中国万网是中国最大的域名和网站托管服务提供商,由美国风险投资idg和新桥资本(newbridge capital)投资,创建于1996年,是中国互联网服务行业的旗舰。中国万网一直专注于中国e网络体系(e-infrastructure)建设,用高性能价格比的虚拟主机技术帮助企业用最小的投资在互联网上建立起自己的网站,进行网络营销,实现企业e化。
中国万网坚持奉行质量第一、客户为本的企业精神,在业内率先通过iso9001:2000国际质量体系认证。在国际上,中国万网是互联网域名体系最高管理机构icann认证的注册商,在国内,万网是cn域名最高管理机构cnnic认证的注册商。
经过多年耕耘,万网已经建立起了强大的网络运行管理体系和软件开发能力。万网先后帮助客户注册中英文域名近60万个,为十多万家企业提供快速、稳定、安全的网站和邮箱托管服务。万网分布于北京、上海、香港、美国等8个城市的庞大的服务器群已经成为广大中国企业走向电子商务、走向世界的新经济引擎。
中国万网总部位于北京,在上海、广州等国内主要it城市设有分支机构,与中国万网签约的代理商已达数千家之多、遍布全国31个省市,具备大规模地为各类用户服务的业务实力。
2005年初,中国万网推出其全新的网络营销平台—买麦网(www.com.cn)。买麦网的目标是建立采购商和供应商之间的互动信息交流平台,使企业在采购和销售活动中能够节约时间,降低成本,同时最大限度的增加企业网上营销的机会。买麦网领先的营销技术和一流的人才储备为中国万网这艘网络旗舰注入新的发展活力,中国万网已经成为中国首家能同时提供it应用和网络营销服务的一站式服务平台。
资本优势:
中国万网由美国风险投资基金idg和美国新桥资本(newbridge capital)投资,资金实力在同行业中位居前列,具有非常强的抗风险能力。 中国万网一贯奉行"客户的成功才是我们的成功"原则,不哗众取宠, 不盲目跟风,不投机取巧, 不谋图暴利。在遭遇互联网低潮、众多互联网公司倒闭的时候,坚持自己的方向, 励精图治,苦练内功,在2001年实现现金流平衡,并在2002年实现了盈利。是互联网行业最早盈利的公司之一。此后直到现在万网赢利状况一直保持稳定快速增长。
技术优势:
中国万网拥有多位资深系统工程师、java/c++等高级程序人员、cisco认证专家、网络安全专家、mcdba和orcale dba; 自主开发的bizcenter系统代码量达到近30万行,是迄今业内功能最完备的电子商务、业务处理、客户服务和客户关系管理系统;高可用的网络及安全体系设计,从千兆路由器、交换机到千兆防火墙、抗拒绝服务攻击设备及norton病毒控制中心等一应俱全;为了保护珍贵的系统数据和客户文件,特别设计了包括raid/磁盘阵列/磁带库/异地存储在内的多级冗余备份系统,确保数据万无一失。
服务优势:
中国万网在同行业中最早开通全国免费800电话,并且是同行业中唯一建立了能够大规模处理全国几十万客户来电、功能齐备的专业级呼叫中心(call center)系统的专业服务商,客户服务中心和技术支持部门一直保障提供7×24小时的不间断专业电话支持服务。
设有7×24小时的专业工程师人工值守的在线问题提交系统,保障客户在线提交的技术问题平均3小时内响应,并得到有效处理和监控; 采用3rd eye、whatsup、ipmonitor、openview、mrtg等从不同层面对服务器群及网络链路进行7×24小时全方位的实时智能监控,一旦出现故障预警或报警,值班工程师将立即收到并及时处理,同时万网的运行工程师和技术副总裁可以从手机获得短信通知,从而保障了最短的故障处理时间。
万网的传真系统与万网的客户自助服务系统(bizcenter)紧密相接,用户的传真不需要纸介打印,而是保存在服务器中,万网的工作人员接到传真后,可以根据客户要求迅速做出处理。用户本身也可以随时登录客户自助服务系统查看自己的传真和处理结果。
拥有功能强大、内容丰富的在线服务频道及时为客户提供完善的产品及服务在线支持。
自2000年起坚持每月定期举办免费的客户培训。定期组织客户满意度全面调查及客户关怀措施,根据客户反馈分析,进行持续改进。
2006年3月17日 经北京中关村外商投资企业协会推荐以及社会公示,北京市工商局审核批准,中国万网荣获“2005年度守信企业”称号。
2006-1-20 在北京中关村外商投资企业协会第五届会员代表大会上,中国万网总裁张向东先生被选为中关村外商投资企业协会副会长,同时,中国万网也被评为“优秀会员企业”称号。
2005年8月5日 中国万网成为域名及虚机行业中唯一入围“中国客户关怀标杆企业”大奖的服务商,该活动由信息产业部呼叫中心标准指导委员会(miiccos)联合中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(cncca)共同推出。
2005年5月 创联万网公司荣获北京市总工会颁发的北京市“双爱双评”先进企业荣誉。
2005年4月11日 在《中国计算机报》举办的第一届企业邮箱系统横向评测活动中,中国万网企业邮箱荣获“卓越品牌奖”大奖。
2005年3月24日 中国万网网站流量排名首次进入中文网站前100强。
2005年3月 中国万网推出其全新的网络营销平台—买麦网(www.com.cn),成为中国首家能同时提供it应用和网络营销服务的一站式服务平台
2005年1月
中国万网成为第十五次中国互联网络发展状况统计调查支持单位
2004年8月9日 万网推出“网站星火联盟”计划,让所有具备一定访问量的客户网站都能够实现和万网一样的服务,为增加客户的收入开辟了新途径
2004年8月2日 万网顺利通过了两年一度的中关村科技园区“外资高新技术企业”年审复核,领取了新的由北京市科学技术委员会准发的“高新技术企业批准证书”
2004年7月 万网获得信息产业部互联网应急处理协调办公室评选为“公共互联网应急北京市服务试点单位”
2004年7月 第十四次中国互联网络发展状况统计调查支持单位
2004年7月22日 凝聚着万网自己多年电子商务精华的代理商平台(agentcenter)推出,在全国几千家代理商中间引起巨大的反响
2004年6月3日 万网开始为客户代办icp证书业务
2004年4月 万网武汉、杭州、深圳、南京分公司隆重成立
2004年3月 《万网七星耀中国》7城市巡展成功举行
2004年1月 第十三次中国互联网络发展状况统计调查支持单位
2003年12月 全面启用位于中国电信的万网专用idc机房
2003年11月 中国万网获得sp认证,正式推出可实现手机注册域名的短信业务
2003年10月 中国万网通过iso9001质量管理体系认证
2003年9月 中国万网在业界率先提出虚拟主机行业标准及客户服务规范
2003年5月 中国万网总部搬至全新装修的万网大厦,启用业界最大、技术最先进、服务质量最好的客户服务中心(call center)
2003年3月11日 中国万网广州分公司成立
2002年2月 中国万网已经连续34次获得cnnic(中国互联网络信息中心)域名注册优秀授权代理第一名,又创下了cnnic优秀代理冠军蝉联新记录
2001年8月 中国万网与全球域名最高管理机构icann签定协议,正式成为icann认证域名注册商
2001年8月 中国万网重新调整产品服务体系,聚焦企业用户,为帮助企业激活网站推出企业网站必备应用套装、企业邮局及其他多种相关服务
2001年7月 创联公司研制开发的infocenter企业内部信息管理系统经获得国家版权局、计算机软件著作权,所有涉及该软件的制作、开发、销售均享受国家关于软件方面的一切税收优惠
2001年5月 创联公司全体员工在北京港澳中心举行“继往开来,再创辉煌”——公司成立五周年庆典。中国万网重新评估了自己的商业模式和市场定位,确定了今后五年的发展目标,即成为中国最大的、最优秀的、以技术为基础,服务为导向的互联网寄放平台、电子商务及基础构架和解决方案提供商
2001年4月 国际第三方数据表明,中国万网当前每月国际域名的注册数量是竞争对手的2倍。国内域名当前每月占新增数量的20%以上
2000年11月 中国万网英文名称由civilink international information technology co., ltd.(beijing)更改为hichina web solutions (beijing) limited,公司正在从单纯的网站平台服务提供商(ipp)更清晰、明确地定位于以提供网站解决方案(web solutions)为主的新型商业模式
2000年11月1日 在中国互联网络信息中心(cnnic)中文域名注册系统全面升级新闻发布会暨互联网业界共推中文域名系统签约仪式上,中国万网地成为cnnic中文域名注册服务机制和管理体制改革后首批获得正式认证和授权的中文域名注册服务商
2000年10月 中国万网成功地收购了该行业排名前5位的迈至科公司,从而确定了中国万网的用户数和业务量在这一行业中的绝对领先地位
2000年5月 创联公司荣膺世界第三大国际顶级域名注册商bulkregister亚洲首家"白金首席合作伙伴"
1999年5月31日 北京创联完成使命,创联万网国际信息技术(北京)有限公司正式挂牌
1999年2月5日 与idg(国际数据集团)签定协议,接受其风险投资
1998年7月15日 全球互联网络的信息中心(internic)、负责全球互联网络最高级域名系统和国际域名登记注册、以及ip地址分配的的美国network solutions公司(nsi)选出亚洲八家卓越的互联网业者成为其"首席合作伙伴",创联公司和中国电信获此殊荣,成为其国际域名注册服务的合作伙伴,创联公司业已发展成为中国互联网业界最大的域名注册和虚拟主机服务提供商
1996年5月10日 创联公司在香港建立了自己独立的internet服务器,开通了以 hi!china命名的"你好!中国"网站www.hichina.com
1996年4月27日 北京创联通信网络有限公司在北京市工商行政管理局核准注册正式成立,并被北京市新技术产业开发试验区批准认定为高新技术企业
1995年年底 张氏兄弟在进行近一年的摸索、探讨和实践,决定在北京创立一家专门从事互联网和信息高速公路技术的开发、应用、推广及服务的公司 |