| 萍鄉火車站是一個以客為主、客貨兼營的綜合性一等車站，為滿足部分旅客需要，還設立有茶座候車室、花車接送旅客進出站等有償服務。在問詢服務方面，車站除了原有的問詢處外，增設了明星服務臺；為了方便旅客能隨時瞭解列車運行的最新信息，增加了7路自動電話問詢，一路人工問詢電話係統，以及一路行李、包裹到達查詢電話。旅客不用到車站就可以通過電話問詢瞭解到最新的乘車信息。在車站候車大廳及候車室、站臺、天橋等關鍵位置設立旅客候車電子引導屏，隨時滾動播出最新的旅客候車信息及列車運行信息，旅客在站內就可以隨時隨地的瞭解到各種信息。 |
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