|
|
yíng xiāo zǔ zhì
• yíng xiāo bù mén yìng zài qǐ yè nèi bàn yǎn shénme juésè？
yíng xiāo bù mén yīngdāng chéng wéi zhì dìng qǐ yè chǎn pǐn hé fú wù shāng yè cè lüè de yuán dòng lì。 suǒ yòu de shāng yè cè lüè dū xū yào cóng shì chǎng chū fā， yóu bǐ yíng xiāo bù mén gèng liǎo jiě shì chǎng de rén yuán fā qǐ， bǎ tā men de yíng xiāo diào yán tí jiāo gěi yíng xiāo bù mén。 yuán zé shàng， zhè yàng néng gòu gèng hǎo dì liǎo jiě xiāo fèi zhě、 jìng zhēng zhě hé fēn xiāo shāng de xíng wéi。
zhè jiù shì shuō， dà bù fēn yíng xiāo bù mén dū hái méi yòu chōng fēn rèn shí dào zì jǐ de zhí zé， tā men bǎ tài duō de jīng lì hé yù suàn fàng zài xiǎng fāng shè fǎ dì xiāo shòu qǐ yè yǐ jīng shì xiān jué dìng de shì chǎng gōngjǐ pǐn shàng。 yīn cǐ， tā men shì shí jì shàng de cù xiāo bù mén， ér bù shì yíng xiāo bù mén； tā men shì suǒ wèi 1p（ promotion） yíng xiāo rén yuán， ér bù shì 4p yíng xiāo rén yuán。 yíng xiāo jiù shì zhè yàng zǒu xiàng biān yuán huà de。
• qǐ yè rú hé zǒu xiàng “ yǐ kè hù wéi zhōng xīn ”？
gōng sī de ceo xū yào cóng zhěng tǐ cǎi qǔ yī xì liè cuò shī yǐ shǐ qǐ yè zhuànxiàng yǐ xiāo fèi zhě wéi zhōng xīn。 bù zhòu rú xià：
1 ． ceo xū yào xiàng gōng sī gāo céng shuō míng zhuànxiàng yǐ xiāo fèi zhě wéi zhōng xīn de bì yào xìng；
2． rèn mìng yī gè zuì gāo yíng xiāo zhù guǎn hé yíng xiāo tuán duì；
3． zhēng qiú wài jiè de bāng zhù hé zhǐ dǎo；
4． gǎi qǐ yè de xīn chóu cuò shī hé zhì dù；
5． gù yòng yíng xiāo rén cái；
6． fā zhǎn qiáng yòu lì de shì nèi yíng xiāo xùn liàn kè chéng；
7． jiàn lì xiàn dài yíng xiāo cèhuà tǐ xì；
8． jiàn lì nián dù yíng xiāo jì xiào kǎo hé zhì dù；
9． cóng yǐ bù mén wéi zhōng xīn zhuànxiàng yǐ“ guò chéng － jiēguǒ” wéi zhōng xīn；
10． shòu quán yú zì jǐ de yuán gōng。
• qǐ yè měi yī gè rén dū yǐ kè hù wéi zhōng xīn shí， yíng xiāo bù mén huì chū xiàn shénme biàn huà？
jiǎ shè qǐ yè měi yī gè réndōu shén qí dì yǐ kè hù wéi zhōng xīn， yíng xiāo bù mén yě bù huì biàn dé méi yòu yòng chù。 tā hái xū yào lǚ xíng sān gè zhí néng。 dì yī， gù yòng、 ān zhì、 péi xùn hé píng gū yíng xiāo zhuān jiā lái jìn xíng yíng xiāo diào yán、 zhí fù yíng xiāo、 wǎng shàng yíng xiāo、 dìng jià、 qú dào kāi tuò děng； dì 'èr， fù zé yíng xiāo zhàn lüè de zhì dìng； dì sān， fù zé zhěng hé qǐ yè suǒ yòu yǔ kè hù yòu jiē chù de gè bù mén， bǎo zhèng qǐ yè de shì chǎng gōngjǐ pǐn、 chǎn pǐn hé fú wù duì kè hù de yī zhì xìng。
• gēn jù zhí néng huàfēn bù mén de qǐ yè zǔ zhì fāng shì shì fǒu shì qǐ yè de zuì jiā xuǎn zé？
chuán tǒng shàng， qǐ yè tōng guò zhí néng de bù tóng lái huàfēn qǐ yè de gè bù mén， zào chéng gè bù mén dū zhì lì yú zuì dà huà běn bù mén de lì yì， ér bù shì qǐ yè de zhěng tǐ lì yì。 gè bù mén zhī jiān cún zài tài duō de gé hé， zǔ 'ài liǎo tā men de xiāng hù xié zuò。 qǐ yè zhèng zài shěn shì zì jǐ de jī běn yè wù liú chéng， zhòng zǔ zhè xiē liú chéng， yǐ tí gāo qǐ yè de xiàolǜ。 liú chéng zhòng sù jìhuà yóu liú chéng fù zé rén qiān tóu， tā hé yī gè kuà bù mén de tuán duì gòng tóng xié zuò yǐ bǎo zhèng yè wù liú chéng zhòng zǔ（ businessprocessreengineering） de xiàolǜ。 wǒ fēi cháng zàn tóng zhè zhǒng zuò fǎ。
• xiàn zài de yíng xiāo bù mén lǐ， nǎ yī zhǒng quē xiàn zuì shǐ nǐ bù mǎn？
yíng xiāo bù mén jiàn lì liǎo yī tào bù biàn de yù suàn fēn pèi mó shì， nián fù yī nián de shí shī。 měi gè fù zé réndōu yào qiú fēn pèijǐ zì jǐ de yù suàn hé wǎng nián xiāng bǐ zhì shǎo bù biàn， huò zhě gèng duō。 méi yòu rén duì zhè zhǒng zuò fǎ tí chū yí wèn， tí chū yù suàn néng gòu dé dào gèng hǎo de shǐ yòng。 dàn jí qí zhòng yào de yī diǎn shì， gēn jù jīng jì huán jìng、 kè hù xíng wéi hé jìng zhēng qíng kuàng jīng cháng dà fú tiáozhěng yù suàn shì bì xū de。
• qǐ yè de ceo sì hū hái méi yòu chōng fēn yì shí dào yíng xiāo rén yuán zài qǐ yè zhōng yìng bàn yǎn de juésè， wèn tí hé zài？ yíng xiāo rén yuán yìng zěn yàng gèng hǎo dì bǎ zì jǐ de xiǎng fǎ chuán dá gěi qǐ yè？
tài duō de qíng kuàng xià， yíng xiāo rén yuán yǐ jīng chéng wéi 1p yíng xiāo rén yuán， zhè 1p jí cù xiāo。 yíng xiāo rén yuán duì yú qí tā sān gè“ p” héng héng chǎn pǐn、 jià gé hé dì diǎn（ fēn xiāo） de zé rèn hé yǐng xiǎng lì bèi ruò huà liǎo， gèng duō dì yóu qí tā rén qù chǔlǐ。 zhè zhǒng qíng kuàng de yī gè yuán yīn zài yú， qǐ yè de ceo men wǎng wǎng bǎ zhǐ shì cóng yù suàn de jiǎo dù lái kàn dài yíng xiāo héng héng qí dà bù fēn yù suàn yòng yú cù xiāo， ér qí tā bù mén de rén yuán duì yú qí tā de“ p” yòu gèng duō de fā yán quán， chǎn pǐn yóu yán fā bù mén fù zé， jià gé yóu cái wù bù mén fù zé， fēn xiāo yóu xiāo shòu duì wǔ fù zé。
rú hé tǒng yī xié diào dìng yì mù biāo shì chǎng， fā xiàn xū yào bìng qiě yǐ cǐ wéi chū fā diǎn tí chū yī tào zhěng hé de jiě jué fāng 'àn ní？ wǒ de guān diǎn shì yíng xiāo bì xū chéng wéi shāng yè cè lüè de yuán dòng lì。 bù zhǐ rú cǐ， yíng xiāo rén yuán hái yìng zài qǐ yè de dǒng shì huì zhōng yòu yī xí zhī dì， zhè zhǒng qíng kuàng xiàn zài hái hěn shǎo jiàn。 jīn tiān de zuì gāo guǎn lǐ céng zhù yào shì yóu jīng yú kuàijì、 cái wù hé fǎ lǜ děng zhuān yè de rén shì gòu chéng de。
zhè jiù shì shuō， yíng xiāo de biān yuán huà wèn tí bù shì yī yè zhī jiān jiù néng gòu jiě jué de。 shǒu xiān， tài duō de yíng xiāo rén yuán guò yú běn zhuān yè huà， bù dǒng dé cóng gōng sī zhěng tǐ chū fā lái rèn shí zì jǐ de zhí néng， yíng xiāo rén yuán yī bān dū quē fá cái wù hé zhàn lüè guǎn lǐ de zhī shí， zhè xū yào duì tā men jìn xíng gèng duō de péi xùn； qí cì， yíng xiāo rén yuán bì xū xué huì rú hé yòng tóu zī shōu yì shuài de fāng shì lái biǎo dá tā men de zhī chū gěi qǐ yè dài lái de shōu yì qián jǐng， zhǐ yòu zhè yàng， yíng xiāo rén yuán cái huì dé dào yīngyǒu de zhòng shì。 ceo men yào qiú 'ér qiě què shí yīngdāng dé dào yíng xiāo tóu zī shōu yì shuài de shù jù。
• zhuó yuè de shāng yè lǐng dǎo zhě yìng jù bèi nǎ xiē tè zhì？
jīng lǐ rén yīnggāi chéng wéi lǐng dǎo zhě， rán 'ér tā men dà duō shù hái zhǐ shì guǎn lǐ zhě。 rú guǒ nǐ hào fèi dà liàng de shí jiān zài yù suàn、 chéng běn hé liú chéng tú shàng， nà me nǐ zhǐ shì yī gè guǎn lǐ zhě。 yào chéng wéi lǐng dǎo zhě， jīng lǐ rén bì xū hé zì jǐ de rén yuán yī qǐ què rèn jī huì， shè jì zhàn lüè hé zhī chí tā men de rèn wù。 zhēn zhèng de lǐng dǎo zhě néng gòu yíng dé shǔ xià de zūn jìng， zài tā men xīn zhōng què lì lǐng dǎo zhě de xíng xiàng。
ceo men xū yào zhàn zài qǐ yè lì yì xiāng guān zhě de lì chǎng shàng， ér bù zhǐ shì gǔ dōng de lì chǎng， lái kàn dài gōng sī de chéng gōng。 fǒu zé， tā huì chéng wéi yī wèi“ ā 'ěr diàn jù” (aldunlap)24， wú qíng dì xuē jiǎn chéng běn hé gǎng wèi， sǔn hài gōng yìng shāng hé fēn xiāo shāng de lì yì lái huò dé 'é wài de duǎn qī lì yì。 cháng qī lái kàn， zhè huì huǐ diào zhěng gè qǐ yè。 yī gè lǐng dǎo zhě zhī dào qǐ yè de qiáng dà qǔ jué yú qí yùn yíng zhōng zuì bó ruò de huán jié， bù mǎn de gōng yìng shāng、 gù yuán、 fēn xiāo shāng、 jiāo yì shāng hé qí tā zhōng duān yòng hù dōukě néng gěi qǐ yè zào chéng sǔn hài。 yuè lái yuè duō qǐ yè de ceo men kāi shǐ shǐ yòng yī zhǒng píng héng jī fēn kǎ miáo shù qǐ yè gè gè huǒ bàn de mǎn yì chéng dù， lái guǎn lǐ qǐ yè， zhè xiē qǐ yè bāo kuò huì pǔ（ hewlett-packard）、 shī lè（ xerox）、 tōng yòng diàn qì děng děng。
xǔ duō rén rèn wéi chéng wéi lǐng dǎo zhě xū yào lǐng xiù qì zhì， qí shí zhè bù shì bì xū de。 xǔ duō hěn hǎo de lǐng dǎo zhě bìng méi yòu kè yì dì qù jiàn lì zì jǐ de xíng xiàng。 tā men hé 'ǎi kě qīn， kàn qǐ lái píng fán jiǎn dān， dàn tā men guān xīn zì jǐ de kè hù hé yuán gōng。
• yíng xiāo bù mén wèi lái de fā zhǎn fāng xiàng shì zěn yàng de？
chuán tǒng de yíng xiāo bù mén xū yào de jì néng bāo kuò yíng xiāo diào yán、 guǎng gào、 xiāo shòu cù jìn hé xiāo shòu guǎn lǐ。 zài jīn tiān zhè gè e shí dài， yíng xiāo bù mén hái xū yào yī xiē lìng wài de jì néng， bāo kuò：
• sù zào pǐn pái；
• shù jù kù guǎn lǐ hé shù jù wā jué；
• kè hù guān xì guǎn lǐ；
• gōng gòng guān xì hé fēng míng yíng xiāo jì néng；
• tè shū shì jiàn guǎn lǐ hé tǐ yàn yíng xiāo；
• zhí yóu、 mù lù yíng xiāo hé diàn huà yíng xiāo。
• yíng xiāo shì fǒu zhēn de néng gòu zuò wéi qǐ yè zhàn lüè de yuán dòng lì？
jìn guǎn wǒ fǎn fù tí dào yíng xiāo yīnggāi zuò wéi qǐ yè zhàn lüè de yuán dòng lì， dàn bìng bù shì shuō qǐ yè yī qiēdōu yóu yíng xiāo bù mén lái zuò zhù。 chǎn pǐn yīnggāi yóu yíng xiāo rén yuán hé kē xué jiā、 gōng chéng shī、 shēng chǎn hé cǎi gòu rén yuán gòng tóng kāi fā hé shè jì， jià gé yīnggāi hé cái wù rén yuán gòng tóng jìhuà， fēn xiāo qú dào de kāi tuò yīnggāi xū yào hé qǐ yè de lǜ shī hé cái wù rén yuán hé zuò。 cù xiāo yù suàn de tí yì yīngdāng zhēng qiú cái wù rén yuán de yì jiàn， wǒ xiǎng shuō de shì， 4p shì yī gè bù kě fēn gē de zhěng tǐ， tǒng yī zài yī gè zhù dǎo sī xiǎng xià， jí jiāo fù yǔ zhòng bù tóng de jià zhí， gèng hǎo dì mǎn zú mǒu yī gè yòng hù qún tǐ de xū yào。 yíng xiāo rén yuán yīngdāng shǐ 4p zhōng gè gè fāng miàn yī zhì dì、 lìng rén xìn fú dì wán chéng zhè yàng de yào qiú。
• yíng xiāo bù mén shì zěn yàng chéng wéi suǒ wèi de 1p bù mén de？
yíng xiāo rén yuán de gōng zuò suí zhe chǎn pǐn suǒ chù de chǎn pǐn shēng mìng zhōu qī gè gè bù tóng jiē duàn 'ér bù tóng。 jiù xīn chǎn pǐn 'ér yán， yíng xiāo xū yào zhǔn bèi quán miàn de 4p gōng zuò jìhuà héng héng xuǎn zé chǎn pǐn tè xìng hé tū chū yōu shì、 chǎn pǐn dìng jià、 jué dìng fēn xiāo dì diǎn、 ān pái quán miàn de cù xiāo。 dàn shì rú guǒ chǎn pǐn chǔyú chéng shú jiē duàn， yíng xiāo rén yuán dà bù fēn jīng lì yīnggāi fàng zài cù xiāo shàng。 rú guǒ yī gè qǐ yè dà bù fēn chǎn pǐn dōushì chéng shú de chǎn pǐn， yíng xiāo bù mén dà bù fēn de gōng zuò jiù shì cù xiāo。
cù xiāo zuò wéi yíng xiāo de zhòng diǎn bù zhǐ shì chéng shú qī chǎn pǐn zhòng duō zào chéng de， rì yì zēngzhǎng de chāo jìng zhēng hé chǎn pǐn de xiāng sì xìng yě shì yīn sù zhī yī。 tài duō de qǐ yè zhuān xīn yú kǎo bèi qí tā qǐ yè de chéng gōng chǎn pǐn zào chéng liǎo pǐn pái shāng pǐn xiāng sì xìng。
cù xiāo zuò wéi yíng xiāo bù mén de zhòng xīn， zhè zhǒng qíng kuàng zài jīng jì shuāi tuì shí gèng wéi yán zhòng liǎo， zhè shí hòu dà duō shù qǐ yè wèile shēng cún 'ér bù zhǐ shì lì rùn 'ér jìng zhēng。 jìn guǎn cù xiāo fèi yòng bèi xuē jiǎn dào zuì dī xiàn dù， zài suí hòu kě néng dào lái de chǎn pǐn guò shèng shí yòu huì jí dà dì zēng jiā。
lìng yī gè wèn tí shì cù xiāo gōng jù de xuǎn zé。 wǒ men zhī dào bù tóng de cù xiāo gōng jù héng héng diàn shì guǎng gào、 diàn tái guǎng bō、 zá zhì guǎng gào、 huó dòng zàn zhù， qí xiào guǒ suí shí jiān 'ér bù tóng。 bǐ rú， yuè lái yuè duō de jiāo tōng yōng dǔ yì wèi zhe rén men zài chē lǐ de shí jiān zēng jiā， yīn cǐ， diàn tái guǎng gào de tīng zhòng zēng jiā。 rán 'ér， qǐ yè cháng cháng wú shì zhè zhǒng biàn huà， cháng nián jiān chí yī zhǒng cù xiāo fāng 'àn bù biàn。
yuán yīn hé zài？ shǒu xiān， zhè duì yú yíng xiāo cèhuà zhì dìng zhě lái shuō shì bǐ jiào“ ān quán” de。 chóngfù guò qù zòu xiào de zuò fǎ， bì jìng shì wú kě hòu fēi de。 cháng shì yòu kě néng huì shī bài de xīn fāng shì shì mào xiǎn de。
qí cì， gēnggǎi cù xiāo fāng 'àn xū yào biàngēng rén yuán hé jī gòu。 lì rú， rú guǒ qǐ yè jué dìng jiāng qí yī bàn de guǎng gào yù suàn zhuǎn dào gōng gòng guān xì hé diàn zǐ yíng xiāo shàng lái， qí fù zé guǎng gào de yuán gōng hé jī gòu jiāng bù dé bù cái chè。 jiě gù rén zǒng shì lìng rén bù yú kuài de。
zǒng zhī， xiàn jīn yíng xiāo de hěn dà yī bù fēn gōng zuò bìng bù shì zài duì chǎn pǐn、 dìng jià hé qú dào jìn xíng chuàng xīn， ér shì bǎ rén lì wù lì xiāo hào zài fā zhǎn cù xiāo shàng。
zhè yàng gèng jiā jiān dìng liǎo ceo men duì yú yíng xiāo de kàn fǎ héng héng yíng xiāo děng yú cù xiāo hé xiāo shòu。 yíng xiāo de jī běn gōng zuò héng héng chǎn pǐn、 jià gé、 fēn xiāo miàn duì qǐ yè bù xī yī qiē dài jià xiāo shòu chū yǐ shēng chǎn chǎn pǐn de jué xīn， jiù zhè yàng bèi hū lüè liǎo。
•ceo shì fǒu yòu yíng xiāo de zhí zé？
ceo yīngdāng bàn yǎn shǒu xí yíng xiāo guān de juésè。 tā de juésè duì yú dà zōng de b2b xiāo shòu xiàng mù zhì guān zhòng yào， zhū rú dà xíng jì suàn jī xì tǒng hé diàn chǎng。 lù • guō shì nà（ lougerstner） fù xīng ibm de chéng gōng bù fēn guī yīn yú tā huā fèi 30% de shí jiān huì jiàn kè hù。 tōng yòng diàn qì qián ceo jié kè • wéi 'ěr qí yì shí dào xiāo shòu cóng gāo céng zuò qǐ de zhòng yào xìng。 tā jiāng ge měi gè zhù yào bù mén zhù guǎn de tóu xián yóu fù zǒng cái biàn wéi ceo。 xiàn zài ge yòu 13 gè ceo yǔ kè hù qǐ yè de gāo céng guǎn lǐ zhě jìn xíng gōu tōng。 ér wéi 'ěr qí zì jǐ měi nián jiù bài fǎng chāo guò 100 gè ce de zhù yào kè hù。
• xiàn zài de qǐ yè dǒng shì huì néng fǒu chōng fēn tǐ xiàn chū yíng xiāo rén yuán de yì zhì？
hěn duō qǐ yè dǒng shì huì de zǔ chéng dū quē shǎo yíng xiāo rén yuán。 měi gè dǒng shì huì dū yìng dāng bāo kuò yī gè zhēn zhèng de yíng xiāo sī xiǎng jiā， duì yú měi yī gè qǐ yè de tí 'àn， tā néng gòu zhuī wèn zhè yàng de wèn tí：“ zhè gè tí 'àn jiāng rú hé yǐng xiǎng kè hù de huò dé、 piān hǎo hé bǎo liú？”
• wèi lái qǐ yè de yíng xiāo shì wù huì bù huì wán quán bèi wài bāo？
rú jīn， xǔ duō yíng xiāo bù mén de yè wù dōubèi wài bāo chū qù。 qǐ yè gù yòng guǎng gào dài lǐ shāng lái jìn xíng guǎng gào， gù yōng yíng xiāo diào yán gōng sī lái jìn xíng yíng xiāo diào yán。 shí jì shàng， yòu yī xiē qǐ yè yǐ jīng zài jiāng suǒ yòu yǔ mǒu xiàng xīn chǎn pǐn xiāng guān de fā bù hé xuān chuán de yíng xiāo yè wù wài bāo chū qù。 dì yī cì jiē chù chū kǒu yè wù de qǐ yè wǎng wǎng gù yòng yī jiā jìn chū kǒu guǎn lǐ gōng sī lái chù lǐ chū kǒu xiāng guān de gōng zuò。
• lǐ xiǎng qíng kuàng xià， qǐ yè yíng xiāo zhù guǎn yǔ cái wù zhù guǎn de guān xì yīnggāi shì shénme yàng de？ shì shénme yīn sù zǔ 'ài liǎo zhè zhǒng lǐ xiǎng guān xì de shí xiàn， wèn tí yìng guī jiù yú nǎ yī fāng？
yíng xiāo rén yuán yīngdāng chéng dān liǎng gè bù mén guān xì jǐn zhāng de zhù yào zé rèn。 cái wù zhù guǎn xiǎng yào zì jǐ fēn pèi de yù suàn néng gòu què bǎo huò dé lì rùn， yíng xiāo rén yuán wǎng wǎng bù néng tí gōng yòu lì de shù zì lái zhī chí tā men de tí 'àn。 jí shǐ yù cè tí yì de guǎng gào huó dòng hé xiāo shòu cù jìn de tóu zī shōu yì shuài bù nà me róng yì， yíng xiāo bù mén hái shì yào lì tú yòng gèng duō de kuàijì huà shù jù shuō huà。 dāng rán， cái wù zhù guǎn yě xū yào duì yíng xiāo de yè wù tè diǎn yòu jìn yī bù de liǎo jiě， jí yíng xiāo de zuò yòng shì lěi jī de， xǔ duō cái wù zhù guǎn jiāng qí fèi yòng huà de kē mù yīngdāng guī wéi tóu zī。
• qǐ yè yuán gōng zài zhí xíng qǐ yè de yíng xiāo zhàn lüè hé mù biāo shí bàn yǎn zhe shénme yàng de juésè？
qǐ yè bì xū jiàn lì yī tào qīng xī yòu lì de zhàn lüè， shè lì zì jǐ de zhèng cè， bìng jiāng qí yòu xiào dì chuán dá gěi yuán gōng。 yī gè zhèng cè shì“ kè hù zhì shàng”， měi gè yuán gōng dū bì xū láo jì zhè gè xìn tiáo bìng xiāng yìng dì xíng dòng。 zhū rú sì jì fàn diàn（ fourseasonshotel） hé róng qì shāng diàn（ containerstore） de yuán gōng bèi yào qiú shí shí xiǎng dào“ gù kè zǒng shì duì de”， bìng qiě yǐ cǐ wéi xíng dòng zhǐ nán。 zhè duì jiàn lì zhōng shí de kè hù qún dà yòu hǎo chù。
• zěn yàng cái néng zhēn zhèng jī lì yuán gōng， shǐ qí zì jué zhù dòng dì wéi yòng hù fú wù？
zhǐ yòu yī gè dá 'àn， miàn xiàng shì chǎng。 nǐ yào xiàng kàn dài kè hù nà yàng kàn dài nǐ de yuán gōng， tā men shì qǐ yè de nèi bù kè hù， yòu zì jǐ de xū yào hé yù qiú。 rú guǒ wǒ men néng gòu gèng hǎo dì mǎn zú yuán gōng de xū yào hé yù qiú， wǒ men jiù néng gòu zēng jìn tā men de mǎn yì dù hé jì xiào。 yī xiē zǔ zhì dìng qī dì jìn xíng gù yuán mǎn yì dù diào chá。 hái kě yǐ gèng jìn yī bù， ràng yuán gōng nì míng gěi zì jǐ de lǎo bǎn dǎ fēn。 wǒ rèn wéi zhè xiē cuò shī dōukě yǐ bāng zhù zēng jìn zǔ zhì de jì xiào。
• chū yú gèng hǎo dì cù jìn qǐ yè fā zhǎn， qǐ yè yīngdāng xuǎn zé chéng wéi nǎ zhǒng lèi xíng： 1） zhòng shì yíng lì； 2） zhòng shì yuán gōng fú lì？
chū sè de yíng lì hé liáng hǎo de fú lì shì xiāng róng de， qǐ yè tóng shí jù bèi zhè liǎng zhě yào bǐ qǐ yè yíng lì hěn gāo、 fú lì què hěn chā gèng hé hū luó ji。 guò qù， líng hé sī wéi zài shēng chǎn shāng de sī wéi zhōng zhàn jù zhù dǎo， tā men rèn wéi zhī fù jìn kě néng shǎo de fèi yòng gěi gōng yìng shāng、 gù yuán hé fēn xiāo shāng， zì jǐ de yíng lì cái kě yǐ zuì dà huà， zhè dǎo zhì tóu rù、 chǎn chū de dī liè hé gù yuán、 hé zuò huǒ bàn de gāo liú dòng xìng。 jīn tiān， cōng míng de qǐ yè yǐ jīng xué huì liǎo zhèng hé sī wéi， jiāng tā men de gōng yìng shāng、 gù yuán hé fēn xiāo shāng biàn chéng zì jǐ de hé zuò huǒ bàn， jī lì tā men wéi kè hù jiāo fù gèng gāo de jià zhí。“ nǐ yíng， wǒ yíng， tā yíng” de sī wéi fāng shì jiāng huì dài tì chuán tǒng de“ wǒ yíng nǐ shū” fāng shì。
jìn lái de pǔ biàn cái yuán yǐ jīng jí dà dì shāng hài liǎo yuán gōng zhōng chéng。 gù yuán men bù zài xìn rèn tā men de lǎo bǎn。 tā men kāi shǐ rì yì dì wéi zì jǐ xún qiú chū lù， péi yǎng bié de qǐ yè xū yào de jì néng， yǐ biàn bì yào shí tiào cáo。 duì yú ceo men lái shuō， zhòng sù cái yuán cuī huǐ de yuán gōng zhōng chéng shì yī gè zhòng dà de tiǎo zhàn。 lǎo bǎn men xuē jiǎn yuán gōng de xīn chóu shí， zì jǐ de xīn shuǐ yě bì xū jiàng dī， fǒu zé jiāng shī qù yuán gōng de xìn rèn。 shí jì shàng， yī xiē qǐ yè de gāo guǎn rén yuán lí pǔ de xīn shuǐ hé bù duàn de chǒu wén yǐ jīng jí dà dì yǐng xiǎng liǎo yuán gōng de zhōng chéng。
háo 'ěr • luó bǎi sī（ halrosenbluth） jīng yíng zhe yī jiā dà xíng lǚ xíng shè， tā xiě guò yī běn chàng xiāo shū， shū míng biāo xīn lì yì héng héng《 xiāo fèi zhě cì yào lùn》（ thecustomercomessecond， williammorrow， 1992）。 zài fú wù hángyè， xiàng lǚ guǎn、 cān tīng hé yínháng， shǐ yuán gōng mǎn yì shì qǐ yè dì yī wèi de gōng zuò。 xiǎo bǐ 'ěr • mǎ lǐ 'ào tè（ billmarriottjr） shuō rú guǒ tā néng gòu shǐ tā de yuán gōng gǎn dào mǎn yì， tā de yuán gōng jiāng huì shǐ kè hù mǎn yì， kè hù jiù huì yòu hěn gāo de huí tóu shuài， gǔ dōng men jiāng xiǎng shòu dào liáng hǎo de shōu yì。 suǒ yǐ marriott hé qí tā fú wù yè de lǐng xiān qǐ yè fēi cháng zhòng shì yuán gōng de lì yì。 zhè xiàng gōng zuò chēng wéi“ nèi bù yíng xiāo”， yīn wéi wǒ men zài shì tú gǎn zhī、 fú wù hé mǎn zú yī gè qǐ yè nèi bù shì chǎng héng héng yuán gōng。
lǐng dǎo zhě kě yǐ tōng guò hěn duō tú jìng lái huò zhī qí nèi bù kè hù de xū yào。 tōng yòng diàn qì de wéi 'ěr qí jiàn lì liǎo yī tào qún cè qún lì fāng fǎ（ workoutapproach） 25， měi gè bù mén zhù guǎn dōuyào qīng tīng qí yuán gōng de kàn fǎ hé jiàn yì， bìng gěi tā men fǎn kuì。 hái yòu de qǐ yè jiē duàn xìng dì fā gěi yuán gōng biǎo gé， gěi zì jǐ de lǎo bǎn píng fēn。 wǒ rèn wéi lǎo bǎn men rú guǒ néng yòu jī huì jìn rù qí yuán gōng de wèi zhì， cháng shì dān dāng yuán gōng de juésè， tā jiāng huì duì zhè gè gǎng wèi yuán gōng de xū yào yòu shēnqiè de liǎo jiě。 mài dāng láo hé dí sī ní de gāo céng jīng lǐ men měi nián dōuyòu yī zhōu de shí jiān lí kāi bàn gōng shì， tǐ yàn xià shǔ gǎng wèi de gōng zuò， rú pēng zhì hàn bǎo、 shòu piào、 huì jiàn kè hù hé yuán gōng děng。
qǐ yè de lǐng dǎo zhě tí chū de bù yìng jǐn jǐn shì yī xiàng jìhuà， gèng yīngshì yī gè gǔ wǔ rén xīn de mù biāo。 qǐ yè de mù biāo bù yìng jǐn jǐn zhàn zài cái wù de jiǎo dù lái biǎo dá， gèng yìng zhàn zài shè huì xiào yì de jiǎo dù lái tí chū。 yī jiā huà féi qǐ yè bù jǐn jǐn shì zài shēng chǎn huà féi， tā de hóng tú yīngshì bāng zhù jiù zhì tiān xià de jī mín， jié shù shì jiè de jī huāng。 jiàn lì chóng gāo de mù biāo， kě yǐ duì zhěng gè qǐ yè yòu jī lì zuò yòng。
yíng xiāo bèi jǐng de lǐng dǎo zhě de yōu shì zài yú： tā men kě yǐ yǐn rù yóu wài 'ér nèi de sī wéi fāng shì dào yuán běn chōng chì zhe yóu nèi 'ér wài sī wéi fāng shì de qǐ yè。 lái zì qí tā bèi jǐng（ shēng chǎn、 cái wù děng） de lǐng dǎo zhě wǎng wǎng zhǐ guān zhù qǐ yè zǔ zhì nèi bù de yùn yíng， ér hū shì liǎo qǐ yè yīnggāi yǔ rì xīn yuè yì de shì chǎng qíng kuàng bǎo chí tóng bù。 yíng xiāo lèi xíng de lǐng dǎo zhě kě yǐ yì shí dào shì chǎng biàn huà de cháo liú， kě yǐ gǎn zhī dào qǐ yè hé shí xū yào jìn xíng chuàng xīn lái bǎo chí shēng mìng lì。
lǐng dǎo zhě yòu yī gè hěn zhòng yào de zhí zé héng héng shǐ qǐ yè měi gè réndōu néng yǐ kè hù wéi yī qiē gōng zuò de zhōng xīn。 yuán gōng bì xū míng bái tā de xīn chóu bù shì lái zì yú qǐ yè， ér shì lái zì yú kè hù。 qǐ yè de gāo céng guǎn lǐ zhě yīngdāng zǎi xì dì duì měi gè bù mén shuō míng， qí yùn yíng rú hé duì kè hù mǎn yì hé bǎo liú zào chéng yǐng xiǎng， ér dāng qǐ yè shī qù yī gè kè hù shí， qǐ yè jí qí yuán gōng jiāng fù chū shénme yàng de dài jià。 |
|
| yíng xiāo rén | shè tuán | yíng xiāo guǎn lǐ | yíng xiāo zhuān jiā | |
|
|
| shì chǎng yíng xiāo zǔ zhì | lǚ yóu shì chǎng yíng xiāo zǔ zhì | |
|