在日常的税收征纳关系中，企业办税人员的素质参差不齐，部分素质较低的办税人员在办理涉税事宜时起不到桥梁纽带作用，出现“中梗”现象，影响了税企和谐关系的发展，主要有以下几种情况；
一、业务素质不高。部分企业办税人员多是企业老板的亲属，财务专业知识懂之甚少，在办理纳税申报、认证报税和购领发票时，对于税务机关的问询无从回答，交流沟通不畅，不利于业务的办理，影响了工作效率。
二、人格素质较低。部分企业办税人员在办理业务时，由于自身原因，没有按照规定办理造成业务受阻，又怕回去受到老板的责怪，遂将责任推向国税机关，于是编造各种理由，诬赖国税机关，传递错误信息，甚至恶意举报，导致企业老板形成误解，影响国税机关的形象。
三、兼职会计代理户数过多过滥。有的会计为了追究更多经济利益，常常兼职多家企业，业务量过大，经常出现误差，影响了办税质量。
四、企业办税人员更换频繁。办税人员不固定会造成部分业务不连续，影响企业运转，新换人员对专用发票的重要性和相关知识不了解，给企业带来潜在风险。
鉴于以上现象，应该实施以下措施：
一、通过公告及时公示新的税收政策，定期培训座谈，提高业务素质，加强税企交流。
二、严格限制兼职会计户数。
三、建立企业财会人员电子信息库，便于国税机关掌握。 |
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