網站商務通是套網站實時交流係統軟件，網站來訪客人衹需點擊網頁中的對話圖標，無需安裝或者下載任何軟件，就能直接和網站客服人員進行實時交流溝通,和各種已知的即時通訊軟件相比,對網站訪問客戶而言,不用安裝任何軟件和瀏覽器插件,也不用申請賬號,衹需在綫點擊“邀請對話圖標”,即可開始與客服人員交流。因此更為方便快捷。
特點：
a) 網站商務通軟件是一套專門為企業網站服務的網站呼叫中心係統，可以讓網站的訪客和網站的客服人員實現在綫的即時應答、實時交流；而且溝通門檻低，訪客不需要安裝任何插件或註册；
b) 可以像雷達一樣對網站進行實時監控，任何一個訪客進入網站，包括每個訪客在網站裏的活動，都能進行實時監測，並提供各種詳細的信息；
c) 通過提供的各種詳細的信息，可以幫助網站的客服人員找出更有意嚮的潛在客戶，化被動為主動，主動邀請訪客進行在綫業務洽談；
d)網站商務通適用於各個企業網站，可廣泛用於在綫客服、在綫銷售、技術支持和售後服務等，能讓更多的客戶更容易的和企業進行聯繫，挖掘更多的潛在客戶資源；
