| 顯示地圖 |
|
|
網吧是嚮社會公衆開放的營利性上網服務提供場所，社會公衆可利用網吧內的計算機及上網接入設備等進行網頁瀏覽、學習、網遊、聊天、視頻、聽音樂或其他活動，網吧經營者通過收取使用費或提供其他增值服務獲得收入。
網吧是嚮成年人開設的學習、休閑娛樂等活動的場所，嚴禁未成年人進入。
網吧是目前階段最適合年輕人消費的休閑場所，也是培養網絡應用的最好的平臺。網吧的社會積極意義遠遠大於不利方面，事實上，在互聯網剛剛登錄中國的階段，正是網吧讓廣大普通的朋友接觸了網絡，從而帶動了中國信息化的發展。中國的信息化産業，網吧功不可沒！國傢目前依然支持和鼓勵網吧的健康發展。
中國的網吧已經成為中國第二大上網場所。
補充網吧執照申辦須
一、網吧（下稱互聯網上網服務營業場所）的開辦需經文化部門，公安機關網監部門、消防部門，工商行政管理部門審核。申請表格可分別嚮這些部門索取（各市公安局網監部門電話附後）。
二、申辦互聯網上網服務營業場所，應當采用企業的組織形式；並具備下列條件：
（一）有企業的名稱、住所、組織機構和章程；
（二）有與其經營活動相適應的資金；
（三）有與其經營活動相適應並符合國傢規定的消防安全條件的營業場所；
（四）有健全、完善的信息網絡安全管理制度、安全技術措施；
（五）有固定的網絡地址和與其經營活動相適應的計算機等裝置及附屬設備；其中廣州、深圳市市區內每一營業場所的計算機設備總數不得少於60臺，各地級市市區內每一營業場所的計算機設備總數不得少於30臺，縣（市、區）、鄉鎮每一營業場所的計算機設備總數，可由地級以上市文化行政部門參照以上標準適當下調。所有營業場所每臺計算機的占地面積；均不得少於3平方米（不含附屬用途建築物的占地面積，如辦公室、洗手間、小賣部、外走廊等）；
（六）有與其經營活動相適應並取得從業資格的經營管理人員、安全管理人員、專業技術人員；
（七）中學、小學校園周圍直綫距離200米範圍內和非商業用途的建築物內（包括居民住宅樓、私人出租屋等），房屋夾層以及違法建築物內，不得設立互聯網上網服務營業場所；
（八）符合文化行政部門規定的總量和佈局要求；
（九）法律、行政法規規定的其他條件。
三、申辦程序（流程圖附後）
（一）申請人應當嚮所在地縣（市、區）級文化行政部門提出的申請，填寫《網絡文化經營活動立項申請表》並提交以下材料：
1、工商行政管理部門核發的營業執照或《名稱預先核準通知書》和企業章程的復印件；
2、法定代表人或者主要負責人、安全管理人員、專業技術人員的身份證及資格證（畢業證、結業證、培訓證）的復印件；
3、驗資報告及資金信用證明；
4、自有營業場所産權證明的復印件或者租賃意嚮書及業主産權證明的復印件；
5、守法經營承諾書。
縣（市、區）級文化行政部門應自受理設立申請之日起10個工作日內實地檢查並進行初審後，報地級以上市文化行政部門進行審核。地級以上市文化行政部門應自收到縣（市、區）級文化行政部門的初審報告之日起10個工作日內作出審查决定。符合條件的，嚮縣（市、區）級文化行政部門發給同意設立的核準文件；不符合條件的，應當書面說明理由。
（二）申請人取得文化行政部門同意設立的核準文件後，應當嚮所在地縣（市、區）級公安機關申請核發《消防安全檢查意見書》和《網絡安全管理軟件安裝證書》，並提交以下材料：
1、工商行政管理部門核發的營業執照或《名稱預先核準通知書》和企業章程的復印件；
2、地級以上市文化行政部門同意設立互聯網上網服務營業場所的批準文件的復印件；
3、與互聯網接入服務提供者簽定的提供接入服務合同的復印件；
4、法定代表人或者主要負責人、安全管理人員、專業技術人員的身份證及資格證（畢業證、結業證、培訓證）的復印件；
5、自有營業場所産權證明的復印件或者租賃合同及業主産權證明的復印件；
6、符合消防安全要求的營業場所地理位置圖，建築平面、立體面及消防審核、驗收法律文書；
7、網絡拓撲結構圖；
8、網絡與信息安全管理制度，包括上網用戶登記制度、安全管理責任人職責、技術人員職責；
9、已采用網絡安全審計管理係統等安全技術措施的證明文件。
縣（市、區）級公安機關消防機構和網絡安全監察部門應自受理申請之日起10個工作日內進行實地檢查，提出初審意見報地級以上市公安機關消防機構和網絡安全監察部門分別審核；地級以上市公安執關消防機構和網絡安全監察部門應自收到初審意見之日起10個工作日內作出審查决定。符合條件的，發給《消防安全檢查意見書》和《網絡安全管理軟件安裝證書》；不符合條件的，應當嚮申請人書面說明理由。
（三）申請人在取得公安機關《消防安全檢查意見書》和《網絡安全管理軟件安裝證書》後，應當嚮所在地縣（市、區）級文化行政部門申請最終審核，填寫《網絡文化經營許可證申請表》並提交以下材料：
1、地級以上市公安機關核發的《消防安全檢查意見書》和《網絡安全管理軟件安裝證書》的復印件；
2、自有營業場所産權證明的復印件或者租賃合同及業主産權證明的復印件；
3、與互聯網接入服務提供者簽定的提供接入服務合同的復印件；
4、符合消防安全要求的營業場所地理位置圖，建築平面、立體面及消防審核、驗收法律文書；
5、網絡拓撲結構圖；
6、網絡與信息安全管理制度，包括上網用戶登記制度、安全管理責任人職責、技術人員職責；
7、已采用經營管理監控係統等經營管理技術措施的證明文件。
縣（市、區）級文化行政部門應自受理申請之日起15個工作日內作出最終審核。審核合格的，發給《網絡文化經營許可證》；審核不合格的，應當嚮申請人書面說明理由。
（四）申請人在取得《網絡文化經營許可證》後，應嚮縣（市、區）級以上工商行政管理部門申請登記註册，依法領取營業執照後方可開業。
申請人在領取營業執照後3天內，必須將《網絡文化經營許可證》和營業執照的復印件分別報受理申請的縣（市、區）級文化行政部門、公安部門備案。 |
|
網吧通常將若幹臺電腦組成一個局域網，然後通過ADSL、纜綫或光纖等方式接入互聯網。
在發展中的國傢，網吧可以給傢中無電腦網絡的民衆上網。例如不丹辛布隨處可見供人上網的小餐飲店。在歐美國傢，網吧也通常是給人收發網絡郵件、辦公、傳送即時訊息的地方。但亞洲發達國傢或地區的大多數人口都擁有電腦網絡，網吧成為玩網絡遊戲的玩傢們的交流場所，現在網吧已經達到有獨特共用的平臺，可以選用各種網絡遊戲，“玩網絡遊戲”已經成為亞洲地區對於網吧的代名詞。
另外還有互聯網亭，供人短時間內使用互聯網的地方，常常在機場大廳看到，臺灣的捷運站也有Wifly的類似設置。北美洲的汽車餐廳也常常有互聯網亭的設置。
最近互聯網訪問的需求增加，很多酒店、酒吧和咖啡館有互聯網或無綫上網的設置，因此網吧和正常的咖啡館之間的區別漸漸消失。特別是歐洲國傢，因為越來越正常的咖啡館提供相同的服務，純網吧正減少當中，一個例子是德國。發展的原因是比較高的互聯網普及率，廣泛的使用筆記型電腦和PDA及較多的無綫上網點數量。因為如果沒有提供電腦不成網吧，很多在德國的咖啡館提供無綫上網，但是沒有終端。另外，在德國為多人的遊戲使用網吧非常難，因為成立網吧的規章之後，有規定18歲以下禁止進入。
而且新加坡和洛杉磯的網吧常常有限製，因為洛杉磯有網吧滋生幫派的例子。
在中國大陸，一些達不到政府的要求的網吧被稱作“黑網吧”，它們通常沒有良好的通風條件、沒有合適的火災逃生通道、允許未成年人打遊戲甚至瀏覽色情網站等，這些黑網吧是政府部門打擊和取締的對象。達到標準的網吧大多規模較大，環境舒適設有空調，並有餐食等服務。2002年6月16日發生在北京的藍極速網吧縱火案造成25人死亡的慘案充分暴露了這些黑網吧的危害。
香港在互聯網興起之時，亦曾出現一種“色情網吧”，藉“指導用戶使用網絡瀏覽”為名，而在密室內進行非法性交易。一些少女因為想賺快錢而於色情網吧工作，成為性工作者。但這種“特殊服務”隨着科網泡沬爆破而息微。
在臺灣，根據Internet Café的英文名字而産生了“網咖”的名字。這種場所多半以網絡或單機遊戲玩傢為主要顧客群，規模稍大的場所也會提供包括打印、傳真、影印、掃描等等的商務服務，以及飲料、食物乃至於漫畫供應。臺灣網吧最初的型態是以復合式餐飲的店面開始，在咖啡廳、飲料店中提供少數座位供客人上網，漸漸有連鎖租書店開始提供上網服務，大受歡迎後純粹以提供上網、網絡遊戲的店傢開始大量成立。年輕人對於網吧的熱衷已經引起傢長與政府的恐懼，而着手進行網吧管理的法律製定，規定網吧不能開設於學校200米範圍以內(臺北市)，意欲使網吧逐步遠離學生與年輕族群。臺灣的網吧文化很獨特，除了聯機對戰的聲光娛樂外，上互聯網、收發電子郵件都是基本功能，大部份網吧都會供應餐點、飲料提供客戶增值服務一邊上網、一邊進食，所以網吧主要的經濟來源並非以上網費用為主，這衹占30%，飲料與餐點纔是主要經濟來源。 |
|
2006-03-09
中華人民共和國國務院令
（第363號）
《互聯網上網服務營業場所管理條例》已經２００２年８月１４日國務院第６２次常務會議通過，現予公佈，自２００２年１１月１５日起施行。
總理： 朱鎔基
二OO二年九月二十九日
互聯網上網服務營業場所管理條例
第一章 總則
第一條 為了加強對互聯網上網服務營業場所的管理，規範經營者的經營行為，維護公衆和經營者的合法權益，保障互聯網上網服務經營活動健康發展，促進社會主義精神文明建設，製定本條例。
第二條 本條例所稱互聯網上網服務營業場所，是指通過計算機等裝置嚮公衆提供互聯網上網服務的網吧、電腦休閑室等營業性場所。
學校、圖書館等單位內部附設的為特定對象獲取資料、信息提供上網服務的場所，應當遵守有關法律、法規，不適用本條例。
第三條 互聯網上網服務營業場所經營單位應當遵守有關法律、法規的規定，加強行業自律，自覺接受政府有關部門依法實施的監督管理，為上網消費者提供良好的服務。
互聯網上網服務營業場所的上網消費者，應當遵守有關法律、法規的規定，遵守社會公德，開展文明、健康的上網活動。
第四條 縣級以上人民政府文化行政部門負責互聯網上網服務營業場所經營單位的設立審批，並負責對依法設立的互聯網上網服務營業場所經營單位經營活動的監督管理；公安機關負責對互聯網上網服務營業場所經營單位的信息網絡安全、治安及消防安全的監督管理；工商行政管理部門負責對互聯網上網服務營業場所經營單位登記註册和營業執照的管理，並依法查處無照經營活動；電信管理等其他有關部門在各自職責範圍內，依照本條例和有關法律、行政法規的規定，對互聯網上網服務營業場所經營單位分別實施有關監督管理。
第五條 文化行政部門、公安機關、工商行政管理部門和其他有關部門及其工作人員不得從事或者變相從事互聯網上網服務經營活動，也不得參與或者變相參與互聯網上網服務營業場所經營單位的經營活動。
第六條 國傢鼓勵公民、法人和其他組織對互聯網上網服務營業場所經營單位的經營活動進行監督，並對有突出貢獻的給予奬勵。
第二章 設立
第七條 國傢對互聯網上網服務營業場所經營單位的經營活動實行許可制度。未經許可，任何組織和個人不得設立互聯網上網服務營業場所，不得從事互聯網上網服務經營活動。
第八條 設立互聯網上網服務營業場所經營單位，應當采用企業的組織形式，並具備下列條件：
（一）有企業的名稱、住所、組織機構和章程；
（二）有與其經營活動相適應的資金；
（三）有與其經營活動相適應並符合國傢規定的消防安全條件的營業場所；
（四）有健全、完善的信息網絡安全管理制度和安全技術措施；
（五）有固定的網絡地址和與其經營活動相適應的計算機等裝置及附屬設備；
（六）有與其經營活動相適應並取得從業資格的安全管理人員、經營管理人員、專業技術人員；
（七）法律、行政法規和國務院有關部門規定的其他條件。
互聯網上網服務營業場所的最低營業面積、計算機等裝置及附屬設備數量、單機面積的標準，由國務院文化行政部門規定。
審批設立互聯網上網服務營業場所經營單位，除依照本條第一款、第二款規定的條件外，還應當符合國務院文化行政部門和省、自治區、直轄市人民政府文化行政部門規定的互聯網上網服務營業場所經營單位的總量和佈局要求。
第九條 中學、小學校園周圍200米範圍內和居民住宅樓（院）內不得設立互聯網上網服務營業場所。
第十條 設立互聯網上網服務營業場所經營單位，應當嚮縣級以上地方人民政府文化行政部門提出申請，並提交下列文件：
（一）名稱預先核準通知書和章程；
（二）法定代表人或者主要負責人的身份證明材料；
（三）資金信用證明；
（四）營業場所産權證明或者租賃意嚮書；
（五）依法需要提交的其他文件。
第十一條 文化行政部門應當自收到設立申請之日起20個工作日內作出决定；經審查，符合條件的，發給同意籌建的批準文件。
申請人完成籌建後，持同意籌建的批準文件到同級公安機關申請信息網絡安全和消防安全審核。公安機關應當自收到申請之日起20個工作日內作出决定；經實地檢查並審核合格的，發給批準文件。
申請人持公安機關批準文件嚮文化行政部門申請最終審核。文化行政部門應當自收到申請之日起15個工作日內依據本條例第八條的規定作出决定；經實地檢查並審核合格的，發給《網絡文化經營許可證》。
對申請人的申請，文化行政部門經審查不符合條件的，或者公安機關經審核不合格的，應當分別嚮申請人書面說明理由。
申請人持《網絡文化經營許可證》到工商行政管理部門申請登記註册，依法領取營業執照後，方可開業。
第十二條 互聯網上網服務營業場所經營單位不得塗改、出租、出藉或者以其他方式轉讓《網絡文化經營許可證》。
第十三條 互聯網上網服務營業場所經營單位變更營業場所地址或者對營業場所進行改建、擴建，變更計算機數量或者其他重要事項的，應當經原審核機關同意。
互聯網上網服務營業場所經營單位變更名稱、住所、法定代表人或者主要負責人、註册資本、網絡地址或者終止經營活動的，應當依法到工商行政管理部門辦理變更登記或者註銷登記，並到文化行政部門、公安機關辦理有關手續或者備案。
第三章 經營
第十四條 互聯網上網服務營業場所經營單位和上網消費者不得利用互聯網上網服務營業場所製作、下載、復製、查閱、發佈、傳播或者以其他方式使用含有下列內容的信息：
(一) 反對憲法確定的基本原則的；
(二) 危害國傢統一、主權和領土完整的；
(三) 泄露國傢秘密，危害國傢安全或者損害國傢榮譽和利益的；
(四) 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團结，或者侵害民族風俗、習慣的；
(五) 破壞國傢宗教政策，宣揚邪教、迷信的；
(六) 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
(七) 宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的；
(八) 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
(九) 危害社會公德或者民族優秀文化傳統的；
(十) 含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
第十五條 互聯網上網服務營業場所經營單位和上網消費者不得進行下列危害信息網絡安全的活動：
(一) 故意製作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的；
(二) 非法侵入計算機信息係統或者破壞計算機信息係統功能、數據和應用程序的；
(三) 進行法律、行政法規禁止的其他活動的。
第十六條 互聯網上網服務營業場所經營單位應當通過依法取得經營許可證的互聯網接入服務提供者接入互聯網，不得采取其他方式接入互聯網。
互聯網上網服務營業場所經營單位提供上網消費者使用的計算機必須通過局域網的方式接入互聯網，不得直接接入互聯網。
第十七條 互聯網上網服務營業場所經營單位不得經營非網絡遊戲。
第十八條 互聯網上網服務營業場所經營單位和上網消費者不得利用網絡遊戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。
第十九條 互聯網上網服務營業場所經營單位應當實施經營管理技術措施，建立場內巡查制度，發現上網消費者有本條例第十四條、第十五條、第十八條所列行為或者有其他違法行為的，應當立即予以製止並嚮文化行政部門、公安機關舉報。
第二十條 互聯網上網服務營業場所經營單位應當在營業場所的顯著位置懸挂《網絡文化經營許可證》和營業執照。
第二十一條 互聯網上網服務營業場所經營單位不得接納未成年人進入營業場所。
互聯網上網服務營業場所經營單位應當在營業場所入口處的顯著位置懸挂未成年人禁入標志。
第二十二條 互聯網上網服務營業場所每日營業時間限於8時至24時。
第二十三條 互聯網上網服務營業場所經營單位應當對上網消費者的身份證等有效證件進行核對、登記，並記錄有關上網信息。登記內容和記錄備份保存時間不得少於60日，並在文化行政部門、公安機關依法查詢時予以提供。登記內容和記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。
第二十四條 互聯網上網服務營業場所經營單位應當依法履行信息網絡安全、治安和消防安全職責，並遵守下列規定：
（一）禁止明火照明和吸煙並懸挂禁止吸煙標志；
（二）禁止帶入和存放易燃、易爆物品；
（三）不得安裝固定的封閉門窗柵欄；
（四）營業期間禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口；
（五）不得擅自停止實施安全技術措施。
第四章 罰則
第二十五條 文化行政部門、公安機關、工商行政管理部門或者其他有關部門及其工作人員，利用職務上的便利收受他人財物或者其他好處，違法批準不符合法定設立條件的互聯網上網服務營業場所經營單位，或者不依法履行監督職責，或者發現違法行為不予依法查處，觸犯刑律的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依照刑法關於受賄罪、濫用職權罪、玩忽職守罪或者其他罪的規定，依法追究刑事責任；尚不夠刑事處罰的，依法給予降級、撤職或者開除的行政處分。
第二十六條 文化行政部門、公安機關、工商行政管理部門或者其他有關部門的工作人員，從事或者變相從事互聯網上網服務經營活動的，參與或者變相參與互聯網上網服務營業場所經營單位的經營活動的，依法給予降級、撤職或者開除的行政處分。
文化行政部門、公安機關、工商行政管理部門或者其他有關部門有前款所列行為的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依照前款規定依法給予行政處分。
第二十七條 違反本條例的規定，擅自設立互聯網上網服務營業場所，或者擅自從事互聯網上網服務經營活動的，由工商行政管理部門或者由工商行政管理部門會同公安機關依法予以取締，查封其從事違法經營活動的場所，扣押從事違法經營活動的專用工具、設備；觸犯刑律的，依照刑法關於非法經營罪的規定，依法追究刑事責任；尚不夠刑事處罰的，由工商行政管理部門沒收違法所得及其從事違法經營活動的專用工具、設備；違法經營額1萬元以上的，並處違法經營額5倍以上10倍以下的罰款；違法經營額不足1萬元的，並處1萬元以上5萬元以下的罰款。
第二十八條 互聯網上網服務營業場所經營單位違反本條例的規定，塗改、出租、出藉或者以其他方式轉讓《網絡文化經營許可證》，觸犯刑律的，依照刑法關於偽造、變造、買賣國傢機關公文、證件、印章罪的規定，依法追究刑事責任；尚不夠刑事處罰的，由文化行政部門吊銷《網絡文化經營許可證》，沒收違法所得；違法經營額5000元以上的，並處違法經營額2倍以上5倍以下的罰款；違法經營額不足5000元的，並處5000元以上1萬元以下的罰款。
第二十九條 互聯網上網服務營業場所經營單位違反本條例的規定，利用營業場所製作、下載、復製、查閱、發佈、傳播或者以其他方式使用含有本條例第十四條規定禁止含有的內容的信息，觸犯刑律的，依法追究刑事責任；尚不夠刑事處罰的，由公安機關給予警告，沒收違法所得；違法經營額1萬元以上的，並處違法經營額2倍以上5倍以下的罰款；違法經營額不足1萬元的，並處1萬元以上2萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，直至由文化行政部門吊銷《網絡文化經營許可證》。
上網消費者有前款違法行為，觸犯刑律的，依法追究刑事責任；尚不夠刑事處罰的，由公安機關依照治安管理處罰條例的規定給予處罰。
第三十條 互聯網上網服務營業場所經營單位違反本條例的規定，有下列行為之一的，由文化行政部門給予警告，可以並處15000元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，直至吊銷《網絡文化經營許可證》：
（一）在規定的營業時間以外營業的；
（二）接納未成年人進入營業場所的；
（三）經營非網絡遊戲的；
（四）擅自停止實施經營管理技術措施的；
（五）未懸挂《網絡文化經營許可證》或者未成年人禁入標志的。
第三十一條 互聯網上網服務營業場所經營單位違反本條例的規定，有下列行為之一的，由文化行政部門、公安機關依據各自職權給予警告，可以並處15000元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，直至由文化行政部門吊銷《網絡文化經營許可證》：
（一）嚮上網消費者提供的計算機未通過局域網的方式接入互聯網的；
（二）未建立場內巡查制度，或者發現上網消費者的違法行為未予製止並嚮文化行政部門、公安機關舉報的；
（三）未按規定核對、登記上網消費者的有效身份證件或者記錄有關上網信息的；
（四）未按規定時間保存登記內容、記錄備份，或者在保存期內修改、刪除登記內容、記錄備份的；
（五）變更名稱、住所、法定代表人或者主要負責人、註册資本、網絡地址或者終止經營活動，未嚮文化行政部門、公安機關辦理有關手續或者備案的。
第三十二條 互聯網上網服務營業場所經營單位違反本條例的規定，有下列行為之一的，由公安機關給予警告，可以並處15000元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，直至由文化行政部門吊銷《網絡文化經營許可證》：
（一）利用明火照明或者發現吸煙不予製止，或者未懸挂禁止吸煙標志的；
（二）允許帶入或者存放易燃、易爆物品的；
（三）在營業場所安裝固定的封閉門窗柵欄的；
（四）營業期間封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道或者安全出口的；
（五）擅自停止實施安全技術措施的。
第三十三條 違反國傢有關信息網絡安全、治安管理、消防管理、工商行政管理、電信管理等規定，觸犯刑律的，依法追究刑事責任；尚不夠刑事處罰的，由公安機關、工商行政管理部門、電信管理機構依法給予處罰；情節嚴重的，由原發證機關吊銷許可證件。
第三十四條 互聯網上網服務營業場所經營單位違反本條例的規定，被處以吊銷《網絡文化經營許可證》行政處罰的，應當依法到工商行政管理部門辦理變更登記或者註銷登記；逾期未辦理的，由工商行政管理部門吊銷營業執照。
第三十五條 互聯網上網服務營業場所經營單位違反本條例的規定，被吊銷《網絡文化經營許可證》的，自被吊銷《網絡文化經營許可證》之日起5年內，其法定代表人或者主要負責人不得擔任互聯網上網服務營業場所經營單位的法定代表人或者主要負責人。
擅自設立的互聯網上網服務營業場所經營單位被依法取締的，自被取締之日起５年內，其主要負責人不得擔任互聯網上網服務營業場所經營單位的法定代表人或者主要負責人。
第三十六條 依照本條例的規定實施罰款的行政處罰，應當依照有關法律、行政法規的規定，實行罰款决定與罰款收繳分離；收繳的罰款和違法所得必須全部上繳國庫。
第五章 附則
第三十七條 本條例自2002年11月15日起施行。2001年4月3日信息産業部、公安部、文化部、國傢工商行政管理局發佈的《互聯網上網服務營業場所管理辦法》同時廢止。 |
|
網吧經營管理可以說是網吧的靈魂，上至大型連鎖網吧下至單體小店都有自己的經營管理方式，管理包含着各個層次的含義。
第一點 網吧內部管理，網吧內部管理是客人無法直接看到的，但是在消費的同時，卻能感受到網吧的企業文化。網吧的賺錢工具是電腦，哪麽工作人員是促進人群消費的協助者，簡單來說：一個好的員工能帶動起客源的主要源頭之一。善待員工也是我們的主要工作之一。
第二點 網吧營運方案，內部員工凝聚力是營運方案的主要協助之一，網吧想長期的穩定，那麽這個協助將起到一個很大的作用，網吧的營運方案衹不過個是一個促銷的手段，衹要我們的促銷變成暢銷，哪麽我們就成功了。
第三點 員工招聘與培訓。上次我提到：假如面試得分總分為10分，我將他分為多個步驟。進門敲門者得1分，見面第一句話，有帶您好的，加2分，添寫簡歷認真者得2分，談話過程回答得比較認真的，得2分，離開時，說謝謝者，得1分。那麽這個應聘者總分為：8分。我的概念為：6分合格，8分為優秀，還有兩分在培訓過程中所爭取。假如這個員工總分獲得8分以上，那麽我將會重點觀測這個員工的工作態度等，表現好提升。6分以上8分以下，一般放在第二位，表現好者，先加工資，再進入第二次培訓計劃中名單。培訓過程中，一般的網吧衹講到業務培訓，而心態培訓放在首要。
第四點 成本控製。任何企業都要經過這一步，否則均為空談網吧要降低成本，首先要分析“成本”。縱觀經營網吧的成本，我個人認為可概括為：傳播成本、運營成本和促銷成本三個方面。
1.運營成本
是指網吧在正常經營中所需的費用，如房租、水電、員工工資及工商稅收等項目；
2.傳播成本
是指網吧在品牌塑造、宣傳上所需的費用，包括網吧品牌策劃實施、員工對顧客的服務成本；
最關鍵的——天時 地利 人和
1.網吧：是否在合適的地段，(如附近有學校、居民小區、娛樂場所)
2.機器：機器是否夠好用，不要經常死機之類的；
3.服務是否到位：現在網吧都和飯店似的，服務到位；
4.價格：別太貴了，整個那麽貴，一個小時不如出去上N小時去；
5.拉攏客緣：通宵贈禮品制度，如贈可樂；
6.辦理會員制度：衝50贈10塊之類的；
7.包間便宜制度：最好不要高出普通區太多。
8.搞遊戲主題：例，街頭籃球主題網吧，在主題網吧上網可多獲，多少的經驗。
9.挂機：一天多少錢，挂機，網上很多挂機外挂；
10.就餐：可給上網者提供食物，如盒飯什麽的，賺點小錢，人傢也滿意，還願意來；
11.活動：一天免費試機什麽的，人都知道你網吧了，應該還會來；
12.網吧禁止脫鞋
13.合作：和附近商傢合作，為顧客提供更周到的服務，例如：與附近飯店合作提供送餐或外買。
14好的網吧需要舒適的網吧電腦椅，網吧桌椅，網吧沙發 |
|
1995年之前 上海的國內首傢網吧3C+T,模仿臺灣和國外形式。價格大概20元/小時
1995年至1998年 網吧的第一個發展高峰 ，網絡不光上網，開始成遊戲場所。單機遊戲為主，價格10到15元 。
1998年至2000年 數量開始迅速膨脹，開始大規模的行業內競爭。管理放鬆，滋生了一些社會問題。
2000年至2002年 網吧開始接納網絡遊戲用戶。網吧大戰後，出現連鎖網吧。 2002年6月，藍極速事件引發國傢對網吧加大監管力度。《互聯網上網服務營業場所管理條例》的出臺，網吧行業開始重新洗牌。
2002年以後 文化部出臺連鎖經營新規，網吧開始有序發展，但仍然存在諸多社會問題。網絡遊戲的飛速發展，催生了一個更大的網吧市場。
開網吧所要註意的因素：
地理位置：
是開網吧最大的因素之一，換句話說可以是生存和發展的關鍵所在，每個地方的地理位置和人氣度都不一樣，大傢都知道人多的地方是好事近學校的更是賺得沒話說，但國傢有規定開網吧不準近學校200-400米，這要按地方的形式所講。
電腦配置：
網吧的第二生存工具便是機器的配置，建議1.8G雙核內存，120G硬盤。視頻40元左右已相當可以，水晶頭和網綫 ，顯示器建議19英寸或者22英寸液晶寬屏顯示器，交換器按網吧的大小購置，建議如技術准許可自做ROS軟路由，如不想做可選購附帶防火墻的硬路由器，但它用久了之後會時不時斷綫而連接也並不快，軟件路由器不但快而且很平穩有效保障網吧上網的快速性和平穩性。
其它證件：
消防證，當地消防局可辦理，註息選擇的地方一要通風，二要有必要的出口，三要購置消防器，四自動照明應急燈工商證，當地工商局可辦理，將要購置上網消費者管理需知，網吧管理需知，網吧管理畫圖，互聯網條例和未成年人進入牌。
桌子、椅子是網吧的第三重要性試想你到一個網吧一坐下來桌子比地面還要髒而椅子又粗又硬又冷又缺這又少那的，大傢可以想像一下是自己當時是一種什麽樣的心情，建議選購較些許深色但不失美感而又不易查覺到髒的桌子，椅子建議用黑色的而質量方面建議買大衆實用堅固耐用點。其它的如風扇、電管、和空調。天氣不是很熱可用風扇這樣也為各位業主節剩不必要的電費。網吧的穩壓器購置，衹針對大型的網吧而言。網吧儲電器購置，這針對網吧停電時能及時到位的為客戶提供結賬服務，同時也為自己的管理不至混亂而提供保障。
網吧佈置：
這要以環境和地形而論建設各位業主把這個做好做到位，讓大傢來到網吧上網就有種親切幹淨的感覺這很重要。
網吧開銷：
光纖費、電話費、工商、地稅、水費、電費、衛生費、收銀員和網管工資，如不是自傢門面還需交納屋售費用。
網吧係統：
如配置可以那麽網吧係統將會是網吧競爭的重要性，最好網吧聘請專門的技術人員做出適合自己網吧的係統。
網吧招牌：
明亮、顯眼、易記。建議可再製作一個廣告牌匾把網吧的特色與服務寫上去這樣做盡可能的招攬生意。
網吧監控：
網吧主機與客戶機需安裝省區內統一的公安局遠程監控軟件，這個監控軟件可附帶收費刷卡客戶管理功能等，以後用了就知道啦！而政府部們針對網吧屬於群體雜人流量大範圍廣的特點實行監控客戶們上網的IE歷史記錄而做出相對的反應。用比較客觀的話來說防患於未然，這點要怎麽處理好關係大傢知道的。
網吧的內部管理：
遊戲要及時更新到位，係統保護工作要做好，客戶需要的新遊戲要及時的安裝，電影服務器的內容要每月一翻新，機子出現問題要及時修理不影響第二天的正常服務。鼠標鍵盤耳機視頻壞了要及時換，網吧清潔一定要搞好，服務友善，工資不欠發，保持員工內部團结。
網吧證件辦理的次序和關鍵過程：
1.網吧證。先去文化局辦理（網吧特許經營證），辦理中要經過填表/簽合同/檢查/交納一些相關的管理費/辦理網吧法人代表/身份證附印件/網吧技術安全員證書/身份證附印件/網吧工作人員名單最少四個。
2.消防證。要到消防局辦理（消防意見同意書），辦理前先送禮。辦理時消防局工作人員會對你所要開的網吧進行通風道/通道口/前後門安全出入口等評測，如通過便簽發消防意見書。
3.安全證。要到公安局辦理（網吧安全許可證）。辦理時公安局計算機安全科的工作人員會在你辦理過程中對你的網吧進行檢查。如果檢查合格並通過。區公安分局會嚮市局申報。等批示下來後。就會發放給你（網吧安全許可證）。
4.稅務證。工商/地稅局辦理（網吧稅務登記證），記得帶幾包煙。
5.收費證。要到物價局辦理（網吧收費許可證），別忘記帶煙。
6.電信局。開通光纖辦理手續，並負責分配IP組裝局域網。
7.國傢規定網吧營業用房面積需50平方米以上。
8.網吧開通一年後需辦理網吧年檢。 |
|
1994年9月1日，正在英國倫敦大學攻讀認知心理學博士學位的波蘭姑娘愛娃·帕斯科（Eva Pascoe）在英國倫敦西區開設了世界上第一傢網吧——Cyberia。
1996年11月15日，實華開公司在北京首都體育館旁邊開設了中國第一傢網吧——實華開網絡咖啡屋
2006年12月26日，上海第一傢民營連鎖網吧世衆網絡聯盟正式成立。（現已並入仁治投資管理有限公司網吧部） |
|
一、善用技術人力成為網吧擴張的關鍵
網吧作為國內IT服務的竜頭行業，隨着政府扶持與管理的逐漸完善，近年來受到了各方面的重視。尤其是自從2006年政府針對網吧規範的各項政策出臺，網吧行業開始進入有秩地成長階段。近一年來的網吧行業發展中，我們看到新政府讓黑網吧無法生存，合法規範網吧大型化的成長發展趨勢。
合法網吧的大型化，無疑為合法網吧經營者們帶來更大的信心，但是也帶來了新的挑戰。黑網吧被排除在網吧市場外，合法網吧必須擴大經營以適應市場需求。對於網吧經營者，擴大經營意味着投資增加，必須有更多資金投入。合法網吧在國傢政府保護的大環境下，由於預期網吧投資回收不成問題，因此並不是太大的問題。對於網吧經營者而言，反而是技術管理人員難尋，成為頭痛的問題。
一般來說，網吧經營者對於技術的瞭解不會特別深入，需要有專業的技術人員進行管理。但是真正專業並且有經驗的網管可謂是鳳毛麟角，因此一般網吧都是以非技術管理人員進行管理，或是數量不多的技術人員負責技術方面工作，而非技術人員進行事務性的管理。那麽，對於網吧來說，如何善用好技術人力，是一個網吧經營者在網吧擴大規模後的經營過程中，最需要溫習的主要的課題之一！
二、讓智能化的管理路由器助力網吧服務
其實，人力的不足還有一個可能的解决方案--智能化網絡設備及控管方案，能夠幫助網吧業主解决技術力量短缺的難題。一般網吧都會建置網吧管理係統以節省管理人力，但是一般的網管及臺式機相關問題，則比較難以智能設備來取代。不過，隨着網吧設備提供商的努力，現在網吧管理朝着智能化的方向進行發展勢在必行。專業的寬帶接入設備廠商俠諾科技，收集衆多網吧用戶所面臨的問題，並且積纍多年的網吧技術服務經驗，推出了"SmartQoS動態智能帶寬管理"，就是將網管中的帶寬管理以路由器的智能功能替代的一個例子。
動態智能帶寬管理功能是以簡單的通用配置，替代以前必須時時進行修改的規則配置，可節省網管的時間，專心於其它用戶服務工作。這個功能，第一階段應用為2007年第二季度，主要面嚮小區用戶，因為小區寬帶發生帶寬占用的情況十分嚴重，而小區寬帶網管也同樣有技術能力不足的問題。在經過實際現場測試，得到滿意的效果後，繼而嚮網吧市場推廣。
在網吧市場推廣方面，選擇湖南、湖北作為第三季度的試驗區域。選擇湖南、湖北的網吧規模一般較大，加上占用帶寬及攻擊情況較其它區域嚴重，因此作為測試智能帶寬管理功能比較適合。經過實地應用，Qno俠諾的動態智能帶寬管理，網吧網管回報總結了兩個該功能較深刻的效果：
1、不同帶寬利用率的管理彈性較大：傳統以規則界定的帶寬管理，經常是針對帶寬利用率高情況，例如晚上、假日等進行限製，可以發揮較好效果。但是在帶寬利用率不高的情況下，例如網吧客人少時，套用太多管理規則，則産生對用戶限製太多，無法善用帶寬的情況。有些用戶就會選擇人數較少時來上網吧，但是如果管製規則太多，每個用戶可使用帶寬不大，用戶就不願上門了。網管可以另外進行更復雜的配置，來進行管理，但可能花費更多時間來管理。自從使用智能帶寬管理功能後，路由器會自行根據帶寬使用率决定是否啓用帶寬管理，用戶不多時，網管可任意顧客自由使用帶寬，不會受到限製，這樣可提供用戶更好的的服務。
2、取得轉發率及用戶管製的平衡：網吧規模的增加主要體現在帶機量的增加，這就對於路由器帶來極大的負擔。而帶寬管理功能，由於需對網絡包的內容進行檢視，對網絡處理器負擔大，因此若是設置太多，將大幅降低路由器的帶機量。應用智能帶寬管理的網吧發現，本來熱門時段最多帶機量二百臺的路由器，在啓用智能帶寬管理後，最大帶機量能提高到約三百臺。這是因為智能帶寬管理，衹挑出占用帶寬較大的用戶加以嚴管，其餘的規範用戶則不耗用運算資源，任其進出。也就是這個設計，針對大量占用帶寬用戶嚴管，影響轉發能力小，因此能有效地提升帶寬轉發力，提升帶機量。 |
|
名詞解釋：“中小網吧”——就是指機器數量在150臺以下的網吧。
出處：
《封堵用人漏洞 實行高效管理 ——淺析中小網吧人力資源應用問題及對策》
《網吧世界》雜志2006.8 總84期 作者：徐榮輝 |
|
- n.: Internet bar
|
|
- n. café internet
|
|
| 網絡 | 職業 | 管理員 | 金融 | 銀行 | 桌面主題 | 縮寫 | 互聯網上網服務營業場所 | | 政策法規 | 軟件 | 網絡咖啡 | 未成年人 | 大學生 | 學生 | 娛樂 | 北武當山 | | 峪口 | 山西方山 | 遊戲 | 三層更新 | 更多結果... |
|