|
|
měi guó qián jìn bǎo xiǎn gōng sī ( progressiveinsurance)
měi guó qián jìn bǎo xiǎn gōng sī wǎng zhàn :http://www.progressive.com/
měi guó qián jìn bǎo xiǎn gōng sī jiǎn jiè
é hài 'é zhōu de qián jìn bǎo xiǎn gōng sī( progressiveinsurance) héng héng zhèng rú qí míng zì suǒ shuō de héng héng zì cóng tā 1937 nián jiàn lì yǐ lái, jiù yī zhí shì měi guó qì chē bǎo xiǎn hángyè de yī gǔ chuàng xīn lì liàng。 zài shǒu pī wéi gù kè tí gōng 'àn yuè fēn qī jiǎo nà bǎo fèi yōu huì tiáo jiàn de bǎo xiǎn gōng sī zhōng, progressive bǎo xiǎn gōng sī yōng yòu 24/7 de suǒ péi dá fù( claimsresponse), wǎng shàng bào jià bǐ jiào, yǐ jí měi nián 20 yì měi yuán de bǎo fèi shōu rù héng héng zhè shǐ tā chéng wéi quán měi dì sì dà qì chē bǎo xiǎn gōng sī。
qián jìn bǎo xiǎn héng héng tū pò zhàn lüè
tū pò jiù shì dà guī mó de chuàng xīn, qí yǐng xiǎng zhī shēn yuǎn, zú yǐ jiàn lì qǐ yī jiā zhāoqì péng bó de xīn xīng qǐ yè, huò zhě gǎi biàn qǐ yè xiàn yòu de hé xīn jià gòu。 tū pò kě yǐ yuán yú mǒu jiàn chǎn pǐn huò mǒu gè yè wù liú chéng de chuàng xīn, dàn tā zuì zhōng huì fā zhǎn chéng wéi quán xīn de shāng yè mó shì, dài lái fēi fán de jīng yíng jì xiào, shǐ shí xiàn tū pò de qǐ yè de miàn mào huàn rán yī xīn、 huò dé xīn de shì chǎng dì wèi。
tū pò shì shāng yè yùn zuò huò dé chéng gōng de jī chǔ。 rèn hé qǐ yè de chéng gōng zhōu qī dū shǐ yú néng dài lái fēi fán yè jì de chuàng xīn。 suǒ yòu xióng xīn bó bó de gōng sī dū nǔ lì xún qiú tū pò, yǐ biàn jù jí lì liàng zài chuàng huī huáng。 měi guó de qián jìn bǎo xiǎn gōng sī jiù shì qí zhōng zhī yī。
zài qì chē bǎo xiǎn yè, lǐ péi yī zhí shì kè hù duì gōng sī biǎo shì bù mǎn huò yào qiú tuì bǎo de yī gè xiāng dāng cháng jiàn de yuán yīn。 xǔ duō lǐ péi dài lǐ rén sì hū rèn wéi zì jǐ de gōng zuò shì bǎo hù bǎo xiǎn gōng sī bù shòu kè hù de qī zhà。 yóu yú pǔ tōng bǎo xiǎn gōng sī de quán bù shōu rù dōulái yuán yú lì yòng bǎo xiǎn zī jīn jìn xíng de tóu zī, suǒ yǐ lǐ péi dài lǐ rén hěn shǎo yòu lè yì xùn sù wéi kè hù bàn lǐ péi kuǎn shì yí de。 kè hù yě cháng cháng bào yuàn dài lǐ rén nà zhǒng lěng dàn wú qíng、 mò bù guān xīn de tài dù。
qián jìn bǎo xiǎn gōng sī zhuā zhù zhè yī kě lìng tā men yǔ zhòng bù tóng de jī yù, wéi kè hù tí gōng zuì kuài jié、 zuì yǒu shàn de lǐ péi fú wù。 tā men shè lì liǎo yī gè rè xiàn diàn huà, yǐ suí shí suí dì wéi kè hù jiě jué sǔn shī lǐ péi wèn tí。 wèile jiā sù jiě jué kè hù sǔn shī lǐ péi wèn tí, qián jìn bǎo xiǎn gōng sī hái tóu zī sān qiān duō wàn měi yuán jiàn shè " zì dòng lǐ péi guǎn lǐ xì tǒng "。 qián jìn bǎo xiǎn gōng sī duì suǒ yòu lǐ péi dài lǐ rén jìn xíng " tóng lǐ xīn( empathy) péi xùn ", ràng tā men yǐ kuài sù jiě jué kè hù wèn tí wéi dì yī yào wù。 xīn xì tǒng de tóu rù shǐ yòng bù jǐn dà dà suō duǎn liǎo qián jìn bǎo xiǎn gōng sī de lǐ péi zhōu qī( dāng shí bǎo xiǎn yè lǐ péi zhōu qī píng jūn wéi 42 tiān, qián jìn bǎo xiǎn gōng sī shǐ yòng xīn xì tǒng hòu zhǐ xū 6 tiān), ér qiě kè hù de mǎn yì dù yòu liǎo míng xiǎn de tí gāo, kè hù liú shī shuài xià jiàng liǎo sān fēn zhī 'èr。
zài shí shī shàng shù cuò shī de guò chéng zhōng, qián jìn bǎo xiǎn gōng sī guǎn lǐ céng zhù yì dào lǐ péi shí shī zhōng yī xiē fēi cháng yòu qù de xiàn xiàng: lǐ péi zhōu qī suō duǎn, ér lǐ péi fèi yòng yě suí zhī jiǎn shǎo。 kuài sù lǐ péi bù jǐn jiǎn shǎo liǎo lǐ péi chǔlǐ hé xíng zhèng guǎn lǐ de fèi yòng, tóng shí yī yào lǐ péi、 qī zhà xíng wéi yǐ jí kè hù liú shī yě xiāng yìng jiǎn shǎo liǎo。 yīn cǐ, sù dù jiù shì xiào yì。 zhè yī fā xiàn ràng qián jìn bǎo xiǎn gōng sī de shǒu xí zhí xíng guān bǐ dé · liú yì sī( peterlewis) zhì dìng liǎo yī gè hóng wěi mù biāo: jì rán kuài jié lǐ péi biàn yú kè hù lì yú gōng sī, qián jìn bǎo xiǎn gōng sī jiù yào lǐ péi xùn sù!
dàn shì, jǐn yòng xiàn xíng de lǐ péi fāng shì bù kě néng shí xiàn zhè yī hóng wěi mù biāo, yī xì liè de gǎi gé chuàng xīn shì zài bì xíng。 rú jīn, kè hù gěi qián jìn bǎo xiǎn gōng sī lǐ péi zhōng xīn de diàn huà dōunéng zhuǎn dào yī liàng jī dòng bàn gōng chē shàng, chē shàng gōng zuò rén yuán kě yǐ lì jí gǎn wǎng shì gù xiàn chǎng。 dào dá yǐ hòu, lǐ péi dài lǐ rén de shǒu yào rèn wù jiù shì wéi kè hù fú wù。 shòu sǔn chē liàng de diàn zǐ tú xiàng jiāng tōng guò wú xiàn shù jù wǎng luò xì tǒng zhí jiē chuán sòng dào lǐ péi zhōng xīn, yóu zhōng xīn de píng gū bù mén lì yòng zhuān yè zhī shí gū suàn xiū lǐ fèi yòng。 tā men shǐ yòng yī qiān bā bǎi duō zhǒng chē liàng de duō céng diàn zǐ jié gòu tú lái què dìng xuǎn zé shénme yàng de xiū lǐ fāng 'àn yǐ jí xiū lǐ chéng běn。 rán hòu, zài bǎ xiū lǐ gū suàn fèi yòng chuán huí bàn gōng chē。 dà bù fēn qíng kuàng xià, péi cháng zhī piào yú shì gù fā shēng hòu yī gè xiǎo shí zhī nèi jiù zài bàn gōng chē lǐ qiān dìng bìng jiāo dào kè hù shǒu zhōng liǎo。
qián jìn bǎo xiǎn gōng sī zài lǐ péi chéng xù shàng de tū pò bù jǐn shǐ gōng sī de shì gù chǔlǐ sù dù hé kè hù fú wù shuǐ píng yòu liǎo míng xiǎn de tí gāo, ér qiě zài jiàng dī chéng běn fāng miàn yě chéng jì zhuó zhù。 kè hù xuǎn zé ràng qián jìn bǎo xiǎn gōng sī fù zé jiě jué qí xiū lǐ wèn tí, gōng sī jiù kě yǐ jié shěng xǔ duō fèi yòng。 gōng sī de wéi xiū wǎng luò zài gè gè wéi xiū huán jié shàng dū tí gōng dà 'é zhé kòu。 yóu yú xiū lǐ diàn shǐ yòng liǎo qián jìn bǎo xiǎn gōng sī de guǎn lǐ ruǎn jiàn hé gōu tōng wǎng luò, gōng sī hé xiū lǐ diàn zhī jiān yè wù lái wǎng fèi yòng dà fú dù jiàng dī。 qián jìn bǎo xiǎn gōng sī de lǐ péi fāng shì bù jǐn shǐ wéi xiū fèi yòng jiǎn shǎo liǎo yī bàn, yě wéi kè hù tí gōng liǎo gāo zhì liàng fú wù。
qián jìn bǎo xiǎn gōng sī zài lǐ péi fāng shì shàng de tū pò shǐ gōng sī xióng jū qì chē bǎo xiǎn chǎn yè liàn de lóng tóu dì wèi。 tā céng jīng zhǐ shì yī jiā bǎo xiǎn xì fēn shì chǎng de zhuān yè gōng sī, xiàn zài què xùn měng fā zhǎn, tū pò yuán yòu de lì jī shì chǎng, kāi shǐ lǐng dǎo bǎo xiǎn zhù liú shì chǎng。 yóu yú yòu chéng běn yōu shì hé fú wù yōu shì zài shǒu, qián jìn bǎo xiǎn gōng sī xiàn zài yòu zhì dìng liǎo xīn de hóng wěi mù biāo, nà jiù shì yào zuò shì jiè zuì dà de qì chē bǎo xiǎn gōng sī。
hěn shǎo gōng sī néng xiàng qián jìn bǎo xiǎn gōng sī nà yàng chéng gōng dì zhǎo dào tū pò kǒu, jí shǐ zhǎo dào liǎo, yě bù yī dìng dōunéng fā huī tū pò de zuì dà xiào yì。 duì yú wéi shù shèn shǎo de jì néng zhǎo dào tū pò kǒu yòu néng chōng fēn yùn yòng tā de xìng yùn qǐ yè 'ér yán, qí qián jǐng fēi cháng lè guān。
chuàng zào gù kè zhōng chéng
měi guó de qián jìn bǎo xiǎn gōng sī yōng yòu yī gè míng wéi “ jí kè huí fù ” de xì tǒng jiē chù diǎn, zhuān mén yòng yú qì chē bǎo xiǎn lǐ péi, ér qiě lǐ péi de shí jiān shì yǐ xiǎo shí huò tiān shù, ér bù shì yǐ zhōu wéi dān wèi lái jì suàn de。 jí kè huí fù de qǐ dòng yì wèi zhe qián jìn bǎo xiǎn cǎi qǔ liǎo“ 24/7 xíng dòng”( jí yī zhōu 7 tiān, měi tiān 24 xiǎo shí), yě jiù shì shuō gōng sī huì zài jiē dào kè hù fā shēng shì gù huò chū xiàn qí tā sǔn shī de tōng zhī zhī hòu, lì kè gěi duì fāng tí gōng tiē xīn qiě gè xìng huà de fú wù hé zhī chí。 zhè xiàng kè fú jìhuà shì yī gè jí wéi chū sè de xì tǒng jiē chù diǎn, yīn wéi tā wéi gōng sī de pǐn pái chéng nuò tí gōng liǎo zhī chí: ràng bǎo xiǎn biàn dé gèng jiǎn biàn hé gèng róng yì lǐ jiě, tóng shí yǐ nǐ suǒ xū yào de zuì kuài sù dù tí gōng zhēn zhèng de fú wù。
qián jìn bǎo xiǎn de xì tǒng jiē chù diǎn tí gōng liǎo zhì shǎo 4 zhǒng bǎo guì de jīng yàn, gōng nà xiē xiǎng yào zuì dà xiàn duódì cóng zì jǐ de xì tǒng jiē chù diǎn zhōng huò yì de gōng sī cān kǎo。
tōng guò shè jì xì tǒng jiē chù diǎn lái qiáng huà nǐ de pǐn pái chéng nuò, yǐ cǐ jī bài nà xiē zǒng shì wú fǎ mǎn zú gù kè jī běn qī wàng de jìng zhēng duì shǒu。 qián jìn bǎo xiǎn gōng sī jué dìng jiǎn shǎo lǐ péi děng dài shí jiān, bìng tōng guò 24/7 xíng dòng tí gāo lǐ péi fú wù de sù dù, zhè zhèng shì shǐ qí chéng wéi qì chē bǎo xiǎn yè jiǎo jiǎo zhě de guān jiàn。
dāng nǐ jiàn lì qǐ yī gè bù tóng xún cháng de、 jù yòu chuàng xīn xìng de xì tǒng jiē chù diǎn shí, yào zuò hǎo duì suǒ yòu xiāng guān liú chéng jìn xíng dà guī mó gǎi gé de zhǔn bèi。 wèile zhī chí gāo shuǐ zhǔn de fú wù, qián jìn bǎo xiǎn bù dé bù duì qí nèi bù liú chéng jìn xíng liǎo dà dāo kuò fǔ de gǎi gé, tóng shí hái gǎi biàn liǎo lǐ péi shī de gōng zuò fāng shì, bìng zēng jiā yī gè chē duì qù zuò xiàn chǎng què rèn。
yī gè xīn de xì tǒng jiē chù diǎn kě yǐ wéi nǐ dǎ kāi wéi kè hù tí gōng gèng duō chǎn pǐn huò fú wù nèi róng de dà mén。 xīn xì tǒng de zuò yòng bù jǐn jǐn jú xiàn zài jí kè huí fù zhè xiàng fú wù zhōng。 lì rú, shì gù fā shēng hòu, kè hù kě yǐ zhí jiē bǎ chē kāi dào lǐ péi zhōng xīn qù, zài nà lǐ, tā men kě yǐ zū chē lí kāi, bǎ shèng xià de xì jié hé wéi xiū wèn tí liú gěi qián jìn bǎo xiǎn qù chù lǐ。
xiǎo xīn chǔlǐ huì zào chéng pò huài de gǎi gé。 suī rán xīn de xì tǒng jiē chù diǎn kě néng huì duì xiàn yòu chéng xù zào chéng bù liáng yǐng xiǎng, bù guò bù yòng guǎn tā, dàn shì duì yú nà xiē zài gǎi gé zhōng shòu yǐng xiǎng zuì dà de huán jié yào bǎo chí guān zhù。 qián jìn bǎo xiǎn gōng sī lǐ jiù yòu xiē bǎo xiǎn jīng jì hài pà zì zhù fú wù huì shū yuǎn tā men hé kè hù zhī jiān de guān xì, yīn cǐ fēi cháng jǐn zhāng。 duì cǐ, gāi gōng sī cǎi qǔ liǎo suí shí zhī huì bǎo xiǎn jīng jì yòu guān gǎi gé de quán bù qíng kuàng de zuò fǎ, zhè yàng jiù shǐ dé zhè xiē bǎo xiǎn jīng jì néng gòu gèng jiā chōng fēn dì lì yòng tā men yǔ gù kè zhī jiān de jiē chù, wéi gōng sī dài lái gèng duō xiào yì。 |
|
měi guó qián jìn bǎo xiǎn gōng sī jiǎn jiè
é hài 'é zhōu de qián jìn bǎo xiǎn gōng sī( ProgressiveInsurance) héng héng zhèng rú qí míng zì suǒ shuō de héng héng zì cóng tā 1937 nián jiàn lì yǐ lái, jiù yī zhí shì měi guó qì chē bǎo xiǎn hángyè de yī gǔ chuàng xīn lì liàng。 zài shǒu pī wéi gù kè tí gōng 'àn yuè fēn qī jiǎo nà bǎo fèi yōu huì tiáo jiàn de bǎo xiǎn gōng sī zhōng, Progressive bǎo xiǎn gōng sī yōng yòu 24/7 de suǒ péi dá fù( claimsresponse), wǎng shàng bào jià bǐ jiào, yǐ jí měi nián 20 yì měi yuán de bǎo fèi shōu rù héng héng zhè shǐ tā chéng wéi quán měi dì sì dà qì chē bǎo xiǎn gōng sī。 qián jìn bǎo xiǎn héng héng tū pò zhàn lüè xiǎn shén gōng
tū pò jiù shì dà guī mó de chuàng xīn, qí yǐng xiǎng zhī shēn yuǎn, zú yǐ jiàn lì qǐ yī jiā zhāoqì péng bó de xīn xīng qǐ yè, huò zhě gǎi biàn qǐ yè xiàn yòu de hé xīn jià gòu。 tū pò kě yǐ yuán yú mǒu jiàn chǎn pǐn huò mǒu gè yè wù liú chéng de chuàng xīn, dàn tā zuì zhōng huì fā zhǎn chéng wéi quán xīn de shāng yè mó shì, dài lái fēi fán de jīng yíng jì xiào, shǐ shí xiàn tū pò de qǐ yè de miàn mào huàn rán yī xīn、 huò dé xīn de shì chǎng dì wèi。
tū pò shì shāng yè yùn zuò huò dé chéng gōng de jī chǔ。 rèn hé qǐ yè de chéng gōng zhōu qī dū shǐ yú néng dài lái fēi fán yè jì de chuàng xīn。 suǒ yòu xióng xīn bó bó de gōng sī dū nǔ lì xún qiú tū pò, yǐ biàn jù jí lì liàng zài chuàng huī huáng。 měi guó de qián jìn bǎo xiǎn gōng sī jiù shì qí zhōng zhī yī。
zài qì chē bǎo xiǎn yè, lǐ péi yī zhí shì kè hù duì gōng sī biǎo shì bù mǎn huò yào qiú tuì bǎo de yī gè xiāng dāng cháng jiàn de yuán yīn。 xǔ duō lǐ péi dài lǐ rén sì hū rèn wéi zì jǐ de gōng zuò shì bǎo hù bǎo xiǎn gōng sī bù shòu kè hù de qī zhà。 yóu yú pǔ tōng bǎo xiǎn gōng sī de quán bù shōu rù dōulái yuán yú lì yòng bǎo xiǎn zī jīn jìn xíng de tóu zī, suǒ yǐ lǐ péi dài lǐ rén hěn shǎo yòu lè yì xùn sù wéi kè hù bàn lǐ péi kuǎn shì yí de。 kè hù yě cháng cháng bào yuàn dài lǐ rén nà zhǒng lěng dàn wú qíng、 mò bù guān xīn de tài dù。
qián jìn bǎo xiǎn gōng sī zhuā zhù zhè yī kě lìng tā men yǔ zhòng bù tóng de jī yù, wéi kè hù tí gōng zuì kuài jié、 zuì yǒu shàn de lǐ péi fú wù。 tā men shè lì liǎo yī gè rè xiàn diàn huà, yǐ suí shí suí dì wéi kè hù jiě jué sǔn shī lǐ péi wèn tí。 wèile jiā sù jiě jué kè hù sǔn shī lǐ péi wèn tí, qián jìn bǎo xiǎn gōng sī hái tóu zī sān qiān duō wàn měi yuán jiàn shè " zì dòng lǐ péi guǎn lǐ xì tǒng "。 qián jìn bǎo xiǎn gōng sī duì suǒ yòu lǐ péi dài lǐ rén jìn xíng " tóng lǐ xīn( empathy) péi xùn ", ràng tā men yǐ kuài sù jiě jué kè hù wèn tí wéi dì yī yào wù。 xīn xì tǒng de tóu rù shǐ yòng bù jǐn dà dà suō duǎn liǎo qián jìn bǎo xiǎn gōng sī de lǐ péi zhōu qī( dāng shí bǎo xiǎn yè lǐ péi zhōu qī píng jūn wéi 42 tiān, qián jìn bǎo xiǎn gōng sī shǐ yòng xīn xì tǒng hòu zhǐ xū 6 tiān), ér qiě kè hù de mǎn yì dù yòu liǎo míng xiǎn de tí gāo, kè hù liú shī shuài xià jiàng liǎo sān fēn zhī 'èr。
zài shí shī shàng shù cuò shī de guò chéng zhōng, qián jìn bǎo xiǎn gōng sī guǎn lǐ céng zhù yì dào lǐ péi shí shī zhōng yī xiē fēi cháng yòu qù de xiàn xiàng: lǐ péi zhōu qī suō duǎn, ér lǐ péi fèi yòng yě suí zhī jiǎn shǎo。 kuài sù lǐ péi bù jǐn jiǎn shǎo liǎo lǐ péi chǔlǐ hé xíng zhèng guǎn lǐ de fèi yòng, tóng shí yī yào lǐ péi、 qī zhà xíng wéi yǐ jí kè hù liú shī yě xiāng yìng jiǎn shǎo liǎo。 yīn cǐ, sù dù jiù shì xiào yì。 zhè yī fā xiàn ràng qián jìn bǎo xiǎn gōng sī de shǒu xí zhí xíng guān bǐ dé · liú yì sī( PeterLewis) zhì dìng liǎo yī gè hóng wěi mù biāo: jì rán kuài jié lǐ péi biàn yú kè hù lì yú gōng sī, qián jìn bǎo xiǎn gōng sī jiù yào lǐ péi xùn sù!
dàn shì, jǐn yòng xiàn xíng de lǐ péi fāng shì bù kě néng shí xiàn zhè yī hóng wěi mù biāo, yī xì liè de gǎi gé chuàng xīn shì zài bì xíng。 rú jīn, kè hù gěi qián jìn bǎo xiǎn gōng sī lǐ péi zhōng xīn de diàn huà dōunéng zhuǎn dào yī liàng jī dòng bàn gōng chē shàng, chē shàng gōng zuò rén yuán kě yǐ lì jí gǎn wǎng shì gù xiàn chǎng。 dào dá yǐ hòu, lǐ péi dài lǐ rén de shǒu yào rèn wù jiù shì wéi kè hù fú wù。 shòu sǔn chē liàng de diàn zǐ tú xiàng jiāng tōng guò wú xiàn shù jù wǎng luò xì tǒng zhí jiē chuán sòng dào lǐ péi zhōng xīn, yóu zhōng xīn de píng gū bù mén lì yòng zhuān yè zhī shí gū suàn xiū lǐ fèi yòng。 tā men shǐ yòng yī qiān bā bǎi duō zhǒng chē liàng de duō céng diàn zǐ jié gòu tú lái què dìng xuǎn zé shénme yàng de xiū lǐ fāng 'àn yǐ jí xiū lǐ chéng běn。 rán hòu, zài bǎ xiū lǐ gū suàn fèi yòng chuán huí bàn gōng chē。 dà bù fēn qíng kuàng xià, péi cháng zhī piào yú shì gù fā shēng hòu yī gè xiǎo shí zhī nèi jiù zài bàn gōng chē lǐ qiān dìng bìng jiāo dào kè hù shǒu zhōng liǎo。
qián jìn bǎo xiǎn gōng sī zài lǐ péi chéng xù shàng de tū pò bù jǐn shǐ gōng sī de shì gù chǔlǐ sù dù hé kè hù fú wù shuǐ píng yòu liǎo míng xiǎn de tí gāo, ér qiě zài jiàng dī chéng běn fāng miàn yě chéng jì zhuó zhù。 kè hù xuǎn zé ràng qián jìn bǎo xiǎn gōng sī fù zé jiě jué qí xiū lǐ wèn tí, gōng sī jiù kě yǐ jié shěng xǔ duō fèi yòng。 gōng sī de wéi xiū wǎng luò zài gè gè wéi xiū huán jié shàng dū tí gōng dà 'é zhé kòu。 yóu yú xiū lǐ diàn shǐ yòng liǎo qián jìn bǎo xiǎn gōng sī de guǎn lǐ ruǎn jiàn hé gōu tōng wǎng luò, gōng sī hé xiū lǐ diàn zhī jiān yè wù lái wǎng fèi yòng dà fú dù jiàng dī。 qián jìn bǎo xiǎn gōng sī de lǐ péi fāng shì bù jǐn shǐ wéi xiū fèi yòng jiǎn shǎo liǎo yī bàn, yě wéi kè hù tí gōng liǎo gāo zhì liàng fú wù。
qián jìn bǎo xiǎn gōng sī zài lǐ péi fāng shì shàng de tū pò shǐ gōng sī xióng jū qì chē bǎo xiǎn chǎn yè liàn de lóng tóu dì wèi。 tā céng jīng zhǐ shì yī jiā bǎo xiǎn xì fēn shì chǎng de zhuān yè gōng sī, xiàn zài què xùn měng fā zhǎn, tū pò |
měi guó qián jìn bǎo xiǎn gōng sī jiǎn jiè |
é hài 'é zhōu de qián jìn bǎo xiǎn gōng sī( ProgressiveInsurance) héng héng zhèng rú qí míng zì suǒ shuō de héng héng zì cóng tā 1937 nián jiàn lì yǐ lái, jiù yī zhí shì měi guó qì chē bǎo xiǎn hángyè de yī gǔ chuàng xīn lì liàng。 zài shǒu pī wéi gù kè tí gōng 'àn yuè fēn qī jiǎo nà bǎo fèi yōu huì tiáo jiàn de bǎo xiǎn gōng sī zhōng, Progressive bǎo xiǎn gōng sī yōng yòu 24/7 de suǒ péi dá fù( claimsresponse), wǎng shàng bào jià bǐ jiào, yǐ jí měi nián 20 yì měi yuán de bǎo fèi shōu rù héng héng zhè shǐ tā chéng wéi quán měi dì sì dà qì chē bǎo xiǎn gōng sī。 |
qián jìn bǎo xiǎn héng héng tū pò zhàn lüè |
tū pò jiù shì dà guī mó de chuàng xīn, qí yǐng xiǎng zhī shēn yuǎn, zú yǐ jiàn lì qǐ yī jiā zhāoqì péng bó de xīn xīng qǐ yè, huò zhě gǎi biàn qǐ yè xiàn yòu de hé xīn jià gòu。 tū pò kě yǐ yuán yú mǒu jiàn chǎn pǐn huò mǒu gè yè wù liú chéng de chuàng xīn, dàn tā zuì zhōng huì fā zhǎn chéng wéi quán xīn de shāng yè mó shì, dài lái fēi fán de jīng yíng jì xiào, shǐ shí xiàn tū pò de qǐ yè de miàn mào huàn rán yī xīn、 huò dé xīn de shì chǎng dì wèi。
tū pò shì shāng yè yùn zuò huò dé chéng gōng de jī chǔ。 rèn hé qǐ yè de chéng gōng zhōu qī dū shǐ yú néng dài lái fēi fán yè jì de chuàng xīn。 suǒ yòu xióng xīn bó bó de gōng sī dū nǔ lì xún qiú tū pò, yǐ biàn jù jí lì liàng zài chuàng huī huáng。 měi guó de qián jìn bǎo xiǎn gōng sī jiù shì qí zhōng zhī yī。
zài qì chē bǎo xiǎn yè, lǐ péi yī zhí shì kè hù duì gōng sī biǎo shì bù mǎn huò yào qiú tuì bǎo de yī gè xiāng dāng cháng jiàn de yuán yīn。 xǔ duō lǐ péi dài lǐ rén sì hū rèn wéi zì jǐ de gōng zuò shì bǎo hù bǎo xiǎn gōng sī bù shòu kè hù de qī zhà。 yóu yú pǔ tōng bǎo xiǎn gōng sī de quán bù shōu rù dōulái yuán yú lì yòng bǎo xiǎn zī jīn jìn xíng de tóu zī, suǒ yǐ lǐ péi dài lǐ rén hěn shǎo yòu lè yì xùn sù wéi kè hù bàn lǐ péi kuǎn shì yí de。 kè hù yě cháng cháng bào yuàn dài lǐ rén nà zhǒng lěng dàn wú qíng、 mò bù guān xīn de tài dù。
qián jìn bǎo xiǎn gōng sī zhuā zhù zhè yī kě lìng tā men yǔ zhòng bù tóng de jī yù, wéi kè hù tí gōng zuì kuài jié、 zuì yǒu shàn de lǐ péi fú wù。 tā men shè lì liǎo yī gè rè xiàn diàn huà, yǐ suí shí suí dì wéi kè hù jiě jué sǔn shī lǐ péi wèn tí。 wèile jiā sù jiě jué kè hù sǔn shī lǐ péi wèn tí, qián jìn bǎo xiǎn gōng sī hái tóu zī sān qiān duō wàn měi yuán jiàn shè " zì dòng lǐ péi guǎn lǐ xì tǒng "。 qián jìn bǎo xiǎn gōng sī duì suǒ yòu lǐ péi dài lǐ rén jìn xíng " tóng lǐ xīn( empathy) péi xùn ", ràng tā men yǐ kuài sù jiě jué kè hù wèn tí wéi dì yī yào wù。 xīn xì tǒng de tóu rù shǐ yòng bù jǐn dà dà suō duǎn liǎo qián jìn bǎo xiǎn gōng sī de lǐ péi zhōu qī( dāng shí bǎo xiǎn yè lǐ péi zhōu qī píng jūn wéi 42 tiān, qián jìn bǎo xiǎn gōng sī shǐ yòng xīn xì tǒng hòu zhǐ xū 6 tiān), ér qiě kè hù de mǎn yì dù yòu liǎo míng xiǎn de tí gāo, kè hù liú shī shuài xià jiàng liǎo sān fēn zhī 'èr。
zài shí shī shàng shù cuò shī de guò chéng zhōng, qián jìn bǎo xiǎn gōng sī guǎn lǐ céng zhù yì dào lǐ péi shí shī zhōng yī xiē fēi cháng yòu qù de xiàn xiàng: lǐ péi zhōu qī suō duǎn, ér lǐ péi fèi yòng yě suí zhī jiǎn shǎo。 kuài sù lǐ péi bù jǐn jiǎn shǎo liǎo lǐ péi chǔlǐ hé xíng zhèng guǎn lǐ de fèi yòng, tóng shí yī yào lǐ péi、 qī zhà xíng wéi yǐ jí kè hù liú shī yě xiāng yìng jiǎn shǎo liǎo。 yīn cǐ, sù dù jiù shì xiào yì。 zhè yī fā xiàn ràng qián jìn bǎo xiǎn gōng sī de shǒu xí zhí xíng guān bǐ dé · liú yì sī( PeterLewis) zhì dìng liǎo yī gè hóng wěi mù biāo: jì rán kuài jié lǐ péi biàn yú kè hù lì yú gōng sī, qián jìn bǎo xiǎn gōng sī jiù yào lǐ péi xùn sù!
dàn shì, jǐn yòng xiàn xíng de lǐ péi fāng shì bù kě néng shí xiàn zhè yī hóng wěi mù biāo, yī xì liè de gǎi gé chuàng xīn shì zài bì xíng。 rú jīn, kè hù gěi qián jìn bǎo xiǎn gōng sī lǐ péi zhōng xīn de diàn huà dōunéng zhuǎn dào yī liàng jī dòng bàn gōng chē shàng, chē shàng gōng zuò rén yuán kě yǐ lì jí gǎn wǎng shì gù xiàn chǎng。 dào dá yǐ hòu, lǐ péi dài lǐ rén de shǒu yào rèn wù jiù shì wéi kè hù fú wù。 shòu sǔn chē liàng de diàn zǐ tú xiàng jiāng tōng guò wú xiàn shù jù wǎng luò xì tǒng zhí jiē chuán sòng dào lǐ péi zhōng xīn, yóu zhōng xīn de píng gū bù mén lì yòng zhuān yè zhī shí gū suàn xiū lǐ fèi yòng。 tā men shǐ yòng yī qiān bā bǎi duō zhǒng chē liàng de duō céng diàn zǐ jié gòu tú lái què dìng xuǎn zé shénme yàng de xiū lǐ fāng 'àn yǐ jí xiū lǐ chéng běn。 rán hòu, zài bǎ xiū lǐ gū suàn fèi yòng chuán huí bàn gōng chē。 dà bù fēn qíng kuàng xià, péi cháng zhī piào yú shì gù fā shēng hòu yī gè xiǎo shí zhī nèi jiù zài bàn gōng chē lǐ qiān dìng bìng jiāo dào kè hù shǒu zhōng liǎo。
qián jìn bǎo xiǎn gōng sī zài lǐ péi chéng xù shàng de tū pò bù jǐn shǐ gōng sī de shì gù chǔlǐ sù dù hé kè hù fú wù shuǐ píng yòu liǎo míng xiǎn de tí gāo, ér qiě zài jiàng dī chéng běn fāng miàn yě chéng jì zhuó zhù。 kè hù xuǎn zé ràng qián jìn bǎo xiǎn gōng sī fù zé jiě jué qí xiū lǐ wèn tí, gōng sī jiù kě yǐ jié shěng xǔ duō fèi yòng。 gōng sī de wéi xiū wǎng luò zài gè gè wéi xiū huán jié shàng dū tí gōng dà 'é zhé kòu。 yóu yú xiū lǐ diàn shǐ yòng liǎo qián jìn bǎo xiǎn gōng sī de guǎn lǐ ruǎn jiàn hé gōu tōng wǎng luò, gōng sī hé xiū lǐ diàn zhī jiān yè wù lái wǎng fèi yòng dà fú dù jiàng dī。 qián jìn bǎo xiǎn gōng sī de lǐ péi fāng shì bù jǐn shǐ wéi xiū fèi yòng jiǎn shǎo liǎo yī bàn, yě wéi kè hù tí gōng liǎo gāo zhì liàng fú wù。
qián jìn bǎo xiǎn gōng sī zài lǐ péi fāng shì shàng de tū pò shǐ gōng sī xióng jū qì chē bǎo xiǎn chǎn yè liàn de lóng tóu dì wèi。 tā céng jīng zhǐ shì yī jiā bǎo xiǎn xì fēn shì chǎng de zhuān yè gōng sī, xiàn zài què xùn měng fā zhǎn, tū pò yuán yòu de lì jī shì chǎng, kāi shǐ lǐng dǎo bǎo xiǎn zhù liú shì chǎng。 yóu yú yòu chéng běn yōu shì hé fú wù yōu shì zài shǒu, qián jìn bǎo xiǎn gōng sī xiàn zài yòu zhì dìng liǎo xīn de hóng wěi mù biāo, nà jiù shì yào zuò shì jiè zuì dà de qì chē bǎo xiǎn gōng sī。
hěn shǎo gōng sī néng xiàng qián jìn bǎo xiǎn gōng sī nà yàng chéng gōng dì zhǎo dào tū pò kǒu, jí shǐ zhǎo dào liǎo, yě bù yī dìng dōunéng fā huī tū pò de zuì dà xiào yì。 duì yú wéi shù shèn shǎo de jì néng zhǎo dào tū pò kǒu yòu néng chōng fēn yùn yòng tā de xìng yùn qǐ yè 'ér yán, qí qián jǐng fēi cháng lè guān。 |
chuàng zào gù kè zhōng chéng |
měi guó de qián jìn bǎo xiǎn gōng sī yōng yòu yī gè míng wéi“ jí kè huí fù” de xì tǒng jiē chù diǎn, zhuān mén yòng yú qì chē bǎo xiǎn lǐ péi, ér qiě lǐ péi de shí jiān shì yǐ xiǎo shí huò tiān shù, ér bù shì yǐ zhōu wéi dān wèi lái jì suàn de。 jí kè huí fù de qǐ dòng yì wèi zhe qián jìn bǎo xiǎn cǎi qǔ liǎo“ 24/7 xíng dòng”( jí yī zhōu 7 tiān, měi tiān 24 xiǎo shí), yě jiù shì shuō gōng sī huì zài jiē dào kè hù fā shēng shì gù huò chū xiàn qí tā sǔn shī de tōng zhī zhī hòu, lì kè gěi duì fāng tí gōng tiē xīn qiě gè xìng huà de fú wù hé zhī chí。 zhè xiàng kè fú jìhuà shì yī gè jí wéi chū sè de xì tǒng jiē chù diǎn, yīn wéi tā wéi gōng sī de pǐn pái chéng nuò tí gōng liǎo zhī chí: ràng bǎo xiǎn biàn dé gèng jiǎn biàn hé gèng róng yì lǐ jiě, tóng shí yǐ nǐ suǒ xū yào de zuì kuài sù dù tí gōng zhēn zhèng de fú wù。
qián jìn bǎo xiǎn de xì tǒng jiē chù diǎn tí gōng liǎo zhì shǎo 4 zhǒng bǎo guì de jīng yàn, gōng nà xiē xiǎng yào zuì dà xiàn duódì cóng zì jǐ de xì tǒng jiē chù diǎn zhōng huò yì de gōng sī cān kǎo。
tōng guò shè jì xì tǒng jiē chù diǎn lái qiáng huà nǐ de pǐn pái chéng nuò, yǐ cǐ jī bài nà xiē zǒng shì wú fǎ mǎn zú gù kè jī běn qī wàng de jìng zhēng duì shǒu。 qián jìn bǎo xiǎn gōng sī jué dìng jiǎn shǎo lǐ péi děng dài shí jiān, bìng tōng guò 24/7 xíng dòng tí gāo lǐ péi fú wù de sù dù, zhè zhèng shì shǐ qí chéng wéi qì chē bǎo xiǎn yè jiǎo jiǎo zhě de guān jiàn。
dāng nǐ jiàn lì qǐ yī gè bù tóng xún cháng de、 jù yòu chuàng xīn xìng de xì tǒng jiē chù diǎn shí, yào zuò hǎo duì suǒ yòu xiāng guān liú chéng jìn xíng dà guī mó gǎi gé de zhǔn bèi。 wèile zhī chí gāo shuǐ zhǔn de fú wù, qián jìn bǎo xiǎn bù dé bù duì qí nèi bù liú chéng jìn xíng liǎo dà dāo kuò fǔ de gǎi gé, tóng shí hái gǎi biàn liǎo lǐ péi shī de gōng zuò fāng shì, bìng zēng jiā yī gè chē duì qù zuò xiàn chǎng què rèn。
yī gè xīn de xì tǒng jiē chù diǎn kě yǐ wéi nǐ dǎ kāi wéi kè hù tí gōng gèng duō chǎn pǐn huò fú wù nèi róng de dà mén。 xīn xì tǒng de zuò yòng bù jǐn jǐn jú xiàn zài jí kè huí fù zhè xiàng fú wù zhōng。 lì rú, shì gù fā shēng hòu, kè hù kě yǐ zhí jiē bǎ chē kāi dào lǐ péi zhōng xīn qù, zài nà lǐ, tā men kě yǐ zū chē lí kāi, bǎ shèng xià de xì jié hé wéi xiū wèn tí liú gěi qián jìn bǎo xiǎn qù chù lǐ。
xiǎo xīn chǔlǐ huì zào chéng pò huài de gǎi gé。 suī rán xīn de xì tǒng jiē chù diǎn kě néng huì duì xiàn yòu chéng xù zào chéng bù liáng yǐng xiǎng, bù guò bù yòng guǎn tā, dàn shì duì yú nà xiē zài gǎi gé zhōng shòu yǐng xiǎng zuì dà de huán jié yào bǎo chí guān zhù。 qián jìn bǎo xiǎn gōng sī lǐ jiù yòu xiē bǎo xiǎn jīng jì hài pà zì zhù fú wù huì shū yuǎn tā men hé kè hù zhī jiān de guān xì, yīn cǐ fēi cháng jǐn zhāng。 duì cǐ, gāi gōng sī cǎi qǔ liǎo suí shí zhī huì bǎo xiǎn jīng jì yòu guān gǎi gé de quán bù qíng kuàng de zuò fǎ, zhè yàng jiù shǐ dé zhè xiē bǎo xiǎn jīng jì néng gòu gèng jiā chōng fēn dì lì yòng tā men yǔ gù kè zhī jiān de jiē chù, wéi gōng sī dài lái gèng duō xiào yì。 |