàng yì yuán jiàn shè liǎo shāng wù zhōng xīn lái kāi bàn zhǎn huì， kě wèi shì dà shǒu bǐ， zài guó nèi yě shì shǒu qū yī zhǐ de， dāng rán zhè zhǒng mó shì chéng gōng yǔ fǒu hái xū yào shí jiān lái zhèng shí， dàn shì chuàng xīn de sī wéi díquè shì B2B píng tái fā zhǎn bì xū de yī gè yuán sù。 　　B2G( zhèng fǔ cǎi gòu )G2C（ diàn zǐ zhèng wù） G2G（ zhèng fǔ nèi wǎng） 　　 diàn zǐ shāng wù hái yòu yī gè qū shì jiù shì diàn zǐ zhèng wù fāng xiàng de fā zhǎn， zhèng fǔ yùn xíng de diàn zǐ huà hé wǎng luò huà， bù jǐn wéi zhèng fǔ gōng zuò xiàolǜ de tí shēng tí gōng de bǎo zhèng， gèng jiā wéi zhèng fǔ yǔ qún zhòng de jiāo liú tí gōng liǎo yī gè píng tái， yóu qí shì diàn zǐ zhèng wù zhōng diàn zǐ jiāo yì píng tái de yìng yòng， gèng wéi zhèng fǔ cǎi gòu gōng kāi huà hé qún zhòng jiān dū tí gōng liǎo jī huì。 　　 diàn zǐ shāng wù de shí dà quē xiàn 1、 zhèng dāng xìng bù zú。 2、 guò dù zhuān zhù tè dìng de fù kuǎn fāng shì。 3、 hū lüè tū xiàn gè bié shāng pǐn de tè shū jià zhí。 4、 mài fāng bù míng què。 5、 quē fá duì huò wù de bǎo zhèng。 6、 quē fá gè rén huà de shāng yè guān xì。 7、 jì shù zhàng 'ài guò duō。 8、 bù yào shì shuǎ xiǎo huā yàng。 9、 quē fá liáng hǎo de huò wù pèi sòng xì tǒng。 10、 tuī xiāo wǎng zhàn de fāng shì bù qiàdàng。 　　C2B 　　C2B mó shì zhǐ de shì xiāo fèi zhě duì qǐ yè， jí customertobusiness， zhè shì diàn zǐ shāng wù lǐng yù xīn chū xiàn de mó shì。 　　C2B mó shì shì xiān zài wǎng shàng jù hé yī gè páng dà yòng hù qún， xíng chéng yī gè shè qū。 yǐ tuán gòu děng xíng shì， yòng hù huò dé pī fā shāng de jià gé。 　　 guó nèi zuò de bǐ jiào hǎo de C2B wǎng zhàn yòu yáo lán wǎng、 bǎo bǎo shù、 dòu bàn wǎng děng。 diàn zǐ shāng wù chuàng xīn xíng shì Innovative forms of e-commerce 　　suí zhe méi tǐ xíng shì de fā zhǎn , diàn zǐ shāng wù yě biǎo xiàn chū liǎo jí dà de róng hé xìng , yán zhǎn chū xǔ duō chuàng xīn xíng shì。 yǔ qí shuō diàn zǐ shāng wù shì yī gè xīn xīng de hángyè， bù rú shuō tā shì yī gè chuàng yè de shāng yè mó shì， zhè jǐ nián， suí zhe 'ā lǐ bā bā， táo bǎo， pāi pāi， bǎi dù yòu 'ā， ài bǐ wǎng děng gè zhǒng diàn zǐ shāng wù mó shì yǔ diàn zǐ shāng wù fú wù de xīng qǐ， duì chuán tǒng qǐ yè qǐ liǎo hěn dà de chōng jī。 jīng dōng shāng chéng de dī jià xiāo shòu zhèng pǐn cè lüè， qiǎng duó liǎo duō shǎo chuán tǒng diàn zǐ líng shòu chǎn de shēng yì， píng jūn měi nián yǐ jiē jìn 300% jiā sù fā zhǎn， wǎng gòu de qún tǐ gèng shì fā zhǎn xùn sù， jīhū chāo guò hù lián wǎng wǎng mín fā zhǎn de sù dù， xiāng xìn zài bù yuǎn de jiāng lái， zài fú wù shāng yuè lái yuè wán shàn de fú wù， píng tái yuè fā chéng shú， diàn zǐ shāng wù de chuàng xīn xìng yǔ shí dài qū shì， yì chéng wéi bì rán diàn zǐ shāng wù de sān dà jiē duàn The three stages of e-commerce 　　dì yī jiē duàn , diàn zǐ yóu jiàn jiē duàn 　　 zhè gè jiē duàn kě yǐ rèn wéi cóng 70 nián dài kāi shǐ , píng jūn de tōng xìn liàng yǐ měi nián jǐ bèi de sù dù zēngzhǎng。 　　 dì 'èr jiē duàn , xìn xī fā bù jiē duàn 　　 cóng 1995 nián qǐ , yǐ Web jì shù wéi dài biǎo de xìn xī fā bù xì tǒng , bào zhà shì dì chéngzhǎng qǐ lái , chéng wéi mù qián Internet de zhù yào yìng yòng。 　　 dì sān jiē duàn ,EC(ElectronicCommerce), jí diàn zǐ shāng wù jiē duàn 　　EC zài měi guó yě cái gāng gāng kāi shǐ。 zhī suǒ yǐ bǎ EC liè wéi yī gè huàshídài de dōng xī , bǐ zhě rèn wéi , shì yīn wéi Internet de zuì zhōng zhù yào shāng yè yòng tú , jiù shì diàn zǐ shāng wù 。 tóng shí fǎn guò lái yě kě yǐ hěn kěn dìng dì shuō , ruò gān nián hòu de shāng yè xìn xī , zhù yào shì tōng guò Internet chuán dì。 Internet jí jiāng chéng wéi wǒ men zhè gè shāng yè xìn xī shè huì de shén jīng xì tǒng。 diàn zǐ shāng wù shī zhí yè zī gé kǎo shì gài kuàng jí bào kǎo tiáo jiàn Profile e-commerce division and the professional qualification examination conditions apply 　　zhí yè dìng yì 　　 lì yòng jì suàn jī jì shù、 wǎng luò jì shù děng xiàn dài xìn xī jì shù cóng shì shāng wù huó dòng huò xiāng guān gōng zuò de rén yuán。 　　 zhí yè děng jí： 　　 diàn zǐ shāng wù yuán（ guó jiā zhí yè zī gé sì jí） 　　 zhù lǐ diàn zǐ shāng wù shī（ guó jiā zhí yè zī gé sān jí 　　 diàn zǐ shāng wù shī（ guó jiā zhí yè zī gé 'èr jí） 　　 gāo jí diàn zǐ shāng wù shī（ guó jiā zhí yè zī gé yī jí） 　　（ mù qián kāi zhǎn de yòu diàn zǐ shāng wù yuán、 zhù lǐ diàn zǐ shāng wù shī hé diàn zǐ shāng wù shī de quán guó tǒng yī jiàn dìng） 　　【 diàn zǐ shāng wù guó jiā rèn zhèng xiàng mù】 　　“ quán guó wǎng luò shāng wù yìng yòng néng lì kǎo shì”（ TheNationalCertificationofE-BusinessApplications jiǎn chēng NCBA）， shì yǐ jù guó wù yuàn bàn gōng tīng《 guān yú jiā kuài diàn zǐ shāng wù fā zhǎn de ruò gān yì jiàn》、 guó bàn、 fā gǎi wěi lián fā《 diàn zǐ shāng wù fā zhǎn“ shí yī wǔ” guī huá》、 zhōng gòng zhōng yāng、 guó wù yuàn《 guān yú jìn yī bù jiā qiáng rén cái gōng zuò de jué dìng》、 rén shì bù、 jiào yù bù、 kē xué jì shù bù、 cái zhèng bù《 guān yú jiā qiáng zhuān yè jì shù rén yuán jì xù jiào yù gōng zuò de yì jiàn》 yǐ jí jié hé guó jì、 guó nèi hángyè shí jì， yóu gōng yè hé xìn xī huà bù tuī chū gāi zhí yè jì néng shuǐ píng kǎo hé xiàng mù， gāi xiàng mù shǔ yú zhí yè zī gé lèi péi xùn tǐ xì， yǐ nà rù rén lì zī yuán hé shè huì bǎo zhàng bù zhèng shū tǐ xì。 NCBA shì quán guó wéi yī zài diàn zǐ shāng wù lǐng yù yùn yíng gōng chéng shī gǎng wèi de rèn zhèng kǎo shì xiàng mù， shì jī yú wǎng luò de“ fēi jì shù lèi”， hán gài guǎn lǐ lèi、 shāng wù lèi、 yíng xiāo lèi、 diàn zǐ zhī fù lèi de kǎo shì tǐ xì。 　　 suí zhe chǎn yè de fā zhǎn、 gǎng wèi de xì fēn， bù tóng de gǎng wèi duì bù tóng de zhuān yè rén cái yòu liǎo bù tóng de yào qiú， NCBA shì yī tào yǐ shāng wù yùn yíng wéi hé xīn， yǐ hángyè yìng yòng wéi zhòng diǎn de diàn zǐ shāng wù zhí yè jiào yù hé kǎo píng tǐ xì， miàn xiàng jīng jì huó dòng gè lǐng yù diàn zǐ shāng wù “ fēi jì shù lèi” cóng yè rén yuán hé xiāng guān zhuān yè de zài xiào xué shēng， lì zú zài chǎn yè fā zhǎn xīn de jiē duàn péi yǎng chū dà liàng yùn yíng xíng hé yìng yòng xíng de hé gé rén cái， wéi qǐ yè tí gōng yùn yíng xíng gǎng wèi de xuǎn pìn hé rèn yòng biāo zhǔn。 tóng shí， NCBA jiāng wéi guǎng dà jī yú wǎng luò de“ fēi jì shù lèi” guǎn lǐ lèi、 shāng wù lèi、 yíng xiāo lèi rén yuán tí gōng yī gè chí xù xué xí、 xiāng hù jiāo liú、 zhī shí fú wù de xué xí píng tái， bìng wéi shàng shù rén shì tí gōng zhuān yè fāng xiàng de shēn dù jiào xué fú wù hé dìng zhì fú wù yǐ jí jiù yè tuī jiàn xiāng guān gōng zuò。 diàn zǐ shāng wù 、 diàn zǐ zhèng wù、 diàn zǐ jīn róng、 diàn zǐ yī liáo、 shù zì jiào yù、 xiàn dài wù liú děng děng， dōushì jī yú xìn xī jì shù zài gè gè hángyè de yìng yòng。 wèile shùn yìng chǎn yè fā zhǎn duì rén cái de xū qiú， jīng NCBA zhuān jiā wěi yuán huì shěn hé dì yī pī tōng guò liǎo wǔ mén kē mù， kē mù míng chēng rú xià： 　　NCBA wǎng luò cǎi gòu yùn yíng gōng chéng shī 　　NCBA diàn zǐ zhī fù yùn yíng gōng chéng shī 　　NCBA diàn zǐ shāng wù wù liú yùn yíng gōng chéng shī 　　NCBA diàn zǐ shāng wù ruǎn jiàn yùn yíng gōng chéng shī 　　NCBA dì sān fāng diàn zǐ shāng wù píng tái yùn yíng gōng chéng shī 　　 quán guó wǎng luò shāng wù yìng yòng néng lì kǎo shì rèn zhèng kǎo shì zài wèi lái yī nián jiāng tuī chū 11 gè kē mùdì kǎo shì， jī běn fù gài diàn zǐ shāng wù lǐng yù de bù tóng gǎng wèi de rén cái kǎo píng， shí xíng“ fēn qū guǎn lǐ”、“ péi kǎo fēn lí” jí“ bā tǒng yī” de péi xùn kǎo shì zhì dù， yán gé rèn zhèng、 guī fàn jiào xué、 hé lǐ yùn zuò、 rén xìng huà guǎn lǐ， jiāng wéi wǒ guó diàn zǐ shāng wù shì yè de xīn xíng rén cái duì wǔ jiàn shè zuò chū gòng xiàn。 jī běn gài niàn Basic concept 　　 diàn zǐ shāng wù ， yīng wén shì ElectronicCommerce， jiǎn chēng EC。 diàn zǐ shāng wù hán gài de fàn wéi hěn guǎng， yī bān kě fēn wéi qǐ yè duì qǐ yè (Business-to-Business)， huò qǐ yè duì xiāo fèi zhě (Business-to-Customer) liǎng zhǒng。 lìng wài hái yòu xiāo fèi zhě duì xiāo fèi zhě（ Customer-to-Customer) zhè zhǒng dà bù zēngzhǎng de mó shì。 suí zhe guó nèi Internet shǐ yòng rén shù de zēng jiā， lì yòng Internet jìn xíng wǎng luò gòu wù bìng yǐ yínháng kǎ fù kuǎn de xiāo fèi fāng shì yǐ jiàn liú xíng， shì chǎng fèn 'é yě zài xùn sù zēngzhǎng， diàn zǐ shāng wù wǎng zhàn yě céng chū bù qióng。 diàn zǐ shāng wù zuì cháng jiàn zhī 'ān quán jī zhì yòu SSL( ān quán tào jiē céng xié yì） jí SET( ān quán diàn zǐ jiāo yì xié yì） liǎng zhǒng。 　　 dìng yì： 　　 guǎng yì shàng zhǐ shǐ yòng gè zhǒng diàn zǐ gōng jù cóng shì shāng wù huò huó dòng。 zhè xiē gōng jù bāo kuò cóng chū jí de diàn bào、 diàn huà、 guǎng bō、 diàn shì、 chuán zhēn dào jì suàn jī、 jì suàn jī wǎng luò， dào NII（ guó jiā xìn xī jī chǔ jié gòu－ xìn xī gāo sù gōng lù）、 GII（ quán qiú xìn xī jī chǔ jié gòu） hé Internet děng xiàn dài xì tǒng。 ér shāng wù huó dòng shì cóng fàn shāng pǐn（ shí wù yǔ fēi shí wù， shāng pǐn yǔ fēi shāng pǐn huà de shēng chǎn yào sù děng děng） de xū qiú huó dòng dào fàn shāng pǐn de hé lǐ、 hé fǎ de xiāo fèi chú qù diǎn xíng de shēng chǎn guò chéng hòu de suǒ yòu huó dòng。 xiá yì shàng zhǐ lì yòng Internet cóng shì shāng wù huò huó dòng。 　　【 wǎng luò yíng xiāo hé diàn zǐ shāng wù 】 　　 cóng shí jiān shàng lái jiǎng， diàn zǐ shāng wù gài niàn de chū xiàn yào zǎo yú wǎng luò yíng xiāo。 　　 diàn zǐ shāng wù zuì zǎo chǎn shēng yú shàng gè shì jì 60 nián dài ,90 nián dài dé dào cháng zú fā zhǎn。 diàn zǐ shāng wù chǎn shēng hé fā zhǎn de zhòng yào tiáo jiàn zhù yào shì : jì suàn jī de guǎng fàn yìng yòng。 ér wǎng luò yíng xiāo shì suí zhe xiàn dài kē xué jì shù de fā zhǎn、 xiāo fèi zhě jià zhí guān de biàn gé yǔ mù qū jī liè de shì chǎng jìng zhēng děng zhū duō yīn sù , chū xiàn bìng xùn sù jué qǐ de， wǎng luò yíng xiāo fā zhǎn de zuì zhòng yào tiáo jiàn shì： xiāo fèi zhě jià zhí guān niàn de biàn gé。 　　 cóng zì miàn yì yì shàng jiǎng， wǎng luò yíng xiāo gài niàn yào bǐ diàn zǐ shāng wù dà。 　　 diàn zǐ shāng wù tōng cháng shì zhǐ shì zài guǎng fàn de shāng yè mào yì huó dòng zhōng， zài yīn tè wǎng kāi fàng de wǎng luò huán jìng xià， mǎi mài shuāng fāng bù xiāng móu miàn de qíng kuàng xià， shí xiàn jiāo yì dá chéng de yī zhǒng xīn xíng de shāng yè yùn yíng mó shì， jiǎng qiú de shì zài wǎng luò xiāo shòu zhōng huò dé shāng yè yíng lì。 wǎng luò yíng xiāo (cybermarketing), shì zhǐ jiè zhù lián jī wǎng luò , diàn nǎo tōng xùn hé shù zì jiāo hù shì méi tǐ lái shí xiàn de yī zhǒng yíng xiāo fāng shì， jiǎng qiú de shì yǔ mù biāo rén qún de wǎng luò hù dòng。 　　 cóng bāo hán de gè gè tǐ xì lái shuō， wǎng luò yíng xiāo hé diàn zǐ shāng wù shì jiāo chā cún zài de。 　　 diàn zǐ shāng wù hán gài de fàn wéi hěn guǎng， yī bān kě fēn wéi B2B、 B2C、 C2C、 B2M sì lèi diàn zǐ shāng wù mó shì。 qí zhōng qǐ yè duì qǐ yè (Business-to-Business)， hé qǐ yè duì xiāo fèi zhě (Business-to-Consumer) liǎng zhǒng fā zhǎn zuì zǎo， lìng wài hái yòu xiāo fèi zhě duì xiāo fèi zhě（ Consumer-to-Consumer) zhè zhǒng dà bù zēngzhǎng de mó shì。 wǎng luò yíng xiāo bāo hán wǎng luò diào yán、 wǎng luò guǎng gào、 wǎng luò gōng guān、 zhěng hé yíng xiāo、 seo、 sem děng nèi róng， měi gè nèi róng dōukě yǐ dān dú huò zhě zhěng hé yìng yòng dào diàn zǐ shāng wù zhōng qù。 tóng yàng diàn zǐ shāng wù yě lí bù kāi zhè xiē wǎng luò yíng xiāo shǒu duàn。 　　 suǒ yǐ， cóng zhè gè céng miàn shàng lái shuō， diàn zǐ shāng wù shì xíng shì， wǎng luò yíng xiāo shì shǒu duàn。 fā zhǎn qíng kuàng Development 　　sān dà jiē duàn 　　 dì yī jiē duàn , diàn zǐ yóu jiàn jiē duàn 　　 zhè gè jiē duàn kě yǐ rèn wéi cóng 70 nián dài kāi shǐ , píng jūn de tōng xìn liàng yǐ měi nián jǐ bèi de sù dù zēngzhǎng。 　　 dì 'èr jiē duàn , xìn xī fā bù jiē duàn 　　 cóng 1995 nián qǐ , yǐ Web jì shù wéi dài biǎo de xìn xī fā bù xì tǒng , bào zhà shì dì chéngzhǎng qǐ lái , chéng wéi mù qián Internet de zhù yào yìng yòng。 　　 dì sān jiē duàn ,EC(ElectronicCommerce), jí diàn zǐ shāng wù jiē duàn 　　EC zài měi guó yě cái gāng gāng kāi shǐ。 zhī suǒ yǐ bǎ EC liè wéi yī gè huàshídài de dōng xī , bǐ zhě rèn wéi , shì yīn wéi Internet de zuì zhōng zhù yào shāng yè yòng tú , jiù shì diàn zǐ shāng wù 。 tóng shí fǎn guò lái yě kě yǐ hěn kěn dìng dì shuō , ruò gān nián hòu de shāng yè xìn xī , zhù yào shì tōng guò Internet chuán dì。 Internet jí jiāng chéng wéi wǒ men zhè gè shāng yè xìn xī shè huì de shén jīng xì tǒng。 　　 ōu měi 　　 yǐ 'ōu měi guó jiā wéi lì， kě yǐ shuō diàn zǐ shāng wù yè wù kāi fā de rú huǒ rú shū。 zài fǎ、 dé děng 'ōu zhōu guó jiā， diàn zǐ shāng wù suǒ chǎn shēng de yíng yè 'é yǐ zhàn shāng wù zǒng 'é de 1/4， zài měi guó zé yǐ gāo dá 1/3 yǐ shàng， ér 'ōu měi guó jiā diàn zǐ shāng wù de kāi zhǎn yě bù guò cái shí jǐ nián de shí jiān。 zài měi guó， měi guó zài xiàn (AOL)、 yǎ hǔ、 diàn zǐ gǎng wān děng zhù míng de diàn zǐ shāng wù gōng sī zài 1995 nián qián hòu kāi shǐ zuàn qián， dào 2000 nián chuàng zào liǎo 7.8 yì měi yuán， IBM、 yà mǎ xùn shū chéng、 dài 'ěr diàn nǎo、 wò 'ěr mǎ chāo shì děng diàn zǐ shāng wù gōng sī zài gè zì de lǐng yù gèng shì qǔ dé liǎo lìng rén bù kě sī yì de jù 'é lì rùn。 ōu měi guó jiā diàn zǐ shāng wù fēi sù fā zhǎn de yīn sù yòu yǐ xià jǐ diǎn： 　　★ 1. ōu měi guó jiā yōng yòu diàn nǎo de jiā tíng， qǐ yè zhòng duō， wǎng mín rén shù zhàn zǒng rén kǒu de 2/3 yǐ shàng， yóu qí shì qīng shàonián， jīhū dōushì wǎng mín， yōu yù de jīng jì tiáo jiàn hé páng dà de wǎng mín qún tǐ wéi diàn zǐ shāng wù de fā zhǎn chuàng zào liǎo yī gè liáng hǎo de huán jìng。 　　★ 2. ōu měi guó jiā pǔ biàn shí xíng xìn yòng kǎ xiāo fèi zhì dù， jiàn lì liǎo yī zhěng tào wán shàn de xìn yòng bǎo zhàng tǐ xì， zhè wéi diàn zǐ shāng wù de wǎng shàng zhī fù wèn tí jiě jué liǎo chū lù。 xì zhì shuō lái， ōu měi guó jiā de xìn yòng bǎo zhèng yè wù yǐ kāi zhǎn yòu 80 nián de shí jiān。 zài 'ōu měi guó jiā， rén men kě zì yóu liú dòng， bù yòng xiàng zhōng guó yī yàng shòu hù kǒu de xiàn zhì， wéi fāng biàn shēng huó qǐ jū， měi gè réndōu yòu yī gè dú yī wú 'èr de， bù néng wěi zào bìng bàn suí zhōng shēng de xìn yòng dài mǎ， chí cǐ xìn yòng kǎ jìn xíng xiāo fèi， fāqiǎ yínháng yǔn xǔ chí kǎ rén dà 'é dù tòu zhī， dàn chí kǎ rén xū zài guī dìng shí jiān nèi jiāng suǒ jiè kuǎn xiàng guī hái， rú guǒ mǒu qǐ yè huò gè rén 'è yì tòu zhī hòu bù hái kuǎn， nà yě jiù yì shí zhe yǐ hòu tā wú lùn zǒu dào hé dì， tā de xìn yòng jì lù shàng dū huì yòu cǐ wū diǎn， bù lùn tā xiǎng dài kuǎn mǎi fáng， gòu chē huò bàn gōng sī， yínháng dōubù huì dài kuǎn gěi tā， zhè zài dài kuǎn chéng fēng de xī fāng shì jiè shì jí qí kě pà de！ yīn cǐ， xī fāng rén pǔ biàn jiāng xìn yòng kàn zuò zì jǐ de dì 'èr shēng mìng， shuí yě bù yuàn yì tān xiǎo lì shī dà yì， dāng zài wǎng shàng gòu wù shí， tā men huì zài diǎn jī wù pǐn zhí jiē shū rù mì mǎ， jiāng xìn yòng kǎ zhōng de diàn zǐ huò bì huàbō dào wǎng zhàn shàng， shāng wù wǎng zhàn zài què rèn kuǎn dào hòu， lì jí zǔ zhì sòng huò shàng mén。 　　★ 3. ōu měi guó jiā de wù liú pèi sòng tǐ xì xiāng dāng wán shàn， zhèng guī， qí shì jìn nián lái dà xíng dì sān fāng wù liú gōng sī de chū xiàn， shǐ de bù tóng dì qū de zhòng duō wǎng mín， wǎng wǎng néng zài diǎn jī gòu wù de dāng tiān huò zhuǎn tiān jiù kě shōu dào zì jǐ suǒ xū de chǎn pǐn。 zhè yào dé yì yú 'ōu měi guó jiā jìn bǎi nián de cāng chǔ yùn shū tǐ xì de fā zhǎn shǐ。 yǐ měi guó wéi lì， dì 'èr cì shì jiè dà zhàn hòu， xǔ duō qǐ yè jiāng jūn duì hòu qín bǎo zhàng tǐ xì de yùn zuò mó shì yòu xiào dì jiā yǐ gǎi zào yùn yòng dào wù zī liú tōng lǐng yù zhōng lái， zhú jiàn zài quán guó gè dì shè lì liǎo xīng luó qí bù， wú kǒng bù rù de wù liú pèi sòng wǎng luò。 jí shǐ zài diàn zǐ shāng wù yè wù hái wèi guǎng fàn kāi zhǎn de shí duō nián qián， zhǐ yào kè hù dǎ diàn huà tōng zhī yào huò， jīhū dōukě yǐ xiǎng shòu miǎn fèi de sòng huò jiā zhèng fú wù。 měi guó lián bāng kuài dì， UPS( lián bāng bāo guǒ kuài dì ) děng shì dà xíng wù liú gōng sī de diǎn fàn， zhuān mén fù zé wéi gè gè shāng jiā bǎ chǎn pǐn sòng dào gù kè shǒu zhōng， yòu liǎo zhè yàng páng dà de wán shàn de wù liú pèi sòng tǐ xì， dāng diàn zǐ shāng wù shí dài dào lái hòu， měi guó zhǐ xū jiāng gè gè pèi sòng diǎn yòng diàn nǎo lián jiē qǐ lái， jí shùn lǐ chéng zhāng de wán chéng liǎo chuán tǒng pèi sòng xiàng diàn zǐ shāng wù shí dài pèi sòng de guò dù， diàn zǐ shāng wù huó dòng zhōng zuì zhòng yào zuì fù zá de huán jié héng héng wù liú pèi sòng wèn tí jiù shì zhè yàng qīng 'ér yì jǔ de jiě jué liǎo。 　　 zhōng guó 　　 zhōng guó diàn zǐ shāng wù shǐ yú 1997 nián。 rú guǒ shuō měi guó diàn zǐ shāng wù shì“ shāng wù tuī dòng xíng”， nà me zhōng guó diàn zǐ shāng wù zé gèng duō de shì“ jì shù lā dòng xíng”， zhè shì zài fā zhǎn mó shì shàng zhōng guó diàn zǐ shāng wù yǔ měi guó diàn zǐ shāng wù de zuì dà bù tóng。 zài měi guó， diàn zǐ shāng wù shí jiàn zǎo yú diàn zǐ shāng wù gài niàn， qǐ yè de shāng wù xū qiú“ tuī dòng” liǎo wǎng luò hé diàn zǐ shāng wù jì shù de jìn bù， bìng cù chéng diàn zǐ shāng wù gài niàn de xíng chéng。 dāng Internet shí dài dào lái de shí hòu， měi guó yǐ jīng yòu liǎo yī gè bǐ jiào xiān jìn hé fā dá de diàn zǐ shāng wù jī chǔ。 zài zhōng guó， diàn zǐ shāng wù gài niàn xiān yú diàn zǐ shāng wù yìng yòng yǔ fā zhǎn，“ qǐ méng zhě” shì IBM děng IT chǎng shāng， wǎng luò hé diàn zǐ shāng wù jì shù xū yào bù duàn“ lā dòng” qǐ yè de shāng wù xū qiú， jìn 'ér yǐn zhì zhōng guó diàn zǐ shāng wù de yìng yòng yǔ fā zhǎn。 liǎo jiě zhè yī bù tóng diǎn shì hěn zhòng yào de， zhè shì zhōng guó diàn zǐ shāng wù fā zhǎn de yī dà tè diǎn， yě shì lǐ jiě zhōng guó diàn zǐ shāng wù yìng yòng yǔ fā zhǎn de yī bǎ yàoshì。 　　 zài 1997 nián hé 1998 nián， zhōng guó diàn zǐ shāng wù de zhù tǐ zhèng shì yī xiē IT chǎng shāng hé méi tǐ， tā men yǐ gè zhǒng fāng shì jìn xíng diàn zǐ shāng wù de“ qǐ méng jiào yù”， jī fā hé yǐn dǎo rén men duì diàn zǐ shāng wù de rèn shí、 xīng qù hé xū qiú。 jīng guò zhè yī jiē duàn， zài 1999 nián hé 2000 nián， yǐ wǎng zhàn wéi zhù yào tè zhēng de diàn zǐ shāng wù fú wù shāng zài fēng xiǎn zī běn de jiè rù xià chéng wéi zhōng guó diàn zǐ shāng wù zuì zǎo de yìng yòng zhě， chéng wéi zhè yī jiē duàn zhōng guó diàn zǐ shāng wù de zhù tǐ。 suí zhe diàn zǐ shāng wù yìng yòng yǔ fā zhǎn de shēn huà， suí zhe zī běn shì chǎng pào mò de pò miè， wǎng zhàn diàn zǐ shāng wù kāi shǐ diē rù dī gǔ， ér qǐ yè tè bié shì chuán tǒng qǐ yè què kāi shǐ dà guī mó jìn rù diàn zǐ shāng wù lǐng yù， zhōng guó diàn zǐ shāng wù cóng 2001 nián kāi shǐ jìn rù dì sān gè jiē duàn， qǐ yè diàn zǐ shāng wù chéng wéi zhōng guó diàn zǐ shāng wù xīn de zhù tǐ。 　　 zhōng guó diàn zǐ shāng wù fā zhǎn xùn měng， 2007 nián quán guó diàn zǐ shāng wù jiāo yì zǒng 'é dá 2.17 wàn yì yuán， bǐ shàng nián dù zēngzhǎng 90%。 zhōng guó wǎng luò gòu wù fā zhǎn xùn sù， 2008 nián 6 yuè dǐ， wǎng luò gòu wù yòng hù rén shù dá dào 6329 wàn， bàn nián nèi zēng jiā 36.4%。 jié zhì 2008 nián 12 yuè， diàn zǐ shāng wù lèi zhàn diǎn de zǒng tǐ yòng hù fù gài yǐ jīng cóng 9000 wàn hù tí shēng zhì 9800 wàn hù。 　　 wǒ guó zhèng fǔ hé hù lián wǎng xié huì yě hěn zhòng shì diàn zǐ shāng wù ， bǐ rú zhōng guó hù lián wǎng xié huì zhù bàn liǎo quán guó dà xué shēng wǎng luò shāng wù chuàng xīn yìng yòng dà sài 　　 zhōng xiǎo qǐ yè zài diàn zǐ shāng wù xíng wéi què yī zhí chǔyú yī gè gān gà de jú miàn， yóu yú zài xìn xī jiāo liú qú dào zhǎi、 wǎng shàng jiāo yì zī jīn 'ān quán dé bù dào bǎo zhàng、 yùn yíng chéng běn jiào gāo děng wèn tí de zhì yuē xià， wú fǎ yòu xiào dì cù jìn hángyè fā zhǎn。 zhè yī xiàn xiàng yǐ jīng shòu dào dà xíng mén hù wǎng zhàn de guān zhù， bù shǎo dà xíng mén hù wǎng zhàn dài jī 'ér dòng， shì tú kāi kěn zhōng xiǎo qǐ yè diàn zǐ shāng wù zhè piàn shàng wèi kāi fā de“ chǔnǚ dì”。 　　 chéng gōng yīn sù 　　 zài hěn duō 'àn lì zhōng， yī gè diàn zǐ shāng wù gōng sī cún huó xià lái， bù jǐn jǐn shì jī yú zì shēn de chǎn pǐn， ér qiě hái yōng yòu yī gè yòu néng lì de guǎn lǐ tuán duì、 liáng hǎo de shòu qián fú wù、 zǔ zhì liáng hǎo de shāng yè jié gòu、 wǎng luò jī chǔ hé yī gè 'ān quán de， shè jì liáng hǎo de wǎng zhàn， zhè xiē yīn sù bāo kuò： 　　 zú gòu de shì chǎng yán jiū hé fēn xī。 diàn zǐ shāng wù xū yào yòu kě xíng de shāng yè jìhuà bìng zūn shǒu gōng xū de jī běn yuán lǐ。 zài diàn zǐ shāng wù lǐng yù de shī bài wǎng wǎng hé qí tā shāng yè lǐng yù de yī yàng， quē fá duì shāng yè jī běn yuán zé de lǐng huì。 　　 yī zhī chū sè de bèi xìn xī jì shù cè lüè wǔ zhuāng qǐ lái de guǎn lǐ tuán duì。 yī gè gōng sī de xìn xī zhàn lüè xū yào chéng wéi shāng yè liú chéng zhòng zǔ de yī gè bù fēn。 　　 wéi kè hù tí gōng yī gè fāng biàn 'ér qiě 'ān quán de fāng shì jìn xíng jiāo yì。 xìn yòng kǎ shì zuì hù lián wǎng shàng pǔ biàn de zhī fù shǒu duàn， dà yuē 90% de zài xiàn zhī fù jūn shǐ yòng xìn yòng kǎ de fāng shì wán chéng。 zài guò qù， jiā mì de xìn yòng kǎ hào mǎ xìn xī tōng guò dú lì de dì sān fāng zhī fù wǎng guān zài gù kè hé shāng hù zhī jiān chuán dì， xiàn zài dà bù fēn xiǎo qǐ yè hé gè tǐ qǐ yè hái shì rú cǐ。 rú jīn dà bù fēn guī mó shāo dà de gōng sī zhí jiē zài wǎng zhàn shàng tōng guò yǔ shāng yè yínháng huò shì xìn yòng kǎ gōng sī zhī jiān de xié yì chǔlǐ xìn yòng kǎ jiāo yì。 　　 tí gōng gāo kě kào xìng hé 'ān quán xìng de jiāo yì。 lì rú lì yòng bìng xíng jì suàn、 yìng jiàn rǒng yú、 shī bài chǔlǐ、 xìn xī jiā mì hé wǎng luò fáng huǒ qiáng jì shù lái dá dào zhè gè xū qiú。 　　 tí gōng 360 dù shì jiǎo de kè hù guān xì， jí què bǎo wú lùn shì gōng sī de gù yuán、 gōng yìng shāng hái shì huǒ bàn jūn kě yǐ huò dé duì kè hù wán zhěng hé yī zhì de shì jiǎo， ér bù shì bèi xuǎn zé huò zhě guò lǜ dé xìn xī。 yīn wéi， kè hù bù huì duì zài quán wēi zhù yì（ lǎo dà gē） jiān shì de gǎn jué yòu hǎo de píng jià。 　　 gòu jiàn yī gè shāng yè mó xíng。 rú guǒ zài 2000 nián de jiào kē shū shàng yòu zhè me yī duàn， hěn duō“ .com” gōng sī kě néng bù huì pò chǎn。 　　 shè jì yī gè diàn zǐ shāng wù jià zhí liàn， guān zhù zài shù liàng yòu xiàn de hé xīn jìng zhēng lì shàng， ér bù shì yī gè yī zhàn gòu qí de jiě jué fāng 'àn。 rú guǒ hé shì de biān zhì chéng xù， wǎng luò shāng diàn kě yǐ zài zhuān yè huò zhě tōng yòng de tè xìng zhōng huò dé qí zhōng yī gè。 　　 yùn zuò zuì qián yán huò zhě jìn kě néng de jiē jìn zuì qián yán de jì shù， bìng qiě zài jǐn jǐn gēn suí jì shù de biàn huà。（ dàn shì xū yào jì zhù， shāng yè de jī běn guī zé hé jì shù de jī běn guī zé yòu hěn dà de qū bié， bù yào tóng yàng zài shāng yè mó shì shàng gǎn shí máo） 　　 jiàn lì yī gè mǐn jié de zǔ zhì， jí shí yìng duì zài jīng jì、 shè huì hé huán jìng shàng fā shēng de rèn hé biàn huà。 　　 tí gōng yī gè yòu xī yǐn lì de wǎng zhàn。 yòu pǐn wèi de shǐ yòng yán sè、 tú piàn、 dòng huà、 zhào piàn、 zì tǐ hé zú gòu de liú bái kōng jiān kě yǐ dá dào zhè yī mù biāo。 　　 liú chàng de shāng yè liú chéng， kě yǐ tōng guò liú chéng zài zào hé xìn xī jì shù lái huò dé。 　　 tí gōng néng wán quán lǐ jiě shāng pǐn hé fú wù de xìn xī， bù jǐn jǐn bāo kuò quán bù chǎn pǐn xìn xī hái yòu kě kào de gù wèn jiàn yì hé tiǎo xuǎn jiàn yì。 　　 zì rán， diàn zǐ shāng wù gōng yìng shāngháng yè xū yào lǚ xíng pǔ shì de yuán zé， lì rú bǎo zhèng tí gōng de shāng pǐn de zhì liàng hé kě yòng xìng、 wù liú de kě kào xìng， bìng qiě jí shí yòu xiào de chǔlǐ kè hù de tóu sù。 zài wǎng luò huán jìng xià， yòu yī gè dú yī wú 'èr de tè diǎn， kè hù kě yǐ huò dé yuǎn duō yú chuán tǒng de“ zhuān kuài + shuǐ ní” dì shāng yè huán jìng xià guān yú shāng jiā 　　 yī gè chéng gōng de diàn zǐ shāng wù jī gòu bì xū tí gōng yī gè jì mǎn yì 'ér yòu jù yì yì de jīng yàn gěi gù kè。 dū yóu gè zhǒng gù kè wéi xiān yīn sù gòu chéng， bāo kuò yǐ xià : 　　 tí gōng 'é wài de lì yì gěi gù kè : diàn zǐ xiāo shòu shāng rú yào zuò dào zhè yī diǎn， kě tí gōng chǎn pǐn huò qí chǎn pǐn xì liè， yǐ yī gè jiào dī de jià gé xī yǐn qián zài de kè hù、 rú chuán tǒng shāng mào yī yàng . 　　 tí gōng yōu zhì fú wù : tí gōng yī gè hù dòng jí yì yú shǐ yòng de gòu mǎi jīng yàn jí chǎng suǒ， yì rú chuán tǒng líng shòu shāng yī yàng， dōuyòu zhù mǒu chéng dù shàng dá zhì shàng shù mù biāo。 wéi gǔ lì gù kè zài huí lái gòu mǎi。 kě lì yòng zèng pǐn huò cù xiāo lǐ quàn、 yōu huì jí zhé kòu děng。 hái kě yǐ hù xiāng lián jiē qí tā xiāng guān wǎng zhàn hé guǎng gào lián méng děng。 　　 tí gōng gè rén fú wù : tí gōng gè rén huà de wǎng zhàn、 gòu mǎi jiàn yì、 gè rén jí tè bié yōu huì de fāng shì， yòu zhù zēng jiā hù dòng、 rén xìng huà lái dài tì chuán tǒng de xiāo shòu fāng shì。 　　 tí gōng shè qū yì shí : kě yǐ liáo tiān shì、 tǎo lùn bǎn yǐ jí yī xiē zhōng chéng gù kè jìhuà ( yì chēng qīn hé lì jìhuà ) dōuduì tí gōng shè qū yì shí yòu yī dìng de bāng zhù。 　　 lìng gù kè yōng yòu quán miàn xìng de tǐ yàn : tí gōng diàn zǐ gè rén huà fú wù， gēn jù gù kè de xǐ hǎo， tí gōng gè bié fú wù， shǐ gù kè gǎn shòu yǔ bié bù tóng de tǐ yàn， biàn kě chéng wéi gōng sī dú tè de mài diǎn jí pǐn pái。 　　 zì zhù fāng shì : tí gōng zì zhù shì fú wù wǎng zhàn、 yì yòng jí wú xū xié zhù de huán jìng， dōuyòu yī dìng de bāng zhù。 bāo kuò suǒ yòu de chǎn pǐn zī liào， jiāo chā tuī xiāo xìn xī、 zī xún chǎn pǐn bǔ tì、 yòng pǐn jí pèi jiàn xuǎn zé děng。 　　 tí gōng gè zhǒng zī xùn : rú gè rén diàn zǐ tōng xùn lù、 wǎng shàng gòu wù děng。 tòu guò fēng fù de bǐ jiào zī liào jí liáng hǎo de sōu suǒ shè bèi， tí gōng xìn xī hé gòu jiàn 'ān quán、 jiàn kāng de píng lùn gěi gù kè。 kě xié zhù gè rén diàn zǐ fú wù lái què dìng gèng duō qián zài gù kè。 fēn lèi qíng kuàng Classification 　　B2B、 B2C、 C2C、 B2M、 M2C、 B2A（ jí B2G）、 C2A（ jí C2G） qī lèi diàn zǐ shāng wù mó shì děng děng。 　　B2B=BusinesstoBusiness. 　　 shāng jiā ( fàn zhǐ qǐ yè ) duì shāng jiā de diàn zǐ shāng wù ， jí qǐ yè yǔ qǐ yè zhī jiān tōng guò hù lián wǎng jìn xíng chǎn pǐn、 fú wù jí xìn xī de jiāo huàn。 tōng sú de shuō fǎ shì zhǐ jìn xíng diàn zǐ shāng wù jiāo yì de gōng xū shuāng fāng dōushì shāng jiā ( huò qǐ yè、 gōng sī )， tā（ tā） men shǐ yòng liǎo Internet de jì shù huò gè zhǒng shāng wù wǎng luò píng tái， wán chéng shāng wù jiāo yì de guò chéng。 zhè xiē guò chéng bāo kuò： fā bù gōng qiú xìn xī， dìng huò jí què rèn dìng huò， zhī fù guò chéng jí piào jù de qiān fā、 chuán sòng hé jiē shōu， què dìng pèi sòng fāng 'àn bìng jiān kòng pèi sòng guò chéng děng。 yòu shí xiě zuò BtoB， dàn wèile jiǎn biàn gān cuì yòng qí xié yīn B2B(2 jí two)。 B2B de diǎn xíng shì 'ā lǐ bā bā、 zhōng guó zhì zào wǎng、 dūn huáng wǎng、 huì cōng wǎng、 yíng shāng wǎng děng。 B2B 'àn fú wù duì xiàng kě fēn wéi wài mào B2B jí nèi mào B2B， àn xíng yè xìng zhì kě fēn wéi zōng hé B2B hé chuí zhí B2B， chuí zhí B2B yòu： zhōng guó huà gōng wǎng， lǔ wén jiàn zhù fú wù wǎng。 　　B2C=BusinesstoCustomer 　　B2C mó shì shì wǒ guó zuì zǎo chǎn shēng de diàn zǐ shāng wù mó shì， yǐ 8848 wǎng shàng shāng chéng zhèng shì yùn yíng wéi biāo zhì。 　　 dì yī zhǒng： 　　 zōng hé shāng chéng： táo bǎo xiàn shàng de tiān hé chéng， zhèng jiā guǎng chǎng 365 shāng chéng [1][2] 　　 shāng chéng， wèi zhī chéng， zì rán chéng zhōng huì yòu xǔ duō diàn， shì de， zōng hé shāng chéng jiù rú wǒ men píng shí jìn rù tiān hé chéng、 zhèng jiā、 xīn dà xīn děng xiàn shí shēng huó zhōng de dà shāng chéng yī yàng。 shāng chéng yī lóu kě néng shì yī jí pǐn pái， rán hòu 'èr lóu shì nǚ shì fú shì， sān lóu nán shì fú shì， sì lóu yùn dòng / zhuāng shì， wǔ lóu shǒu jī shù mǎ， liù lóu tè jià…… jiāng N gè pǐn pái zhuān mài diàn zhuāng jìn qù， zhè jiù shì shāng chéng。 ér hòu miàn de táo bǎo shāng chéng、 365 shāng chéng [2] děng yě zì rán shì zhè gè xíng shì， gēn chuán tǒng wú yì， tā yòu páng dà de gòu wù qún tǐ， yòu wěn dìng de wǎng zhàn píng tái， yòu wán bèi de zhī fù tǐ xì， chéng xìn 'ān quán tǐ xì（ jìn guǎn mù qián réng rán yòu hěn duō bù zú）， cù jìn liǎo mài jiā jìn zhù mài dōng xī， mǎi jiā jìn qù mǎi dōng xī。 rú tóng chuán tǒng shāng chéng yī yàng， táo bǎo zì jǐ shì bù mài dōng xī de， shì tí gōng liǎo wán bèi de xiāo shòu pèi tào。 　　 ér xiàn shàng de shāng chéng， zài rén qì zú gòu， chǎn pǐn fēng fù， wù liú biàn jié de qíng kuàng xià， qí chéng běn yōu shì， èr shí sì xiǎo shí de bù yè chéng， wú qū yù xiàn zhì， gèng fēng fù de chǎn pǐn děng děng yōu shì， tǐ xiàn zhe wǎng shàng zōng hé shāng chéng jí jiāng huò dé jiāo yì shì chǎng de yī gè juésè。 　　 zhè zhǒng shāng chéng zài xiàn xià shì yǐ qū yù lái huàfēn de， měi gè dà dedōu shì zǒng yòu sān wǔ gè dà de shāng chéng。 ér hù lián wǎng zhè yī lǐng yù， yě zhù dìng liǎo sān wǔ jiā zōng hé shāng chéng dú dà， mù qián shì táo bǎo yī jiā dú dà de gān gà jìng dì。 qí shí xiāng shìde yòu pāi pāi / yì qù / yòu 'ā， zhǐ shì xiāngchà shèn yuǎn， nǎi zhì dōubù tài xiǎng tí jí。 　　 dì 'èr zhǒng： 　　 zhuān yī zhěng hé xíng： sài V wǎng 　　 sài V wǎng zhù yào cóng shì tǐ yù yòng pǐn wǎng shàng xiāo shòu、 dǎo gòu、 xīn wén zī xùn、 sài shì bào dào děng， jiāng zuò wéi yī tǐ de dà xíng tǐ yù zōng hé mén hù wǎng。 běi jīng sài wēi wǎng xìn xī jì shù yòu xiàn gōng sī shì yī jiā fù yòu chuàng xīn xìng de zōng hé xìng qǐ yè， tā men bǎ xiān jìn de diàn zǐ shāng wù mó shì yǔ chuán tǒng líng shòu yè jìn xíng chuàng xīn xìng róng hé， yòng xiàn dài huà wǎng luò píng tái hé hū jiào zhōng xīn de fāng shì wéi kè hù fú wù， zhù yào zuò tǐ yù pǐn pái yòng pǐn yè wù， zuò dào zhǐ zuò zhèng pǐn， jiǎ yī fá shí， shí fēn zhù zhòng kè hù fú wù。 gōng sī yǐ tuō sài V wǎng， yòng wǎng luò yíng xiāo hé wǎng zhàn tuī guǎng wéi zhù yào shǒu duàn， zhù yào kào xiān jìn de yíng xiāo lǐ niàn， gāo xiào wán shàn de pèi sòng fāng shì， quán xīn de jīng yíng mó shì， wéi xiāo fèi zhě tí gōng gāo pǐn zhì de wán měi gòu wù tǐ yàn。 　　 dì sān zhǒng： 　　 bǎi huò shāng diàn： yà mǎ xùn dāng dāng zhuó yuè xiàn shàng de wò 'ěr mǎ 　　 shāng diàn， wèi zhī diàn， shuō míng mài jiā zhǐ yòu yī gè； ér bǎi huò， jí shì mǎn zú rì cháng xiāo fèi xū qiú de fēng fù chǎn pǐn xiàn。 zhè zhǒng shāng diàn shì yòu zì yòu cāng kù， huì kù cún xì liè chǎn pǐn， yǐ bèi gèng kuài de wù liú pèi sòng hé kè hù fú wù。 zhè zhǒng diàn shèn zhì huì yòu zì jǐ de pǐn pái。 jiù rú tóng xiàn xià de wò 'ěr mǎ， qū chén shì， bǎi jiā bǎi huò。 　　 zhè zhǒng mó shì zuì jù guān zhù de dāng shù yà mǎ xùn， hěn duō yè nèi de péng yǒu xiào chēng， yào rù diàn shāngháng yè， xiān yán jiū yà mǎ xùn， yào zuò diàn shāngháng yè， yào bǎi tuō yà mǎ xùn， shuō de jiù shì qí zhuān yè。 ér guī mó huà， ràng nǐ jì 'ài zhī， yòu dù hèn zhī。 ér zhè lǐ jǔ dāng dāng wéi lì。 zhuó yuè shì wǒ gè rén pèi fú de zuò liǎo shí nián jīhū bù zuàn qián dū hái jiān chí de gōng sī， jìn guǎn zài 04 nián yà mǎ xùn hào chēng yǐ 1.5 yì měi yuán shōu gòu dāng dāng， bèi jù hòu yǐ yī bàn de jià gé shōu gòu liǎo zhuó yuè。 huò xǔ zhè shì zī běn yùn zuò céng miàn de zhàn lüè， dàn yě shuō míng cāo zuò zhè liǎng gè wǎng zhàn de zhù 'ér， zī běn yùn zuò néng lì hái shì bù cuò de。 　　 dāng dāng， zhuó yuè zhè zhǒng wǎng shàng shāng diàn， huì yòu duō shǎo jiā ní？ 　　 yīn wéi yòu kù cún， pèi sòng děng tiáo jiàn de chā yì， fù yú liǎo shāng diàn bù tóng de tè sè， yě jiù shì shuō， wǎng shàng shāng diàn shì yòu pǐn pái xiào yìng de， yòu chā yì huà。 jì rán cún zài chā yì huà， nà me zhè zhǒng mó shì de wǎng diàn shì kě yǐ cún zài xǔ duō jiā de， bù jǐn jǐn sān wǔ jiā， shèn zhì kě yǐ shì yī gè bèi shù。 zhòng duō xiāo fèi zhě de gòu wù shì yī zhǒng suí jī xiàn xiàng， zài gòu wù guò chéng zhōng， yǐng xiǎng xiāo fèi zhě xuǎn zé wǎng diàn de yīn sù shì xiāng hù dú lì bìng qiě shù liàng zhòng duō， ér měi gè yīn sù zài zǒng de yǐng xiǎng zhōng suǒ chù de dì wèi shì píng děng de， kě néng xiāo fèi zhě huì yīn wéi mǒu yī gè tǐ yàn， jiào xiǎo de jià gé chā yì， huò shì yī cì bù hǎo de gòu wù tǐ yàn， ér shǐ dé huì cháng shì qí tā shāng jiā。 　　 qí zhōng， dāng dāng zhuó yuè dū shì guò diàn zhōng diàn de mó shì， bù guò bǐ jiào shī bài， dàn yòu xiǎng wǎng shāng chéng zhuǎn huà de jì xiàng。 　　 dì sì zhǒng： 　　 chuí zhí shāng diàn： mài kǎo lín hóng hái zǐ jīng dōng yōu gē wǎng xiàn shàng de qiān sè diàn、 guó měi 360 shāng chéng、 xiào gòu wǎng 　　 chuí zhí shāng diàn， fú wù yú mǒu xiē tè dìng de rén qún huò mǒu zhǒng tè dìng de xū qiú， tí gōng yòu guān zhè gè lǐng yù huò xū qiú de quán miàn chǎn pǐn jí gèng zhuān yè de fú wù tǐ xiàn。 　　 rú mài kǎo lín dìng wèi yú 18－ 25 suì de nián qīng nǚ xìng qún tǐ wú diàn miàn xiāo shòu zài tǐ， jìn guǎn qǐ jiā shì yòng DM， hòu miàn màn màn xiàng wǎng diàn qīng xiàng。 　　 rú hóng hái zǐ qǐ bù shí jiù shì yǐ mǔ yīng xiāo fèi zhě zhè gè xì fēn shì chǎng qiē rù de。 　　 rú jīng dōng， zuò xiàn shàng de guó měi， zhuān yè yú xiāo shòu diàn qì /3C chǎn pǐn 　　 zhè zhǒng shāng chéng de chǎn pǐn cún zài zhe gèng duō de xiāng sì xìng， yào me dōushì mǎn zú yú mǒu yī rén qún de， yào me shì mǎn zú yú mǒu zhǒng xū yào， yì huò mǒu zhǒng píng tái de（ rú diàn qì）。 　　 chuí zhí shāng diàn， cún zài yú hù lián wǎng shàng yòu duō shǎo yòu ní？ zhè qǔ jué yú shì chǎng de xì fēn。 shè dìng xì fēn de zhǒng lèi shì X de huà， nà jiù shì X de sān dào wǔ bèi， yīn wéi měi yī gè lǐng yù， zǒng yòu sān wǔ jiā zài nà lǐ jìng zhēng zhe， jìn guǎn hù lián wǎng dà jiādōu shuō méi yòu lǎo 'èr， dàn yě qí shí bù rán， jìn guǎn lǎo 'èr huó dé hěn xīn kǔ， yě shì wò xīn cháng dǎn， jiān tǐng dì huó zhe。 ér yě zhèng yīn wèiyòu liǎo liáng hǎo de jìng zhēng gé jú， ér cù jìn liǎo fú wù wán shàn。 　　 zhè lǐ wǒ men fā xiàn yī gè xiàn xiàng， bǐ rú shàng shù lì zǐ de jīng dōng， hóng hái zǐ， yǐ jìn qī de dòng zuò lái kàn， dū kāi shǐ liǎo kuò dà chǎn pǐn xiàn， rú hóng hái zǐ yǐ yuán yòu de mǔ yīng shì chǎng， tuò zhǎn dào yǐ jiā zú wéi dān wèi de gòu wù píng tái； rú jīng dōng tōng guò dī jià de diàn qì /3C chǎn pǐn xī yǐn liǎo dà pī de gòu mǎi zhě， rán hòu tōng guò fēng fù chǎn pǐn xiàn， tiān jiā / tuī jiàn lì rùn kōng jiān gèng dà de chǎn pǐn yǐ móu qiú yíng lì。 hěn míng xiǎn， tā mendōu zài wǎng zōng hé shāng diàn zhuǎn xíng。 xiāng bǐ qǐ tuò zhǎn xì fēn shì chǎng， xiàng mài kǎo lín， yōu gē wǎng zhè zhǒng zhēn duì rén qún xì fēn de chuí zhí shāng diàn， xuǎn zé de shì lìng wài yī tiáo jiāng zì jǐ dǎ zào chéng yī gè pǐn pái、 zuò shēn zuò xì zuò zhuān de dào lù。 　　 dì wǔ zhǒng： 　　 fù hé pǐn pái diàn： zuǒ dān nú bǎi lì 　　 zuǒ dān nú shì yī gè chuán tǒng de fú zhuāng pǐn pái， zì jǐ yòu N jiā zhí shǔ、 jiā méng diàn。 zhèng jiā shāng chéng kāi liǎo， zuǒ dān nú jìn zhù， ér wǎng shàng de táo bǎo shāng chéng kāi liǎo， xiàn shàng de zuǒ dān nú yě jìn qù liǎo。 ér nǎ pà shì suǒ yòu de shāng chéng dū dǎo diào， zuǒ dān nú yě yòu zì jǐ yòu dú lì xíng xiàng diàn， zhè jiù shì chuán tǒng de pǐn pái。 dāng zuǒ dān nú fā xiàn xiàn shàng de xiāo fèi zhě hé xiàn xià de xiāo fèi zhě shì bù tóng de shí hòu， tā men dà dǎn de yùn yòng jià gé qí shì， ér qí wán shàn de cāng chǔ tiáopèi guǎn lǐ tōng guò wǎng luò de xiāo shòu jiàng dī liǎo shāng pǐn diàn miàn chén liè chéng běn， tān fēn liǎo kù cún chéng běn， yōu huà liǎo xiàn jīn liú jí huò pǐn liú tōng de yùn zuò。 　　 jiù xiàng bǎi lì， xiàn xià yòu jìn 8000 jiā diàn， jù gōng bù 08 nián jiù zuò liǎo 160 yì de shì chǎng。 mù qián jìn jūn wǎng luò， gèng shì dà dǎn cháng shì， xiàn shàng de kuǎn shì huò shì pǐn pái yòu yī dìng de qū gé， yě jìn xíng dà liàng de shēng chǎn， yīn wéi， rú hé xiàn shàng mài bù wán liǎo， nà 8000 jiā diàn kě shì hěn hǎo de qīng kù cún de chū kǒu。 20 wàn shuāng xiàn měi jiā diàn xiāo shàng 'èr shí duō shuāng jiù jiě jué liǎo . 　　 lèi sì zhè zhǒng diàn， suí zhe diàn zǐ shāng wù de chéng shú， jiāng yòu yuè lái yuè duō de chuán tǒng pǐn pái shāng jiā rù diàn shāng zhàn chǎng， yǐ qiǎng zhàn xīn shì chǎng， tuò chōng xīn qú dào， yōu huà chǎn pǐn yǔ qú dào zī yuán wéi mù biāo， yī bō dà sì jìn jūn de shì tóu chǔn chǔn yù dòng。 　　 zhè zhǒng wǎng diàn yòu duō shǎo ní？ xiàn xià yòu duō shǎo jiā， xiàn shàng jiù huì yòu duō shǎo jiā。 ér bāo kuò liǎo guó měi zhè zhǒng， dōushì shǔ yú fù hé xíng wǎng diàn， zhǐ shì zhěng hé de lì dù hái bù gòu， zhěng gè wù liú、 xiàn jīn、 rén cái yùn yíng xì tǒng méi yòu chéng shú 'ér yǐ。 　　 dì liù zhǒng： 　　 qīng xíng pǐn pái diàn PPGVANCL mèng bā suō 　　PPG yǔ VANCL de 'àn lì yǐ chuán biàn dà jiē xiǎo xiàng liǎo， jìn guǎn cún zài zhe zhū duō zhēng yì， dàn xīn shì wù zǒng shì zài zhēng yì zhōng chǎn shēng de。 ér zhè lǐ jiā rù mèng bā suō yòu liǎng gè yuán yīn， dì yī， shì YESPPG yǐ bèi zhòng duō méi tǐ bàng dǎ， VANCL yě chuán wén jí jiāng zhuǎn xíng wéi zōng hé shāng chéng。 duì yú mèng bā suō shì xiān cóng DM tóu dì＋ wǎng luò＋ CALLCentre, rán hòu zài zuò xiàn xià xíng xiàng pǐn pái diàn。 jù shuō yuè xiāo shòu 'é dá 600 wàn liǎo。 yě shì zhí dé guān zhù de yī gè dài biǎo。 　　 zhōng guó yǐ shì yī gè shēng chǎn dà guó， N duō de dài gōng chǎng， chéng shú de hángyè liàn tiáo zú yǐ mǎn zú shēng chǎn xū yào。 suǒ wèi sān liú qǐ yè zuò chǎn pǐn， èr liú qǐ yè zuò jì shù， yī liú qǐ yè zuò biāo zhǔn。 ér zhōng guó rén zuàn qián dōushì shǔ yú chǎn pǐn lì rùn yì jià， ér fēi pǐn pái lì rùn yì jià（ bǐ rú zhōng guó de MP3， zài zuàn shí kuài qián de lì rùn， ér měi guó de APPLE zuàn de què shì bù zhǐ shí měi jīn de lì rùn）， zài huán jìng de cuī shú xià， zuò yī gè pǐn pái yǐ fēi yī dìng bì yào shì zì jǐ yòu gōng chǎng， xiāng fǎn， zhōng guó yōng yòu liǎo yǔ tiān dú hòu de yōu shì， pǐn pái shāng kě yǐ gèng zhuān zhù de tí gōng gè xìng huà， gèng xì nì de mǎn zú shòu zhòng qún tǐ xū qiú de chǎn pǐn， jī yú pǐn pái dìng wèi， jiā qiáng chǎn pǐn shè jì， tōng guò xìn xī huà yìng yòng， pèi hé rì yì chéng shú de hù lián wǎng xiāo shòu píng tái， rì qū wán shàn de wù liú pèi sòng nǎi zhì gè zhǒng fú wù děng， zhěng tiáo liàn tiáo rì qū xì huà yǔ wán shàn， shǐ dé pǐn pái shāng kě yǐ zhuān zhù zuò zì jǐ shàn cháng de shì qíng。 tōng guò wài bāo， zhuān xīn xíng chéng zì jǐ pǐn pái de chǎn pǐn biāo zhǔn， rán hòu yòng zuì hǎo de yuán cái liào tí gōng shāng， zhǎo zuì hǎo de shēng chǎn chǎng shāng， xún zhǎo gāo xiào yì de yòu xiào tuī guǎng qú dào， qiáng qiáng jié hé， zhuān yè huà pǐn pái de yōu shì jiāng tū xiàn dé lín lí jìn zhì。 fàng yǎn wàng qù， shì jiè dǐng jí de pǐn pái qǐ yè， jīhū dōushì zhè yàng zuò de。 　　 qīng xíng de pǐn pái diàn shì kě xíng de， guān jiàn shì bié mí máng liǎo zì jǐ， zhǎo chū zì jǐ hé xīn de jìng zhēng lì， qí tā ràng gèng qiáng de rén lái chéng dān。 ér yǎn xià， zài yòu xiǎng zhe shénme dōushì zì jǐ gān de lǎo bǎn men， yě xū yào chóngxīn sī kǎo liǎo， bié bèi yǐ qián de huī huáng bàn dǎo。 　　 qián miàn tán dào mèng bā suō yě kāi liǎo jǐ jiā shí tǐ diàn， shèn zhì yóu yuán lái de mài nèi yī， tuò chōng chǎn pǐn xì liè zhì nǚ xìng xiāo fèi de fāng fāng miàn miàn。 zhè yě shuō míng qīng xíng de wǎng diàn yě zhèng zài wǎng fù hé xíng zhuǎn huà。 tóng shí， wǎng hòu， qīng xíng de pǐn pái diàn， jiāng duì chuán tǒng de pǐn pái diàn， tiǎo qǐ yīcháng hùn zhàn， shuídōu kě néng huì yíng， ér shū de zǒng shì bù kěn chéng rèn bié rén yōu diǎn de qǐ yè。 　　 dì qī zhǒng 　　 fú wù xíng wǎng diàn yì měi yì dé 　　 yì měi shì yī jiā wǎng shàng chōng yìn gōng sī， bǐ rú， xiǎo wáng jié hūn liǎo， gēn lǎo pó qù liǎo 'ōu zhōu dù mì yuè， pāi liǎo hǎo duō de xiàngpiàn， kě shì， hái méi huí dào jiā， qīn qī péng yǒu mendōu ná dào liǎo xiǎo wáng tōng guò yì měi wǎng shàng chōng yìn hǎo de xiàngpiàn， xiàngpiàn yòu de shì qiàn zài gǔ cí bēi shàng， yòu de 'àn zì jǐ de yì yuàn， zhuāng dìng liǎo piào liàng de xiāng kuàng， zhèng fàng zài bà bà mā mā de fáng qián。 　　“　 yì dé dài gòu， gòu biàn quán qiú。” shì de， yì dé kě yǐ bāng nǐ dào quán shì jiè gè dì qù gòu mǎi nǐ xiǎng yào de chǎn pǐn， bìng yǐ shōu qǔ shì liàng de fú wù fèi yíng lì。 　　 fú wù xíng de wǎng diàn yuè lái yuè duō， dōushì wèile mǎn zú rén men bù tóng de gè xìng xū qiú， shèn zhì shì bāng nǐ pái duì mǎi diàn yǐng mài， dōuyòu rén jiāo yì， hěn qī dài jiàn dào gèng duō de fú wù xíng shì de wǎng diàn。 　　 dì bā zhǒng 　　 dǎo gòu yǐn qíng xíng 'ài bǐ wǎng 　　 bǐ yǒu men kě yǐ tōng guò zhè lǐ fēn xiǎng dào bǐ yǒu de chǎn pǐn tǐ yàn diǎn píng， bǐ yǒu men yě rè zhōng yú jiāng zì jǐ yòng guò de chǎn pǐn tǐ yàn gào sù gěi gèng duō de bǐ yǒu。 　　 zuò wéi B2C de shàng yóu shāng， gěi shāng jiā men dài qù kè hù。 fú wù yè bì xū zhàn zài xiāo fèi zhě de jiǎo dù。 zhè cái shì wáng dào。 ài bǐ wǎng lì zhēng chéng wéi diàn shāng yòu xiào de liú liàng cǎi gòu píng tái， bìng yǐ jiàng dī gāo pǐn zhì b2c shāng jiā men de yíng xiāo chéng běn。 　　C2C=ConsumertoConsumer 　　C2C tóng B2B、 B2C yī yàng， dōushì diàn zǐ shāng wù de jǐ zhǒng mó shì zhī yī。 bù tóng de shì C2C shì yòng hù duì yòng hù de mó shì， C2C shāng wù píng tái jiù shì tōng guò wéi mǎi mài shuāng fāng tí gōng yī gè zài xiàn jiāo yì píng tái， shǐ mài fāng kě yǐ zhù dòng tí gōng shāng pǐn shàng wǎng pāi mài， ér mǎi fāng kě yǐ zì xíng xuǎn zé shāng pǐn jìn xíng jìng jià。 C2C de diǎn xíng shì bǎi dù C2C、 táo bǎo wǎng、 pāi pāi wǎng děng。 　　 dàn shì， rì yì zhuàng dà de c2c xū yào jiàn lì gèng yòu xiào de zī běn jiān dū jī zhì， fáng zhǐ shāng wù píng tái lì yòng jīn róng lòu dòng， suí yì dòng jié、 nuó yòng mài jiā zī jīn， jìn xíng jīn róng yùn zuò， gěi jīn róng jiè、 zhòng duō mài jiā dài lái jīn róng fēng xiǎn。 　　B2M=BusinesstoManager(1) 　　B2M shì xiāng duì yú B2B、 B2C、 C2C de diàn zǐ shāng wù mó shì 'ér yán， shì yī zhǒng quán xīn de diàn zǐ shāng wù mó shì。 ér zhè zhǒng diàn zǐ shāng wù xiāng duì yú yǐ shàng sān zhǒng yòu zhe běn zhì de bù tóng， qí gēn běn de qū bié zài yú mù biāo kè hù qún de xìng zhì bù tóng， qián sān zhě de mù biāo kè hù qún dōushì zuò wéi yī zhǒng xiāo fèi zhě de shēn fèn chū xiàn， ér B2M suǒ zhēn duì de kè hù qún shì gāi qǐ yè huò zhě gāi chǎn pǐn de xiāo shòu zhě huò zhě wéi qí gōng zuò zhě， ér bù shì zuì zhōng xiāo fèi zhě。 　　 qǐ yè tōng guò wǎng luò píng tái fā bù gāi qǐ yè de chǎn pǐn huò zhě fú wù， zhí yè jīng lǐ rén tōng guò wǎng luò huò qǔ gāi qǐ yè de chǎn pǐn huò zhě fú wù xìn xī， bìng qiě wéi gāi qǐ yè tí gōng chǎn pǐn xiāo shòu huò zhě tí gōng qǐ yè fú wù， qǐ yè tōng guò jīng lǐ rén de fú wù dá dào xiāo shòu chǎn pǐn huò zhě huò dé fú wù de mùdì。 zhí yè jīng lǐ rén tōng guò wéi qǐ yè tí gōng fú wù 'ér huò qǔ yòngjīn。 　　B2M yǔ chuán tǒng diàn zǐ shāng wù xiāng bǐ yòu liǎo jù dà de gǎi jìn， chú liǎo miàn duì de yòng hù qún tǐ yòu zhe běn zhì de qū bié wài， B2M jù yòu yī gè gèng dà de tè diǎn yōu shì： diàn zǐ shāng wù de xiàn xià fā zhǎn！ yǐ shàng sān zhě chuán tǒng diàn zǐ shāng wù de tè diǎn： shāng pǐn huò zhě fú wù de mǎi jiā hé mài jiādōu zhǐ néng shì wǎng mín， ér B2M mó shì néng jiāng wǎng luò shàng de shāng pǐn hé fú wù xìn xī wán quán de zǒu dào xiàn xià， qǐ yè fā bù xìn xī， jīng lǐ rén huò dé shāng yè xìn xī， bìng qiě jiāng shāng pǐn huò zhě fú wù tí gōngjǐ suǒ yòu de bǎi xìng， bù lùn shì xiàn shàng hái shì xiàn xià。 qí shí B2M běn zhì shàng shì yī zhǒng dài lǐ mó shì。 　　B2M=BusinesstoMarketing(2) 　　 miàn xiàng shì chǎng yíng xiāo de diàn zǐ shāng wù qǐ yè ( diàn zǐ shāng wù gōng sī huò diàn zǐ shāng wù shì qí zhòng yào yíng xiāo qú dào de gōng sī )。 B2M diàn zǐ shāng wù gōng sī gēn jù kè hù xū qiú wéi hé xīn 'ér jiàn lì qǐ de yíng xiāo xíng zhàn diǎn， bìng tōng guò xiàn shàng hé xiàn xià duō zhǒng qú dào duì zhàn diǎn jìn xíng guǎng fàn de tuī guǎng hé guī fàn huà de dǎo gòu guǎn lǐ， cóng 'ér shǐ dé zhàn diǎn zuò wéi qǐ yè de zhòng yào yíng xiāo qú dào。 　　M2C=ManagertoConsumer 　　M2C shì zhēn duì yú B2M de diàn zǐ shāng wù mó shì 'ér chū xiàn de yán shēn gài niàn。 B2M huán jié zhōng， qǐ yè tōng guò wǎng luò píng tái fā bù gāi qǐ yè de chǎn pǐn huò zhě fú wù， zhí yè jīng lǐ rén tōng guò wǎng luò huò qǔ gāi qǐ yè de chǎn pǐn huò zhě fú wù xìn xī， bìng qiě wéi gāi qǐ yè tí gōng chǎn pǐn xiāo shòu huò zhě tí gōng qǐ yè fú wù， qǐ yè tōng guò jīng lǐ rén de fú wù dá dào xiāo shòu chǎn pǐn huò zhě huò dé fú wù de mùdì。 ér zài M2C huán jié zhōng， jīng lǐ rén jiāng miàn duì Consumer， jí zuì zhōng xiāo fèi zhě。 　　M2C shì B2M de yán shēn， yě shì B2M zhè gè xīn xíng diàn zǐ shāng wù mó shì zhōng bù kě quē shǎo de yī gè hòu xù fā zhǎn huán jié。 jīng lǐ rén zuì zhōng hái shì yào jiāng chǎn pǐn xiāo shòu gěi zuì zhōng xiāo fèi zhě， ér zhè lǐ miàn yě yòu hěn dà yī bù fēn shì yào tōng guò diàn zǐ shāng wù de xíng shì， lèi sì yú C2C， dàn yòu bù wán quán yī yàng。 C2C shì chuán tǒng de yíng lì mó shì， zuàn qǔ de jī běn jiù shì shāng pǐn jìn chū jià de chā jià。 ér M2C de yíng lì mó shì zé fēng fù、 líng huó de duō， jí kě yǐ shì chā jià， yě kě yǐ shì yòngjīn。 ér qiě M2C de wù liú guǎn lǐ mó shì yě kě yǐ bǐ C2C gèng fù duō yàng xìng， bǐ rú líng kù cún； xiàn jīn liú fāng miàn yě jiào chuán tǒng de C2C gèng yòu yōu shì。 　　 yīn tè wǎng shàng de diàn zǐ shāng wù kě yǐ fēn wéi sān gè fāng miàn： xìn xī fú wù、 jiāo yì hé zhī fù。 zhù yào nèi róng bāo kuò： diàn zǐ shāng qíng guǎng gào； diàn zǐ xuǎn gòu hé jiāo yì、 diàn zǐ jiāo yì píng zhèng de jiāo huàn； diàn zǐ zhī fù yǔ jié suàn yǐ jí shòu hòu de wǎng shàng fú wù děng。 zhù yào jiāo yì lèi xíng yòu qǐ yè yǔ gè rén de jiāo yì (BtoC fāng shì ) hé qǐ yè zhī jiān de jiāo yì (BtoB fāng shì ) liǎng zhǒng。 cānyù diàn zǐ shāng wù de shí tǐ yòu sì lèi： gù kè ( gè rén xiāo fèi zhě huò qǐ yè jí tuán )、 shāng hù ( bāo kuò xiāo shòu shāng、 zhì zào shāng、 chǔ yùn shāng )、 yínháng ( bāo kuò fāqiǎ xíng、 shōu dān xíng ) jí rèn zhèng zhōng xīn。 　　 cóng mào yì huó dòng de jiǎo dù fēn xī， diàn zǐ shāng wù kě yǐ zài duō gè huán jié shí xiàn， yóu cǐ yě kě yǐ jiāng diàn zǐ shāng wù fēn wéi liǎng gè céng cì， jiào dī céng cì de diàn zǐ shāng wù rú diàn zǐ shāng qíng、 diàn zǐ mào yì、 diàn zǐ hé tóng děng； zuì wán zhěng de yě shì zuì gāo jí de diàn zǐ shāng wù yīnggāi shì lì yòng INTENET wǎng luò néng gòu jìn xíng quán bù de mào yì huó dòng， jí zài wǎng shàngjiàng xìn xī liú、 shāng liú、 zī jīn liú hé bù fēn de wù liú wán zhěng dì shí xiàn， yě jiù shì shuō， nǐ kě yǐ cóng xún zhǎo kè hù kāi shǐ， yī zhí dào qià tán、 dìng huò、 zài xiàn fù（ shōu） kuǎn、 kāi jù diàn zǐ fā piào yǐ zhì dào diàn zǐ bào guān、 diàn zǐ nà shuì děng tōng guò INTERNET yī qì hē chéng。 　　 yào shí xiàn wán zhěng de diàn zǐ shāng wù hái huì shè jí dào hěn duō fāng miàn， chú liǎo mǎi jiā、 mài jiā wài， hái yào yòu yín xíng huò jīn róng jī gòu、 zhèng fǔ jī gòu、 rèn zhèng jī gòu、 pèi sòng zhōng xīn děng jī gòu de jiā rù cái xíng。 yóu yú cānyù diàn zǐ shāng wù zhōng de gè fāng zài wù lǐ shàng shì hù bù móu miàn de， yīn cǐ zhěng gè diàn zǐ shāng wù guò chéng bìng bù shì wù lǐ shì jiè shāng wù huó dòng de fān bǎn， wǎng shàng yínháng、 zài xiàn diàn zǐ zhī fù děng tiáo jiàn hé shù jù jiā mì、 diàn zǐ qiān míng děng jì shù zài diàn zǐ shāng wù zhōng fā huī zhuózhòng yào de bù kě huò quē de zuò yòng。 　　 lìng wài hái yòu liǎng lèi： 　　B2A=BusinesstoAdministration（ yě jí B2G=BusinesstoGovernment） 　　 shāng yè jī gòu duì xíng zhèng jī gòu de diàn zǐ shāng wù ， zhǐ de shì qǐ yè yǔ zhèng fǔ jī gòu zhī jiān jìn xíng de diàn zǐ shāng wù huó dòng。 lì rú， zhèng fǔ jiāng cǎi gòu de xì jié zài guó jì hù lián wǎng luò shàng gōng bù， tōng guò wǎng shàng jìng jià fāng shì jìn xíng zhāo biāo， qǐ yè yě yào tōng guò diàn zǐ de fāng shì jìn xíng tóu biāo。 　　 mù qián zhè zhǒng fāng shì réng chǔyú chū qī de shì yàn jiē duàn， dàn kě néng huì fā zhǎn hěn kuài， yīn wéi zhèng fǔ kě yǐ tōng guò zhè zhǒng fāng shì shù lì zhèng fǔ xíng xiàng， tōng guò shì fàn zuò yòng cù jìn diàn zǐ shāng wù de fā zhǎn。 chú cǐ zhī wài， zhèng fǔ hái kě yǐ tōng guò zhè lèi diàn zǐ shāng wù shí shī duì qǐ yè de xíng zhèng shì wù guǎn lǐ， rú zhèng fǔ yòng diàn zǐ shāng wù fāng shì fā fàng jìn chū kǒu xǔ kě zhèng、 kāi zhǎn tǒng jì gōng zuò， qǐ yè kě yǐ tōng guò wǎng shàng bàn lǐ jiāo shuì hé tuì shuì děng。 　　 wǒ guó de jīn guān gōng chéng jiù shì yào tōng guò shāng yè jī gòu duì xíng zhèng jī gòu de diàn zǐ shāng wù ， rú fā fàng jìn chū kǒu xǔ kě zhèng、 bàn lǐ chū kǒu tuì shuì、 diàn zǐ bào guān děng， jiàn lì wǒ guó yǐ wài mào wéi lóng tóu de diàn zǐ shāng wù kuàng jià， bìng cù jìn wǒ guó gè lèi diàn zǐ shāng wù huó dòng de kāi zhǎn。 　　C2A=ConsumertoAdministration（ yě jí C2G=ConsumertoGovernment） 　　 xiāo fèi zhě duì xíng zhèng jī gòu de diàn zǐ shāng wù ， zhǐ de shì zhèng fǔ duì gè rén de diàn zǐ shāng wù huó dòng。 zhè lèi de diàn zǐ shāng wù huó dòng mù qián hái méi yòu zhēn zhèng xíng chéng。 rán 'ér， zài gè bié fā dá guó jiā， rú zài 'ào dà lì yà， zhèng fǔ de shuì wù jī gòu yǐ jīng tōng guò zhǐ dìng sī yíng shuì wù， huò cái wù kuàijì shì wù suǒ yòng diàn zǐ fāng shì lái wéi gè rén bào shuì。 zhè lèi huó dòng suī rán hái méi yòu dá dào zhēn zhèng de bào shuì diàn zǐ huà， dàn shì， tā yǐ jīng jù bèi liǎo xiāo fèi zhě duì xíng zhèng jī gòu diàn zǐ shāng wù de chú xíng。 　　 zhèng fǔ suí zhe shāng yè jī gòu duì xiāo fèi zhě、 shāng yè jī gòu duì xíng zhèng jī gòu de diàn zǐ shāng wù de fā zhǎn， jiāng huì duì shè huì de gè rén shí shī gèng wéi quán miàn de diàn zǐ fāng shì fú wù。 zhèng fǔ gè bù mén xiàng shè huì nà shuì rén tí gōng de gè zhǒng fú wù， lì rú shè huì fú lì jīn de zhī fù děng， jiāng láidōu huì zài wǎng shàng jìn xíng。 zhù yào gōng néng Main function 　　 diàn zǐ shāng wù kě tí gōng wǎng shàng jiāo yì hé guǎn lǐ děng quán guò chéng de fú wù， yīn cǐ tā jù yòu guǎng gào xuān chuán、 zī xún qià tán、 wǎng shàng dìng gòu、 wǎng shàng zhī fù、 diàn zǐ zhàng hù、 fú wù chuán dì、 yì jiàn zhēng xún、 jiāo yì guǎn lǐ děng gè xiàng gōng néng。 　　（ 1） guǎng gào xuān chuán 　　 diàn zǐ shāng wù kě píng jiè qǐ yè de Web fú wù qì hé kè hù de liú lǎn， zài Internet shàng fā bō gè lèi shāng yè xìn xī。 kè hù kě jiè zhù wǎng shàng de jiǎn suǒ gōng jù（ Search） xùn sù dì zhǎo dào suǒ xū shāng pǐn xìn xī， ér shāng jiā kě lì yòng wǎng shàng zhù yè (HomePage) hé diàn zǐ yóu jiàn (E-mail) zài quán qiú fàn wéi nèi zuò guǎng gào xuān chuán。 yǔ yǐ wǎng de gè lèi guǎng gào xiāng bǐ， wǎng shàng de guǎng gào chéng běn zuì wéi dī lián， ér gěi gù kè de xìn xī liàng què zuì wéi fēng fù。 　　（ 2） zī xún qià tán 　　　 diàn zǐ shāng wù kě jiè zhù fēi shí shí de diàn zǐ yóu jiàn (E-mail)， xīn wén zǔ（ NewsGroup） hé shí shí de tǎo lùn zǔ (chat) lái liǎo jiě shì chǎng hé shāng pǐn xìn xī、 qià tán jiāo yì shì wù， rú yòu jìn yī bù de xū qiú， hái kě yòng wǎng shàng de bái bǎn huì yì (WhiteboardConference) lái jiāo liú jí shí de tú xíng xìn xī。 wǎng shàng de zī xún hé qià tán néng chāo yuè rén men miàn duì miàn qià tán de xiàn zhì、 tí gōng duō zhǒng fāng biàn de yì dì jiāo tán xíng shì。 　　（ 3） wǎng shàng dìng gòu 　　 diàn zǐ shāng wù kě jiè zhù Web zhōng de yóu jiàn jiāo hù chuán sòng shí xiàn wǎng shàng de dìng gòu。 wǎng shàng de dìng gòu tōng cháng dōushì zài chǎn pǐn jiè shào de yè miàn shàng tí gōng shí fēn yǒu hǎo de dìng gòu tí shì xìn xī hé dìng gòu jiāo hù gé shì kuàng。 dāng kè hù tián wán dìng gòu dān hòu， tōng cháng xì tǒng huì huí fù què rèn xìn xī dān lái bǎo zhèng dìng gòu xìn xī de shōu xī。 dìng gòu xìn xī yě kě cǎi yòng jiā mì de fāng shì shǐ kè hù hé shāng jiā de shāng yè xìn xī bù huì xiè lòu。 　　（ 4） wǎng shàng zhī fù 　　 diàn zǐ shāng wù yào chéng wéi yī gè wán zhěng de guò chéng。 wǎng shàng zhī fù shì zhòng yào de huán jié。 kè hù hé shāng jiā zhī jiān kě cǎi yòng xìn yòng kǎ zhàng hào jìn xíng zhī fù。 zài wǎng shàng zhí jiē cǎi yòng diàn zǐ zhī fù shǒu duàn jiāng kě shěng lüè jiāo yì zhōng hěn duō rén yuán de kāi xiāo。 wǎng shàng zhī fù jiāng xū yào gèng wéi kě kào de xìn xī chuán shū 'ān quán xìng kòng zhì yǐ fáng zhǐ qī piàn、 qiè tīng、 mào yòng děng fēi fǎ xíng wéi。 　　（ 5） diàn zǐ zhàng hù 　　　 wǎng shàng de zhī fù bì xū yào yòu diàn zǐ jīn róng lái zhī chí， jí yín xíng huò xìn yòng kǎ gōng sī jí bǎo xiǎn gōng sī děng jīn róng dān wèi yào wéi jīn róng fú wù tí gōng wǎng shàng cāo zuò de fú wù。 ér diàn zǐ zhàng hù guǎn lǐ shì qí jī běn de zǔ chéng bù fēn。 　　（ 6） fú wù chuán dì 　　 duì yú yǐ fù liǎo kuǎn de kè hù yìng jiāng qí dìng gòu de huò wù jìn kuài dì chuán dì dào tā men de shǒu zhōng。 ér yòu xiē huò wù zài běn dì， yòu xiē huò wù zài yì dì， diàn zǐ yóu jiàn jiāng néng zài wǎng luò zhōng jìn xíng wù liú de tiáopèi。 ér zuì shì hé zài wǎng shàng zhí jiē chuán dì de huò wù shì xìn xī chǎn pǐn 　　（ 7） yì jiàn zhēng xún 　　 diàn zǐ shāng wù néng shí fēn fāng biàn dì cǎi yòng wǎng yè shàng de“ xuǎn zé”、“ tián kōng” děng gé shì wén jiàn lái shōu jí yòng hù duì xiāo shòu fú wù de fǎn kuì yì jiàn。 zhè yàng shǐ qǐ yè de shì chǎng yùn yíng néng xíng chéng yī gè fēng bì de huí lù。 kè hù de fǎn kuì yì jiàn bù jǐn néng tí gāo shòu hòu fú wù de shuǐ píng， gèng shǐ qǐ yè huò dé gǎi jìn chǎn pǐn、 fā xiàn shì chǎng de shāng yè jī huì。 　　（ 8） jiāo yì guǎn lǐ 　　　 zhěng gè jiāo yì de guǎn lǐ jiāng shè jí dào rén、 cái、 wù duō gè fāng miàn， qǐ yè hé qǐ yè、 qǐ yè hé kè hù jí qǐ yè nèi bù děng gè fāng miàn de xié diào hé guǎn lǐ。 yīn cǐ， jiāo yì guǎn lǐ shì shè jí shāng wù huó dòng quán guò chéng de guǎn lǐ。 yōu quē diǎn Advantages and disadvantages 　　yōu diǎn 　　 　　★ 1. diàn zǐ shāng wù jiāng chuán tǒng de shāng wù liú chéng diàn zǐ huà、 shù zì huà， yī fāng miàn yǐ diàn zǐ liú dài tì liǎo shí wù liú， kě yǐ dà liàng jiǎn shǎo rén lì、 wù lì， jiàng dī liǎo chéng běn ; lìng yī fāng miàn tū pò liǎo shí jiān hé kōng jiān de xiàn zhì， shǐ dé jiāo yì huó dòng kě yǐ zài rèn hé shí jiān、 rèn hé dì diǎn jìn xíng， cóng 'ér dà dà tí gāo liǎo xiàolǜ。 　　★ 2. diàn zǐ shāng wù suǒ jù yòu de kāi fàng xìng hé quán qiú xìng de tè diǎn， wéi qǐ yè chuàng zào liǎo gèng duō de mào yì jī huì。 　　★ 3. diàn zǐ shāng wù shǐ qǐ yè kě yǐ yǐ xiāng jìn de chéng běn jìn rù quán qiú diàn zǐ huà shì chǎng， shǐ dé zhōng xiǎo qǐ yè yòu kě néng yōng yòu hé dà qǐ yè yī yàng de xìn xī zī yuán， tí gāo liǎo zhōng xiǎo qǐ yè de jìng zhēng néng lì。 　　★ 4. diàn zǐ shāng wù chóngxīn dìng yì liǎo chuán tǒng de liú tōng mó shì， jiǎn shǎo liǎo zhōng jiān huán jié， shǐ dé shēng chǎn zhě hé xiāo fèi zhě de zhí jiē jiāo yì chéng wéi kě néng， cóng 'ér zài yī dìng chéng dù shàng gǎi biàn liǎo zhěng gè shè huì jīng jì yùn xíng de fāng shì。 　　★ 5. diàn zǐ shāng wù yī fāng miàn pò chú liǎo shí kōng de bì lěi， lìng yī fāng miàn yòu tí gōng liǎo fēng fù de xìn xī zī yuán， wéi gè zhǒng shè huì jīng jì yào sù de chóngxīn zǔ hé tí gōng liǎo gèng duō de kě néng， zhè jiāng yǐng xiǎng dào shè huì de jīng jì bù jú hé jié gòu。 　　★ 6. hù dòng xìng : tōng guò hù lián wǎng , shāng jiā zhī jiān kě yǐ zhí jiē jiāo liú , tán pàn , qiān hé tóng , xiāo fèi zhě yě kě yǐ bǎ zì jǐ de fǎn kuì jiàn yì fǎn yìng dào qǐ yè huò shāng jiā de wǎng zhàn , ér qǐ yè huò zhě shāng jiā zé yào gēn jù xiāo fèi zhě de fǎn kuì jí shí diào chá chǎn pǐn zhǒng lèi jí fú wù pǐn zhì , zuò dào liáng xìng hù dòng . 　　 quē xiàn 　　★ 1、 wǎng luò zì shēn yòu jú xiàn xìng 　　 yòu yī wèi xiāo fèi zhě zài wǎng shàng dìng gòu liǎo yī xīn kuǎn nǚ shì bēibāo， suī rán zhì liàng bù cuò， dàn zěn me kàn kuǎn shì dōuméi yòu wǎng shàng nà gè zhòngyì。 xǔ duō xiāo fèi zhě dū fǎn yìng shí jì dé dào de shāng pǐn bù shì zài wǎng shàng kàn zhōng de shāng pǐn。 zhè shì zěn me huí shì ní？ qí shí zài bǎ yī jiàn lì tǐ de shí wù suō xiǎo xǔ duō biàn chéng píng miàn de huàpiān de guò chéng zhōng， shāng pǐn běn shēn de yī xiē jī běn xìn xī huì diū shī； shū rù diàn nǎo de zhǐ shì rén wéi xuǎn zé shāng pǐn de bù fēn xìn xī， rén men wú fǎ cóng wǎng shàng dé dào shāng pǐn de quán bù xìn xī， yóu qí shì wú fǎ dé dào duì shāng pǐn de zuì xiān míng de zhí guān yìn xiàng。 　　 zài zhè yī mó shì shàng， zhǐ yòu yǐ kào wǎng zhàn de zhì zuò hé wǎng yè shè jì jiā duì wǎng yè bǎ wò gèng jiā hǎo de mó shì， xiàng xiāo fèi zhě zhǎn shì shāng pǐn。 　　★ 2、 sōu suǒ gōng néng bù gòu wán shàn 　　 dāng zài wǎng shàng gòu wù shí， yòng hù miàn lín de yī gè hěn dà de wèn tí jiù shì rú hé zài zhòng duō de wǎng zhàn zhǎo dào zì jǐ xiǎng yào de wù pǐn， bìng yǐ zuì dī de jià gé mǎi dào。 sōu suǒ yǐn qíng kàn qǐ lái hěn jiǎn dān： yòng hù shū rù yī gè chá xún guān jiàn cí， sōu suǒ yǐn qíng jiù 'àn zhào guān jiàn cí dào shù jù kù qù chá zhǎo， bìng fǎn huí zuì hé shì de Web yè liàn jiē。 dàn gēn jù NEC yán jiū suǒ yǔ Inktomi gōng sī zuì jìn yán jiū jiēguǒ biǎo míng， mù qián zài hù lián wǎng shàng zhì shǎo 10 yì wǎng yè xū yào jiàn lì suǒ yǐn。 ér xiàn yòu sōu suǒ yǐn qíng jǐn jǐn néng duì 5 yì wǎng yè jiàn lì suǒ yǐn。 réng rán yòu yī bàn bù néng suǒ yǐn。 zhè zhù yào bù shì yóu yú jì shù yuán yīn， ér shì yóu yú zài xiàn shāng jiā xī wàng bǎo hù shāng pǐn jià gé de yǐn sī quán。 yīn cǐ dāng yòng hù zài wǎng shàng gòu wù shí， bù dé bù yī gè wǎng zhàn yī gè wǎng zhàn sōu xún xià qù， zhí dào zhǎo dào mǎn yì jià gé de wù pǐn。 　　★ 3、 jiāo yì de 'ān quán xìng dé bù dào bǎo zhàng 　　 diàn zǐ shāng wù de 'ān quán wèn tí réng rán shì yǐng xiǎng diàn zǐ shāng wù fā zhǎn de zhù yào yīn sù。 yóu yú Internet de xùn sù liú xíng， diàn zǐ shāng wù yǐn qǐ liǎo guǎng fàn de zhù yì， bèi gōng rèn wèishì wèi lái IT yè zuì yòu qián lì de xīn de zēngzhǎng diǎn。 rán 'ér， zài kāi fàng de wǎng luò shàng chǔlǐ jiāo yì， rú hé bǎo zhèng chuán shū shù jù de 'ān quán chéng wéi diàn zǐ shāng wù néng fǒu pǔ jí de zuì zhòng yào de yīn sù zhī yī。 diào chá gōng sī céng duì diàn zǐ shāng wù de yìng yòng qián jǐng jìn xíng guò zài xiàn diào chá， dāng wèn dào wèishénme bù yuàn yì zài xiàn gòu wù shí， jué dà duō shù de rén de wèn tí shì dān xīn zāo dào hēi kè de qīn xí 'ér dǎo zhì xìn yòng kǎ xìn xī diū shī。 yīn cǐ， yòu yī bù fēn rén huò qǐ yè yīn dān xīn 'ān quán wèn tí 'ér bù yuàn shǐ yòng diàn zǐ shāng wù ， ān quán chéng wéi diàn zǐ shāng wù fā zhǎn zhōng zuì dà de zhàng 'ài。 　　 diàn zǐ shāng wù de 'ān quán wèn tí qí shí yě shì rén yǔ rén zhī jiān de chéng xìn wèn tí， hé xiàn shí shāng yè mào yì xiāng shí， jūn xū shuāng fāng de gòng tóng xié zuò hé nǔ lì。 diàn zǐ shāng wù de wèi lái， xū yào suǒ yòu wǎng mín de gòng tóng xié zuò。 　　★ 4、 diàn zǐ shāng wù de guǎn lǐ hái bù gòu guī fàn 　　 diàn zǐ shāng wù de duō zī duō cǎi gěi shì jiè dài lái quán xīn de shāng wù guī zé hé fāng shì， zhè gèng jiā yào qiú zài guǎn lǐ shàng yào zuò dào guī fàn， zhè gè guǎn lǐ de gài niàn yīnggāi hán gài shāng wù guǎn lǐ、 jì shù guǎn lǐ、 fú wù guǎn lǐ děng duō fāng miàn， yīn cǐ yào tóng shí zài zhè xiē fāng miàn dá dào yī gè bǐ jiào lìng rén mǎn yì de guī fàn chéng dù， bù shì yī shí bàn shí jiù kě yǐ zuò dào de。 lìng wài diàn zǐ shāng wù píng tái de qián hòu duān xiāng yī zhì yě shì fēi cháng zhòng yào de。 qián tái de Web píng tái shì zhí jiē miàn xiàng xiāo fèi zhě de， shì diàn zǐ shāng wù de mén miàn。 ér hòu tái de nèi bù jīng yíng guǎn lǐ tǐ xì zé shì wán chéng diàn zǐ shāng wù de bì bèi tiáo jiàn， tā guān xì dào qián tái suǒ chéng jiē de yè wù zuì zhōng néng bù néng dé dào hěn hǎo de shí xiàn。 yī gè wán shàn de hòu tái xì tǒng gèng néng tǐ xiàn yī gè diàn zǐ shāng wù gōng sī de zōng hé shí lì， yīn wéi tā jiāng zuì zhōng jué dìng tí gōngjǐ yòng hù de shì shénme yàng de fú wù， jué dìng diàn zǐ shāng wù de guǎn lǐ shì bù shì yòu xiào， jué dìng diàn zǐ shāng wù gōng sī zuì zhōng néng bù néng shí xiàn yíng lì。 　　★ 5、 shuì wù wèn tí 　　 shuì wù（ bāo kuò guān shuì hé shuì shōu） shì yī gè guó jiā zhòng yào de cái zhèng lái yuán。 yóu yú diàn zǐ shāng wù de jiāo yì huó dòng shì zài méi yòu gù dìng chǎng suǒ de guó jì xìn xī wǎng luò huán jìng xià jìn xíng， zào chéng guó jiā nán yǐ kòng zhì hé shōu qǔ diàn shāng wù de shuì jīn。 　　★ 6、 biāo zhǔn wèn tí 　　 gè guó de guó qíng bù tóng， diàn zǐ shāng wù de jiāo yì fāng shì hé shǒu duàn dāng rán yě cún zài mǒu xiē chā yì， ér qiě wǒ men yào miàn duì wú guó jiè、 quán qiú xìng de mào yì huó dòng， yīn cǐ xū yào zài diàn zǐ shāng wù jiāo yì huó dòng zhōng jiàn lì xiāng guān de、 tǒng yī de guó jì xìng biāo zhǔn， yǐ jiě jué diàn zǐ shāng wù huó dòng de hù cāo zuò wèn tí。 zhōng guó diàn zǐ shāng wù mù qián de wèn tí shì gài niàn bù qīng， gǎo diàn zǐ de gǎo shāng wù， gǎo shāng wù de gǎo diàn zǐ， chéng xiàn yī zhǒng lí sàn、 wú xù、 jú bù de zhuàng tài。 　　★ 7、 pèi sòng wèn tí 　　 pèi sòng shì ràng shāng jiā hé xiāo fèi zhě dōuhěn shāng nǎo jīn de wèn tí。 wǎng shàng xiāo fèi zhě jīng cháng yù dào jiāo huò yán chí de xiàn xiàng， ér qiě pèi sòng de fèi yòng hěn gāo。 yè nèi rén shì zhǐ chū， wǒ guó guó nèi quē fá xì tǒng huà、 zhuān yè huà、 quán guó xìng de huò wù pèi sòng qǐ yè， pèi sòng xiāo shòu zǔ zhì méi yòu xíng chéng yī tào gāo xiào、 wán bèi de pèi sòng guǎn lǐ xì tǒng， zhè háo wú yí wèn dì yǐng xiǎng liǎo rén men de gòu wù rè qíng。 　　★ 8、 zhī shí chǎn quán wèn tí 　　 zài yóu diàn zǐ shāng wù yǐn qǐ de fǎ lǜ wèn tí zhōng， bǎo hù zhī shí chǎn quán wèn tí yòu shǒu dāng qí chōng。 yóu yú jì suàn jī wǎng luò shàng chéng zài de shì shù zì huà xíng shì de xìn xī， yīn 'ér zài zhī shí chǎn quán lǐng yù（ zhuān lì、 shāng biāo、 bǎn quán hé shāng yè mì mì děng） zhōng， bǎn quán bǎo hù de wèn tí yóu wéi tū chū。 　　★ 9、 diàn zǐ hé tóng de fǎ lǜ wèn tí 　　 zài diàn zǐ shāng wù zhōng， chuán tǒng shāng wù jiāo yì zhōng suǒ cǎi qǔ de shū miàn hé tóng yǐ jīng bù shì yòng liǎo。 yī fāng miàn， diàn zǐ hé tóng cún zài róng yì biān zào、 nán yǐ zhèng míng qí zhēn shí xìng hé yòu xiào xìng de wèn tí； lìng yī fāng miàn， xiàn yòu de fǎ lǜ shàng wèi duì diàn zǐ hé tóng de shù zì huà yìn zhāng hé qiān míng de fǎ lǜ xiào lì jìn xíng guī fàn。 　　★ 10、 diàn zǐ zhèng jù de rèn dìng 　　 xìn xī wǎng luò zhōng de xìn xī jù yòu bù wěn dìng xìng huò yì biàn xìng， zhè jiù zào chéng liǎo xìn xī wǎng luò fā shēng qīn quán xíng wéi shí， suǒ dìng qīn quán zhèng jù huò zhě huò qǔ qīn quán zhèng jù nán dù jí dà， duì jiě jué qīn quán jiū fēn dài lái liǎo jiào dà de zhàng 'ài。 rú hé bǎo zhèng zài wǎng luò huán jìng xià xìn xī de wěn dìng xìng、 zhēn shí xìng hé yòu xiào xìng， shì yòu xiào jiě jué diàn zǐ shāng wù zhōng qīn quán jiū fēn de zhòng yào yīn sù。 　　★ 11、 qí tā xì jié wèn tí 　　 zuì hòu jiù shì yī xiē bù guī fàn de xì jié wèn tí， lì rú mù qián wǎng shàng shāng pǐn jià gé cēncī bù qí， zhù yào chéng jiāo lèi bié shāng pǐn jià gé zuì dà xiāngchà 40％； wǎng shàng shāng diàn fú wù de dì yù chā yì dà； zài xiàn gòu wù fā piào wèn tí dà； wǎng shàng shāng diàn duì dìng dān huí yìng sù dù cēncī bù qí； diàn zǐ shāng wù fāng miàn de fǎ lǜ， duì cānyù jiāo yì de gè fāng miàn de quán lì hé yì wù hái méi yòu jìn xíng míng què xì zhì de guī dìng。 　　★ 12、 biāo zhǔn wèn tí fā zhǎn qū shì Trends 　　chuán tǒng de diàn zǐ shāng wù yě 'àn diàn zǐ shāng wù de mó shì fēn wéi bù tóng de lèi xíng， yòu B2B,B2C,C2C děng lèi xíng； 　　C2C 　　C2C diàn zǐ shāng wù de fā zhǎn qū shì yīnggāi shì xiàng jīng xì huà hé qū yù huà fā zhǎn， yě jiù shì shuō， jīn hòu zài yě bù huì chū xiàn xiàng táo bǎo nà yàng dà xíng de C2C píng tái， ér shì huì zài quán guó gè gè zhōng xiǎo chéng shì chū xiàn yī pī miàn xiàng dāng dì kè hù de C2C píng tái， zhè zhǒng mó shì de tè diǎn shì， guī mó xiǎo， jiāo yì píng tái kě dài kě bù dài， xìn rèn dù gāo。 　　C2C jì shù fāng miàn de fā zhǎn qū shì shì 3D jì shù de yìng yòng， 3D jì shù yìng yòng wéi C2C píng tái tí gōng liǎo gèng wéi rén xìng huà de fú wù， bǐ rú， kě yǐ zài yī xiē tí gōng 3D jì shù de píng tái shàng， gēn jù zì jǐ de tǐ xíng shè jì chū gēn zì jǐ tǐ xíng dà tǐ yī zhì de 3D mó xíng， zài gòu mǎi yī wù huò xié zǐ de shí hòu， wán quán kě yǐ yòng mó xíng lái dài tì zì jǐ shì chuān， zhè yě shěng qù liǎo hěn duō diào huàn de chéng běn hé má fán。 　　B2C 　　B2C diàn zǐ shāng wù de fā zhǎn qū shì shì gèng duō de zhōng xiǎo qǐ yè kāi shǐ jiàn lì zì jǐ de wǎng zhàn， bìng qiě tōng guò hù lián wǎng lái xiāo shòu zì jǐ de chǎn pǐn， xuān chuán zì jǐ de qǐ yè pǐn pái， wǎng zhàn tuī guǎng hé wǎng luò yíng xiāo chéng wéi tā men guān zhù de wèn tí， rú guǒ qǐ yè wǎng zhàn shàng de chǎn pǐn jià gé gòu shí huì， zhè yàng jiù huì xī yǐn gèng duō de xiāo fèi zhě lái zhí jiē xuǎn zé zài qǐ yè wǎng zhàn shàng jiāo yì， ér bù huì zài qù zhēn zhèng yì yì shàng de C2C píng tái shàng qù gòu wù。 jiù xiàng DELL bù yě kāi shǐ liǎo tā men dì qū xìng de tuī guǎng liǎo má， shuō míng xiàn shàng de jiāo yì yě yào pèi hé xiàn xià de xiāo shòu hé xuān chuán cái néng dá dào yī dìng de xiào guǒ， zhè yě shì B2C diàn zǐ shāng wù de fā zhǎn qū shì。 　　B2B 　　B2B diàn zǐ shāng wù fā zhǎn qū shì yīnggāi shì xiàng chǎn pǐn hé fú wù de chuàng xīn xìng shàng fā zhǎn， chuán tǒng de B2B tí gōng de fā bù gōng qiú xìn xī yǐ jí xiàn shàng jiāo yì， yǐ jīng mǎn zú bù liǎo rú jīn xū qiú bù duàn gǎi biàn de kè hù liǎo， xū yào B2B píng tái gèng duō de kāi fā chū xīn de dài yòu chuàng xīn xìng hé rén xìng huà de chǎn pǐn。 huì cōng jiù méi yòu yán yòng 'ā lǐ de yíng lì mó shì 'ér shì bù duàn fā zhǎn tóng méng yǐ jí hé zuò huǒ bàn， jiā shàng yóu qí zǔ zhì kāi bàn zhǎn huì wéi qí huì yuán fú wù jiù shì yī zhǒng bù cuò de cháng shì， ér qiě shì shí zhèng míng tā men zhè zhǒng cháng shì shì zhèng què de， zài bǐ rú gèng duō de xīn xíng de B2B píng tái kāi shǐ cháng shì shāng yè huà shì pín fāng miàn de fā zhǎn， zhè zhǒng yíng lì mó shì yě shì yī zhǒng jì shù hé fú wù shàng de chuàng xīn， bǐ rú shuō yíng shāng wǎng， jiù zhù tuī qí shāng yè huà shì pín de yōu shì， wéi kè hù tí gōng shì pín huà de B2B píng tái， yǐ jí tuī chū liǎo lèi sì yú diàn shì tái yī zhǒng wǎng luò guǎng gào diàn shì， zài chuàng xīn yì shí shàng kě wèi shì lǐng xiān yú tóng hángyè zhě。 bìng qiě tā men yě xiàng huì cōng yī yàng bàn qǐ liǎo zì jǐ de gōng qiú qià tán huì， bù tóng de shì yíng shāng wǎng zì jǐ chì zī shàng yì yuán jiàn shè liǎo shāng wù zhōng xīn lái kāi bàn zhǎn huì， kě wèi shì dà shǒu bǐ， zài guó nèi yě shì shǒu qū yī zhǐ de， dāng rán zhè zhǒng mó shì chéng gōng yǔ fǒu hái xū yào shí jiān lái zhèng shí， dàn shì chuàng xīn de sī wéi díquè shì B2B píng tái fā zhǎn bì xū de yī gè yuán sù。 　　B2G( zhèng fǔ cǎi gòu )G2C（ diàn zǐ zhèng wù） G2G（ zhèng fǔ nèi wǎng） 　　 diàn zǐ shāng wù hái yòu yī gè qū shì jiù shì diàn zǐ zhèng wù fāng xiàng de fā zhǎn， zhèng fǔ yùn xíng de diàn zǐ huà hé wǎng luò huà， bù jǐn wéi zhèng fǔ gōng zuò xiàolǜ de tí shēng tí gōng de bǎo zhèng， gèng jiā wéi zhèng fǔ yǔ qún zhòng de jiāo liú tí gōng liǎo yī gè píng tái， yóu qí shì diàn zǐ zhèng wù zhōng diàn zǐ jiāo yì píng tái de yìng yòng， gèng wéi zhèng fǔ cǎi gòu gōng kāi huà hé qún zhòng jiān dū tí gōng liǎo jī huì。 　　 diàn zǐ shāng wù de shí dà quē xiàn 1、 zhèng dāng xìng bù zú。 2、 guò dù zhuān zhù tè dìng de fù kuǎn fāng shì。 3、 hū lüè tū xiàn gè bié shāng pǐn de tè shū jià zhí。 4、 mài fāng bù míng què。 5、 quē fá duì huò wù de bǎo zhèng。 6、 quē fá gè rén huà de shāng yè guān xì。 7、 jì shù zhàng 'ài guò duō。 8、 bù yào shì shuǎ xiǎo huā yàng。 9、 quē fá liáng hǎo de huò wù pèi sòng xì tǒng。 10、 tuī xiāo wǎng zhàn de fāng shì bù qiàdàng。 　　C2B 　　C2B mó shì zhǐ de shì xiāo fèi zhě duì qǐ yè， jí customertobusiness， zhè shì diàn zǐ shāng wù lǐng yù xīn chū xiàn de mó shì。 　　C2B mó shì shì xiān zài wǎng shàng jù hé yī gè páng dà yòng hù qún， xíng chéng yī gè shè qū。 yǐ tuán gòu děng xíng shì， yòng hù huò dé pī fā shāng de jià gé。 　　 guó nèi zuò de bǐ jiào hǎo de C2B wǎng zhàn yòu yáo lán wǎng、 bǎo bǎo shù、 dòu bàn wǎng děng。 　　C2C fā zhǎn sù dù yuǎn chāo B2C 　　 diàn zǐ shāng wù shì wǒ guó hù lián wǎng zhōng zuì chéng shú yě zuì jù qián jǐng de yī zhǒng shāng yè yìng yòng。 gēn jù zhōng duān jiāo yì duì xiàng de bù tóng， dà zhì kě yǐ fēn wéi miàn xiàng shāng yè jī gòu、 xiāo fèi zhě hé zhèng fǔ sān lèi， qí zhōng fā zhǎn zuì kuài de shì miàn xiàng gè rén xiāo fèi zhě de diàn zǐ shāng wù ， gāi lǐng yù yòu kě fēn wéi shāng yè jī gòu duì gè rén（ B2C）、 gè rén duì gè rén（ C2C） liǎng lèi。 　　 gāi bào gào yù jì， C2C jiāng chéng wéi gè rén diàn zǐ shāng wù shì chǎng de“ zhù lì jūn”， 2011 nián， B2C shì chǎng guī mó jiāng dá 136 yì yuán， ér C2C shì chǎng jiāo yì guī mó jiāng dá dào 2013 yì yuán， jiāng jìn qián zhě de 15 bèi。 　　 cǐ wài， C2C shì chǎng de zēngzhǎng sù dù yě jiāng yuǎn yuǎn kuài yú B2C shì chǎng。 bào gào yù jì， cóng 2003 nián dào 2011 nián， B2C shì chǎng guī mó de nián jūn fù hé zēngchánglǜ yòu wàng dá dào 48.63％， ér C2C shì chǎng guī mó de tóng qī nián jūn fù hé zēngchánglǜ kě dá dào 92.9％。 　　 fēn xī rén shì rèn wéi， C2C fā zhǎn kuài yú B2C fú hé diàn zǐ shāng wù de zhěng tǐ guī lǜ。 mù qián jué dà duō shù C2C wǎng zhàn cǎi qǔ“ miǎn fèi mó shì” xī yǐn mǎi mài shuāng fāng cānyù， duì zhōng xiǎo qǐ yè yòu jí dà xī yǐn lì。 yīn cǐ wǎng luò kāi diàn de shù liàng、 wǎng gòu de chǎn pǐn shù liàng dōuzài duǎn shí jiān nèi dé yǐ xùn sù zēngzhǎng。 　　B2C jìn rù chuí zhí xì fēn jiē duàn 　　 yì guān guó jì rèn wéi， suí zhe B2C shì chǎng de zhú bù chéng shú， B2C lǐng yù jiāng jìn rù yòng hù xì fēn de shì chǎng jiē duàn。 2007 nián zhī qián， B2C yòng hù zài xiàn gòu mǎi de shāng pǐn zhǒng lèi yǐ tú shū、 yīn xiàng děng chū bǎn wù yǐ jí xū nǐ chǎn pǐn wéi zhù， dāng dāng、 zhuó yuè、 yún wǎng yī zhí zhàn jù shì chǎng fèn 'é qián sān wèi。 　　 jìn nián lái， suí zhe hóng hái zǐ、 PPG、 běi dǒu shǒu jī wǎng yǐ jí jīng dōng shāng chéng děng chuí zhí lǐng yù xiàn shàng B2C chǎng shāng de jìn rù， mǔ yīng yòng pǐn、 nán shì chèn shān、 shǒu jī yǐ jí 3C chǎn pǐn děng shāng pǐn de zài xiàn xiāo shòu kāi shǐ huò dé xiàn shàng B2C yòng hù de rèn kě。 　　 bào gào yù jì， wèi lái jiāng huì yòu gèng duō de chǎng shāng jìn rù chuí zhí xì fēn xiàn shàng B2C shì chǎng， xiāo fèi zhě kě xuǎn zé de shāng pǐn pǐn lèi yě huì gèng jiā fēng fù， B2C yòng hù de měi hù píng jūn shōu rù yě jiāng yòu míng xiǎn tí shēng。 　　 chuàng xīn xíng shì 　　 suí zhe méi tǐ xíng shì de fā zhǎn , diàn zǐ shāng wù yě biǎo xiàn chū liǎo jí dà de róng hé xìng , yán zhǎn chū xǔ duō chuàng xīn xíng shì。 yǔ qí shuō diàn zǐ shāng wù shì yī gè xīn xīng de hángyè， bù rú shuō tā shì yī gè chuàng yè de shāng yè mó shì， zhè jǐ nián， suí zhe 'ā lǐ bā bā， táo bǎo， pāi pāi， bǎi dù yòu 'ā， yǒu shāng wǎng， ài bǐ wǎng děng gè zhǒng diàn zǐ shāng wù mó shì yǔ diàn zǐ shāng wù fú wù de xīng qǐ， duì chuán tǒng qǐ yè qǐ liǎo hěn dà de chōng jī。 jīng dōng shāng chéng de dī jià xiāo shòu zhèng pǐn cè lüè， qiǎng duó liǎo duō shǎo chuán tǒng diàn zǐ líng shòu chǎn de shēng yì， píng jūn měi nián yǐ jiē jìn 300% jiā sù fā zhǎn， wǎng gòu de qún tǐ gèng shì fā zhǎn xùn sù， jīhū chāo guò hù lián wǎng wǎng mín fā zhǎn de sù dù， xiāng xìn zài bù yuǎn de jiāng lái， zài fú wù shāng yuè lái yuè wán shàn de fú wù， píng tái yuè fā chéng shú， diàn zǐ shāng wù de chuàng xīn xìng yǔ shí dài qū shì， yì chéng wéi bì rán。 àn lì：《 diàn zǐ shāng wù 》 héng héng lián xiǎng xìn xī huà jiàn shè de jǐ gè gù shì Case: "E" - think of the story of several information technology 　　gōng sī jiǎn jiè 　　　　 lián xiǎng jí tuán chéng lì yú 1984 nián， yóu zhōng kē yuàn jì suàn suǒ tóu zī 20 wàn yuán rén mín bì、 11 míng kē jì rén yuán chuàng bàn。 mù qián yōng yòu yuán gōng 12000 yú rén， yú 1994 nián zài xiāng gǎng shàng shì（ gǔ fèn biān hào 992）， shì xiāng gǎng héng shēng zhǐ shù chéng fèn gǔ。 　　　　 2002 nián nèi， lián xiǎng diàn nǎo de shì chǎng fèn 'é dá 27.3％（ shù jù lái yuán： IDC）， cóng 1996 nián yǐ lái lián xù 7 nián wèi jū guó nèi shì chǎng xiāo liàng dì yī， zhì 2003 nián 3 yuè dǐ， lián xiǎng jí tuán yǐ lián xù 12 gè jì dù huò dé yà tài shì chǎng（ chú rì běn wài） dì yī（ shù jù lái yuán IDC）； 2002 nián dì 'èr jì dù， lián xiǎng tái shì diàn nǎo xiāo liàng shǒu cì jìn rù quán qiú qián wǔ， qí zhōng xiāo fèi diàn nǎo shì jiè pái míng dì sān。 　　　　 2003 nián 4 yuè， lián xiǎng jí tuán zài běi jīng zhèng shì duì wài xuān bù qǐ yòng jí tuán xīn biāozhì %26#8220;%26#8221;， dài tì yuán yòu de yīng wén biāozhì %26#8220;Legend%26#8221;， bìng zài quán qiú fàn wéi nèi zhù cè。 zài guó nèi， lián xiǎng jiāng bǎo chí shǐ yòng %26#8220; yīng wén＋ zhōng wén %26#8221; de biāozhì； zài hǎi wài zé dān dú shǐ yòng yīng wén biāozhì。 　　%26#8220; tòu míng yú gāng %26#8221; de gù shì 　　　　 zhí néng bù mén zuò shì， cái wù bù yùn zhuǎn zī jīn， ér suǒ yòu de shì hé qián jūn xū yī yī duì yìng。 zhè jiù shǐ dé lián xiǎng běn shēn chéng liǎo yī zhǐ tòu míng de yú gāng。 　　　　 qǐ yè dà liǎo， yùn yíng huán jié zì rán bù duàn zēng duō， xià fàng dào gè huán jié guān jiàn gǎng wèi shàng de zī yuán zhī pèi quán yě bù duàn dì zēng jiā， suī rán yòu dà liàng de zhǐ miàn zhì dù， dàn shí jì shàng hái shì yào kào guān jiàn gǎng wèi shàng de rén lái bǎ chí hé zhǎng kòng， zhè jiù nán yǐ bì miǎn dì huì chū xiàn páo mào lòu yóu。 rú hé zài chōng fēn zhī qíng de qíng kuàng xià jìn xíng kòng zhì， zhè chéng wéi suǒ yòu qǐ yè guǎn lǐ zhě suǒ miàn lín de yī dào nán tí。 　　　　 lián xiǎng zhèng shì tōng guò ERP xì tǒng， yòng tòu míng liú chéng zhòng gòu liǎo lián xiǎng de quán lì。 jǔ yī gè cǎi gòu de lì zǐ， zài gè gè gōng sī zhōng， cǎi gòu bù mén duō yīn wéi zhǎng wò zhe dà liàng de cǎi gòu zhī pèi quán 'ér chéng wéi zuì yòu %26#8220; yóu shuǐ %26#8221; de bù mén， shàng yì yuán de cǎi gòu liàng nán miǎn shòu dào gè rén yīn sù de yǐng xiǎng。 dāng lián xiǎng de ERP xì tǒng shàng xiàn yǐ hòu， chóngxīn shū lǐ liǎo cǎi gòu liú chéng， cǎi gòu guò chéng cǐ shí bèi fēn jiě wéi zhāo biāo %26#8212;%26#8212; cǎi gòu dìng dān %26#8212;%26#8212; shěn pī %26#8212;%26#8212; xiàng gōng yìng shāng xià dān %26#8212;%26#8212; shōu huò %26#8212;%26#8212; zhì jiǎn %26#8212;%26#8212; fù kuǎn děng duō huán jié， měi gè gǎng wèi dōuyòu quán lì， cǎi gòu guò chéng biàn dé tòu míng huà， bì miǎn liǎo jí dāng cái pàn yuán yòu dāng yùn dòng yuán de qíng kuàng。 　　　　 qián hé wù fēn liǎng gè xì tǒng liú dòng， zhí néng bù mén zuò shì， cái wù bù yùn zhuǎn zī jīn， ér suǒ yòu de shì hé qián jūn xū yī yī duì yìng。 zhè jiù shǐ dé lián xiǎng běn shēn chéng liǎo yī zhǐ tòu míng de yú gāng。 zài lián xiǎng ERP de liú shuǐ xiàn zhōng， zǒng jīng lǐ hé bù mén zǒng jīng lǐ de quán lì gèng duō tǐ xiàn wéi jiān guǎn fàn wéi de dà xiǎo。 jiǎn dān shuō， zǒng cái yáng yuán qìng yòu quán jiān chá cóng cǎi gòu dào xiāo shòu zhěng gè liú chéng zhōng lián xiǎng shàng shàng xià xià 8000 rén de xíng wéi %26#8212;%26#8212; suǒ yòu lián xiǎng rén zài yáng yuán qìng nà lǐ dōushì zhè zhǐ tòu míng yú gāng zhōng yī zhǐ tòu míng yú； tóng lǐ， suǒ yòu cǎi gòu rén yuán zài tā de shàng jí %26#8212;%26#8212; gōng yìng jīng lǐ nà lǐ dōushì tòu míng yú， chú liǎo %26#8220; mù yù %26#8221; zài shàng jí de mù guāng zhōng wài， suǒ yòu rén de kāi zhī dōuyào jīng dé guò cái wù jiān guǎn bèi 'àn de %26#8220; yáng guāng %26#8221;。 duì yú bù mén jīng lǐ， shàng jí kě yǐ duì tā jìn xíng 360 dù kǎo píng， jí bù mén jīng lǐ zhōu wéi suǒ yòu de réndōu kě yǐ duì tā píng tóu lùn zú， wéi dú bù mén jīng lǐ kàn bù dào。 zhè lǐ shì ERP shǐ yuán lái zǒng jīng lǐ huò bù mén zǒng jīng lǐ de cái quán yī zhī bǐ bèi jiě gòu wéi yī gè yóu duō gè huán jié xián jiē 'ér chéng de liú chéng， hēi xiāng hé māo nì wú fǎ cáng shēn， zài zhè yàng de xì tǒng tǐ zhì xià， nǎ lǐ bù tòu míng， jiù yì wèi zhe nà lǐ yòu wèn tí， fā xiàn yòu bù tòu míng de yú， jiù kě yǐ zài dì yī shí jiān bǎ tā lāo chū yú gāng。 suǒ yòu de tòu míng huà， dà dà jiǎn huà liǎo qǐ yè guǎn lǐ guò chéng zhōng de kòng zhì nán dù。 　　 bié ràng %26#8220; xiān guǒ %26#8221; làn zài shǒu lǐ de gù shì 　　　　 zài yī gè tòu míng de shù jù píng tái shàng， lián xiǎng kě yǐ kàn dào měi yī kē %26#8220; xiān guǒ %26#8221; de wèi zhì yǔ zhuàng tài， bìng kě yǐ jiā yǐ hé lǐ kòng zhì。 　　　　 zhòng suǒ zhōu zhī， yǐ CPU wéi dài biǎo de IT yè chǎn pǐn hé xīn bù jiàn jīhū yī zhí bǎo chí zhe měi bàn nián tuī chū huàn dài chǎn pǐn de sù dù fā zhǎn， yīn cǐ IT chǎn pǐn de gēngxīn huàn dài sù dù bǐ cháng guī hángyè chǎn pǐn yào kuài dé duō， bǐ rú liǎng sān yuè qián P3 hái shì shì chǎng shàng de xīn guì， yī dàn P4 chǎn pǐn chéng shú hòu， P3 jiù chéng liǎo míng rì huáng huā， jī yú P3 de chǎn pǐn zì rán yě zài yī yè zhī jiān shēn jià dà diē。 yóu cǐ， lián xiǎng bǎ IT chǎn pǐn bǐ zuò shì gāng gāng cǎi zhāi de %26#8220; xiān guǒ %26#8221;， zài shēng chǎn yùn sòng dào shòu mài de guò chéng zhōng， yī bù xiǎo xīn zào chéng jī yā， jiù huì làn zài shǒu lǐ。 　　　　 duì yú gāo fēng qī rì chū huò liàng chāo guò 6 wàn tái de lián xiǎng lái shuō， rú hé zuò dào jì bǎo zhàng jí shí gōng huò， yòu néng zuò dào méi yòu dà liàng kù cún jī yā， bié ràng %26#82 yīngwénjièshì :  E-Commerce (EC) n.:  electronic commerce,  the e-business,  e-commerce,  e-business fǎwénjièshì n.  commerce électronique xiàngguāncí jì suàn jī hù lián wǎng jiā mì shù zì rèn zhèng b2b c2c shāng wù mó shì huò bì wǎng luò jīng jì xū nǐ jīn róng xìn yòng kǎ xié yì ān quán dài lǐ kāi diàn gòu wù wǎng diàn gǔ piào zhèng quàn qì chē wǎng zhàn wǎng shàng yínháng shēng huó shí shàng wǎng luò 'ān quán suàn fǎ ān quán yóu jiàn dà xué sān běn dú lì xué yuàn hé gōng yè yǔ hé jì shù sem wǎng luò yíng xiāo cèhuà wǎng luò yíng xiāo fāng 'àn gèng duō jiēguǒ ... bāo hán cí diàn zǐ shāng wù cūn diàn zǐ shāng wù yuán diàn zǐ shāng wù shī diàn zǐ shāng wù liàn diàn zǐ shāng wù xì diàn zǐ shāng wù fǎ diàn zǐ shāng wù kǎ diàn zǐ shāng wù lèi yǔ diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù chéng diàn zǐ shāng wù píng tái diàn zǐ shāng wù rèn zhèng diàn zǐ shāng wù xiàng mù diàn zǐ shāng wù biāo zhǔn qì chē diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù zhōng xīn fú zhuāng diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù kuàijì diàn zǐ shāng wù jì shù diàn zǐ shāng wù yuán lǐ diàn zǐ shāng wù yìng yòng diàn zǐ shāng wù xìn rèn diàn zǐ shāng wù shí xùn diàn zǐ shāng wù ruǎn jiàn shè qū diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù yíng xiāo shì pín diàn zǐ shāng wù shǒu jī diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù wǎng zhàn diàn zǐ shāng wù fǎ xué diàn zǐ shāng wù cèhuà quán wǎng diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù huán jìng zhí jiē diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù jiào yù diàn zǐ shāng wù fǎ guī diàn zǐ shāng wù gù wèn yòu kāng diàn zǐ shāng wù wén dū diàn zǐ shāng wù chuí zhí diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù tōng dào líng shòu diàn zǐ shāng wù wán quán diàn zǐ shāng wù wú xiàn diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù zhàn lüè diàn zǐ shāng wù cǎi gòu yī yào diàn zǐ shāng wù guó jì diàn zǐ shāng wù yí dòng diàn zǐ shāng wù quán chéng diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù guǎn lǐ diàn zǐ shāng wù mó shì diàn zǐ shāng wù tào jiàn diàn zǐ shāng wù zhuān yè diàn zǐ shāng wù shuì shōu diàn zǐ shāng wù xì tǒng jiànjiē diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù wù liú fù hé diàn zǐ shāng wù jīn kǒu diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù gài lùn nóng yè diàn zǐ shāng wù lǚ yóu diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù yīng yǔ bǎo xiǎn diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù 'ān quán diàn zǐ shāng wù jiào chéng diàn zǐ shāng wù 'àn lì wù liú diàn zǐ shāng wù zhèng quàn diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù zhǐ lìng xiào yuán diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù wài bāo èr dài diàn zǐ shāng wù nóng cūn diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù dǎo lùn diàn zǐ shāng wù shí wù wù shí diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù jī chǔ diàn zǐ shāng wù qǐ yè diàn zǐ shāng wù wài mào cān yǐn diàn zǐ shāng wù wēi hǎi diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù zhī yīng zhōng guó diàn zǐ shāng wù zhí xiāo diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù jīng yīng chǒng wù diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù xué yuàn hán dān diàn zǐ shāng wù dòng tài diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù cè píng diàn zǐ shāng wù dǎo háng diàn zǐ shāng wù fú wù wéi fāng diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù rén cái diàn zǐ shāng wù chéng xù xīn xíng diàn zǐ shāng wù chú wèi diàn zǐ shāng wù qū yù diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù yùhuì diàn zǐ shāng wù jiào cái wài mào diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù xié huì diàn zǐ shāng wù fēng huì nèi yī diàn zǐ shāng wù zhāng zhōu diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù dà sài diàn zǐ shāng wù fǎ lǜ diàn zǐ shāng wù rén wù diàn zǐ shāng wù lùn wén diàn zǐ shāng wù gōng sī diàn zǐ shāng wù hángyè wèi nán diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù péi xùn diàn zǐ shāng wù chéng xìn diàn zǐ shāng wù zhèng shū xīn làng diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù zhuān kē jīng chéng diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù cāo zuò yuán diàn zǐ shāng wù fǎ yán jiū gè guó diàn zǐ shāng wù fǎ zhù tí shì diàn zǐ shāng wù dà xué shēng diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù sù dài tōng zhù dòng shì diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù shì fàn fǎ kě shì huà diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù biāo zhǔn huà bǎo hú lú diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù jīng jì xué diàn zǐ shāng wù shī shí xùn diàn zǐ shāng wù yǔ huì jì táng táng kè diàn zǐ shāng wù xià yī dài diàn zǐ shāng wù nóng chǎn pǐn diàn zǐ shāng wù gōng yìng liàn diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù xué xí wǎng diàn zǐ shāng wù jiù yè wǎng diàn zǐ shāng wù rén cái wǎng dì sān fāng diàn zǐ shāng wù zhù cè diàn zǐ shāng wù shī diàn zǐ shāng wù wù liú xué diàn zǐ shāng wù shí yàn shì diàn zǐ shāng wù yǔ wù liú zhù lǐ diàn zǐ shāng wù shī diàn zǐ shāng wù qiān míng fǎ hù lián wǎng diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù fǎ jiào chéng diàn zǐ shāng wù jīng jì rén guó jì diàn zǐ shāng wù shī xiǎo qǐ yè diàn zǐ shāng wù shénme shì diàn zǐ shāng wù yì shù pǐn diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù rén xìng huà diàn zǐ shāng wù péi xùn wǎng diàn zǐ shāng wù xìn yòng dù diàn zǐ shāng wù fǎ gài lùn zhōng guó diàn zǐ shāng wù wǎng diàn zǐ shāng wù fáng dì chǎn cháng shā diàn zǐ shāng wù xié huì diàn zǐ shāng wù shuāng yǔ jiào chéng diàn zǐ shāng wù fǎ lǜ fǎ guī diàn zǐ shāng wù jīng yíng fāng fǎ diàn zǐ shāng wù diǎn xíng 'àn lì diàn zǐ shāng wù guǎn lǐ shí wù zhōng guó diàn zǐ shāng wù dà sài yī chūn tōng diàn zǐ shāng wù wǎng pài dài diàn zǐ shāng wù nián huì zhōng guó diàn zǐ shāng wù fēng huì xiāng tán dà xué diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù yìng yòng 'àn lì diàn zǐ shāng wù yìng yòng shí xùn xiàn dài diàn zǐ shāng wù gài lùn huá nóng diàn zǐ shāng wù lùn tán diàn zǐ shāng wù yìng yòng shí lì wài mào diàn zǐ shāng wù píng tái shí yòng lǚ yóu diàn zǐ shāng wù diàn zǐ shāng wù xìn xī 'ān quán diàn zǐ shāng wù mó shì guī fàn zhōng yān diàn zǐ shāng wù gōng sī diàn zǐ shāng wù 'àn lì jiào chéng hóng dà diàn zǐ shāng wù píng tái diàn zǐ shāng wù 'àn lì fēn xī diàn zǐ shāng wù wǎng zhàn jiàn shè diàn zǐ shāng wù píng tái jiàn shè diàn zǐ shāng wù xiàng mù guǎn lǐ diàn zǐ shāng wù zōng hé shí xùn diàn zǐ shāng wù jī chǔ jiào chéng diàn zǐ shāng wù wǎng zhàn kāi fā guó jì diàn zǐ shāng wù mào yì diàn zǐ shāng wù yìng yòng jī chǔ diàn zǐ shāng wù shāng yè jiàn mó diàn zǐ shāng wù gōng chéng guǎn lǐ diàn zǐ shāng wù zōng hé shí yàn guó jì mào yì diàn zǐ shāng wù yī yào diàn zǐ shāng wù tōng lùn diàn zǐ shāng wù shí wù mó nǐ diàn zǐ shāng wù jì shù jī chǔ gèngduōjiéguǒ... fēnlèixiángqíng jiào yù jì suàn jī táo bǎo dà xué tiǎo zhàn nèi cún xiǎn shì qì wǎng zhàn fēng shén bǎng shè qū chuán qí shì jiè mó lì bǎo bèi yù míng wǎng luò diàn huà sōu suǒ yǐn qíng yìng yòng ruǎn jiàn yǒng jiǔ bǎo dé zhōng xīng hàn wáng hǎi 'ěr xī wàng yuán tōng zuàn shí shāng rén mì mǎ róng yù bì zhǐ dòng tài yōu huì jīng huá lián méng bù luò jí bié jūn xián hǎi bào liáo tiān wài mào dà zhòng xiàn dài fù kuǎn è yì gōng gào shēng wàng bàn shì chù jīng líng rì yòng guān jiàn cí yín bì ài guó zhě xià zài jiàn pán liàn jiē zhàng hù tóu piào dào jù yuè piào huī zhāng fú wù qì zài xiàn yǐn sī gé shì fù háo tuán duì