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| 當當網（http://www.dangdang.com）自1999年11月開通，目前是全球最大的中文網上圖書音像商城，面嚮全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品，每天為成千上萬的消費者提供方便、快捷的服務，給網上購物者帶來極大的方便和實惠。當當網的使命是以世界上最全的中文圖書使所有中文讀者獲得啓迪，得到教育，享受娛樂！已有全球1500萬的讀者在當當網上選購過自己喜愛的商品。 |
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互聯網提供了可以無限伸展的展示空間，可以容納無限的圖書或圖樣以及內容。在當當網，消費者無論是購物還是查詢，都不受時間和地域的任何限製。在消費者享受“鼠標輕輕一點，好書盡在眼前”的背後，是當當網耗時近6年修建的“水泥支持” ——龐大的物流體係，近2萬平方米的倉庫分佈在北京、華東和華南，員工使用當當網自行開發、基於網絡架構和無綫技術的物流、客戶管理、財務等各種軟件支持，每天把大量貨物通過空運、鐵路、公路等不同運輸手段發往全國和世界各地。在全國66個城市裏，大量本地的快遞公司為當當網的顧客提供“送貨上門，當面收款”的服務。當當網這樣的網絡零售公司幫助推動了銀行網上支付服務、郵政、速遞等服務行業的迅速發展。
在為消費者服務的同時，當當網幫助出版社提高了單本書的銷量、並有效地延長了出版物的壽命。當當網不受上架周期的和顧客地域性偏好的限製，為出版社尤其是專業、學術出版社提供了窗口支持和讀者，使知識的傳播變為更加有效。 |
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當當網由民營的科文公司、美國老虎基金、美國idg集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創業投資基金（原名軟銀中國創業基金）共同投資。成立6年以來，當當網的銷售額連年迅猛遞增，成為中國網上購物第一店。
當當網提供繁多的商品、優惠的價格、快捷的搜索、靈活的付款方式、迅速的送貨服務，通過不斷提升各種網絡功能，保持並擴大在全球中文書刊和音像網上零售業務上的領先地位。 |
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當當有兩位聯合總裁：李國慶和俞渝，二人是夫妻，聯手創業，早已在業內傳為佳話。 1999年11月開通的當當網,目前是全球最大的中文網上圖書音像商城。
李國慶畢業於北大，兩次創業，均以出版為主體。在圖書出版領域摸爬滾打了10年，很瞭解中國傳統的圖書出版和發行方面的所有環節。俞渝是紐約大學學金融mba畢業的，在華爾街做融資，有過幾個很成功的案例。她在美國生活了整整10年，投資者非常信任她，又有共同語言。
1996年，李國慶和俞渝邂逅，然後在紐約結婚，當當的故事也就開了頭。兩人從談戀愛開始，就經常一起思考，一起聊亞馬遜的商業模型與傳統貿易手段的根本區別。後來夫婦倆常探討在圖書這個行業中間賺錢最關鍵的環節是什麽，有着多年圖書出版運營經驗的李國慶說肯定是出版社和讀者的直接聯繫。於是他們一起去找風險投資商，說服了idg、lchg（盧森堡劍橋集團，該集團公司擁有歐洲最大的出版集團）共同投資，目標鎖定在憑藉發達國傢現代圖書市場的運作模式和成熟的管理經驗，結合當今世界最先進的計算機技術和網絡技術，用來推動中國圖書市場的“可供書目”信息事業，及“網上書店”的門戶建設，成為中國最大的圖書資訊集成商和供應商，成為全球最大的中文圖書網站。
然而，當時國內並不具備開辦網上書店的條件；沒有一個動態更新的書目數據庫；網民基礎人數也達不到開辦網上書店的要求，更沒有一個適合做圖書配送的物流係統。於是，這對果敢的夫妻將北大圖書館係、北大分校圖書館係的學生整班整班的訓練，訓練完了再到各個出版社普查數據。他們在出版社的倉庫裏，在不同地方的犄角旮旯，一鑽就是幾天，沒日沒夜地翻閱那些發黃蒙塵的資料。終於拿出了一張數據庫普查清單——中國可供書目數據單。
就這樣，從最基礎的工作開始到構建網上書店大廈，夫妻倆一唱一和，各自發揮所長，相互補充，現在在公司，李國慶負責市場、技術、采編、運營；俞渝掌管財務和人力資源，還有戰略發展和其他網上的一些戰略聯盟等。經過三年的辛苦積纍，今天，當當網經營着全國500多傢出版社出版的20萬種圖書、1萬多種音像製品、遊戲軟件等商品，圖書品種涵蓋中國在銷圖書的90%，有員工100多人，銷售額的月增長速度達到30%。顧客已經遍及國內各省、市、自治區，和香港、澳門、臺灣、美國、加拿大東南亞等50多個國傢地區，在衆多的電子商務網站中一支獨秀，用李國慶的話說，就是“做得特踏實”。
強化專業服務創品牌
1997年到現在，國內電子商務公司基本上是大浪淘沙，碩果無幾了，當當在激烈的市場競爭中生存下來了，更成為無數網民耳熟能詳的“品牌”，這與當當不斷提高服務理念不無關係。當用俞渝的一句話說：“當當顧客就是我們的上帝”。當當成立以來，李國慶、俞渝等人三次優化當當購物步驟：改變了原來繁瑣的購物步驟，每一步都有非常清楚的提示，使購物便捷輕鬆；公司還建立了無憂購物的保障體係，承諾如果顧客對其在當當所購買的商品有任何的不滿意，可以在收到商品7天內，無條件退換商品；這在衆多電子商務網站中，也是不多見的。為了給更多的顧客帶來便利，享受足不出戶的購物便利，李國慶、俞渝等公司領導不斷拓展貨到付款的地區，現在，貨到付款的地區已經從原來衹有北京一個城市，發展到覆蓋北京、上海、廣州、深圳、天津、南京、杭州、瀋陽、福州等多個地區，並即將開通武漢等地的貨到付款服務，當當的顧客遍及全球50多個國傢和地區，真的是把書店開到了無限的境界。
由於有以前做“中國可供書目”的專業優勢，李國慶在商品的分類上，一直勝人一籌，當當音像店、法律書店等一個個專業店的開業，標志着其專業化、綜合化水平的提高，現在當當的分類，已成為衆多網上書店藉鑒的標準。為了讓顧客得到更加個性化的服務，當當還推出了vip顧客答謝制度，衹要成為了當當的vip顧客，就能享受當當購物折上折的優惠，將來還有機會得到更多的增值服務。
一直以來，物流和配送都是睏擾電子商務發展的一個瓶頸，由於依靠專業的配送公司，當當很大程度上節約了成本，更讓顧客得到了更加專業的服務。當當在不斷提高商品配送速度的同時，最重要的是公司創業者實事求是的作風。20萬個品種比起其他網站的幾千個品種是個天文數字，管理就更成了一個難題，沒有現代化的數據管理係統是做不到的，現在當當承諾暢銷品24小時出庫，普通商品最多60個小時出庫，為了讓顧客購物更加放心，當當還把每本書的出庫時間打出來，讓顧客自己做一個評判，不用無休無止的等待，讓顧客更加放心。
當當——一個普通的創業企業，在李國慶、俞渝等人的帶領下，踏踏實實地走好了自己的每一步，成為今天網上圖書音像零售的旗艦。 |
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·1999.11 網站www.dangdang.com投入運營
·2000.2 當當網首次獲得風險投資
·2000.11 當當網周年店慶大酬賓，在網民中引起巨大凡響
·2001.6 當當網開通網上音像店
·2001.7 當當網日訪問量超過50萬（unique visitor），成為最繁忙的圖書、音像店
·2003.4 在“非典”肆虐之時，當當網堅持高速運轉，滿足讀者對精神食糧的需求，被文化部等四傢政府部門首推為“網上購物”優秀網站
·2003.6 當當網、新浪網、soho、網通等公司舉辦“中國精神”活動，呼喚開放樂觀的民族精神，引起轟動的社會反響
·2004.2 當當網獲得第二輪風險投資，著名風險投資機構老虎基金投資當當1100萬美元
·2004.3 當當網開通期刊頻道
·2004.4 當當網開通時尚百貨專賣店
·2004.7 當當網經過慎重考慮，放棄亞馬遜並購請求，堅持自主發展的道路
·2005.4 當當網將送貨上門，貨到付款的服務，並承諾免費上門收取退換貨的服務擴展到全國66個城市，使中國電子商務的服務水平邁上新的臺階
·2006.5北京市委書記劉淇、市長王岐山一行莅臨當當網進行創意文化産業考察
·2006.6當當網將送貨上門，貨到付款的服務，並承諾免費上門收取退換貨的服務在全國突破180個城市
·2006.7當當網獲得第三輪風險投資，著名風險投資機構dcm、華登國際和alto global聯合投資當當網2700萬美元
·2006.7當當網與中國銀聯建立起全面戰略合作夥伴關係，並聯合推出“綫上消費、綫下刷卡”創新固網支付服務
·2006.9當當網推出電話支付業務 |
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·1999.12 當當網聯合總裁俞渝被《光明日報》等十一傢媒體評選為“99中國互聯網新聞人物”
·2000.7 當當網聯合總裁李國慶當選中國書刊發行協會非國有委員會主任
·2000.10 當當網榮獲“最佳購物網”稱號
·2001.2 當當網聯合總裁俞渝獲得中電通信杯2000年中國it十大風雲人物提名
·2003.4 當當網聯合總裁俞渝獲得“英才雜志”評選的“年度財智女性”稱號
·2004.4 當當網榮獲“2004年度最具成長性的中小企業”稱號
·2004.4 當當網榮登“中國最具未來領導力的科技企業”排行榜
·2005.1 當當網聯合總裁李國慶當選中國書刊發行行業協會 副會長
·2005.5當當網聯合總裁俞渝女士應邀參加全球財富論壇，並做主題發言
·2005.12 當當網榮獲“中國互聯網産業調查‘b2c網上購物’第一名、中國互聯網産業品牌50強”稱號
·2006.4當當網聯合總裁俞渝女士獲得“2006艾瑞新經濟年會榮譽演講人”稱號
·2006.9當當網聯合總裁俞渝女士應邀出席“亞太卓越女性領導者大會2006”並作題為“與多元化共眠”主題演講。當當網歷年獲得機械工業、中信、中國青年等著名出版社最佳經銷商榮譽稱號。
過去5年當中，當當網得到人民日報、光明日報、中國青年報、各地都市報紙等國內媒體上千次報道，在顧客的贊譽和建議中，當當網不斷改善服務
過去5年當中，當當網被紐約時報、經濟學家雜志、cnn，bbc、路透社、美聯社等媒體大量報道，藉助國際主流媒體提升當當網和中國企業的國際影響力。當當聯合總裁俞渝是“達沃思世界經濟論壇”數年演講嘉賓，並應邀在即將開幕的2005全球ceo論壇中演講“網絡時代中國企業傢的創新精神”。該活動由國務院新聞辦和美國時代華納共同主辦，國傢主席鬍錦濤、副總理曾培炎、北京市長王歧山將與來自各地的ceo討論中國經濟的發展。該活動1999年曾經在上海舉辦，江澤民主席與布什總統等各國政要同穿唐裝的情景給世人留下印象。 |
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·商品種類最多：當當網經營近百萬種圖書、音像、傢居、化妝品、數碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品，是中國經營商品種類最多的網上零售店
· 購物最方便：當當網參照國際先進經驗獨創的商品分類，智能查詢、直觀的網站導航和簡潔的購物流程等，為消費者提供了愉悅的購物環境
· 顧客最多：當當網目前無論從網站訪問量還是從每日定單數量來講，都是中國顧客最繁忙的網上零售店
· 核心管理層包括圖書業、投資業和it業的資深人士
· 顧客覆蓋中國大陸、港、澳、臺及歐美、東南亞的中文讀者 |
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·當當網全部商品“假一罰一”承諾
·全國180個大中城市可實現“貨到付款”
·全國180個大中城市可實現“上門退換貨”
·自動智能比價係統，保證所售商品價格最低 |
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當當有兩位聯合總裁：李國慶和俞渝，二人是夫妻，聯手創業，早已在業內傳為佳話。 1999年11月開通的當當網,目前是全球最大的中文網上圖書音像商城。
李國慶畢業於北大，兩次創業，均以出版為主體。在圖書出版領域摸爬滾打了10年，很瞭解中國傳統的圖書出版和發行方面的所有環節。俞渝是紐約大學學金融MBA畢業的，在華爾街做融資，有過幾個很成功的案例。她在美國生活了整整10年，投資者非常信任她，又有共同語言。
1996年，李國慶和俞渝邂逅，然後在紐約結婚，當當的故事也就開了頭。兩人從談戀愛開始，就經常一起思考，一起聊亞馬遜的商業模型與傳統貿易手段的根本區別。後來夫婦倆常探討在圖書這個行業中間賺錢最關鍵的環節是什麽，有着多年圖書出版運營經驗的李國慶說肯定是出版社和讀者的直接聯繫。於是他們一起去找風險投資商，說服了IDG、LCHG（盧森堡劍橋集團，該集團公司擁有歐洲最大的出版集團）共同投資，目標鎖定在憑藉發達國傢現代圖書市場的運作模式和成熟的管理經驗，結合當今世界最先進的計算機技術和網絡技術，用來推動中國圖書市場的“可供書目”信息事業，及“網上書店”的門戶建設，成為中國最大的圖書資訊集成商和供應商，成為全球最大的中文圖書網站。
然而，當時國內並不具備開辦網上書店的條件；沒有一個動態更新的書目數據庫；網民基礎人數也達不到開辦網上書店的要求，更沒有一個適合做圖書配送的物流係統。於是，這對果敢的夫妻將北大圖書館係、北大分校圖書館係的學生整班整班的訓練，訓練完了再到各個出版社普查數據。他們在出版社的倉庫裏，在不同地方的犄角旮旯，一幹就是幾天，沒日沒夜地翻閱那些發黃蒙塵的資料。終於拿出了一張數據庫普查清單——中國可供書目數據單。
就這樣，從最基礎的工作開始到構建網上書店大廈，夫妻倆一唱一和，各自發揮所長，相互補充，現在在公司，李國慶負責市場、技術、采編、運營；俞渝掌管財務和人力資源，還有戰略發展和其他網上的一些戰略聯盟等。經過三年的辛苦積纍，今天，當當網經營着全國500多傢出版社出版的20萬種圖書、1萬多種音像製品、遊戲軟件等商品，圖書品種涵蓋中國在銷圖書的90%，有員工100多人，銷售額的月增長速度達到30%。顧客已經遍及國內各省、市、自治區，和香港、澳門、臺灣、美國、加拿大東南亞等50多個國傢地區，在衆多的電子商務網站中一支獨秀，用李國慶的話說，就是“做得特踏實”。 |
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·2000.02 當當網首次獲得風險投資
·2000.11 當當網周年店慶大酬賓，在網民中引起巨大反響
·2001.06 當當網開通網上音像店
·2001.07 當當網日訪問量超過50萬（Unique Visitor），成為最繁忙的圖書、音像店
·2003.04 在“非典”肆虐之時，當當網堅持高速運轉，滿足讀者對精神食糧的需求，被文化部等四傢政府部門首推為“網上購物”優秀網站
·2003.06 當當網、新浪網、SOHO、網通等公司舉辦“中國精神”活動，呼喚開放樂觀的民族精神，引起轟動的社會反響
·2004.02 當當網獲得第二輪風險投資，著名風險投資機構老虎基金投資當當1100萬美元
·2004.03 當當網開通期刊頻道
·2004.04 當當網開通時尚百貨專賣店
·2004.07 當當網經過慎重考慮，放棄亞馬遜並購請求，堅持自主發展的道路
·2005.04 當當網將送貨上門，貨到付款的服務，並承諾免費上門收取退換貨的服務擴展到全國66個城市，使中國電子商務的服務水平邁上新的臺階
·2006.05 北京市委書記劉淇、市長王岐山一行莅臨當當網進行創意文化産業考察
·2006.06 當當網將送貨上門，貨到付款的服務，並承諾免費上門收取退換貨的服務在全國突破180個城市
·2006.07 當當網獲得第三輪風險投資，著名風險投資機構DCM、華登國際和Alto Global聯合投資當當網2700萬美元
·2006.07 當當網與中國銀聯建立起全面戰略合作夥伴關係，並聯合推出“綫上消費、綫下刷卡”創新固網支付服務
·2006.09 當當網推出電話支付業務
·2006.10.25 當當網個性化商品推薦功能正式上綫
·2007.01.08 當當網和北京新華中啓信息技術有限公司簽署當當網ERP項目一期工程，ERP項目總投資500萬
·當當網十年店慶啓幕 見證網購十年繁榮
11月9日是當當網十周年店慶日。從十年前蹣跚起步的網上書店，到如今的可以給數千萬網民帶來方便實惠的綜合性網上商城，當當網積十年之力最終見證和成就了網上購物在中國的繁榮。
當當網首頁各類打折、降價活動均已次第展開，除全場69折封頂、千傢知名出版社共賀店慶聯合促銷等活動外，當當網還推出十年店慶均價場、特價專區，打折、滿減等降價力度空前的店慶活動。
降價力度更大的是多頻次、多賣點的特價活動，如以“秒殺”為賣點的掃貨式限時搶、“夜店”特價限時搶和零利潤滿減活動等。透過上述活動，包括運動、傢居、服裝、美妝、食品、數碼傢電等品類在內的數十萬件商品大多以遠遠低於市場價甚至成本價的超低價銷售，最大降幅達到80%。同時，數百傢在當當網開設了旗艦店的著名品牌商也重裝上陣，例如運動館中的耐剋、阿迪達斯；傢居館中的樂扣樂扣、蘇泊爾；美妝館中的歐珀萊、歐萊雅；母嬰館中的強生、雅培；食品品類中的雀巢、百事可樂；數碼傢電館中的美的、聯想、惠普等，均紛紛推出降幅空前的促銷活動，這些品牌旗艦店同時還挂出醒目的店慶標簽。
隨着店慶帷幕的徐徐拉開，包括蘇童、王躍文、戴軍、汪鋒、SHE等在內的數十位名人，也紛紛透過視頻嚮當當網表示祝賀。此外，袁偉民、蔡駿、徐靜蕾、郎鹹平等百位知名作傢的簽名版圖書，蔡依林、陶喆、蕭敬騰、許巍等數十位明星藝人的簽名版專輯，也紛紛以4到7折超低價銷售，為歷來簽名圖書、簽名專輯銷售之最。不僅如此，當當網還在快遞的包裹中嚮用戶送出200萬個印有包括易中天、周筆暢等在內的上百位名人簽名賀詞的環保書簽。
當當網整個店慶活動，百貨商品在其中占有着無以復加的權重。從今年以來，當當百貨業務的增速已遠遠超過增速達到100%的圖書業務。在走過網上書店的黃金十年之後，百貨零售已成為當當網未來十年的另外一記重拳。
過去十年，當當網一直致力於産品、技術和創新服務，同時在物流網絡等電子商務基礎設施的構建上也着力甚勤，相繼推出了可實現購買功能的手機當當網、網上自助式的退換貨、訂單跟蹤查詢係統、個性化推薦、定製圖書以及在綫閱讀等革命性的産品和服務，並在全國建成總面積達10萬平米的五大物流中心，貨到付款服務可覆蓋全國1238個地區、近800個城市，這些都大大提升了當當網的商品交付能力、用戶體驗和平臺粘性。
易觀國際高級分析師曹飛認為，過去十年當當網通過推出一係列革命性的工具修訂了整個圖書供應鏈的遊戲規則，當當網眼下進行的衆多創新，則是在為未來十年百貨網上零售的結構性變局佈局謀篇。鑒於當當已擁有超過40%的B2C網購用戶，並成功積纍起低價、誠信的消費品牌形象和品牌勢能，凡此都將為未來當當網在百貨網上零售領域的規模擴張夯實基礎。 |
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