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目錄
No. 1
  營銷策劃
  •什麽是營銷策劃
  營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為,營銷策劃是為了改變企業現狀,達到理想目標,藉助科學方法與創新思維,分析研究創新設計並製定營銷方案的理性思維活動。
  •營銷策劃是否該有固定的格式?
  我贊成使用標準的策劃格式。這樣,高層主管可以更容易地比較不同的策劃,也為他們提供了有序的方法來判斷營銷的有效性。營銷策劃應當從情景分析(situational analysis)開始。
  營銷策劃包括六個步驟:情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控製。
  情景分析:
  企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量(經濟、政治/法律、社會/文化、技術)和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行swot分析(優勢strengths、劣勢weaknesses、機會opportunities、威脅threats)。但是這種分析方法應該做一些修改,修改後成為tows分析(威脅threats、機會opportunities、劣勢weaknesses、優勢strengths),原因是分析思維的順序應該由外而內,而不是由內而外。swot分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性,誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。
  目標:
  對於情景分析中確認的那些最好的機會,企業要對其進行排序,然後由此出發,定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。
  戰略:
  任何目標都有許多達成途徑,戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。
  戰術:
  戰略充分展開成細節,包括4p和各部門人員的時間表和任務。
  預算:
  企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。
  控製:
  企業必須設立檢查時間和措施,及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後,企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。
  •好的營銷策劃是什麽樣的?
  我的經驗告訴我大多數營銷策劃製定得都不好。這些營銷策劃或是充斥了陳舊的數字以及廣告,缺乏指導性的戰略;或是戰術和戰略不相關;或是目標不現實;或是營銷策劃要求預算過大;或是控製不足以進行反饋和計劃修改。
  我曾受雇於ibm公司審計其一套現行的營銷策劃。總體上,這些計劃做得還不錯,但是在我對其中很多的假設和數據提出疑問後,這些計劃被發回營銷部門重新修改。
  沒有營銷策劃能保證一定能順利實施,但不好的營銷策劃肯定不能順利實施。
  •商業計劃和營銷策劃有什麽區別?
  公司對於這些術語的使用各不相同。一些企業起初製定出營銷策劃,後來又將其轉變為商業計劃。商業計劃把存貨計劃、生産計劃、融資計劃等都包括進來。企業經常把這兩個術語混用。
  我傾嚮於稱完整的計劃為“戰場計劃”。這個計劃應當確保你在第一場戰鬥打響之前就已經贏得了整場戰爭。如果你不能引入更好、更新、更快或是更便宜的産品,你就不應進入這個市場。戰場計劃應該在第一場戰鬥開始就不斷修改——你應當學會一邊飛行一邊重新設計飛機。
  •有人說營銷策劃完成後就過時了,因為市場條件是不斷變化的。
  條件變化時,企業並不需要改變營銷策劃的目標。第一道防綫是改變戰術和預算,如果這不夠,那麽還需要修改營銷策劃的戰略。以上都失效時,修改營銷目標纔是必要的。
  最重要的事情是不斷地更新你的計劃,艾森豪威爾(eisenhower)說:“準備一場戰役時,我發現計劃是沒有用處的,不斷更新計劃纔是關鍵。”不斷更新計劃要求計劃者深入、超前地進行更係統化的思考。
  一、定位分析:
  網站剖析:對網站的自身進行解剖分析,目的是尋找到網站的基礎問題所在;
  電子商務定位:對企業網站進行電子商務定位,明確網站的位置;
  電子商務模式分析:分析網站的電子商務模式,研究與網站相匹配的電子商務模式;
  行業競爭分析:行業競爭的情況,行業網站的綜合分析;
  網站發展計劃分析:電子商務網站短期規劃與長期發展戰略的實施反饋分析等。
  二、網站診斷:
  網站結構診斷:網站的結構是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用戶訪問的習慣;
  網站頁面診斷:頁面代碼是否精簡,頁面是否清晰,頁面容量是否合適,頁面色彩是否恰當;
  文件與文件名診斷:文件格式,文件名等;
  訪問係統分析:統計係統安裝,來路分析,地區分析,訪問者分析、關鍵詞分析等;
  推廣策略診斷:網站推廣策略是否有效,是否落後,是否采用復合式推廣策略等。
營銷策劃剖析
  營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為,營銷策劃是為了改變企業現狀,達到理想目標,藉助科學方法與創新思維,分析研究創新設計並製定營銷方案的理性思維活動。這是為實施營銷目標而對營銷策略進行實際運用的活動,是營銷管理全過程的重要組成部分。
  關於營銷:營:指經營,銷:指銷售。學營銷、談營銷、做營銷者甚衆,但銷售高手並不多,既懂銷售又懂經營者更不多。營銷是一個融合了諸多元素的係統工程。
  關於策劃:策:是指計策、謀略; 劃:是指計劃、安排;連起來就是:有計劃的實施謀略。通常需組織者因時、因地製宜,集天時、地利、人和,整合各種資源而進行的一種安排周密的活動。好的策劃,能環環相扣、前後呼應。策劃可大可小,時間可長可短。
營銷策劃的前提條件
  一、設立企業的營銷目標,即企業欲達到的理想目標。
  二、要研究企業所處的營銷環境和營銷狀況。
營銷策劃須遵循的原則
  8大原則是戰略性、信息性、係統性、時節性、權變、可操作性、創新性和效益性原則。
  營銷策劃必須以全面信息為依據。它要求通過建立廣泛的信息網絡,盡可能全面地收集同决策與策劃有關的各種資料,以增加决策與策劃的準確性,而減少其盲目性和風險度。
  營銷策劃必須以科學技術為手段。它要求不僅要充分運用同營銷策劃有關的各種學科的原理與方法,而且應盡可能利用電子計算機等現代高科技手段來輔助營銷的决策與策劃,以充分提高其效率和準確性。
  營銷策劃必須以專傢咨詢為骨幹。它要求盡可能地利用各方面的專傢參與營銷策劃,或者是委托專業咨詢機構進行營銷策劃,從而使經營者能集智廣益,能對各種不同的營銷策劃方案進行評估和選擇,以保證營銷策劃質量的最優化。營銷策劃的組織
  可操作原則。編製的策劃書是要用於指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關係的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易於操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。
  意新穎原則。要求策劃的“點子”(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。
營銷策劃的方法
  營銷策劃是對營銷活動的設計與計劃,而營銷活動是企業的市場開拓活動,它貫穿於企業經營管理過程。因此,凡是涉及市場開拓的企業經營活動都是營銷策劃的內容。
  1、點子方法
  什麽是點子?從現代營銷角度來說,點子是指有豐富市場經驗的營銷策劃人員經過深思熟慮,為營銷方案的具體實施所想出的主意與方法。
  2、創意方法
  創意是指在市場調研前提下,以市場策略為依據,經過獨特的心智訓練後,有意識地運用新的方法組合舊的要素的過程。
  3、謀略方法
  謀略是關於某項事物、事情的决策和領導實施方案。
營銷策劃的六個步驟
  營銷策劃包括六個步驟:情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控製。
  ①情景分析:企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量(經濟、政治/法律、社會/文化、技術)和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析(優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Oppo rtunities、威脅Threats)。但是這種分析方法應該做一些修改,修改後成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths),原因是分析思維的順序應該由外而內,而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性,誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。
  ②目標:對於情景分析中確認的那些最好的機會,企業要對其進行排序,然後由此出發,定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。
  ③戰略:任何目標都有許多達成途徑,戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。
  ④戰術:戰略充分展開成細節,包括4P和各部門人員的時間表和任務。
  ⑤預算:企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。
  ⑥控製:企業必須設立檢查時間和措施,及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後,企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。
網絡營銷策劃基本原則
  襟抱堂策劃機構認為,所有的技術、渠道都衹是實施手段,唯有獨到的創意、細緻的分析、精準的定位、出色的策劃,纔是策劃服務中的精髓,也是真正對客戶具有至關重要意義的環節。堅决摒棄華而不實的推廣方式,以及衹有數據沒有實際效果的單純技術手段。除了常用的硬廣告模式,襟抱堂更主張“創意獨到、軟性營銷、特色炒作、共鳴性傳播”,以潤物細無聲的方式對目標群體進行巧妙滲透,並同時註重廣度宣傳與深度滲透。
  1. 係統性原則
  網絡營銷是以網絡為工具的係統性的企業經營活動,它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網絡營銷方案的策劃,是一項復雜的係統工程。策劃人員必須以係統論為指導,對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化,使‘六流’皆備,相得益彰。
  2. 創新性原則
  網絡為顧客對不同企業的産品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中,通過創新,創造和顧客的個性化需求相適應的産品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色,特色不僅意味着與衆不同,而且意味着額外的價值。在網絡營銷方案的策劃過程中,必須在深入瞭解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動嚮的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的産品特色和服務特色。
  3. 操作性原則
  網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現為在網絡營銷方案中,策劃者根據企業網絡營銷的目標和環境條件,就企業在未來的網絡營銷活動中做什麽、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說,網絡營銷方案是一係列具體的、明確的、直接的、相互聯繫的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,並懂得如何與其他部門或員工相互協作。
  4. 經濟性原則
  網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網絡營銷方案的實施,改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網絡營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃,應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
  策劃分類
  一、網絡營銷策劃
  1、網絡營銷
  2、事件炒作
  3、話題製造
  4、危機公關
  二、傳統營銷策劃
  1、新産品上市: 市場調研、産品定位、招商策劃、市場啓動;
  2、營銷策劃: 營銷診斷、市場推廣、銷售提升、促銷策劃、品牌提升、品牌推廣;
  3、廣告策劃: 平面廣告創意策劃、影視廣告創意策劃、影視廣告拍攝製作;
  4、企業策劃: 品牌提升、品牌策劃、品牌推廣;
  5、終端建設: 終端手册策劃編製、終端促銷人員培訓、終端形象設計、銷售終端維護;
  6、品牌提升: 老品牌提升策略、老品牌銷售提升、老品牌終端跟進策略;
  7、銷量提升: 産品不同周期銷量提升、市場診斷,新産品銷量提升、市場診斷;
  8、産品代理、銷售: 新産品區域銷售、全國總代理,新産品合作開發。
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