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辦公自動化係統（oas）office automation system
本意為利用技術的手段提高辦公的效率，進而實現辦公的自動化處理。采用internet/intranet技術，基於工作流的概念，使企業內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作；改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息採集、信息處理，為企業的管理和决策提供科學的依據。一個企業實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準。ＯＡ從最初的以大規模采用復印機等辦公設備為標志的初級階段，發展到今天的以運用網絡和計算機為標志的現階段，對企業辦公方式的改變和效率的提高起到了積極的促進作用。
oa軟件解决企業的日常管理規範化、增加企業的可控性、提高企業運轉的效率的基本問題，範圍涉及日常行政管理、各種事項的審批、辦公資源的管理、多人多部門的協同辦公、以及各種信息的溝通與傳遞。可以概括的說，ＯＡ軟件跨越了生産、銷售、財務等具體的業務範疇，更集中關註於企業日常辦公的效率和可控性，是企業提高整體運轉能力不可缺少的軟件工具。
oa發展的階段
工具階段：－紙張信息數字化，純文字、表格處理、存儲、查詢，工具階段
mis階段：－數字信息採集匯總，流程、表單管理，局域共享，c/s結構為主流
網絡協同工作時代－互聯網環境，對信息全方位、多角度共享及協同要求，基於智能、門戶、管理及業務一體化整合，b/s結構為主流。
雖然諸如lotus 1-2-3和ms office係列的許多應用軟件可以提高辦公效率，但是這僅僅是針對個人辦公而言。辦公自動化不僅兼顧個人辦公效率的提高，更重要的是可以實現群體協同工作。協同工作意味着要進行信息的交流，工作的協調與合作。由於網絡的存在，這種交流與協調幾乎可以在瞬間完成，並且不必擔心對方是否在電話機旁邊或是否有傳真機可用。這裏所說的群體工作，可以包括在地理上分佈很廣，甚至分佈在全球上各個地方，以至於工作時間都不一樣的一群工作人員。
辦公自動化可以和一個企業的業務結合的非常緊密，甚至是定製的。因而可以將諸如信息採集、查詢、統計等功能與具體業務密切關聯。操作人員衹須點擊一個按鈕就可以得到想要的結果，從而極大得方便了企業領導的管理和决策。
辦公自動化還是一個企業與整個世界聯繫的渠道，企業的intranet網絡可以和internet相聯。一方面，企業的員工可以在internet上查找有關的技術資料、市場行情，與現有或潛在的客戶、合作夥伴聯繫；另一方面，其他企業可以通過internet訪問你對外發佈的企業信息，如企業介紹、生産經營業績、業務範圍、産品/服務等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨着辦公自動化的推廣，越來越多的企業將通過自己的intranet網絡聯接到internet上，所以這種網上交流的潛力將非常巨大。
目前企業的辦公自動化程度可以劃分為以下四類：
起步較慢，還停留在使用沒有聯網的計算機，使用ms office係列、wps係列應用軟件以提高個人辦公效率。
已經建立了自己的intranet網絡，但沒有好的應用係統支持協同工作，仍然是個人辦公。網絡處在閑置狀態，企業的投資沒有産生應有的效益。
已經建立了自己的intranet網絡，企業內部員工通過電子郵件交流信息，實現了有限的協同工作，但産生的效益不明顯。
已經建立了自己的intranet網絡；使用經二次開發的通用辦公自動化係統；能較好得支持信息共享和協同工作，與外界聯繫的信息渠道暢通；通過internet發佈、宣傳企業的産品、技術、服務；intranet網絡已經對企業的經營産生了積極的效益。現在正着手開發或已經在使用針對業務定製的綜合辦公自動化係統，實現科學的管理和决策，增強企業的競爭能力，使企業不斷發展壯大。
辦公自動化已經成為企業界的共識。衆多企業認識到盡快進行辦公自動化建設，並占據領先地位，將有助於保持競爭優勢，使企業的發展形成良性循環。
辦公自動化的實施應該考慮企業的實際情況，主要是企業的經濟實力。按照上述分析，第一類企業進行辦公自動化建設就需要較多投入，既要搭建企業intranet網絡，又要開發辦公自動化係統，需要企業有較強的經濟實力才能完成；而對於第二、第三類企業，由於企業intranet網絡已經存在，衹是沒有或沒有好的辦公應用係統，所以衹須投入相對網絡投資少得多的資金即可開發通用辦公自動化係統，産生較高的投資回報。即便一步到位開發綜合辦公自動化係統其投資也要比網絡投資少得多，而産生的經濟效益更高；對於第四類企業，由於其辦公自動化基礎好，衹須較少的投資即可達到目前辦公自動化的最高水平。
那麽，什麽樣的企業適合使用辦公自動化(oa)係統?幾乎所有企業都適合使用辦公自動化(oa)係統，但不同企業使用的目的性會有所不同，具體是：
信息化尚未入門的企業
由於沒有信息化應用基礎，先上辦公自動化(oa)，註oa有着近乎100%的成功率，有利於提高企業各級人員的基本素質與計算機方面的實際操作能力，有利於今後業務領域企業信息化工作的開展。
信息化失敗或者嚴重缺乏信息化工作信心的企業
信息化失敗，特別是大型業務管理係統失敗，例如erp，給企業方面的信心打擊是十分沉重的，為了重塑信心或者一開始就回避一下風險，選擇辦公自動化不失為一種選擇。
缺少信息化資金準備的企業
信息化投入一般比較昂貴，在沒見到實際效果的時候，多數企業會猶豫不决。因此，對於謹慎型的企業或者資金不充裕的企業，先上辦公自動化(oa)，有利於企業逐步瞭解企業信息化及其作用，減少今後信息化工作的盲目性。
已擁有業務管理係統且需要進一步改善行政辦公與內部信息交流環境的企業
辦公自動化(oa)與業務管理係統互為補充，可以豐富並完善企業信息化工作的形式與內容。 |
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- : Office Automation System (OAS)
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