創新是企業成功的關鍵，企業經營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的産品，這種把創新理論運用到市場營銷中的新做法，包括營銷觀念的創新、營銷産品的創新、營銷組織的創新和營銷技術的創新，要做到這一點，市場營銷人員就必須隨時保持思維模式的彈性，讓自己成為新思維的開創者，創新的意義就在於先進，而不僅在於別人沒有，而且一旦發現是一種新技術，就要及時捕捉，以免錯過時機。
例如，在美國新澤西州有一傢製造引爆器的市得利公司，發明了一種撞擊瞬間膨脹的空氣袋，可裝置在汽車方面盤上，保護汽車駕駛人，當他們嚮美國通用汽車推銷這種産品時，卻因為不是汽車業的同行而遭拒絶。後來，日本豐田買下了它的技術，製造成本是50美元，而現在美國三大汽車廠--通用、福特、剋萊斯所采用的空氣袋，最低成本卻在500到600美元之間。可見接受一種新産品時也要有新觀念。 |