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| 招商銀行（china merchants bank ） |
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成立於1987年4月8日，是中國第一傢完全由企業法人持股的股份製商業銀行，總行設在深圳。自成立以來，招商銀行先後進行了四次增資擴股，並於2002年3月成功地發行了15億普通股，4月9日在上交所挂牌（股票代碼：600036），是國內第一傢采用國際會計標準的上市公司。目前，招商銀行總資産逾7000億元，在英國《銀行傢》雜志“世界1000傢大銀行”的最新排名中，資産總額居前150位。
經過19年的發展，招商銀行已從當初偏居深圳蛇口一隅的區域性小銀行，發展成為了一傢具有一定規模與實力的全國性商業銀行，初步形成了立足深圳、輻射全國、面嚮海外的機構體係和業務網絡。目前在境內30多個大中城市、香港設有分行，網點總數400多傢，在美國設立了代表處，並與世界70多個國傢和地區的900多傢銀行建立了代理行關係。
19年來，招商銀行在革新金融産品與服務方面創造了數十個第一，較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求，被廣大客戶和社會公衆稱譽為國內創新能力強、服務好、技術領先的銀行。為中國銀行業的改革和發展作出了有益的探索，同時也取得了良好的經營業績。根據2005年度報告，招商銀行人均效益、股本回報率等重要經營指標位居國內銀行業前列。近年來，招商銀行連續被境內外媒體授予“中國本土最佳商業銀行”、“中國最受尊敬企業”、“中國十佳上市公司”等多項殊榮。 |
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招商銀行堅持“科技興行”的發展戰略，立足於市場和客戶需求，充分發揮擁有全行統一的電子化平臺的巨大優勢，率先開發了一係列高技術含量的金融産品與金融服務，打造了“一卡通”、“一網通”、“金葵花理財”、“點金理財”、招商銀行信用卡、“財富賬戶”等知名金融品牌，樹立了技術領先型銀行的社會形象。招商銀行於1995年7月推出的銀行卡——“一卡通”，被譽為我國銀行業在個人理財方面的一個創舉；截至05年底，纍计發卡量已近4000萬張，卡均存款餘額逾5000元，居全國銀行卡前列。1999年9月在國內首傢全面啓動的網上銀行——“一網通”，無論是在技術性能還是在業務量方面在國內同業中都始終處於領先地位。2003年6月，“一網通”作為中國電子商務和網上銀行的代表，登上了被譽為國際信息技術應用領域奧斯卡的chp大奬的領奬臺，這是中國企業首次獲此殊榮。2002年12月，招商銀行在國內率先推出一卡雙幣國際標準信用卡，目前發卡量已突破500萬張，占有了國內雙幣種信用卡市場超過30％的份額，成為國內最大的國際標準信用卡發卡行。
招商銀行秉承“因您而變”的經營理念，在國內業界率先通過各種方式改善客戶服務，致力於為客戶提供高效、便利、體貼、溫馨的服務，帶動了國內銀行業服務觀念和方式的變革，拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國內率先構築了網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子服務網絡，為客戶提供“3a”式現代金融服務。根據市場細分理論，招商銀行在繼續做好大衆服務的同時，致力於為高端客戶提供量身定製的“一對一”的尊貴服務，不斷提高金融服務的專業化、個性化水平。2004年8月，招行又率先在國內建立了“客戶滿意度指標體係”，為管理質量和服務質量的持續提升提供了有力保障。
在穩健快速的發展中，招商銀行堅持“效益、質量、規模協調發展”的戰略指導思想，大力營造以風險文化為主要內容的管理文化，規範化的經營管理為國內外監管機構的一致公認。在國內同業中，招商銀行較早地實行了資産負債比例管理、審貸分離和貸款五級分類制度，建立了比較完善的稽核內控體係，同時成功地在全行推行了儲蓄、會計業務質量認證，獲得了英國bsi太平洋有限公司和中國船級社質量認證公司頒發的iso9001質量體係認證書，成為中國國內第一傢獲得iso9001證書的商業銀行。由於註重防範風險，招商銀行的資産質量得以不斷優化，按照五級分類口徑，不良貸款率為2.58％，是國內資産質量最好的銀行之一。
面對經濟金融全球化帶來的機遇與挑戰，招商銀行將以“力創股市藍籌、打造百年招銀”為目標，以改革創新為動力，加快推進經營戰略調整和管理國際化進程，不斷增強核心競爭力，努力把招商銀行建設成為有知名品牌、有鮮明特色、有較高社會認同度的現代商業銀行，實現股東、客戶、員工長期利益的最大化。 |
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如果你想用招商銀行做網上付款，我教你兩個辦法：
1.去瀋陽或者哈爾濱，招商銀行網點，申請一卡通，然後同時申請一個專業版網上銀行，回到傢中，在招商銀行主站下在一個專業版網銀的軟件，安裝這個證書。這樣可以直接操作所有一卡通功能，包括申請一卡通網上支付。
2.你可以在招商銀行網站http://creditcard.cmbchina.com/products/intro/下在招商銀行信用卡申請表，連同你的收入證明和財力證明寄送上海信用卡中心，申請信用卡，那麽信用卡到手後，直接可以在大衆版網銀上開通網上支付，即可使用網上支付功能。
3.你的周圍沒有招商銀行，那麽就衹能在其他銀行做跨行轉賬，把錢存到招商的卡裏，你可以選擇建行儲蓄卡做跨行轉賬，因為建行網點多，在網上銀行做跨行轉賬，手續費打七折。
如果你沒有什麽特殊原因的話，最好還是選擇附近銀行的卡做網上支付吧，你用招商的比較麻煩。
該企業在中國企業聯合會、中國企業傢協會聯合發佈的2006年度中國企業500強排名中名列第一百二十一，2007年度中國企業500強排名中名列第一百。 |
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招商銀行一網通主站
網址：www.cmbchina.com
招商銀行一網通主網站，是招商銀行為客戶提供網上服務的渠道，客戶可以瞭解招商銀行各項業務以及招商銀行發展狀況，使用招商銀行提供的網上銀行服務，進入一網通社區進行在綫交流與互動等。
招商銀行財富賬戶資訊網
網址：http://wma.cmbchina.com
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招商銀行信用卡網站
網址：http://creditcard.cmbchina.com
或 http://www.8008205555.com/
信用卡俱樂部網址：http://ccclub.cmbchina.com/
招商銀行信用卡網站，是信用卡業務的專業網站，網站不僅包含了豐富全面的用卡咨詢、問題解答和購物旅遊等最新優惠活動信息，而且擁有“在綫申請信用卡”、“信用卡網上銀行”等國內領先的網絡功能；網站還專門開闢了信用卡俱樂部，持卡人可在綫交流，並且在網上商城中以分期付款或者積分兌換的方式購買到豐富的商品，支付方便而且全國免費送貨。無論您已經擁有了信用卡還是希望擁有信用卡，招商銀行信用卡網站都能滿足您方方面面，時時刻刻的需要。
招商銀行一網通證券網站
網址：http://info.cmbchina.com
“一網通證券”是集資訊及交易功能為一體的專業網站。
為了助您更好地進行“銀證通”、“銀基通”等個人投資，招商銀行與證券公司、基金管理公司以及專業化信息資訊公司等單位合作搭建了全方位、多渠道信息資訊服務平臺╠╠“一網通證券”，為您提供有關證券投資和基金投資的資訊信息。
招商銀行一網通外匯網站
網址：http://fx.cmbchina.com
招商銀行與國際著名資訊公司路透集團傾力合作，共同打造了專業的外匯資訊網站--一網通外匯，為您提供專業外匯資訊、“匯市沙竜”交流園地和外匯交易通道等一係列外匯交易的相關服務。
招商銀行一網通商城網站
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一網通商城具有最齊全的網上特約商戶，迅速引導您到達銷售相關種類商品或相關服務區域的商戶。
招商銀行一網通房城網站
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“一網通房城”網站是招商銀行依托科技和網絡優勢，在國內開創的第一傢金融房地産綜合網站。作為招商銀行“一網通”係列網站中的房地産頻道，“一網通房城”除了具備一般房地産網站的翔實資訊外，還具有招行特色的網絡金融服務和信息發佈、網上社區等功能。
招商銀行香港分行網站
網址：http://hk.cmbchina.com
招商銀行香港分行是招商銀行第一傢境外分行，招商銀行香港分行網站提供了個人業務、公司業務、分行信息等信息，提供了網上個人銀行在綫服務等。特別介紹了分行推出的內地和香港通用的“一卡通”。 |
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招商銀行（China Merchants Bank ）
成立於1987年4月8日，是中國第一傢完全由企業法人持股的股份製商業銀行，總行設在深圳。由香港招商局集團有限公司創辦，並以18.03%的持股比例任最大股東。自成立以來，招商銀行先後進行了四次增資擴股，並於2002年3月成功地發行了15億普通股，4月9日在上交所挂牌（股票代碼：600036），是國內第一傢采用國際會計標準的上市公司。目前，招商銀行總資産逾7000億元，在英國《銀行傢》雜志“世界1000傢大銀行”的最新排名中，資産總額居前150位。
經過21年的發展，招商銀行已從當初偏居深圳蛇口一隅的區域性小銀行，發展成為了一傢具有一定規模與實力的全國性商業銀行，初步形成了立足深圳、輻射全國、面嚮海外的機構體係和業務網絡。目前在境內30多個大中城市、香港設有分行，網點總數400多傢，並於2007年在美國紐約設立了紐約分行，還與世界93多個國傢和地區的1210多傢銀行建立了代理行關係。
21年來，招商銀行在革新金融産品與服務方面創造了數十個第一，較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求，被廣大客戶和社會公衆稱譽為國內創新能力強、服務好、技術領先的銀行。為中國銀行業的改革和發展作出了有益的探索，同時也取得了良好的經營業績。根據2005年度報告，招商銀行人均效益、股本回報率等重要經營指標位居國內銀行業前列。近年來，招商銀行連續被境內外媒體授予“中國本土最佳商業銀行”、“中國最受尊敬企業”、“中國十佳上市公司”等多項殊榮。
2006年淨利潤上升81.22%，達到人民幣67.94億元（2005年全年：人民幣37.49億元）
稅前利潤上升56.05%，達到人民幣100.84億元（2005年全年：人民幣64.62億元）
每股收益上升55.88%，達到人民幣0.53元（2005年全年：人民幣0.34元）
每股淨資産較上年增長49.40%，達到人民幣3.75元（2005年：人民幣2.51元）
資産總額上升27.16%，達到人民幣9,341.02億元（2005年：人民幣7,346.13億元）
2007年 淨利潤上升124.36%，達人民幣152.43億元（2006年：人民幣67.94億元）
稅前利潤上升108.68%，達人民幣210.43億元（2006年：人民幣100.84億元）
每股基本盈利上升96.23%，達人民幣1.04元（2006年：每股人民幣0.53元）
每股淨資産增長23.20%，達人民幣4.62元（2006年：每股人民幣3.75元）
2008年實現營業收入556.44億元，同比增長35.04％；歸屬於股東的淨利潤210.77億元, 同比增長38.27％；每股收益1.43元，期末每股淨資産5.41元。董事會建議每10股派送紅股3股，每10股現金分紅1.00元（含稅）。
年報顯示，招商銀行平均總資産回報率為1.46％，同比提高0.10個百分點；平均股東權益回報率28.58％，同比提高3.82個百分點。銀行利潤來源仍以利息收入為主，2008年淨利息收入為468.85億元，同比增長38.3％，在營業收入中占84.77％。不過，投資美國債券和收購永隆帶來的資産減值，對招行淨利潤增速帶來了一定的拖纍，招行2008年資産減值準備支出51.54億元，同比增長55.95％。其中，招行對投資美國雷曼兄弟公司、美國國際集團（AIG）等公司發行的債券計提8.61億元減值準備，對並購永隆銀行提取5.79億元商譽減值準備。
在資産和業務快速增長的同時，招行的風險控製進一步加強。2008年末不良貸款率1.11％，比年初下降0.43個百分點；不良貸款撥備覆蓋率223.29％，比年初提高42.9％。
截至2009年6月末，招行在中國大陸的60個城市設有47傢分行及648傢支行（含分理處），2傢分行級專營機構（信用卡中心和小企業信貸中心），1傢代表處，1622傢自助銀行，1500傢多臺離行式自助設備，一傢全資子公司—招商金融租賃有限公司；在香港擁有永隆銀行和招商國際金融有限公司兩傢全資子公司，及一傢分行；在美國設有紐約分行和代表處；在英國設有倫敦代表處。8月3日，招行與西藏自治區財政廳簽訂轉讓西藏自治區信托投資公司産權協議，收購財政廳持有的西藏信托60.5%的股份。招行“一卡通”纍计發卡5172萬張，卡均存款為8670元RMB，信用卡纍计發卡2885萬張，擁有“金葵花”貴賓客戶46.34萬。不良貸款率為0.86%，準備金覆蓋率為241.39%
中國招商銀行-指導思想
招商銀行於1995年7月推出的銀行卡——“一卡通”，被譽為我國銀行業在個人理財方面的一個創舉；目前纍计發卡量已超過3500萬張，卡均存款餘額近4500元，居全國銀行卡前列。1999年9月在國內首傢全面啓動的網上銀行——“一網通”，無論是在技術性能還是在業務量方面在國內同業中都始終處於領先地位，被國內許多著名企業和電子商務網站列為首選或唯一的網上支付工具。2003年6月2日，“一網通”作為中國電子商務和網上銀行的代表，登上了被譽為國際信息技術應用領域奧斯卡的CHP大奬的領奬臺，這是中國企業首次獲此殊榮。
招商銀行秉承“因您而變”的經營理念，在國內業界率先通過各種方式改善客戶服務，致力於為客戶提供高效、便利、體貼、溫馨的服務，帶動了國內銀行業服務觀念和方式的變革，拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國內率先構築了網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子服務網絡，為客戶提供“3A”式現代金融服務。根據市場細分理論，招商銀行在繼續做好大衆服務的同時，致力於為高端客戶提供量身定製的“一對一”的尊貴服務，不斷提高金融服務的專業化、個性化水平。2004年8月，招行又率先在國內建立了“客戶滿意度指標體係”，為管理質量和服務質量的持續提升提供了有力保障。
在穩健快速的發展中，招商銀行堅持“效益、質量、規模協調發展”的戰略指導思想，大力營造以風險文化為主要內容的管理文化，規範化的經營管理為國內外監管機構的一致公認。在國內同業中，招商銀行較早地實行了資産負債比例管理、審貸分離和貸款五級分類制度，建立了比較完善的稽核內控體係，同時成功地在全行推行了儲蓄、會計業務質量認證，獲得了英國BSI太平洋有限公司和中國船級社質量認證公司頒發的ISO9001質量體係認證書，成為中國國內第一傢獲得ISO9001證書的商業銀行。由於註重防範風險，招商銀行的資産質量得以不斷優化，按照五級分類口徑，不良貸款率為2.87％，其中，近五年新增貸款的不良率在1%以內，是國內資産質量最好的銀行之一。
面對經濟金融全球化帶來的機遇與挑戰，招商銀行將以“力創股市藍籌、打造百年招銀”為目標，以改革創新為動力，加快推進經營戰略調整和管理國際化進程，不斷增強核心競爭力，努力把招商銀行建設成為有知名品牌、有鮮明特色、有較高社會認同度的現代商業銀行，實現股東、客戶、員工長期利益的最大化。 |
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如果你想用招商銀行做網上付款，我教你兩個辦法：
1.去招商銀行網點，申請一卡通，然後同時申請一個專業版網上銀行，回到傢中，在招商銀行主站下載一個專業版網銀的軟件，安裝這個證書。這樣可以直接操作所有一卡通功能，包括申請一卡通網上支付。
2.你可以在招商銀行網站http://creditcard.cmbchina.com/products/intro/下載招商銀行信用卡申請表，連同你的收入證明和財力證明寄送上海信用卡中心，申請信用卡，那麽信用卡到手後，直接可以在大衆版網銀上開通網上支付，即可使用網上支付功能。
3.你的周圍沒有招商銀行，那麽就衹能在其他銀行做跨行轉賬，把錢存到招商的卡裏，你可以選擇建行儲蓄卡做跨行轉賬，因為建行網點多，在網上銀行做跨行轉賬，手續費打七折。
該企業在中國企業聯合會、中國企業傢協會聯合發佈的2006年度中國企業500強排名中名列第一百二十一，2007年度中國企業500強排名中名列第一百。
2008年6月30日，據英國《金融時報》最新發佈的2008世界500強排行榜，招商銀行躍居世界500強第103位，在入圍的25傢中國企業中躋身8強。
2008年7月25日，全球最富盛名的財經媒體美國華爾街日報（The Wall Street Journal）公佈了本年度的“亞洲最受尊敬的200傢企業”調查，招商銀行榮膺“中國十大最受尊敬企業”第二位。 |
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本聲明包含網絡使用的有關條款。凡瀏覽本網站及相關網頁的用戶，均表示接受以下條款。
◆並非所有的客戶都可以獲得所有的産品和服務，您是否符合條件享受特別産品和服務，最終的解釋權歸招商銀行。我行保留對該網頁包含的信息和資料及其顯示的條款、條件和說明變更的權利。
◆任何在本網站出現的信息包括但不限於評論、預測、圖表、指標、理論、直接的或暗示的指示均衹作為參考，您須對任何自主决定的行為負責。
◆本網站提供的有關股評、投資分析報告、股市預測文章信息等僅供參考，股市有風險，入市須謹慎！本網站所提供之公司資料、個股資料等信息，力求但不保證數據的準確性，如有錯漏，請以中國證監會指定披露上市公司信息報刊為準。本網站不對因本網資料全部或部分內容産生的或因依賴該資料而引緻的任何損失承擔任何責任。
◆互聯網傳輸可能會受到幹擾，中斷、延遲或數據錯誤，本行對於非本行能控製的通訊設施故障可能引緻的數據及交易之準確性或及時性不負任何責任。
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經營理念：因勢而變，因您而變
“因勢而變”：強調招行必須根據政治、經濟、社會、技術等內外部環境的變化和要求改變自己，適應市場。
“因您而變”：是招行的自我定位，是一個目標追求，還是一種思想方法。體現了招行根據客戶需求提供産品和服務，並永遠貫徹始終。
發展理念：效益、質量、規模三者協調發展
效益、質量、規模在銀行的經營管理中是有機統一的整體，效益是目的、質量是前提、規模是手段，三者必須保持動態的協調發展。
競爭優勢：
我們相信，以下競爭優勢使招行有別於中國其它銀行，並且使招行在中國發展蓬勃的銀行業具有重要優勢。
1) 依靠自身發展成為中國最好的商業銀行之一
2) 中國領先的零售銀行
3) 領先且高速發展的信用卡業務
4) 高速發展的非利息收入業務
5) 呈戰略性佈局的分行網絡和有效的分銷渠道
6) 通過産品創新和卓越的客戶服務樹立了高美譽度的品牌
7) 先進的信息技術實力以及電子銀行平臺
8) 審慎的風險管理
9) 有效的公司治理和經驗豐富且胜任的高級管理團隊 |
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“中國最佳呼叫中心”
招商銀行信用卡搭建起覆蓋全國的365天、24小時不間斷的客戶服務中心，早在2004年4月就被“中國信息化推進聯盟CRM專業委員會”授予 “2004年中國最佳呼叫中心”稱號，並蟬聯2005、2006和2008年度中國最佳呼叫中心。
國內首傢“五星級客戶服務中心”
2007年10月19日，在“中國呼叫中心産業十年回顧與展望高峰論壇”上，招商銀行信用卡客戶服務中心獲得了CCCS客戶聯絡中心標準五星鑽石級認證，成為國內首批獲得CCCS標準最高級別認證的企業。
“全球最佳呼叫中心”
2007年9月11日，在美國加利弗尼亞州聖迭戈市舉辦的全球最大規模的“2007年度呼叫中心展會（ACCE）”上，招商銀行信用卡客戶服務中心代表中國企業的呼叫中心，首次榮獲“2007年全球最佳呼叫中心”這一全球大奬。
中國信息化推進聯盟客戶關係管理專業委員會經過長達8個月時間的準備和嚴格的認證審核，最終審核確認招商銀行信用卡客戶服務中心完全符合併部分超越《全國呼叫中心運營績效標準》（CCCS-OP-2003）的各項標準指標和要求，於2005年1月31日正式批準招商銀行信用卡中心通過該標準的五星級認證，授予“五星級客戶服務中心”稱號，成為國內首傢獲得該稱號的客戶服務中心。
作為中國國內最早的股份製商業銀行，招商銀行成立於1987年，成立之初，這傢銀行僅有資本金1億元，1個營業網點，員工30餘名。作為中國第一傢由企業創辦的商業銀行，以及中國政府推動金融改革的試點銀行，招商銀行甫一問世就擔負着在金融領域各項創新的任務。
而今，經過22年時間，招商銀行已經發展成為資本淨額1040.39億元人民幣、機構網點660余家、員工3.6萬餘人的中國第六大商業銀行，躋身全球前100傢大銀行之列。
多年來，招商銀行已經形成了自己的經營特色和優勢，獲得榮譽無數。被國內外媒體和社會公衆評為中國最受尊敬企業、中國最佳銀行金融公司、中國最佳本土銀行等。2002年，招行在上海證券交易所上市；2006年，在香港聯合交易所上市。截至2008年末，招商銀行資産總額達15717.97億元。
招商銀行"長大"的過程就是一個金融服務創新的過程。
在中國的商業銀行中，招商銀行率先打造了“一卡通”多功能藉記卡、“一網通”網上銀行、雙幣信用卡、點金公司金融、“金葵花”貴賓客戶服務體係等産品和服務品牌，並取得了巨大成功。
截至2008年末，“一卡通”纍计發卡4907萬張，卡均存款居 中國銀行(行情 股吧)卡最高；信用卡纍计發卡2726萬張，居於中國信用卡市場的領導地位，並入選哈佛大學MBA教學案例。“一網通”網上銀行的技術性能和櫃面替代率，一直在同業中保持領先。“金葵花”服務體係在高收入人群中受到廣泛歡迎，擁有貴賓客戶近40萬戶。
作為中國最早市場化的銀行，招商銀行高度重視風險防範，在全球金融危機蔓延的形勢下，資産質量依然保持在良好水平。截至2008年末，不良貸款率為1.11％，準備金覆蓋率達223.29％。
由於在中國的商業銀行中率先調整業務結構，招行逐漸形成了低資本消耗、低風險、高效益的業務發展模式，也正是這一模式，使得招商銀行在面對金融危機對實體經濟帶來嚴重影響時，能夠從容面對。
“從金融發展史的角度看，金融創新始終伴隨着商業銀行發展的全過程。貨幣的出現、信用創新、銀行組織及業務創新、金融衍生工具的出現等，都是金融創新的結果。沒有金融創新，商業銀行衹會在同一水平進行數量型增長和規模的簡單擴張，不能實現質的飛躍。”馬蔚華曾經表示。
2008年度，招商銀行實現淨利潤210.77億元，同比增長38.27％，成為全球銀行業逆勢上揚的典型。
産品創新
上世紀90年代以來，以個人理財為重點的零售銀行業務在國內迅速崛起、蓬勃發展。招商銀行瞅準時機，大力拓展零售銀行業務，並於1995年在國內銀行業首傢推出集定活期、多儲種、多幣種於一卡的全國通存通兌的銀行藉記卡——“一卡通”。
“一卡通”解决了當時中國人依靠多個賬戶進行現金管理的難題，適應了人們對銀行服務更高要求，改變了人們傳統的理財方式和消費觀念，截至今年3月底，“一卡通”纍计發卡近5000萬張，卡均餘額超過4500元，在國內同業中遙遙領先。
為了應對零售銀行業務市場復雜、客戶分散、需求多樣的特點，招商銀行又對零售銀行業務進一步細分，並藉鑒國內外銀行業發展零售銀行業務的成功經驗，形成和采取了招商銀行特有的“矩陣式市場細分的經營策略”。把零售銀行業務市場劃分為“一卡通”普卡客戶群、“一卡通”金卡客戶群、“金葵花”理財客戶群三個橫嚮客戶群體，分別面嚮低端、中端和高端用戶群體輔以相應的服務內容，鼎立構築個人銀行分層服務體係框架。這種細分思想在國內很多銀行中都産生了積極影響。
1999年，招商銀行在國內第一傢啓動了包括網上個人銀行、網上企業銀行等在內的網上個人銀行理財軟件——“一網通”，“一網通”分為大衆版和專業版
兩種“一網通”在國內率先將網絡技術與傳統金融服務相結合，滿足了客戶中足不出戶就能享受銀行服務的需求。
2003年，招商銀行推出了我國與國際接軌的一卡雙幣VISA信用卡，在短短一年多的時間發行突破百萬大關，招商銀行因此成為大陸地區首傢VISA雙幣種信用卡發行超百萬的會員銀行，創造了業內發卡速度的新記錄。
2004年，招商銀行又推出了新型的個人資産的管理型産品——“財富賬戶”，成為其繼一卡通、一網通、一卡雙幣VISA信用卡、金葵花等個人理財知名品牌之後的又一創新性産品。
“財富賬戶”是依托現有銀行卡，通過對網絡資源的整合，實現對個人財富的管理，不再是一種實現現金管理或對中間業務（如繳費、按揭、銀證通、銀基通、銀保通等進行管理功能性産品），而是一種新型的個人理財的實現方法。
招商銀行以賬戶形式來提供個人理財服務在國內銀行中尚屬首例，而且這種網絡、電話中心和營業網點相結合的三位一體的個人理財服務方式也是國際首創。
而自2007年8月，招商銀行有一次率先在國內推出私人銀行業務，經歷了近兩年的業務開展，全國已開業的招行私人銀行中心達到8傢，2009年底將達到15傢，佈局已基本覆蓋了全國主要經濟區域。在金融危機衝擊的影響下，招商銀行私人銀行依然保持了客戶數和管理總資産雙雙增長10%以上的良好業績。
思路創新
今年4月，在上海召開的“2009中國廣告與品牌大會”上，招商銀行獲得“2008中國廣告品牌營銷創新大奬”，成為獲此殊榮的兩傢企業之一和唯一一傢金融機構。該奬項旨在表彰中國2008年品牌傳播與營銷領域具有創新表現並獲得優異成績的企業。
2008年，招商銀行“紅動中國”，品牌代言人郎朗、“和”信用卡的提早推廣等係列活動，隨着北京奧運會的閃亮登場深入人心，贏得了世人的矚目。評審委員對招商銀行的品牌、營銷創新給予了充分肯定；對招商銀行先人一籌的品牌戰略給予了高度贊賞。
事實上，奧運營銷僅僅是招商銀行創新的一個點滴。招商銀行高速成長的22年間，也是“招商文化”逐步形成的過程。
早在成立之初，招商銀行具有明確的願景——“做真正的銀行”，並且有強烈的歷史使命感——“在中國這塊土地上走出一條改革的路子，辦成具有中國特色的社會主義新型銀行”。
在這個時期，招商文化中創新的因子就集中體現在“拼搏、奉獻、創新”、“敢為天下先”等口號中。
反映了招商銀行文化萌芽期的企業價值取嚮，是在圍繞客戶的基礎上，提倡不斷創新。
上世紀90年代，招商銀行進入了高速發展期；而受到那一時期全國金融行業高熱的感染，不可避免的具有強烈的規模擴張的衝動，而在以“規模”、“業績”為導嚮的成長過程中。招商銀行的服務意識並沒有丟失，恰恰相反在各種創新層出不窮成為這一時期支撐招商銀行急速擴張的關鍵。
在2002年登錄A股市場之前，招商銀行開始在價值取嚮上，強調風險管理，把風險控製作為企業文化的重要組成部分。效益重於規模，長期重於短期的企業文化開始企業中生根，而企業偏嚮於零售業務、以服務見長的特質在這段時間也建立了起來。
而從登陸資本市場至今，招商銀行提出銀行“因勢而變”的理念，各種創新理念，無論是市場營銷、産品設計、服務方式都成為國內商業銀行業的標桿。招商銀行真正“享受”到有益的創新模式給企業帶來的生生不息的力量。
6月，福布斯網站公佈了2009年“最具聲望的大企業600強”，招商銀行以首次上榜就以78.7分取得了第24名，比23名單Google僅落後0.08分。招商銀行不斷嘗到創新帶來的褒賞。 |
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招商銀行（China Merchants Bank ）
成立於1987年4月8日，是中國第一傢完全由企業法人持股的股份製商業銀行，總行設在深圳。由香港招商局集團有限公司創辦，並以18.03%的持股比例任最大股東。自成立以來，招商銀行先後進行了四次增資擴股，並於2002年3月成功地發行了15億普通股，4月9日在上交所挂牌（股票代碼：600036），是國內第一傢采用國際會計標準的上市公司。目前，招商銀行總資産逾20000億元，在英國《銀行傢》雜志“世界1000傢大銀行”的最新排名中，資産總額居前150位。
成立21年來，招行伴隨着中國經濟的快速增長，不斷創新産品與服務，由一個衹有資本金1億元人民幣、1個網點、30餘名員工的小銀行，發展成為資本淨額843.2億元人民幣、機構網點570余家、員工3萬餘人的中國第六大商業銀行，躋身全球前100傢大銀行之列，並逐漸形成了自己的經營特色和優勢，被國內外媒體和社會公衆評為中國最受尊敬企業、中國最佳銀行金融公司、中國最佳本土銀行等。截至2008年9月末，招行資産總額達15472.49億元人民幣，負債總額達14572.37億元人民幣。
招行的分支機構集中分佈在國內40多個主要城市，並在香港設立了分行，與90多個國傢及地區的1200余家海外銀行保持着代理行業務往來。2008年10月8日，招行紐約分行在華爾街隆重開業，成為自1991年美國頒布實施《加強外國銀行監管法》以來第一傢在美國設立分行的中資銀行；同年，招行以超過46億美元的總價，成功並購了具有75年歷史、在香港本地銀行中列第四位的永隆銀行，這是中國大陸迄今最大、香港近七年來最大的銀行控股權收購案例。
截至2009年6月末，招行在中國大陸的60個城市設有47傢分行及648傢支行（含分理處），2傢分行級專營機構（信用卡中心和小企業信貸中心），1傢代表處，1622傢自助銀行，1500傢多臺離行式自助設備，一傢全資子公司—招商金融租賃有限公司；在香港擁有永隆銀行和招商國際金融有限公司兩傢全資子公司，及一傢分行；在美國設有紐約分行和代表處；在英國設有倫敦代表處。8月3日，招行與西藏自治區財政廳簽訂轉讓西藏自治區信托投資公司産權協議，收購財政廳持有的西藏信托60.5%的股份。招行“一卡通”纍计發卡5172萬張，卡均存款為8670元RMB，信用卡纍计發卡2885萬張，擁有“金葵花”貴賓客戶46.34萬。不良貸款率為0.86%，準備金覆蓋率為241.39%
21年來，招商銀行在革新金融産品與服務方面創造了數十個第一，較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求，被廣大客戶和社會公衆稱譽為國內創新能力強、服務好、技術領先的銀行。為中國銀行業的改革和發展作出了有益的探索，同時也取得了良好的經營業績。根據2005年度報告，招商銀行人均效益、股本回報率等重要經營指標位居國內銀行業前列。近年來，招商銀行連續被境內外媒體授予“中國本土最佳商業銀行”、“中國最受尊敬企業”、“中國十佳上市公司”等多項殊榮。 |
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招商銀行於1995年7月推出的銀行卡——“一卡通”，被譽為我國銀行業在個人理財方面的一個創舉；目前纍计發卡量已超過3500萬張，卡均存款餘額近4500元，居全國銀行卡前列。1999年9月在國內首傢全面啓動的網上銀行——“一網通”，無論是在技術性能還是在業務量方面在國內同業中都始終處於領先地位，被國內許多著名企業和電子商務網站列為首選或唯一的網上支付工具。2003年6月2日，“一網通”作為中國電子商務和網上銀行的代表，登上了被譽為國際信息技術應用領域奧斯卡的CHP大奬的領奬臺，這是中國企業首次獲此殊榮。
招商銀行秉承“因您而變”的經營理念，在國內業界率先通過各種方式改善客戶服務，致力於為客戶提供高效、便利、體貼、溫馨的服務，帶動了國內銀行業服務觀念和方式的變革，拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國內率先構築了網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子服務網絡，為客戶提供“3A”式現代金融服務。根據市場細分理論，招商銀行在繼續做好大衆服務的同時，致力於為高端客戶提供量身定製的“一對一”的尊貴服務，不斷提高金融服務的專業化、個性化水平。2004年8月，招行又率先在國內建立了“客戶滿意度指標體係”，為管理質量和服務質量的持續提升提供了有力保障。
在穩健快速的發展中，招商銀行堅持“效益、質量、規模協調發展”的戰略指導思想，大力營造以風險文化為主要內容的管理文化，規範化的經營管理為國內外監管機構的一致公認。在國內同業中，招商銀行較早地實行了資産負債比例管理、審貸分離和貸款五級分類制度，建立了比較完善的稽核內控體係，同時成功地在全行推行了儲蓄、會計業務質量認證，獲得了英國BSI太平洋有限公司和中國船級社質量認證公司頒發的ISO9001質量體係認證書，成為中國國內第一傢獲得ISO9001證書的商業銀行。由於註重防範風險，招商銀行的資産質量得以不斷優化，按照五級分類口徑，不良貸款率為2.87％，其中，近五年新增貸款的不良率在1%以內，是國內資産質量最好的銀行之一。
面對經濟金融全球化帶來的機遇與挑戰，招商銀行將以“力創股市藍籌、打造百年招銀”為目標，以改革創新為動力，加快推進經營戰略調整和管理國際化進程，不斷增強核心競爭力，努力把招商銀行建設成為有知名品牌、有鮮明特色、有較高社會認同度的現代商業銀行，實現股東、客戶、員工長期利益的最大化。 |
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