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〖定義〗
耐用消費品是指那些使用壽命較長,一般可多次使用的消費品。耐用消費品由於購買次數少,因而消費者的購買行為和决策較慎重。耐用消費品的典型適用産品如:傢用電器、傢具、汽車等。
〖基本特徵〗
耐用消費品主要市場特徵為:
□ 産品周轉周期長
□ 長通路為主,同時輔以短通路;短通路一般為滿足市場生動化的需要
□ 市場生動化組織形態——在賣場盡可能多地進行産品演示和展示,此通路由企業或一級批發商控製
□ 銷售組織特徵——辦事處製
□ 物流狀況——在大區域設庫房,註意經銷商備貨情況
□ 着重於對消費者的售後服務
〖消費者消費購買習慣〗
耐用消費品由於其使用壽命長,價格也相對昂貴,消費者的購買行為表現得較為理性。其消費者消費購買習慣如下:
□ 消費者購買時選擇性大,購買决策相對復雜
□ 消費者會仔細比較各種品牌的性能價格比,對産品品質、功效、售後服務質量,包括企業的商譽都有較高要求
□ 消費者購買時並不就近購買,而是到規模較大産品較集中的商場進行銷售行為,而且經常貨比三傢 |
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- : consumer durables
- n.: durable consumer goods, consumer durables
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