běi jīng shāng zhī xùn ruǎn jiàn yòu xiàn gōng sī（ TQ）， 2002 nián 12 yuè chéng lì zhì jīn， dìng wèi yú wǎng luò jí shí tōng xùn yìng yòng píng tái， yī zhí zhì lì yú hù dòng yíng xiāo、 zài xiàn kè fú lǐng yù de chǎn pǐn yán fā hé tuī guǎng。 jīng guò 5 nián de yùn yíng， gōng sī yǐ jīng chéngzhǎng wéi zhōng guó shāng yòng jí shí tōng xùn de lǐng dǎo chǎng shāng。 2004、 05 liǎng nián lián xù róng dēng zhōng guó jí shí tōng xùn 10 qiáng bǎng， shāng yòng zhǐ shù míng liè dì yī。 TQ yě yīn cǐ yī yuè chéng wéi mù qián guó nèi yī liú de yùn yíng jí shāng yòng jí shí tōng xùn píng tái、 hù lián wǎng hū jiào zhōng xīn fú wù shāng。
5 nián de gēng yún， TQ jī lěi liǎo fēng fù de shāng yòng jí shí tōng xùn、 hù lián wǎng hū jiào zhōng xīn yùn yíng jīng yàn， yě duàn zào liǎo yī zhī jì shù jīng zhàn、 zhí xíng lì qiáng de hé xīn tuán duì。 TQ zài qú dào jiàn shè fāng miàn tōng guò cǎi qǔ qū yù dài lǐ de qú dào cè lüè， zài quán guó xùn sù jiàn lì liǎo 600 duō jiā de dài lǐ shāng duì wǔ。 duì gè gè hángyè shí xiàn liǎo kuài sù shèn tòu， tōng guò zhù dòng chū jī de wǎng luò yíng xiāo chuàng xīn lǐ niàn， dì zào liǎo zài xiàn hù dòng yíng xiāo、 hù lián wǎng hū jiào zhōng xīn de hángyè biāo zhǔn！
tóng shí TQ tōng guò yǔ IT168、 wǎng kù hù lián、 nóng bó wǎng děng guó nèi shàng bǎi jiā B2B chuí zhí hángyè wǎng zhàn de zhàn lüè hé zuò， gòu zhù liǎo 'ā lǐ bā bā mào yì tōng zhī hòu de guó nèi dì 'èr dà de B2B shāng yòng jí shí tōng xùn píng tái， chuàng zào liǎo quán xīn de kāi fàng shì B2B shāng yè mó shì。
TQ de kuài sù zēngzhǎng yě yíng dé liǎo zhěng gè hù lián wǎng de rèn tóng。 06 nián chū， tq qià tán tōng fēn bié bèi《 jì suàn jī shì jiè》《 zhōng guó jì suàn jī bào》《 shǒu xí shì chǎng guān》 děng duō jiā yè nèi guān fāng méi tǐ shòu yú “ zhōng guó hù lián wǎng zuì jù qián lì xiàng mù jiǎng ”“ zhōng guó zuì jù xiào guǒ wǎng luò yíng xiāo gōng jù” jí“ 2006 zhōng guó xīn ruì yíng xiāo píng tái Top10” děng chēng hào。 06 nián 6 yuè， zài《 hù lián wǎng zhōu kān》 shí nián chuàng kān zhī jì jǔ xíng de dà xíng píng xuǎn huó dòng zhōng， TQ tóng shí róng huò“ hù lián wú xiàn ? chuàng xīn yíng xiāo yōu xiù fāng 'àn” děng shū róng。
TQ píng jiè duì shāng wù yòng hù de xū qiú lǐ jiě hé jì shù dǐ yùn de jī lěi， TQ jiān xìn“ méi yòu zuì hǎo、 zhǐ yòu gèng hǎo”， TQ de níng jù lì hé zhí xíng lì shì TQ chéng gōng de jī shí。 liàn hǎo nèi gōng， zuò jīng、 zuò zhuān， dǎ zào zhōng guó shāng yòng jí shí tōng xùn de lǐng dǎo zhě， kāi chuàng B2B shāng yè mó shì de xīn piān zhāng， shì TQ zī zī bù juàn zhuī qiú de mù biāo。
tq jí shí tōng xùn ruǎn jiàn， yòu běi jīng shāng zhī xùn ruǎn jiàn yòu xiàn gōng sī kāi fā， shì mù qián zuì liú xíng de zài xiàn kè fú xì tǒng， fǎng kè bù xū yào xià zài rèn hé ruǎn jiàn huò chā jiàn， zhí jiē diǎn jī jiù néng hé qǐ yè de kè fú rén yuán gōu tōng， zhè zhǒng gōu tōng fāng shì shì wèi lái wǎng luò gōu tōng de fā zhǎn qū shì， shì hé yǔ pǔ tōng
yī、 guān jiàn jì shù
1、 jí shí tōng xùn（ IM） jì shù
IM shì InstantMessaging de suō xiě， zhōng wén yì sī jiù shì jí shí tōng xùn， jí shí xiāo xī。 tōng cháng kè hù duān IM fú wù huì zài shǐ yòng zhě tōng huà qīng dān ( lèi sì diàn huà bù ) shàng de mǒu rén lián shàng IM shí fā chū xùn xī tōng zhī shǐ yòng zhě， shǐ yòng zhě biàn kě jù cǐ yǔ cǐ rén tòu guò Internet huò wǎng luò kāi shǐ jìn xíng shí shí de IM wén zì tōng xùn。 IM shì zhè yàng gōng zuò de： dāng hǎo yǒu liè biǎo zhōng de mǒu rén zài rèn hé shí hòu dēng lù shàng xiàn bìng shì tú tōng guò nǐ de jì suàn jī lián xì nǐ shí， IM xì tǒng huì fā yī gè xiāo xī tí xǐng nǐ， rán hòu nǐ néng yǔ tā jiàn lì yī gè liáo tiān huì huà bìng jiàn rù xiāo xī wén zì jìn xíng jiāo liú。 cóng jià gòu shàng shǔ yú diǎn xíng de C/S jià gòu。
2、 wǎng yè huì huà jì shù
wǎng yè huì huà jì shù shì suí zhe wǎng yè jiǎo běn yǔ yán de gōng néng rì yì qiáng dà， zài liú lǎn qì zhōng kě yǐ shí xiàn hěn duō yuán lái ruǎn jiàn cái néng shí xiàn de gōng néng ,WEBIM jiù shì zhè zhǒng chǎn wù。 tā zuì dà de tè diǎn jiù shì bù yòng xià zài 'ān zhuāng， shǐ yòng fāng biàn， néng gòu suí shí suí dì tōng guò fǎng wèn xiāng guān wǎng zhǐ jìn xíng jí shí tōng xùn， zài rèn hé yī tái kě yǐ shàng wǎng de jì suàn jī shàng dōukě yǐ shǐ yòng。 jù yòu lǜ sè ruǎn jiàn de tè diǎn。 tā shì jī yú B/S jià gòu， yùn xíng yú web liú lǎn qì， yòng hù wú xū xià zài rèn hé chéng xù jí kě shǐ yòng。 tā de zuì dà quē diǎn shì， dāng yī duān tóng shì yǔ duō duān yòng hù jiāo liú shí， lèi sì yú dǎ kāi duō gè wǎng yè yī yàng， huì shǐ sù dù fēi cháng màn。
3、 jí shí tōng xùn yǔ wǎng yè huì huà jié hé jì shù
TQ zài xiàn kè fú xì tǒng， jī yú IM jì shù kāi fā， zhuān mén zhēn duì qǐ yè yòng hù zài xiàn fú wù shè jì， shǔ yú kè hù duān IM hé WEBIM hùn hé jié gòu， zuò xí duān shǐ yòng kè hù duān jí shí tōng xùn， wǎng yè yòng hù duān， shǐ yòng B/S jià gòu de wǎng yè huì huà， kě yǐ bì miǎn dāng yī gè zuò xí jiē dài duō gè yòng hù shí de sù dù wèn tí。 bìng qiě jì chéng liǎo shuāng fāng de yōu diǎn， jù yòu 'ān quán， róng yì shǐ yòng de tè diǎn：
（ 1）、 dú lì kāi fā de fēi kāi fàng shì xié yì， ān quán；
（ 2）、 zuò xí duān cǎi yòng kè hù duān， shǔ yú C/S jià gòu， xiàolǜ gāo；
（ 3）、 wǎng yè duān cǎi yòng WEBIM, shǔ yú B/S jià gòu， ràng yòng hù bù yòng wéi hù， róng yì shǐ yòng；
（ 4）、 quán miàn de fú wù tǒng jì， ràng qǐ yè guǎn lǐ rén yuán duì fú wù rén yuán jìn xíng quán chéng jiān kòng；
（ 5）、 tí gōng wán shàn de zài xiàn fú wù liú chéng huà shè jì， duì kè fú fú wù liú chéng jìn xíng guī fàn， tí shēng qǐ yè xíng xiàng。
4、 zhì néng fēn jiǎn jì shù
dāng yòng hù diǎn jī wǎng zhàn shàng zài xiàn kè fú 'àn niǔ hòu， xì tǒng tōng guò yòng hù IP huò zhě Cokie， huò zhě yǔ wǎng hòu tái jié hé， pàn duàn yòng hù suǒ zài dì qū、 yòng hù lèi xíng děng xiāng guān xìn xī， tōng guò zhì néng fēn jiǎn jì shù， fēn pèi dào tí qián shè dìng hǎo de xiāng guān kè fú jìn xíng jiē dài。
5、 zhì néng jī qì rén jì shù
xì tǒng kě yǐ kuài sù duódì fēn xī bìng jiǎn suǒ chū kè hù de wèn tí dá 'àn gōng zuò xí xuǎn zé， bìng qiě jù yòu zì xué xí gōng néng， kě yǐ duì yǐ qián kè fú méi yòu yù dào de wèn tí， tōng guò zì dòng xué xí gōng néng bǎ xīn wèn tí jiā rù kù nèi， yǐ hòu jiù kě yǐ zhì néng xì tǒng zhí jiē huí dá gāi wèn tí liǎo。
TQ( běi jīng shāng zhī xùn ruǎn jiàn yòu xiàn gōng sī ,http://www.tq.cn)， guó jiā gāo xīn jì shù qǐ yè， zhōng guān cūn kē jì yuán qū zhòng diǎn shì fàn dān wèi。 2002 nián chéng lì zhì jīn， yī zhí zhì lì yú tí gōng zhuān yè huà de hù lián wǎng jí shí tōng xùn yìng yòng ruǎn jiàn hé fú wù， liàng shēn dìng zhì wéi kè hù tí gōng wán shàn de hù lián wǎng jí shí tōng xùn jiě jué fāng 'àn。 zài wǎng zhàn hū jiào zhōng xīn（ Web-CallCenter） hé jí shí tōng xùn kè hù duān dìng zhì（ IM） ruǎn jiàn de kāi fā hé fú wù shàng jū yè jiè lǐng xiān dì wèi， bìng jù yòu zhū duō chéng gōng 'àn lì， gōng sī yōng yòu qiáng dà de yán fā néng lì jí fēng fù de xiàng mù shí shī jīng yàn。 jīng guò 6 nián de yùn yíng， gōng sī yǐ jīng chéngzhǎng wéi zhōng guó shāng yòng jí shí tōng xùn de lǐng dǎo chǎng shāng。 2004、 05 liǎng nián lián xù róng dēng zhōng guó jí shí tōng xùn 10 qiáng bǎng， shāng yòng zhǐ shù míng liè dì yī。 qí zhōng， 05 nián rù xuǎn de 10 dà shāng yòng jí shí tōng xùn chǎn pǐn zhōng， yòu 7 jiā de chǎn pǐn jūn chū zì TQ de dìng zhì kāi fā chǎn pǐn， běi jīng shāng zhī xùn yě yīn cǐ yī yuè chéng wéi mù qián guó nèi zuì dà de yùn yíng jí jí shí tōng xùn píng tái ruǎn jiàn gōng yìng shāng。
wěn dìng de yùn yíng bǎo zhèng liǎo TQ chǎn pǐn tuī chén chū xīn， shǐ dé TQ zài gè gè hángyè shí xiàn liǎo kuài sù shèn tòu , yǐn fā liǎo zhěng gè wǎng luò jiè duì“ TQ hù lián wǎng hū jiào zhōng xīn xì tǒng（ ICC）” de rèn shí hé xū qiú , tōng guò zhù dòng chū jī、 zài xiàn qià tán jí shí zhuā zhù měi gè shāng jī yǐ jí wǎng zhàn liú liàng fēn xī、 guǎng gào xiào guǒ píng gū dì zào liǎo qǐ yè zài xiàn fú wù、 hù dòng yíng xiāo de hángyè biāo zhǔn。 TQ jí shí tōng xùn xì tǒng wěn dìng、 zhī chí bǎi wàn kè hù tóng shí zài xiàn de yùn yíng jià gòu、 rì zhēn wán shàn de kè hù fú wù tǐ xì、 guī fàn chéng shú de qú dào yùn yíng wǎng luò chéng jiù liǎo TQ lǐng xiān yú zhěng gè hángyè 4-5 nián de yōu shì dì wèi。
TQ de kuài sù zēngzhǎng yě yíng dé liǎo zhěng gè hù lián wǎng jí méi tǐ de rèn tóng。 06 nián chū， tq qià tán tōng fēn bié bèi《 jì suàn jī shì jiè》《 zhōng guó jì suàn jī bào》《 shǒu xí shì chǎng guān》 děng duō jiā yè nèi guān fāng méi tǐ shòu yú“ zhōng guó hù lián wǎng zuì jù qián lì xiàng mù jiǎng”“ zhōng guó zuì jù xiào guǒ wǎng luò yíng xiāo gōng jù” jí“ 2006 zhōng guó xīn ruì yíng xiāo píng tái Top10” děng chēng hào。 06 nián 6 yuè， zài《 hù lián wǎng zhōu kān》 shí nián chuàng kān zhī jì jǔ xíng de“ hù lián wú xiàn、 chuàng xīn yíng xiāo” dà xíng píng xuǎn huó dòng zhōng， TQ tóng shí róng huò“ hù lián wú xiàn • chuàng xīn yíng xiāo yōu xiù fāng 'àn” jí“ hù lián wú xiàn， chuàng xīn yíng xiāo yōu xiù 'àn lì” liǎng xiàng shū róng。 zhè xiē róng yù de huò dé shǐ TQ rén biàn dé gèng jiā zì xìn de tóng shí yě shēn shēn de gǎn shòu dào shǐ mìng de zhòng yào hé dān zǐ de chén zhòng。 qiáng huà zhōng guó qǐ yè de wǎng shàng shāng wù yíng lì néng lì， zhuàng dà mín zú ruǎn jiàn jí hù lián wǎng qǐ yè de hé xīn jìng zhēng lì shì TQ yì bù róng cí de zé rèn。 |
|
|