為電腦中錯誤代碼623 Cannot find the phone book entry. 不能找到電話本入口.
解决方法
步驟一：是否有防火墻或3721上網助手等軟件，如有則建議退出
（1）退出防火墻及3721上網助手後測試：如果故障解决，“用戶軟件問題”；
（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟二：指導用戶檢查網卡狀態並拔插網綫：
（1）如果故障解决，故障原因為“pc硬件問題”；
（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟三：在條件具備情況下（用戶有撥號軟件、安裝光盤（Win98要備有網卡驅動盤））建議用戶刪除撥號軟件，再重新安裝網卡驅動後安裝撥號軟件：
（1）如果故障解决，則故障現象為“撥號連接超時”，故障原因為“PC硬件問題”；
（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟四：以上處理均無效或無法做簡單的配合操作時，請撥打10000號進行障礙申告。 |