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英國航空公司
british airways
英國航空公司(british airways)是歐洲,乃至世界上最知名的航空公司之一,也是世界上歷史最悠久的航空公司之一。它秉承提供優質服務的優良傳統,在世界上各個國傢享譽盛名,被世界各地的乘客所鐘愛。
英國航空公司(british airways) 在全世界的100多個國傢設有分公司,它的飛行網絡也遍布世界各地,飛行130個國傢,567個目的地。在歐洲,它的服務隨處可見;在美洲,英航是本地航空業中的重要組成部分;在亞洲和非洲,英航為越來越多的乘客認可。
英航的兩個主要的機場坐落在英國倫敦的希思羅( heathrow)機場(世界上最大的機場)和蓋特維剋機場( gatwick)。設置在英國倫敦希思羅機場附近的英航總部,有一個令人神往的名字——在水一方(waterside),為員工的工作、培訓和生活提供了最安全、舒適和最現代化的工作環境。
英國航空公司(british airways)自1987年私有化以來,在不斷的改革與創新中尋求發展,並卓有成效。
2000年英國航空公司(british airways)投入1700萬英鎊,改造了長途飛機的公務艙( club world ),增設了一個新的艙位——超級經濟艙(world traveller plus ),同時提供了全世界最優質的軟件服務及硬件服務,如定期更換法國或意大利的知名紅酒和白酒、豐富多彩的娛樂節目,地方化的各種語言服務、提供本土化的餐食等。
英航擁有47,702萬多名世界上最優秀的員工,它的技術人員,機組人員,地面支持人員都會定期的接受各種培訓,以適應不斷發展的前進步伐。
英航註册的飛機共308架,平均服役年齡為7.5年,目前擁有57架波音747-400和43架波音777服務於長途航綫上。
英航公務艙新
英航同時非常關註對社會的反饋,每年都花費大量的時間和金錢關註世界各地需要幫助的人們。
英國航空公司(british airways)的首席執行官rod eddington 先生說:“在英航工作是一件令人愉快的事情,我們象一個大家庭,為世界各地不同職業的,不同膚色的人提供着同樣優質的服務,架起一座溝通的橋梁,促進社會和經濟的發展與融合。”
英航會一如既往為全世界的人們提供最為舒適的服務和飛行空間。
英航在中國
1980年,英航開通了倫敦到北京的航班,目前每周有6班自倫敦希斯羅機場到北京的直飛航班,機型為波音777客機。2005年6月1日,上海繼香港和北京之後,成為英航在中國通航的第三個城市,目前每周有5個班次,從倫敦希斯羅機場發出,機型為波音777客機。
英國航空公司的航班飛往全球206個目的地,其中113個在英國境內和歐洲,93個在世界其它地方。英國航空公司平均每天有1182架航班起飛。在英國航空公司由290架飛機組成的機隊之中有43架波音777飛機。
英航頭等艙
2004年9月,除客機服務之外,英航還開通了到上海的英航全球貨運服務(bawc)。
2005年1月,中英之間的ads(approved destination status)協議簽署,英國成為中國政府官方核準的公民出境旅遊目的地國。此協議的簽訂,將掀起一個中國公民前往英國旅遊的熱潮。同時,一些選定的中國旅遊機構也開始嚮公衆提供前往英國的休閑旅遊服務,這將會極大地繁榮中英之間的空中交通。
2004年以前,英航到中國的航班一直被限製為倫敦和北京之間的每周6次航班。2004年2月,英國和中國政府簽署了諒解備忘錄,大幅增加了兩國之間的航班班次。目前,英國的客機航班可以飛往北京、上海和其它四個特定的中國城市。就香港的航權問題,中英簽署了單獨的航空服務協議。
英航頭等艙座椅
自2004年3月起,每周有15次客機航班和5次貨機航班被允許在中英之間飛行。2005年3月,中英之間的航權增長到每周25個客機航班和6個貨機航班,並將在2006年3月增長到每周31個客機航班和7個貨機航班。
英國航空公司的前身,帝國航空公司(imperial airways)在中國的歷史可以追溯到很久以前,它在1936年就開通了到香港的第一架航班。而今,自倫敦希斯羅機場到香港的航班每周有21次,機型為波音747。 |
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英國航空公司(British Airways)
總部:英國倫敦
樞紐機場 倫敦希思羅機場、蓋特維剋機場
重點城市 曼徹斯特國際機場
飛行常客奬勵計劃 行政會
IATA代碼:BA
ICAO代碼:BAW
呼號:Speedbird
聯盟:寰宇一傢
英國航空(British Airways)又稱不列顛航空,簡稱:英航,總部設在英國倫敦希思羅機場,以倫敦希思羅機場(Heathrow Airport)作為樞紐基地。英國航空公司的歷史追溯到1924年成立的帝國航空。是英國歷史最悠久的航空公司。英國航空公司是全球最大的國際航空客運航空公司之一,全球七大貨運航空公司之一。英航是"寰宇一傢"航空聯盟的創始成員之一。
英國航空上市公司(LSE:BAY、NYSE:BAB;英國航空上市公司註册辦公室:Waterside, PO Box 365, Harmondsworth UB7 0GB),以及英國假日有限公司和英國航空旅行社有限公司等幾個下屬公司共同創立了英國航空集團。 |
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1924年,英國航空的前身—“帝國航空”成立,負責營運英國以東的航綫,其後設立不少分公司,包括英國海外航空(BOAC,1936年創立)和英國歐洲航空(BEA,1946年創立)等。
1974年,英國海外航空和英國歐洲航空及其關聯的公司合併,組成了英國航空,於1974年4月成立,是英國國營航空公司。
1976年,英國航空引進了當時世界上最快的民航客機- 協和式客機,是全球兩傢曾擁有協和式超音速客機的航空公司之一。
英國航空公司(British Airways)自1987年開始進行了私有化。
1999年,英國航空公司與美國航空公司、原加拿大航空公司(Canadian Airlines,現已被Air Canada收購)、國泰航空公司及澳洲航空公司(Qantas Airways)組成"寰宇一傢"航空聯盟。
2006年,英國航空獲Skytrax選為年度全球最佳航空公司。
2008年,由英國航空獨自擁有的倫敦希思羅國際機場的五號客運大樓正式啓用,耗資43億英鎊,占地約250公頃,位於跑道27L/09R及27R/09L之間,由女王伊莉莎伯二世於2008年3月14日開幕並於同年3月27日開放予乘客使用。現時,並非所有英航航班均使用五號客運大樓,如往曼𠔌、新加坡及悉尼的航班使用四號客運大樓。 |
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英國航空機尾標志塗裝是由英國國旗部分構成,英國人以此為自豪。但是於1997年年底,英國航空陸續更換部分機身標志,機尾的標志從英國米字旗改成了世界各國的民族圖案,每架班機的機尾圖案都不相同(看航綫目的地而定)。 |
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英國航空公司(British Airways)是歐洲乃至世界上最知名的航空公司之一,也是世界上歷史最悠久的航空公司之一。英航秉承提供優質服務的傳統而享譽盛名。
英航的兩個主要的樞紐機場在英國倫敦的希思羅(Heathrow)機場(世界上最大的機場之一)和蓋特維剋(Gatwick)機場。英航總部設在倫敦希思羅機場附近,有一個令人神往的名字——在水一方(Waterside)。
英國航空公司通過英航、英國地中海航空(British Mediterranean Airways)、南非商務航空(Comair)、洛根航空(Loganair)、丹麥太陽航空(Sun Air)提供全球航綫網絡。英國航空公司飛行網絡遍布世界各地130多個國傢,200多個目的地。
英國航空獲選為2006年度全球最佳航空公司。Skytrax 評為2007年度四星級航空公司。
貨機
英國航空實質上沒有專屬的貨機部門,也沒有貨機。但是貨機部份,則是嚮美國Altalas租藉,包括機組人員。雖然英國航空沒有貨運機組,但還是獲得國際航空運輸協會排名前十名貨運航空公司之一。
英航較大的子公司
①英國直升飛機航空公司,主要從事北海油氣田的作業。
②英國聯合航空公司,經營當地和區域間的航空和旅館業務。
③國際航空無綫電公司,為各國政府和航空公司提供電訊交通和其他技術服務。
滿意服務從人做起
如果您程坐過英航的飛機,您一定能體會到在我們的飛機上濃縮了英國人所擅長的服務精神,無處不包含着一種氣氛:尊貴、個性。我們時刻提供給您最簡練、便捷、安全、舒適的産品和服務,在沒有壓力、負擔和恐懼的情況下,您可以滿意地使用商品或享受服務。比如,定期更換法國或意大利的知名紅酒和白酒、提供豐富多彩的娛樂節目,地方化的各種語言服務、提供本土化的餐食等。
持之以恆的品牌攻勢
英國航空以“必須超越顧客的期待”的品牌理念不斷創新求變,造就了在國際航空市場上領導品牌的形象。
英國航空經營的一個主要策略就是將服務的重點放在優良的設計和服務創新方面。“成為乘客的第一選擇”是英國航空努力的目標。
英航理念:二十一世紀航空旅行
英國航空作為世界上引導航空業潮流的企業之一,一直在倡導“二十一世紀航空旅行”概念。“二十一世紀航空旅行”就是以客戶為中心:考慮到每一個乘客的需求,給每一個客人更多的控製和選擇機會,從開始訂機票、機場運行位置到飛機上的環境控製,帶來更好的體驗,更舒適的飛行。
競爭
英國維珍航空1984年成立,是英國航空國際航班最強勁的競爭對手,在國內及歐洲航班的競爭對手是瑞安航空。
1999年7月,歐盟委員會認定,英國航空公司以提高佣金為誘餌,鼓勵英國的旅行社多銷售自己的機票,影響了英國其它航空公司相同價格機票的銷售。這是濫用市場優勢地位的行為,違反了歐盟反壟斷規定,决定對英國航空公司處以680萬歐元的罰款。2007年3月,歐洲法院駁回了英國航空公司的上訴。 |
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(截至2008年5月)
空中客車A319 33架
空中客車A320 26架
空中客車A321 11架
波音737-300 5架
波音737-400 19架
波音737-500 9架
波音747-400 57架
波音757-200 11架
波音767-300ER 21架
波音777-200 42架 |
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英國航空公司的前身,帝國航空公司(Imperial Airways)在中國的業務歷史可以追溯到在1936年開通了到香港的第一個航班。
1980年,英航開通了倫敦到北京的航班。2004年9月,除客機服務之外,英航還開通了到上海的英航全球貨運服務(BAWC)。2005年6月1日,上海繼香港和北京之後,成為英航在中國通航的第三個城市。
2004年以前,英航到中國的航班一直被限製為倫敦和北京之間的每周6次航班。2004年2月,英國和中國政府簽署了諒解備忘錄,大幅增加了兩國之間的航班班次。目前,英國的客機航班可以飛往北京、上海和其它四個特定的中國城市。就香港的航權問題,中英簽署了單獨的航空服務協議。2005年1月,中英之間的ADS(Approved Destination Status)協議簽署,英國成為中國政府官方核準的公民出境旅遊目的地國。2006年3月,中英之間的航權增長到每周31個客機航班和7個貨機航班。
英國航空公司在中國地區的北京、上海、香港的機場擁有專用櫃臺。 |
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Skytrax評估
2006年:年度最佳航空公司第一。
2007年:四星級航空公司。
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- n.: British airways
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